情緒推理視角下教師壓力的形成邏輯及管理機制

杜尚榮 余萍

【摘 要】在情緒推理視角下教師壓力的形成過程中，教師的情緒狀態或情緒體驗僅僅是教師壓力形成的可能性因素，而教師壓力形成的關鍵性因素則是教師的情緒推理，且教師壓力的形成是一個階段性的過程，教師壓力具有低壓階段、合理階段、高壓階段三個階段。在情緒推理視角下，可以通過外部心理支持和教師的自我管理來建構教師壓力管理機制，對教師壓力進行有效管理。

【關鍵詞】情緒 情緒推理 教師壓力

在快節奏的生活中，壓力已然成了一個大眾詞匯，受到社會的廣泛關注和討論。對于中小學教師而言，教師壓力也是他們關注的一個熱點話題。教師壓力研究的鼻祖吉里亞科和薩克里夫認為，教師壓力是教師消極情感的反應綜合征，通常伴隨著潛在致病的生理變化，它是由教師的工作引起的。[1]教師的壓力與教師面對人、事、物時產生的情緒相關，且會對教師產生不愉快或負面的情緒。而情緒推理實質上就是指基于個體的情緒體驗而做出的主觀性評估、預測和判斷，其推理依據是根據事物對個體是否有意義。[2]因而情緒推理視角下的教師壓力，即教師基于情緒體驗而非根據客觀標準，對自己所面對的人、事、物做出的主觀性評估、預測和判斷而形成的壓力，且該壓力會對教師產生不愉快或負面的情緒。因此，厘清情緒推理視角下教師壓力的形成邏輯，探討情緒推理視角下教師壓力的管理機制，將有利于對教師壓力的有效管理。

一、情緒推理視角下教師壓力的形成邏輯

對于教師壓力的形成，相關學者的研究可謂是仁智互見。如：美國心理學家馬特·賈維斯將教師壓力源概括為三類，即教學工作本身的因素、教師對壓力的認知不足，以及缺乏社會支持等一些系統因素；[3]臺灣學者呂秀華認為，教師壓力是由教師工作中的因素導致的；臺灣學者程一明認為，教師壓力是教師在學校工作中，與人、事、物在互動過程中形成的。[4]總的來說，教師壓力是在一定因素的作用或影響過程中形成的。因此，基于情緒推理的角度，可從教師壓力的形成因素以及形成的階段性來厘清教師壓力的形成邏輯。

（一）情緒推理視角下教師壓力的形成因素

在情緒推理視角下教師壓力的形成這一過程中，教師基于情緒體驗所做出的主觀性評估、預測和判斷，即情緒推理，影響著教師情緒狀態的波動，是壓力產生的真正決定性因素，而教師做出情緒推理的根本或前提是基于教師的情緒狀態和情緒體驗。在教師的日常工作和生活中，教師的情緒狀態和情緒體驗是由教師對與教育教學相關的事件、社會各界對教師的評價，以及教師對自我人生的思考這三個方面的認知引起的，且教師的情緒體驗受這三個方面因素的影響。因此，可以說，這三個方面進行的情緒推理是情緒推理視角下教師壓力的主要形成因素。

從教師對與教育教學相關的事件來說，教師壓力的產生，是教師在對與教學相關的事件進行認知和判斷的過程中，形成了情緒體驗，教師基于這樣的情緒體驗，對與教學相關的事件進行了主觀判斷，即情緒推理后所形成的壓力。如教師每天面對和處理教學工作本是分內之事，但是當教師面對的教學工作數量過多、難度過大時，教師對這些事件的認知和判斷便會導致焦慮、緊張、不安等情緒的出現，從而讓教師處于焦慮、緊張、不安等的情緒狀態中。當教師基于焦慮、不安等的情緒體驗后，對這些工作進行情緒推理時，便會主觀推斷出“此事”難以面對，由此產生壓迫感和有壓力的結論。

從社會各界對教師的評價來說，情緒推理視角下的教師壓力是教師在了解社會對教師的要求、期望、評價等后產生的相應情緒，并基于該情緒狀態，對教師這個職業在社會職業中所面臨的責任和壓力進行情緒推理，在自我的意識中，主觀地定義和衡量教師壓力而形成的壓力。如當外界評價“中小學男教師的收入較低”時，部分中小學男教師可能會產生焦慮的情緒。基于焦慮情緒體驗后，該部分男教師可能會在情緒推理作用下，得出從事中小學教師職業是一件壓力較大的事情的結論。

