說之以理

潘恩定理

美國著名政治學家T·潘恩針對政府的權力義務問題，提出了一條管理學上膾炙人口的定理：如果沒有人監督，對國王是不能信任的。這一定理被稱為潘恩定理。

潘恩提出對管理者進行監督，實質上也是為了避免因管理者個人的不當而影響整體。對此，分粥的故事是最好的說明：在沒有任何量具的情況下，要平均地分食同一鍋粥，最好的辦法就是在其他人的監督下，每個人輪流主持分粥。如果只由一人分粥，那么絕對的權力就會帶來絕對的腐敗；如果每個人輪流主持卻不受任何約束，那么絕對的權力又會導致資源的浪費；規定分粥的人必須拿最后那碗，則相當于為權力施加約束機制，因為如果不能做到公平，最少的那碗粥肯定會到自己手里。

在現實中，一個組織的監督工作遠比分粥故事更加復雜。管理者即使再優秀，在制定組織目標的時候也難免帶有主觀臆斷色彩。任何一個組織都不能僅僅依賴少數人而運轉，只有制度才是最為可靠的，監督與限制勢在必行。對管理者的監督還能幫助管理者更加精準地定位自己的身份和職責。如果說繭中可以孕育出美麗的蝴蝶，對管理者的良好監督，同樣可以實現企業的優化發展。

洛克忠告

明代政治家張居正有言：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行。”任何組織要實現有效的運轉，都需要制定合理的規章制度，擬定標準和程序，讓成員按照流程和標準自發地開展工作。

問題在于，何謂“合理”的規章制度？對此，英國著名哲學家約翰·洛克提出自己的忠告：好的規矩就是少的規矩，也是能夠確保執行的規矩。

對企業來說，更高的利益是其孜孜以求的目標，而繁文縟節顯然是一種巨大的阻礙。組織的規矩越是繁瑣，內部員工的“禁區”也就越多，也就越會在開展工作時感到局促。久而久之，則會使員工身心疲憊，對工作產生消極抗拒心理，組織的運轉效率隨之下降。因此，組織內部的規矩應當簡潔明了，容易執行。

洛克忠告還有第二層含義：規章制度的權威性不容挑戰。管理者要明辨“寬松的規矩”和“無規矩”之間的區別和界限。一方面，對內寬松不等于無底線地放縱，組織內的任何成員都要受到規矩的制約，絲毫不能逾越；另一方面，若連最寬松的規矩都得不到執行，那就和沒規矩沒什么兩樣了。這樣不僅不利于組織工作的開展，同時也是對管理權威最大的挑釁與動搖。這樣的教訓在古今中外都曾多次上演，也是所有管理者需要反思的。

金魚缸法則

企業在自身取得成功的發展過程中，規模越做越大，層級逐漸增多，分工也越來越細，內部的信息溝通與人員交流變得愈加困難。倡導“管理透明化”的金魚缸法則，正是針對這一情形而提出的。

“金魚缸法則”的提出者是日本“最佳”電器株式會社社長北田光男，他曾明確表示：企業增強管理透明度的重點，應當放在各級經營管理者的經濟收入上，企業各級領導的經濟收入和費用報銷都應如實地向企業利益相關者公開，并根據員工們的意見進行改進。通過這一系列規定，管理者就像被關進玻璃缸里的金魚一樣，任何一位員工都能輕易地對其進行監督。

一個企業的衰敗，最先從管理者開始。“把管理者關進籠子里”，聽起來確實不是一句能讓管理者舒服的話，但事實上，管理透明化已經成為不可扭轉的大趨勢，任何組織與企業的管理者，除了接受也就只有被淘汰這一選擇。透過透明化的管理，表面上看到的是一個“受困”的管理者，背后隱藏的卻是一個生機勃勃、勝算無限的強大企業。