心理反饋培訓(xùn)模式對提高模擬培訓(xùn)質(zhì)量的效果分析

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(陸軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院，重慶 400038)

心肺復(fù)蘇是每位醫(yī)生的必備技能。醫(yī)生進行高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇時要承受爭分奪秒搶救病人時的心理壓力。適度的心理壓力可增加應(yīng)激響應(yīng)和適應(yīng)，提高危機處理的成功率；反之，則會因影響認(rèn)知，甚至認(rèn)知抑制造成搶救的失敗[1-2]。

模擬培訓(xùn)是公認(rèn)的提高心復(fù)蘇的重要手段。然而，當(dāng)前的培訓(xùn)只注重于技術(shù)能力的培訓(xùn)，對于非技術(shù)能力(培訓(xùn)時的心理壓力等)的關(guān)注往往被“忽略”。研究表明非技術(shù)能力往往是制約培訓(xùn)質(zhì)量提高的重要因素[1-3]。如果受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間的過大心理壓力未被及時發(fā)現(xiàn)或糾正，在反復(fù)的培訓(xùn)后被強化成為不良的壓力定式，則可能會影響其臨床危急情況的處置。

目前未見關(guān)于緩解模擬培訓(xùn)過程中不良心理壓力評估和疏導(dǎo)相關(guān)的教學(xué)研究。因此，本研究擬通過心理反饋式的模擬培訓(xùn)的教學(xué)方法，以提升住院醫(yī)師的技術(shù)和非技術(shù)能力水平。

一、資料與方法

(一)研究對象。

選擇156名住院醫(yī)生在配備完善的模擬手術(shù)間進行心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)。培訓(xùn)導(dǎo)師由經(jīng)驗豐富的高級職稱的醫(yī)師進行現(xiàn)場培訓(xùn)和考核，心臟驟停的情景劇本的設(shè)計和生命體征的調(diào)控由具有豐富模擬培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗的秘書設(shè)計和實施。本研究為單中心，對照研究。

(二)研究方法。

共設(shè)計低血容量、缺氧、酸中毒、高鉀血癥4個心臟驟停的劇本。學(xué)員隨機抽取劇本情景，依據(jù)2015年的心肺復(fù)蘇指南的流程進行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)秘書根據(jù)學(xué)員處理的正確與否調(diào)控“病人”的生命體征：處理正確，生命體征正常；處理錯誤，心跳停跳且不能恢復(fù)。

實施過程：將所有住院醫(yī)生分為12隊，按隊隨機分為傳統(tǒng)培訓(xùn)組(T組，6隊，共76人)和心理反饋組在(F組，6隊，共80人)，每次一隊約13人按批次進行模擬培訓(xùn)。培訓(xùn)前，對所有醫(yī)生進行2小時的理論講解，并在培訓(xùn)前進行測試。測試中一名學(xué)員作為主角可請多名非測試學(xué)員作為助手，在他的領(lǐng)導(dǎo)下進行心肺復(fù)蘇的處理。兩組醫(yī)生在第一遍心肺復(fù)蘇測試前進行緊張程度評分狀態(tài)-特質(zhì)焦慮問卷(State-Trait Anxiety Inventory,STAI)，培訓(xùn)導(dǎo)師對整個測試過程的表現(xiàn)用詳盡的考核評分表進行詳細(xì)記錄。測試完成后進行創(chuàng)傷后精神痛苦調(diào)查表(Peritraumatic Distress Inventory,PDI)，非技術(shù)能力評分和壓力源調(diào)查[4]。T組學(xué)員依據(jù)測試評分表的詳細(xì)記錄只進行技術(shù)能力的糾正和困難氣道處理的反復(fù)模擬培訓(xùn)；F組依據(jù)測試評分表的詳細(xì)記錄、緊張程度評分、PDI評分、非技術(shù)能力評分、壓力源調(diào)查表，結(jié)合每個學(xué)員的心理狀態(tài)，在心理學(xué)教授的幫助下進行點對點的技術(shù)糾正和心理壓力疏解。主要從模擬培訓(xùn)的價值觀、培訓(xùn)的動力與信心、培訓(xùn)場景的強化或淡化、自我保護意識和學(xué)員的個體差異等方面進行心理壓力的疏導(dǎo)，在心理評估反饋信息和測試評分表的基礎(chǔ)上對學(xué)員進行個體化模擬培訓(xùn)。第二天兩組學(xué)員在緊張程度評估后，再次進行心肺復(fù)蘇處理的測試，培訓(xùn)導(dǎo)師對整個考核過程的表現(xiàn)用詳盡的考核評分表進行詳細(xì)記錄。完成測試后進行PDI和非技術(shù)能力評分。

(三)統(tǒng)計學(xué)方法。

應(yīng)用SPSS 17.0分析，計量資料采用兩樣本均數(shù)t檢驗，分類變量以頻率及百分比表示。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

