醫學影像設備維修存在的問題及對策

陳忠良

摘 要：醫學影像設備是醫院為患者檢查身體、確定患者病情的重要設備。醫院在使用中需定期維護影像設備，使其正常運轉；并在維護中及時發現設備存在的不足，對其進行維修。本文以筆者的工作經驗為素材，淺談醫學影像設備維修中存在的問題，并針對問題提出針對性的意見，確保醫學影像設備得到及時維修，確保醫院正常工作。

關鍵詞：醫學影像設備 維修 問題及對策

中圖分類號：TH774 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）11（c）-0255-02

醫學影像設備直接關系著醫護人員判斷患者病情和醫院的經濟效益，但在維護中存在著一定的不足，需要醫院從自身的實際角度出發，與影像設備維修的相關單位進行協商，或是創新醫學影像設備維修的管理方式，保證設備發生故障后能夠得到及時的維修。影像設備協助醫護人員確診患者病情，使患者及時得到有效治療。因此，醫院應重視影像設備的維修工作。

1 醫學影像設備維修存在的問題

1.1 供應商方面存在的不足

隨著計算機等相關技術的發展，醫院中使用的設備電子信息化和專業化趨勢越發明顯，傳統的醫學設備維修方式已經不能適應現代化設備的性能，大多數設備發生故障需要使用原廠元器件進行更換，進而保持設備的先進性和功能。同時，由于醫院中使用的影像設備價格較高，以及設備調試過程中需要的軟件等因素的制約，醫院中的影像設備需要由供應商進行維修。因此，從供應商方面分析影像設備維修中的不足，具體表現如下：第一，醫學影像設備供應商利用售后服務的便利條件，壟斷醫學影像設備市場；第二，供應商銷售和售后維修分屬不同的部門，而供應商普遍重視銷售，忽視影像設備在后期使用和維修中的技術支持；第三，供應商自身的實力不足，無法及時到達醫院現場對設備進行維修，對醫院的正常運行產生不利影響。

1.2 醫院方面存在的不足

對于經濟能力較好的醫院，一般會選擇購買保險，為使用醫學影像設備提供經濟保障，自主維修作為輔助維修手段；而對于經濟能力稍差，且自主維修能力不強的醫院，一般會根據供應商的報價進行維修。醫院在影像設備的購買和維修方面缺乏信息共享系統，其費用沒有公開、透明，導致影像設備沒有標準的維修費用作參考。同時，醫院自身重視醫學方面的發展，忽視工程技術人才的聘用和培養，對于聘用的工程技術人員沒有相應的待遇，且工作人員無法在工作中發揮作用，實現自己的崗位價值，致使工程技術人員不愿留在醫院繼續工作，進而導致維修工作受到影響。此外，很多公司或是國外的醫療機構等為工程技術人員提供的薪資待遇等條件更為優越，吸引工程技術人員，導致醫院嚴重缺少專業的工程技術人員。

醫學影像設備維修在醫院方面表現出的不足還表現在工程技術人員的素質上。目前，醫院中的工程技術人員普遍學歷不高，且多數工作人員是從機械工程行業轉行到醫院設備維修行業，在長期的實踐工作中總結工作經驗，有簡單的維修技術，沒有接受過醫學影像設備的專業培訓。因此，其技術能力單一，維修技術不夠先進，且思維不夠靈活，導致醫院中影像設備維修工作效果受到嚴重影響。同時，醫院忽視對工程技術人員的管理工作，使其長期處于自由、散漫的工作環境中，進取心不足，很難改變醫學影像設備的維修現狀。

1.3 代理商和第三方存在的不足

我國對于第三方維修工作的保護和控制制度不健全，而醫院也會擔心影響自身的正常業務，故而不愿意在醫學影像設備的維修方面做出改進和突破；影像設備的代理商不斷變化，售后服務滯后，沒有技術保障是設備維修中代理商和第三方存在的不足。在我國的發展中，醫學影像設備技術不斷進步、發展，雖然在維修方面得到一定的保障，但保障力度明顯存在不足，無法與影像設備的技術發展保持在同一高度。尤其是在維修中仍在使用陳舊的工具，或是檢測方式，其主要原因還是在供應商、代理商和醫院三方都存在不足，不愿意在影像設備的維修方面投入更多的費用；而這種費用的投入不能看到明顯的經濟效益，特別是在短期內甚至是呈現經濟負增長。

