“互聯網+”時代電力企業集團電商物流發展研究

黃智星，吳艷華，陳雪紅，牛 蒙

（1.中國電能成套設備有限公司，北京 100011；2.中國鐵道科學研究院 電子計算技術研究所，北京 100081）

1 引言

近幾年，以云計算、大數據、物聯網等為代表的新興信息技術不斷取得突破，促進了電子商務和互聯網金融等互聯網經濟的快速發展，互聯網正成為推動我國經濟發展的新引擎。

“互聯網+”就是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態[1]。我國政府高度重視“互聯網+”的發展，2015年3月，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃[2]。同年7月，國務院發布了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，“互聯網+”頂層設計的出臺，為互聯網與傳統產業融合，通過電子商務加快培育經濟新動力提供發展方向[3]。隨后，在電子商務領域出臺了《“互聯網+流通”行動計劃》，提出鞏固和增強我國電子商務發展領先優勢，大力發展行業電商和跨境電商，深化電子商務與其他產業的融合[4]。

電子商務在圖書、家電、數碼、服裝等行業發展迅猛，但在電力行業剛剛開始起步。近幾年，電力企業電子商務的發展問題逐漸吸引了一些學者的興趣。李姝心和李江林研究了電力企業電子商務平臺的系統架構和服務內容[5]。陳珺分析了電力企業在電力物資管理中電子商務的應用[6]。李迅進一步分析了電力企業電力物資管理的電子商務應用過程中存在的問題，并提出了相應的解決方案[7]。劉凌則分析了電子商務在電力建設企業物資管理中的應用情況[8]。于建成等針對電力特色電子商城，從品類管理的角度研究了電子商城的品類管理方案和運營模式[9]。高欣等從電力技術服務的角度研究了電子商務的作用，指出現有的限制商務模式不適合電力技術服務行業的需求，應建立產業集群電子商務的新模式[10]。

目前，“互聯網+”已經成為國家戰略，中國互聯網應用和電子商務發展將會進入一個全新的時代。在“互聯網+”時代，電子商務已不僅僅應用在我們熟知的零售行業，現在正滲透到所有的產業。電子商務所起的作用是把互聯網技術轉變為創造和變革商業關系、創新和發展業務能力的商務技術，服務于用戶體驗創新和業務能力創新。作為電子商務的支撐，物流在電子商務的發展中起著至關重要的作用。現有文獻基本都是對電力企業電子商務的研究，對電力企業電商物流的相關研究卻不多見。本文首先從五個不同的角度論述了電商物流對電力企業集團電子商務發展的重要作用，然后針對電力企業集團電子商務的發展現狀，提出了電力企業集團電商物流的相關發展建議，以期給電力企業集團電子商務及電商物流的快速健康發展提供助力。

2 電力企業集團發展電商物流的必要性

我國有五大電力企業集團，分別為國家電力投資集團公司、中國國電集團公司、中國華能集團公司、中國華電集團公司、中國大唐集團公司。這五大電力企業集團都是以電為主，并形成了包含相關上下游企業的產業鏈條。五大電力企業集團的發電總量和裝機總量均占全國發電總量和裝機總量的一半以上。2015年，全國規模以上電力企業利潤總額4 680億元，全國電力工程建設完成投資8 576億元，電力行業規模龐大。由于電力行業的特殊屬性，我國電力行業進入壁壘高，退出門檻高，電力行業外的企業發展電力電子商務面臨著天然的壁壘。現有電力企業集團經過多年的運營，具有龐大的客戶群體，電子商務的發展具有絕對的行業優勢。

我國電力企業集團的電子商務始于20世紀90年代后期,經過20多年的發展，這些企業集團的電子商務已積累了豐富的經驗，形成了企業內部的信息化平臺、物資采購的信息平臺、企業之間的招投標、電子資金轉賬類的網站等，這些都為電力企業集團發展現代化的電子商務打下了堅實的基礎。

