基于高職學生職業能力的行動導向教學評價

徐偉玲+李棉

【摘 要】本文立足高職學生職業能力構成要素，以會議管理課程為例，結合行動導向教學法的“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評估”六個環節，借鑒相關研究成果，構建由目標層、準則層、指標層三個層次組成的，包括專業能力、社會能力、方法能力在內的職業能力評價指標體系，對行動導向教學的應用效果進行評價。

【關鍵詞】高職學生 職業能力 行動導向教學 會議管理

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0097-03

行動導向教學法在我國雖然得到高度重視并被廣泛應用，但是相應的研究成果主要集中在行動導向教學法的啟示及其在具體課程中的應用等方面，對其應用效果的研究相對較少。行動導向教學法應用的合理性和有效性直接關系著職業教育的教育教學質量，影響著學生的職業能力培養。我國自“十一五”規劃綱要實施以來，職業教育體系不斷完善，辦學模式不斷創新。《國家教育事業發展“十三五”規劃》對職業教育的發展提出了新的要求，指出“完善高職院校教學工作診斷與改進制度”。鑒于此，以職業能力培養為指導對行動導向教學進行評價顯得極其重要和必要。筆者通過借鑒行動導向教學評價指標體系，通過對學生展開問卷調查的形式進行綜合評價，探求高職院校教學工作診斷與改進模式，進一步推進教育教學改革，驅動教育發展。

一、高職學生職業能力的構成要素

職業能力就是從事或參與一定職業活動的個體完成一定職業任務所需的知識、技能、方式方法等綜合能力。國內外關于職業能力構成要素的研究已取得較多成果，具有代表性的幾個觀點如下：

第一，職業能力由核心職業能力、通用職業能力和特定職業能力構成。核心職業能力是從事各種職業的基礎能力，如交流表達能力、問題處理能力、自我實現能力、管理能力、競爭能力、邏輯運算與空間想象能力、信息處理能力等。通用職業能力是對各種職業的內涵解析，即某種職業領域一般應有的、具有共性的普通職業能力。特定職業能力是各種職業的特定結果，即專門職業崗位上、專業范圍內、符合專門工作要求的職業能力，它是職業崗位的最終表現。

第二，職業能力是指一個人從事職業活動的多種知識、能力、素質和思維的綜合，包括業務能力、創新能力、靈活應變能力等。

第三，職業能力由基本能力、專業能力和關鍵能力構成。基本能力是指從事社會職業活動所必須具備的基本的通用的能力，它具有在社會不同職業和崗位之間普遍的適用性、通用性和可遷移性等特點，是作為一個現代職業人必須具備的基本素質和從業能力，包括語言表達能力、文字表達能力、自理和自律能力、責任感、誠信度、計算機操作能力、基本的判斷能力和辨別能力。專業能力是適應職業崗位的能力。這是作為一名崗位技術人員所必備的能力。主要包括專業崗位知識、工藝流程掌握程度、工藝熟練程度、實踐操作能力、檢查維修技能、新材料、新工藝、新技術及新設備的應用能力和推廣能力等。關鍵能力也稱核心能力，是指一種可遷移的，從事任何職業都必不可少的跨職業的關鍵性能力。

第四，職業能力由一般職業能力和特殊職業能力構成。一般職業能力指人們從事不同職業活動都必須具備的共有能力，廣泛地運用于各種不同的職業活動中，并保證人們順利地、有效地掌握職業知識和職業技能，是人們順利地完成職業活動的基礎能力，也是發展提高特殊職業能力的基礎條件。特殊職業能力就是從事某種具體的職業活動必須具備的能力，主要指獨立學習、獲取知識和信息的能力。

筆者結合行動導向教學法的實際應用情況，借鑒已取得的成果，認為職業能力包括專業能力、方法能力和社會能力，如表1所示。專業能力即掌握特定行業的專業能力，包括對行業的認知，工作流程的掌握，工作方案的制定、分析、執行、效果評估，以及新工藝的采用、新技術的應用、新設備的使用等；方法能力即在特定職業活動中的學習能力、技術應用能力、應變能力等；社會能力即與人溝通、合作，遇到挫折能夠自我調節，在團隊工作中具有一定的組織管理能力，最終可以自我提高，有發展創新的能力。

二、基于職業能力的行動導向教學評價

（一）評價思路

1.構建評價指標體系。立足于高職學生職業能力構成要素，以會議管理課程為例，結合行動導向教學法的“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評估”六個環節，借鑒相關研究成果，應用評價指標體系如表2所示。

2.確定評價因子的權重。通過數學方法計算得出每個因子對實現高職學生職業能力的影響力大小百分比，并確定其權重。

3.獲取評價因子的評價值。

4.計算分析綜合評價值。

（二）構建評價指標體系

筆者于2014年12月至2016年2月共發放102份調查問卷，涵蓋會議管理課程的文秘專業3個年級，其中一年級占45.2%，二年級占22.5%，三年級占32.3%。回收率達100%，有效問卷98份，有效率為96%。

本文借鑒相關研究成果選取了16個指標作為主要問卷調查內容，并采用5分制降序方式，即5為很好，1為很差。評價指標體系構建是將職業能力（A）分解為三個準則，即專業能力（B1）、方法能力（B2）、社會能力（B3）。根據指標自身屬性，將上述16個指標匹配、組合到三個準則層中去，這樣就構成一個由目標層、準則層、指標層三個層次所組成的指標體系框架。然后根據公式1和公式2，利用計算機對數據進行處理，得出結果。

Si表示第i個指標在職業能力評價體系中的百分比，即指標權重。Xij表示第i個指標在第j個樣本中的評價分值，n和m分別表示指標數（16）和樣本數（98）。計算結果見表2。