2 解決醫學影像設備維修存在問題的有效對策

2.1 從供應商方面落實維修工作

從供應商方面落實工作，具體可以從供應商自身的角度和醫院角度兩個方面談起：第一，供應商直接提供售后服務，并重視售后服務工作，培養公司的工程技術團隊，并保證工程技術人員的能力滿足本公司的影像設備維修維護需求；設備維修需要更換的元器件應適當降低價格，爭取與醫院之間建立長期的合作關系，建立彼此信任的良好合作模式。第二，從醫院的角度分析，醫院自身應對比多家供應商，考察其資質和技術能力，重點檢查供應商的工程技術團隊，從售后技術支持方面得到保證，避免設備出現故障供應商卻無法進行維修的現象；同時，與供應商簽訂的合同中應明確免費維修年限、更換配件次數，若是在合作中發現供應商維修存在問題，則應及時更換供應商，使醫學影像設備的質量得到保障，進而保證設備的穩定運行，從而保證醫院的運行和患者病情檢查結果的準確性。

2.2 從醫院方面落實維修工作

醫院需要改變以往在影像設備出現故障后的維修理念，應該在日常使用中加強對設備的維護工作，以保證設備的可靠運行。醫學影像設備的維修與其他普通電器、電子產品的維修不同，不僅需要維修人員有高超的技術，還需要維修人員有較強的責任心，以及掌握多方面知識的能力，從而在維修中根據設備的使用年限、物理環境、運行情況等做出判斷，確定維修需要的時間、配件等。同時，需要在影像設備發生故障前對其進行檢查、檢測，保證設備的工作效率和質量，并在檢查、檢測時融入先進的技術，爭取最大限度的自主維修影像設備，減少醫院向供應商、代理商以及第三方維修單位反映設備故障和等待維修的時間。同時，醫院自身要重視培養專業的影像設備維修技術人員，聘請或是對現有的工程技術人員進行培訓，確保醫院正在使用的影像設備能夠得到良好的維護保養以及故障維修，使醫院保持正常運轉，為患者提供良好的服務。

2.3 從代理商和第三方方面落實維修工作

醫院可以采用多元化的合作方式，積極與不同的代理商和第三方維修單位合作，并建立長期合作關系。在合作中，醫院需要考察代理商和第三方的實力以及信譽等情況，從合作伙伴中選擇售后技術支持能力較強、且擁有良好信譽，能夠及時到現場環境中維修影像設備的單位。同時，建立信息交互系統，使各醫院之間可以了解到不同代理商和第三方的綜合實力，進而根據自身的情況選擇合適的合作單位；對于信譽度較差，沒有良好技術條件支持的單位，則應及時更換。代理商或是第三方與醫院合作中，需要保證維修人員具備相應的技術能力，并有較強的責任心，能夠在第一時間解決醫學影像設備故障。此外，代理商和第三方應強化自身的技術能力，培養內部的技術人員，使其學習先進的影像設備維修理論知識，并在有條件允許的情況下進行實踐，以便為醫院提供更好的技術支持。影像設備是影響醫院正常運行的關鍵因素，關系著患者的病情確診和健康。因此，各單位都應重視醫學影像設備的維修工作。

3 結語

基于影像設備在醫院中的重要性，醫院要合理安排其維修維護，并通過有效的維護措施減少維修次數，延長影像設備的使用壽命。綜合上文內容可知，醫學影像設備的維修工作可以從供應商、醫院本身以及代理商和第三方三個方面落實維修工作，使影像設備的運行穩定得到可靠保障，進而為醫院發展和患者健康提供保障。

參考文獻

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