吸引中國游客，安全和移動支付不能少

法國《新經濟學人》雜志3月1日文章，原題：為了吃下巨大的中國旅游市場蛋糕，法國應該在治安上多努力在旅游與經濟增長國際討論會上，歐盟一致發出吸引更多中國游客的聲音。歐盟工業專員比恩科絲嘉指出，“2018中國—歐盟旅游年”剛剛啟動，如果歐盟能讓中國游客數量增加10%，那么就可直接創收10億歐元。在歐洲各國都對中國游客“虎視眈眈”之際，法國要吸引中國游客該在哪些方面下功夫呢？

在不少中國人心中，法國一直牢牢占據著“浪漫之國”的地位。可要想吸引到中國游客，法國必須在治安問題上多下功夫來確保中國游客在法國能安心游玩和購物。近年來，法國發生多起針對華人的種族歧視惡性事件，大大挫傷“浪漫法國”“時尚之都”在中國游客心中的形象。2016年8月，在巴黎近郊華人張朝林遭暴力搶劫致死。去年11月，一個近40人的中國旅行團在巴黎近郊遭遇4名男子噴催淚瓦斯，被搶走重要財物。這讓中國駐法國大使館發出了巴黎治安狀況“嚴峻”的旅游警示。除了加強警力、增設監控等治安措施，法國應該做出另一個讓中國人放心的努力，那就是方便他們不必帶大量現金進行消費。▲

（作者菲利普·巴萊，潘亮譯）

香港《南華早報》3月2日文章，原題：置身美國零售商為中國游客上演的移動（支付）大戲步履維艱的美國零售商們正在紛紛擁抱移動科技，以幫助自己打開去年在美支出高達330億美元的中國游客的錢包。“中國游客在國外旅游時喜歡購物，”支付寶北美總裁巴德蘭說，“但他們經常面臨語言和支付障礙……而使用移動錢包以其本國貨幣購物”可使其克服此類障礙。

近來，在赴美國際游客總人次呈下降之際，中國赴美游客人次的增長更加顯眼。去年中國赴美游客達到303萬人次。美國商務部預測，隨著中國超過日本成為美國第四大國際游客來源國，該數字有望在2022年增至450萬。盡管中國游客的總支出僅占美國5萬億美元零售業的一小部分，但美國人口普查局的數據顯示，該群體在向來受其青睞的商品門類——服裝、配飾和電子產品——中仍能推動約9%的美國銷售總額。由于包括一些知名品牌在內的眾多美國商店在當前的“零售末日”巨變中尋求破產保護，贏得一擲千金的中國游客帶來的業務從未像現在這樣至關緊要。

過去，美國零售商往往通過在店內懸掛紅燈籠或擺放生肖動物塑像等方式吸引中國顧客，但如今為吸引仍然熱衷美國產品的他們，更多美國零售商已開始通過遍布中國的支付寶和微信支付等接受移動支付服務。“與支付寶合作確實能使我們為更多顧客服務”，美國健安喜控股高管霍頓說，“許多（中國）顧客更樂意使用支付寶而非傳統信用卡。”他說去年8月以來，支付寶已使該公司銷售額“明顯增長”。▲

（作者喬迪·徐[音]·克萊因，王會聰譯）