近幾年，我國五大電力企業集團陸續又建立了自己獨立運營的電子商務平臺：中國國電集團公司運營著自己的中國電力商務網，中國大唐集團公司則運營著自己的電子商務平臺—大唐集團電子商務平臺，中國華電集團公司運營著華電集團電子商務平臺，中國華能集團公司運營著中國華能集團電子商務平臺，國家電力投資集團公司運營著電子商務平臺—中國電力設備信息網。盡管五大電力企業集團在電子商務上已取得了巨大的成績，但都過分關注電子商務系統及業務的發展，對電子商務伴隨的物流卻不甚重視，這些企業對電子商務交易中伴隨的物流活動沒有統一的安排和部署，有些物流由供應商負責，有些則安排給第三方物流企業，有些甚至由下游客戶自己負責，電力企業集團的電商物流的發展基本處于一種無序的狀態。

在“互聯網+”已經成為國家戰略的時代背景下，電商物流對電力企業集團電子商務的發展，甚至對集團的發展都具有重要的意義。

（1）電商物流的合理規劃與發展可以降低電力企業集團的運營和管理成本。我國的五大電力企業集團規模龐大，其資產規模和營業收入都超過千億，各企業銜接的上下游企業近萬家。由于目前電力企業集團的電商物流基本處于一種無序的狀態，集團不能有效監控下屬企業的物資使用和庫存情況，而下屬企業為了保證生產和運營穩定一般都會預訂更多的產品，當訂單傳遞到電力集團的電商平臺后，基于同樣的原因，集團也會多訂貨，這樣就會導致著名的牛鞭效應現象，從而造成集團和下屬企業占用更多的資金來購買和儲存貨物，增加了運營和管理成本。而通過對電商物流的合理規劃與發展，則可以有效避免這些現象，降低不合理的成本。同時，通過統一的物流規劃，可以充分利用已有的規模優勢，發揮規模經濟效應，降低運營成本，從而避免其它企業在發展電子商務初期會碰見的各類瓶頸，使電力企業集團在發展電子商務早期就能走上快速發展的軌道。

（2）電商物流的合理規劃與發展可以有效提高服務質量。由于沒有統一的規劃，下游客戶普遍對產品送達的準時性和產品滿意度頗有微詞。通過合理的規劃和整合集團內部的物流資源，電力企業集團不僅能夠為電商平臺的采購提供工藝設計、技術標準、質量檢驗、性能評價等方面的技術支撐。還能通過集團已有的專業化采購隊伍，為客戶提供各項復雜和高難度的物資采購任務。另外，電力企業集團多年來形成的優質供應商資源更是對供應商嚴格管控和專業化采購經驗的結晶。這些不僅是其發展電商物流強大的技術支撐后盾，更能夠讓合作企業直接享受集團積累的優質物流服務。

（3）電商物流的合理規劃與發展可以有效提高運營效率。作為國家基礎建設能源板塊的重大構件，電力企業集團普遍有著悠久的歷史，但悠久的歷史也意味著機構的臃腫和沉重的包袱。將慣例默認為潛在制度，以人治代替規則，已成為電力企業集團發展創新的重大阻力。集團現有的物流業務分割嚴重，集團通過對電商物流進行合理規劃，可以打破部門主義的思想限制，對全集團跟電子商務相關的物流業務進行重組和優化，設立新的部門，統一規劃和管理，有效提高企業運營效率。

（4）電商物流的合理規劃與發展能夠完成電力物資信息共享。電子商務能夠幫助電力企業集團利用現有的信息資源，延長其電力物資服務時效。而建設和發展與電子商務技術相適應的現代化物流服務平臺，通過大數據技術可以對電力物資的運輸、集成、分配、信息等核心功能進行不斷優化，并依托平臺在集團和上下游企業間進行共享。由于市場需求不斷轉變，對電力信息和物資的各項指標標準都要實行公開化和開放化。電商物流平臺能夠有效為電力物資管理工作提供一個流暢、快速、綠色的電力信息和電力物資數據的共享平臺，實現各方需求的及時傳遞，從而完成電力物資信息的共享。