二、結(jié) 果

兩組學(xué)員的年齡，男女比例以及接受過類似模擬培訓(xùn)的學(xué)員在本組人員的占比無統(tǒng)計學(xué)差異。首次測試時兩組學(xué)員在STAI、PDI、測試分?jǐn)?shù)和ANTS的差異無統(tǒng)計學(xué)意義。F組在心理評估反饋信息和測試評分表的基礎(chǔ)上進行個體化模擬培訓(xùn)的學(xué)員的STAI、PDI、測試分?jǐn)?shù)和非技術(shù)能力均得到明顯的改善(見表1、表2)。壓力源調(diào)查顯示模擬培訓(xùn)學(xué)員的壓力主要來源于非技術(shù)能力、模擬培訓(xùn)的價值觀、培訓(xùn)的動力與信心、培訓(xùn)場景的強化或淡化等(見表3)。

表1 兩組學(xué)員模擬培訓(xùn)期間心理狀態(tài)及模擬表現(xiàn)的評分結(jié)果

注：與T組比較，*P<0.05

表2 兩組學(xué)員非技術(shù)能力表現(xiàn)的評分結(jié)果

注：與T組比較，△P<0.01

表3 學(xué)員模擬培訓(xùn)壓力源情況調(diào)查

三、討 論

在我國醫(yī)學(xué)模擬培訓(xùn)教育飛躍進步的同時，必須正視當(dāng)前模擬培訓(xùn)在非技術(shù)能力培訓(xùn)的不足。

非技術(shù)能力是指在危急情況處理時高強度心理壓力下的團隊協(xié)作、管理與認(rèn)知、交流與決策等能力。越來越多的研究證明這些非技術(shù)能力中的心理壓力能潛在地影響培訓(xùn)質(zhì)量[1-4]。而當(dāng)前的模擬培訓(xùn)缺乏關(guān)于緩解或疏導(dǎo)培訓(xùn)心理壓力的措施，主要通過多次培訓(xùn)提高流程的熟悉度來減輕心理壓力。但是反復(fù)培訓(xùn)代替不了直接的心理干預(yù)。如果學(xué)員過強的心理壓力在培訓(xùn)期間未被及時發(fā)現(xiàn)和糾正，反而得以強化形成了不良的壓力定式，不僅會影響其今后的臨床工作心理狀態(tài)和危急情況的處置，甚至還會導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。

在模擬培訓(xùn)中，導(dǎo)師和學(xué)員之間進行的知識與技能的教與授應(yīng)是互動反饋環(huán)路形式。導(dǎo)師同樣也應(yīng)對學(xué)員的心理狀態(tài)形成反饋環(huán)路，及時了解和疏導(dǎo)學(xué)員的不良心理壓力，對優(yōu)化培訓(xùn)教程，提高培訓(xùn)質(zhì)量非常重要。

教學(xué)實踐和研究中發(fā)現(xiàn)學(xué)員的心理壓力主要來自于以下幾個方面：(1)對非技術(shù)能力培訓(xùn)的抵制：非技術(shù)能力偏向于抽象內(nèi)在素質(zhì)，而“看得見”的臨床技術(shù)，且無具體的操作標(biāo)準(zhǔn)。(2)培訓(xùn)價值與現(xiàn)實的差異：學(xué)員反映“模擬培訓(xùn)的理論太過標(biāo)準(zhǔn)化，與現(xiàn)實工作中病人的處置差異較大，沒有實施的條件”。(3)培訓(xùn)場景的抵制：模擬培訓(xùn)具有高度的場景、設(shè)備和心理保真[5]，“場景強化”的學(xué)員因懼怕“病人”不能救活而過度緊張和焦慮而產(chǎn)生強烈的抵制。(4)自信心不足：系統(tǒng)的模擬培訓(xùn)項目多、設(shè)計繁重、時間長、考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，這會增加學(xué)員的培訓(xùn)壓力，打擊學(xué)員的自信心，導(dǎo)致學(xué)員將困難放大，降低培訓(xùn)效果。(5)自我保護意識：學(xué)員因擔(dān)心表現(xiàn)不如人，在培訓(xùn)結(jié)束后權(quán)威受到挑戰(zhàn)或同伴嘲笑，壓力明顯增大[6]。(6)個體差異：學(xué)員個體在能力、已有的培訓(xùn)經(jīng)驗、個性等方面的差異也會對培訓(xùn)的心理壓力產(chǎn)生顯著影響。

導(dǎo)師在充分認(rèn)識學(xué)員在培訓(xùn)中的壓力來源，對學(xué)員的培訓(xùn)心理進行及時有效的評估，進而針對性的反饋與心理疏導(dǎo)。精心設(shè)計的危機管理劇本[7]與學(xué)員之間的角色互換和錄像資料的系統(tǒng)回顧等個體化培訓(xùn)教學(xué)，可以降低學(xué)員的培訓(xùn)心理壓力，從而最終達到提升學(xué)員模擬培訓(xùn)的非技術(shù)與技術(shù)性技能的目的。

當(dāng)然心理反饋模式的培訓(xùn)教學(xué)也存在如學(xué)員對評估表理解的差異，導(dǎo)師對評估表的解讀和心理干預(yù)的專業(yè)素質(zhì)的不足等問題，這需要培訓(xùn)導(dǎo)師具有較高的綜合素質(zhì)。