淺析互聯網金融營銷創新

胡毅嘉

摘要：2017年4月1日，由深圳市人民政府和數字中國聯合會聯合舉辦的中國（深圳）IT領袖峰會在深圳舉行，其主題是“邁進智能新時代”。會議中，馬云預測了未來二十年內互聯網金融市場將會持續繁榮發展下去。現在，互聯網金融的發展浪潮已經席卷世界，互聯網新金融也在迅猛發展，各個企業和銀行等金融機構在其進行生產經營過程中實行互聯網金融營銷創新成為需要迫切進行的工作。本文對互聯網金融營銷創新進行了分析和思考。

關鍵詞：互聯網金融；新金融；營銷創新

引言

隨著我國互聯網技術和金融領域的互相融合，互聯網金融這一新型金融方式開始進入人們的視野，隨著互聯網金融的快速發展，互聯網新金融這一個新的名詞也開始出現，國內企業、金融機構等集體組織也紛紛開始進行互聯網金融營銷創新活動，以不斷適應互聯網金融快速發展的形勢，促進自身長久、穩定的發展。所以，對于企業或者金融機構來說，進行互聯網金融營銷創新活動是一項必要的工作。

1互聯網金融的定義

互聯網金融是我國金融業發展中的一種新業態，是不同于銀行、證券、保險的一種“新型金融業務模式”，是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域，互聯網“開放、平等、協作、分享”的精神往傳統金融業態進行滲透，對人類金融模式產生了根本影響，具備互聯網精神的金融業態統稱為互聯網金融。

2互聯網金融與傳統金融的區別

互聯網金融與傳統金融的區別不僅僅在于金融業務所采用的媒介上有所不同，而且在金融活動的參與者、金融活動的操作平臺、金融活動的運行成本上都存在很多不同。可以從這幾方面進行具體的描述。其一，就金融活動的參與者來說，由于我國傳統意義上的金融模式大多都是以商業銀行為中心進行展開的，所以，一般來講，參與金融活動的參與者就只有銀行和投融資雙方。而互聯網金融模式的出現，使得我國經濟格局由以商業銀行為主導轉變為以金融市場為主導，同時，投融資雙方在進行資本交易時，也從間接接觸變為了直接接觸，不論他們當下身處何處或是何時，都可以進行資金的交易，不用受困于當下的時間和空間限制，節省了融資的時間成本和經濟成本；其二，兩者在進行金融活動時的操作平臺也一樣。在以往傳統的金融模式下，不多數的業務都是在商業銀行柜臺上進行操作和實施，具有平臺的限制，而互聯網金融發展起來之后，人們便可以跨越時間和空間上的限制，直接在以互聯網技術作為支撐的互聯網金融平臺上進行各種業務的辦理即可，給人們的生活和工作等方面帶來了極大的便利；其三，兩者在金融活動的運行成本上也具有一定的差距。就我國傳統的金融模式來說，人們在需要辦理各種業務時，需要去線下的各種網點進行業務的辦理，這就需要銀行在各個區域內建立網點，以服務大眾。但是，互聯網金融模式下，人們在需要進行各種金融性業務的辦理時，大多業務已經有了線上服務的項目，只要利用大數據和互聯網平臺，就可以進行相關業務的辦理。

3互聯網金融下的優勢及影響力

在現行的互聯網金融模式下，人們在進行金融活動時會更加的便利，具體來說，互聯網金融的優勢和影響力具體表現在：（1）降低了交易成本。互聯網金融改變了傳統金融現實操作復雜性和不便性，更節約時間和運輸成本，整個金融活動更加的系統化，現代化，交易所產生的人力、物力、財力都大幅度的降低；（2）效率高。互聯網金融是以互聯網和計算機為基礎的，整個系統借助計算機網絡進行自動的生成，操作流程更加標準化，業務處理的范圍更加全面，速度更快，為用戶提供了更加周全的服務。