從教師對自我人生的思考來說，情緒推理視角下的教師壓力是教師對自我的人生態度、價值、追求等進行的一系列思考后產生的情緒體驗，并基于該情緒體驗，主觀地對教師壓力進行判斷和預測而形成的壓力。如有研究表明，69.2%的教師因為沒有時間做家務及陪伴家人而經常感到愧疚，[5]當教師基于這種內疚的情緒體驗后，通過情緒推理思考自己的人生及個人價值追求時，教師壓力會明顯增大。

（二）情緒推理視角下教師壓力形成的階段性

壓力這個詞本身并無好壞之分，但人們在壓力面前，會有一種情緒反應，[6]當這種情緒反應對教師的生活或工作產生影響時，人們便開始關注教師壓力的大小及壓力的意義與弊端。曾有心理咨詢師說過：“壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。”教師壓力與教師動力之間的關系是呈“∩”形的：當教師的壓力較小時，教師將沒有動力或動力較小；當教師的壓力適中時，教師壓力會轉化為教師的動力；而當教師的壓力過大時，教師則會減弱或喪失動力。情緒推理視角下教師壓力的大小變化，以及與之伴隨的教師面對壓力大小的情緒反應對教師產生的影響，從無影響或較小影響，到能對教師的發展發揮重要意義，再到對教師的發展產生弊端，這一變化階段，其實就是教師壓力形成的階段性。

結合壓力的大小及其對教師產生的影響來看，情緒推理視角下教師壓力的形成可劃分為三個階段。第一階段是低壓階段，此時教師感受到的壓力較小，對壓力做出的情緒反應較平淡，教師對于工作、生活的動力也相對較弱。隨著教師壓力的增加，教師的情緒反應也逐漸增強，當教師逐漸將壓力轉化為動力時，教師的壓力便到了壓力形成的第二階段，這個階段可以看作是合理壓力區域。此時的教師壓力是處于一個合理的階段，也是對教師產生積極的影響和作用的時期。當教師的壓力持續增長，越過合理壓力區域時，教師壓力的形成便到達了第三階段，也就是我們常說的高壓階段，這一階段的教師壓力將會引起教師不愉快的情緒反應。此階段，隨著壓力的升高，教師的動力會逐漸減弱甚至是消失。相關研究也表明，處于高壓狀態時，人們會采取消極的應對。[7]

二、情緒推理視角下教師壓力的管理機制

從情緒推理視角下教師壓力的形成因素和階段性分析中可知，教師壓力的形成，源于教師對教師自身，以及社會對教師的評價、期望等的情緒推理。而且教師壓力像一把“雙刃劍”：當其處于低壓或高壓時，會對教師產生消極影響；當其處于合理壓力區域時，則會給教師帶來積極的影響。因此，基于情緒推理的視角，可以從外界的心理支持和教師的自我管理兩個角度，共同構建教師壓力的管理機制，幫助教師合理地管理壓力，將教師壓力控制于合理壓力范圍區域內。

（一）外界的心理支持

1. 社會倡導尊師重教的優良風尚。社會各界對教師角色的期盼、評價等在一定程度上會影響教師對教師角色的認知，并產生不同的情緒，繼而通過情緒推理形成不同的壓力。因此，社會上對教師職業的惡意評判、網絡上對教師職業的種種詆毀等將會讓教師的尊嚴、地位等受到抨擊和威脅，此時，教師對教師這一職業進行認知和判斷后形成的情緒，在很大程度上是消極的、負面的。因而，根據情緒自身的夸張性，在過度消極或負面的情緒狀態下，教師對教師壓力進行情緒推理所得出的結論會夸大事實依據，帶有偏激性，進而在某種程度上增加了教師壓力。因此，社會應倡導尊師重教的文化風尚，讓教師在社會環境中體驗溫暖，找到做教師的意義與價值，做幸福的教師。

2. 學校主動創建良好的教師工作環境。當教師既將教學工作處理得井井有條，又與同事關系相處融洽時，教師更容易保持良好的情緒狀態。因此，良好的工作環境在某種意義上能讓教師對所從事的工作保持良好的情緒狀態，學校應主動為教師創建良好的工作環境。一方面，學校要合理安排教師的工作，避免過度的工作量和過大的工作難度讓教師產生焦慮、擔憂等情緒，從而在情緒推理的作用下得出教師壓力很大的結論。另一方面，學校要構建良好的工作氛圍，為教師之間的融洽相處創設條件和提供保障。

