學生骨干參與下的高校網絡輿論危機處置機制研究

（遼寧科技大學研究生院 遼寧鞍山 114001）

一、新媒體環境下加強和改進高校網絡輿情管理的重要性

隨著網絡信息技術產業在我國的迅猛發展，移動終端功能、手機學習、手機娛樂等全媒體融合互滲、整體發展呈現新媒體常態，輻射方式以實現多內容整合、多平臺發布、多終端兼容的信息傳輸特點，主體多為當代大學生，網絡輿論使用安全頻率的高低成為“傳感器”和“晴雨表”，暴露出高校學生主體信息的使用能力存在不足，大學生群體的思想成熟度和辨識度總存在盲目跟風，趨之若鶩等現象，影響著大學生的價值取向，而信息化背景下虛擬空間則掩蓋了網民的真實身份，造成別有用心的網絡平臺搬弄是非、顛倒黑白、惡意炒作，嚴重侵蝕大學生的心靈，阻礙大學生正確價值觀念的形成，然而高校學生骨干是學生群體的生力軍，他們來自于學生中，又是高校思想政治建設的重要協助者和參與者，從學生干部參與管理的視域下考慮，他們既是抵制不良網絡輿情出現的高墻，也是弘揚社會正能量的公信力發聲者，所起作用至關重要。

1.加強和改進學生干部參與管理網絡輿情是構建和諧高校校園的重要環節。高校校園是大學生成長和學習的聚集區域，隨著互聯網的頻繁沖擊，形形色色的觀念、思潮、文化相互激蕩，相互影響，互相融合。使高校青年人更容易被新鮮事物所吸引，分析力、判斷力不夠成熟，思想、信仰及價值觀尚未完全確立，均有受到不同程度的消極影響。學生骨干推選來自于學校優秀學生組建而成，秉行著“自我教育，自我管理，自我監督，自我服務”的宗旨原則，甄別于其他學生，他們思想政治更堅定，抵御外界誘惑的能力更顯著，分析能力、理解能力、辨別能力更強，他們的舉動具有強烈的引導性和呼吁感，學生干部的責任意識和擔當意識涉及到學生切身利益因此，學生干部只有高度關注校園網絡動態情況，才能占領高校輿論輿情管理的主動權和，維護校園和諧。

2.加強和改進學生干部參與管理高校網絡輿情是營造良好學風建設和網絡監督系統的關鍵。高校網絡思想政治教育環境的創建得益于有效監督和預警。市場經濟的影響和不良社會道德的功利、失信、虛假、夸張、推脫責任的陰暗報道影響著大學生的心理認同，個人發展目標和社會現實反差致使部分學生缺乏歸屬感和安全感，甚至危害社會，學生干部起到橋梁紐帶作用，他們是引領學生良好學風建設的倡導者和踐行者，網絡治理還存在漏洞和缺失，相應網絡輿情法律治理和監管體系還不夠健全，網絡失責懲處的難度也容易導致學生放松自身要求。學生干部通過配合教師監督網絡平臺，倡導良好學風，共同塑造良好價值觀，形成合力營造良好的網絡使用和日常學習氛圍。

3.加強和改進學生干部參與管理高校網絡輿情是培樹成才的重要環節。立德樹人始終是學生理想成才和健康成長的內核，網絡的善用和引導也是處于大學生塑造優秀品質的基礎，學生干部的網絡行為示范引導著周邊同學的人生態度，網絡教育在責任意識和自控意識的主體作用往往外化于形，內化于心，良性的學生干部群體的教育幫助學生網絡習慣和網絡價值觀念，善用網絡雙刃劍，通過網絡窗口“開眼看世界”，“與世界接軌”，負面的家庭教育觀念往往無視孩子的心靈培養，我行我素，導致沉迷網絡，不可自拔，因此，網絡建設需要發揮家庭教育的正能量培養過程。