（5）電商物流的合理規劃與發展能夠形成新的利潤增長點。電力集團借助電子商務的發展，通過對集團已有的物流資源（如人員、部門、物流設施設備、倉庫、基地等）進行優化重組，成立新的物流管理部門，建立與電商發展相適應的物流服務平臺，當電商物流的服務能力足夠強大時，不僅可以為自己集團的電子商務業務服務，還能向外擴張，為集團的其他業務或企業服務。這樣，電子商務物流不僅僅是集團的成本中心，而是會成為電力集團新的利潤增長中心。

3 電力企業集團電商物流的發展建議

在“互聯網+”的時代，電力企業集團要想促進電商物流健康、快速的發展，需重點做好以下工作：

（1）構建良好的電商物流環境。主要包含以下幾點:①加強宣傳和引導，讓集團內部主要工作人員認識到發展電商物流的重要性和緊迫性。②實現集團內部電商物流管理的規范化及現代化。③實現集團相關物流業務操作的信息化及電子化，加強集團的網絡硬件基礎設施建設，建立電商物流所需的信息網絡，開發與建立電商物流所需的應用系統。

（2）構建物流業務新模式。電力企業集團發展電商物流，不能再是以前通過購買土地、車輛、建立倉庫等傳統的物流業務模式，要在充分分析集團電子商務業務及銷售產品特征的基礎上，充分整合集團內部的物流資源，進行優化重組，根據電力物資中大型設備和小型部件的不同特點，聯合第三方物流企業，組建與集團電子商務發展相適應的物流部門，構建物流業務新模式，為集團電子商務的發展提供堅強助力。

（3）構建物流大平臺。電力企業集團要強化“互聯網+”服務品牌，在建設完善電子商務交易平臺的基礎上，建設與電子商務業務和物流模式相適應的物流服務平臺。物流服務平臺應開發面向更多受眾的服務功能，通過供需雙向促進與有機互補，不斷提升物流服務平臺的業務規模。同時，開發推廣物流服務APP、微信移動支付平臺等手機客戶端，不斷促進電商物流業務向移動端升級，提高物流業務的便捷性。

（4）用好物流大數據。“互聯網+”時代，“大數據”被預言是服務企業實力和品牌的新基礎。電力企業集團要強化對云技術、物聯網、移動互聯網、數據挖掘與關聯分析、可視化等“互聯網+”新技術的研究論證應用，有效整合電子招標投標、電子詢比價、在線商城、供應商評價等電力企業集團的已有跟物流業務相關的數據資源，逐步形成“互聯網+智能物流”的“大數據”，如供應商流量、采購價格指數、供應商征信、客戶采購行為偏好、下單頻率等“大數據”，為拓展物流增值業務提供便利條件。

（5）營造物流服務大生態。通過整合集團內部的已有物流設施，采用“自有+合作”的方式構建信息化和智能化的物流服務基礎設施，同時構建物流設施協同運作的數據服務平臺，將這些數據與上下游客戶和相關物流企業進行共享，構建物流服務大生態系統。通過物流服務平臺建設和業務運營，營造具有電力能源行業特色的電力物流服務大生態，不斷培育上下游客戶的慣性和粘性，同時為集團創造更多的利益契合點、合作增長點、共贏新亮點。

[1]王興偉,李婕,譚振華,等.面向“互聯網＋”的網絡技術發展現狀與未來趨勢[J].計算機研究與發展,2016,53(4):729-741.

[2]李克強.政府工作報告[M].北京:人民出版社,2015.

[3]關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.2015-07-04.

[4]關于深入實施“互聯網+流通”行動計劃的意見[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-04/21/content_5066570.htm.2016-04-21.

[5]李姝心,李江林.電子商務在電力企業的研究和應用[J].能源技術與管理.2013,38(3):179-181.

[6]陳珺.電力物資管理中電子商務的應用[J].通訊世界,2014,(8):136-137.

[7]李迅.電子商務在電力物資管理工作中的運用[J].河南科技,2015,571(9):15-17.

[8]劉凌.電子商務在電力建設企業物資管理中的運用與發展[J].中國電子商務,2013,(16).

[9]于建成,馬明明,姚國風,等.電力特色電子商城品類運營模式[A].2015電力行業信息化年會[C].2015.

[10]高欣,李筑新,黃會.電力技術服務產業電子商務模式選擇探析[J].科技創業月刊,2014,(10):30-32.