3. 家庭成員積極理解教師工作。由于中小學教師工作的特殊性，中小學教師除了在學校工作以外，在家還要批改作業和備課，還要研究學生和研究教學。因此，教師留給家庭的時間是有限的，對家庭付出的精力亦是少之又少。此時，如果教師的家庭成員缺乏對教師工作性質的積極理解，那么教師與家庭成員之間將會產生家庭矛盾，繼而滋生負面情緒，由此而產生的負面情緒也會影響教師對教師壓力進行情緒推理得出的結論。因此，教師的家庭成員對教師工作的理解會讓家成為教師避風的港灣，并從中獲得幸福感、欣慰感等，這將在一定程度上淡化教師壓力。有研究表明，女教師更希望得到家人對自身工作的支持，在保證家庭不受影響的前提下，才能保有最理想的工作狀態。[8]

（二）教師的自我管理

1. 學習情緒推理策略。在情緒推理視角下教師壓力的形成過程中，教師的情緒狀態是壓力形成的引子，是壓力形成的一個催化劑，而教師基于情緒體驗所做出的主觀性評估、預測和判斷，即情緒推理，是壓力產生的源頭。也就是說，情緒推理視角下教師壓力形成的關鍵在于教師基于情緒而做出的推理。那么，教師在自我進行壓力管理時，有必要對相關的情緒知識和情緒推理策略進行學習。一方面，教師要從情緒推理策略的學習中，提高對于教師壓力情緒推理的合理性；另一方面，教師要從中學會運用情緒推理解決相關的教師壓力問題。

2. 規范處事的習慣與方式。通常，部分教師會感覺到：“越是處在情緒糟糕的狀態下，越是處理不好教學工作；越是處理不好教學工作，壓力越大。”這其中不僅體現了情緒推理視角下的教師壓力可能成為一個惡性循環，還體現了教師處理事物的方式。當教師面臨巨大的壓力時，壓力會使教師無法將注意力集中在正在處理的事物上，特別是當教師面臨多個任務要同時完成時，更是無法清晰地做出思考，導致工作和生活亂成一團麻。此時，教師必須要學會分清事物的主次性，把握“最重要最緊急的事情最先做”的處事原則，合理而規律地安排工作。此外，做事拖延的不好習慣將會導致所有的工作可能會堆積在一塊做，這也會讓教師在處理工作時感到緊張、焦慮。因此，在情緒推理視角下教師壓力的管理中，教師主動規范自己的處事習慣與處事方式是尤顯重要的。

3. 保持良好的情緒狀態。根據情緒的夸張性和兩極性的特點，教師處于過度消極或過度積極的情緒狀態時，情緒推理得出的結論將會偏離事實真相，因而，當教師處于過度積極或過度消極的情緒狀態時，其情緒推理形成的壓力將會過分偏小或偏大。因此，在情緒推理視角下，保持良好的情緒狀態是教師管理壓力的有效策略之一，且教師可從三個方面出發，保持良好的情緒狀態。首先，教師要持有良好的心態。同一件事抱有兩種不同的心態其結果則是相反的，[9]良好的心態能讓教師即使身處逆境，歷經艱難，也一樣對未來充滿希望。其次，教師在工作和生活中一定要有追求、有夢想。人是活在希望之中的，當教師有了追求和夢想后，便相應地有了希望和動力，其壓力也就會得到相應的緩解。最后，教師要合理地調整自己的需要，因為個人內心的欲望亦會演變成一種壓力。

參考文獻

[1]Dick R， Wagner U. Stress and strain in teaching：A structural equation approach[J]. The British Journal of Educational Psychology，2001（2）.

[2]杜尚榮，杜建群，李純. 論情緒推理的教學意蘊 [J].課程. 教材. 教法，2017（2）：40-47.

[3]Matt Jarvis. Teacher Stress：A Critical Review of Recent Findings and Suggestions for Future Research Directions[J].Stress News，2002（1）.

[4]姚立新. 教師壓力管理[M]. 杭州：浙江大學出版社，2005：40.

[5]王麗娟. 名牌中學教師壓力現狀與應對研究——以河南省鄭州外國語中學為例[J]. 中國教育學刊，2014（5）：20-23.

[6]鄭日昌. 情緒管理壓力應對[M]. 北京：機械工業出版社，2008：6.

[7]馬季榮. 班主任應激狀態下的心理防御機制評析[J]. 中小學心理健康教育，2011（19）：10-13.

[8]徐文玥. 小學女教師工作——家庭沖突研究[D]. 華東師范大學，2018.

[9]斯摩爾. 心態[M]. 北京：地震出版社，2002：3.