二、學生骨干參與下的高校網絡輿論危機處置與應對

1.學生骨干參與下應及時了解大學生網絡思想動態和關注大學生的生活。隨著云技術、智能終端技術的廣泛運用，互聯網技術已經成為學生網絡高效交流的主要平臺，大學生群體在思想成熟度和辨別是非方面都存在著盲目跟風、趨之如騖等現象，導致其意識形態和行為方式很容易受到網絡輿論的左右，學生干部群體是學生思想政治建設的中流砥柱，發揮著先導、謀劃、組織示范、激勵作用，學生骨干需要根植于理論現實，正確引導網絡輿情，規避用網風險，避免大學生養成網癮和出現網絡行為失范現象。實現學生干部管理團隊的機構化、半結構化和非結構化，實現運用網絡信息化交流平臺，開拓高校學生干部參與思想政治教育管理工作的新途徑，利用網絡信息實現“流動式”的管理和協調，把學生干部的價值的應用到管理，學習，生活中去，幫助其他大學生群體協調管理教育工作，成為教師的好幫手，同學的好榜樣。

2.學生骨干參與應提升高校思想政治網絡輿情危機干預意識。依據 “互聯網+”的 “突發性，多元性，雙面性，盲目性，局限性”五大特點，作為輿情危機干預急需預防的主要陣地，高校學生干部無疑是思想政治教育和學生管理中的中流砥柱，在網絡危機輿情中發揮著舉足輕重的地位，學生干部必須具有熟悉網絡輿情的危機現狀特點、感知危機預警能力、牢固樹立危機監控意識、建立健全危機干預和處理水平、提升危機引導和輔正的技巧，才能更好的實現“自我教育，自我管理，自我服務”的學生隊伍“三自”服務功能，一方面，規范周邊學生的行為規范和思想道德管理方式，促進學生塑造良好學風，構建正確價值觀念，合理制定人生職業生涯規劃；另一方面，高校學生干部善于運用新媒體教育載體，熟悉微信、微博、QQ等現代化信息新媒體手段，在網絡數據信息化爆炸性增長的時代，高校學生干部善用網絡新媒體具有重要的含義和必要意義，高校學生干部作為榜樣和旗幟，對周圍的同學起著其他方式所不可替代的示范作用，因地制宜，因人而異的提高學生教育管理者的工作實效性和針對性，需要學生干部駕馭網絡，攝取大量關于學習、生活、課外活動等的信息資源，從而保證順暢的網絡信息來源，保證駕馭現代信息化學生信息動態，適時影響輻射周邊同學。

3.學生骨干參與應構建信息化管理體系，保證大學生健康成長成才。隨著我國社會主義市場經濟的發展和網絡信息化的深化覆蓋，高校學生出現了厭倦學業，癡迷網絡；摒棄身體健康，宅在宿舍通宵打游戲；一些別有用心的人利用網絡信息傳播色情的、暴力的、迷信的的內容，夸大事實，顛倒黑白，惡意炒作，虛假欺詐的內容，嚴重腐蝕大學生的價值觀念和意識形態，不僅影響到了大學生們的正常學習和生活，在很大程度上也嚴重影響到了高校的學習風氣和教學秩序，高校大學生骨干配合教師發揮輔助抑制作用，通過實際行動潛移默化的帶動大學生共同抵制不良網絡輿情，樹立危機意識，做出正確處理，從而實現大學生健康成長、長才。

總之，高校大學生干部自身學生干部本身具有極強的網絡輿情危機處置能力，增強自身高科技信息化水平的掌握駕馭能力，依托互聯網打破空間和時間界限，受眾與媒體零距離的接觸迎合大學生對于自由、理想、價值觀的引導和塑造，進而提高學生網絡的價值觀監督能力。學生干部多渠道的開辟如社會實踐活動、文體活動、班會、團會等多元化的活動形式，能夠增強班集體的凝聚力和向心力，通過學生干部愉悅的工作來樹立班級的自我威信，同時便于協調好班級的矛盾、沖突，處理好與任課教師、輔導員老師和相關老師的交流互動，通過師生交流的方式，班級學生干部發揮出學校各部門紐帶的作用，傳達各項任務的橋梁，團結協作各班級部門，形成創建優良學風班和先進班集體的合力，形成建立健全網絡輿情危機科學有效預警和應對的績效考核體系和激勵機制，制定出明晰的危機處理標準，形成整體合力。