在公式2中，

采用加權綜合指數法，E表示職業能力綜合評價值，Qi表示第i個評價指標的權重，Pi表示第i個指標的評價分值，n表示評價指標的數目（16）。將調查問卷統計結果的相關數據代入綜合評價值數學模型，所得結果見表2。endprint

（三）評價結果分析

1.整體分析。由表2可見，針對2013級、2014級、2015級文秘專業會議管理課程，基于職業能力的行動導向教學的總體評價分值為3.61，約占滿分5分的72.2%，評價效果較好。其中，專業能力的評價分值最高，為1.43；其次是社會能力，為1.36；最后是方法能力，為0.82。說明行動導向教學法在會議管理課程中的運用提高了學生的專業能力，增強了學生的社會能力，但是，對學生方法能力的促進相對較弱。

2.具體分析。對于每一個準則層而言，指標層中各指標得分均不相同，表明行動導向教學法在運用過程中的優勢和不足。

就專業能力而言，行業認知能力分值最高為4.8，其次是制定解決方案的能力、執行解決方案的能力、對項目流程的理解能力，分值分別為3.9、3.7、3.2，對工作效果和效率的評價和總結能力和分析存在問題的能力分值較低，分別為2.8和2.6。說明行動導向教學法的運用讓學生深入了解會議管理課程的教學目標，對會議工作的整體認知、會議方案的制定和執行、會議流程掌握都取得顯著效果，即在“計劃、決策、實施”環節運用較好。但是對學生在進行自我總結和評價時的引導不夠，即在“檢查和評估”環節還比較欠缺。

就社會能力而言，交流和合作能力分值最高為4.6，其次人際溝通能力及語言和書面表達能力為4.4，耐勞和耐挫能力和職業發展能力相對較低，分值分別為2.9和2.1。說明行動導向教學法的運用通過較多的任務安排和實施，增強了學生之間的溝通交流和合作，尤其是每一個任務都需要以小組形式進行階段性匯報，增多了學生闡述觀點、自我展示的機會，也有效提高了學生的表達能力，即在“實施”環節運用較好。但是，多項任務的反復實施使得學生的工作量較大，學習壓力過重，要求過高使得學生自信心受到打擊，整個運用過程沒有得到升華，與學生的職業發展聯系過少，即“評估”環節有所欠缺。

就方法能力而言，項目或任務協調能力分值最高為4.0，其次為現代信息技術應用能力和學習能力，均為3.2，應急和應變能力和開拓創新能力相對較差，分值分別為2.1和1.7。說明行動導向教學法的運用讓學生在溝通合作的過程中提升了協調能力，特別在“資訊”環節促使學生采用信息化技術展開自學。但是，在“計劃、決策、實施”環節由于老師的引導力欠缺或教案設計不夠詳細，使得極度缺乏實踐經驗的學生在這些環節中過于理想化，對可能出現的突發事件給予回避或處理不當。同時，學生對信息化技術手段掌握能力差異較小，使用方法有限或類似，使得自學結果相似度高，在這些環節中缺乏個性化和創新點。

三、會議管理課程教學改革思路

根據以上評價結果，針對目前行動導向教學法在會議管理課程運用過程中出現的問題，提出改革思路。

（一）增強教師引導

一是增加教師實踐經驗。應該通過掛職、實習、培訓、“雙師型”教師等方式增加一線教師會議管理課程實際工作經驗，包括策劃會議、籌辦會議等全程事務，促使教師更加準確把握課程教學內容，給予內容全面、重點突出的引導。二是完善考核指標。應該明確“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評估”各個環節要求，讓學生有針對性地完成各個環節的任務，考核指標體系應該包含各個要求，向激勵傾斜，激發學生開拓創新能力，運用積極心理學知識，以鼓勵和肯定為主，提高學生耐勞和耐挫能力。三是介紹多種途徑。給學生提供較多獲取信息的途徑或方式方法，如專業網址、APP軟件、相關書籍、視頻資料等，以免學生走彎路、走錯路。特別在“資訊”環節，幫助學生展開思路，多角度思考和收集信息，在第一時間尋找創新點。四是重視檢查和評估。針對“檢查和評估”環節開設專門的研討課，這就要求在“資訊—計劃—決策—實施”環節里注重形成物化成果，在研討課中組織學生對這些物化成果進行“回放”，從而發現存在的問題，或者提供較好的案例進行對比分析，使學生提高分析存在問題的能力和對工作效果和效率的評價和總結能力。同時，通過深度反思、舉一反三，將研討主題進行拓展、引申到職業發展方面，有利于培養學生的職業發展能力。

（二）提升任務品質

一是任務設置的客觀性。要求在設置任務的時候要盡量符合實際工作情況，將實際工作中可能發生的特殊情況進行總結歸納，滲透在任務設置里，增強學生對突發事件的感知和預案意識，提高學生應急和應變能力。二是任務設置的多樣性。要求在任務設置的時候要采用多種方式，如制作海報、攝影、PPT、制作小視頻等，將反反復復的任務趣味化，調動學生的參與性和積極性，提升學生耐勞力，同時進一步增強學生的現代信息技術應用能力。三是任務設置的層次性。要求在設置任務的時候注重由簡到難、循序漸進，形成系列性任務，立足于課程但又不拘泥于課程，聯系職業發展，將任務與學校一些實際工作相融合，組織學生籌辦學校的一些會議，給學生授之以漁，提升學生的職業發展能力。

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【作者簡介】徐偉玲（1982— ），女，陜西人，廣西幼兒師范高等專科學校，研究方向：教育經濟與管理；李 棉（1983— ），女，廣西人，廣西幼兒師范高等專科學校，研究方向：教學管理。

（責編 蘇 洋）endprint