4什么是新金融

新金融是指包括傳統金融在內的整個金融系統所產生的新的變革。新金融具體又可歸為以下兩類：一類是存在已久，但游離于正規金融邊緣的，比如由民間借貸生發出的小額貸款公司。或者是合法但一直未得到有效發展，但近幾年才蓬勃開展的，如保理、融資租賃等；一類是適應新的時代特征而產生的新業態以及傳統金融創新手段，如互聯網金融、跨境人民幣貸款等。

5互聯網金融時代下的銀行業

5.1銀行業面臨的挑戰

隨著第三方支付、網絡貸款平臺等互聯網公司的快速發展，銀行業面臨諸多方面的挑戰。（1）銀行的支付中介地位受到挑戰。（2）銀行的融資中介地位受到挑戰。當今互聯網金融的發展催生了新的資金融通模式，阿里金融、重籌融資等平臺直接將資金的供給方和需求方進行對接，商業銀行已經不再是客戶，特別是中小微企業和個人創業者尋找資金的唯一渠道。（3）網絡金融的發展對銀行中間業務收入形成壓力。

5.2銀行業面臨的發展機遇

在互聯網金融快速發展的時代背景下，銀行可以依托互聯網金融擴大業務合作領域，進行適當的合作以實現雙贏。例如，在支付業務領域方面，銀行可以依托互聯網技術促進產品營銷，iPad、iPhone等產品的普及以及Android開放系統的崛起給商業銀行帶來了無限的機會，以移動終端為載體的金融服務具有成本低、隨身攜帶的特點，能夠真正讓用戶享受便捷服務，這些轉變都會讓客戶對銀行的產品和服務具有高度的粘性、可依賴性。

6互聯網金融下的營銷創新及案例

互聯網金融模式下進行營銷創新活動可以從以下幾點來進行展開：（1）創新金融產品。互聯網金融的精神就在于重視客戶體驗，商業銀行也要對客戶體驗引起重視，從客戶體驗的角度進行產品設計。（2）提升差異化營銷能力。在互聯網金融時代，商業銀行可以考慮組建專業團隊，為其定制產品來開展個性化經營。針對不同的客戶群體，銀行要能結合客戶的貢獻度，為他們提供相應的優惠政策。（3）商業銀行應加強與客戶的溝通。這就要求商業銀行在著力發展網絡營銷這一新的營銷模式之外，還要能夠將網絡營銷與傳統營銷進行有機整合，充分發揮銀行物理網點的優勢，加快網點經營的轉型發展。例如，以現下做得比較好的興業消費金融股份公司為例進行說明，興業消費金融公司是興業銀行控股下的一級子公司，其在建立三年時間以來，不僅在線上實現了借助于網上銀行、手機銀行等平臺開展了線上營銷活動，同時，其依托線下的網點對自己的金融產品和詳細信息等還進行了積極的宣傳，例如公司內“家庭綜合消費貸”、“商戶業主消費貸”和“空手到”這三大產品體系的推行，客戶可以在線上進行金融產品的相關操作，然后依托其線下網點做好業務支持和信息反饋工作，從而實現公司與客戶的良好互動和溝通，實現公司內線上和線下的融合，提升其互聯網金融營銷能力。

7營銷創新對企業未來發展的影響

首先，營銷創新可以為企業贏得更多的發展和上升空間，保證企業長期穩定的發展；其次，在當前市場結構發生變化，企業客戶群體逐漸明確的背景下，企業不斷進行營銷創新可以滿足客戶不斷變化的需求；最后，可以增加企業在市場上的影響力，增加企業的曝光率和知名度，使得企業的產品和服務理念更好的被大眾接受，從而增加企業的競爭力，最終實現利益的最大化。

結束語

綜上所述，在互聯網金融快速發展和新金融出現的時代背景下，各企業和銀行應積極對自身的互聯網金融營銷模式進行創新，以適應時代的發展需求，實現可持續性發展。

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