培養延展技能，以有限創無限

張彭躍

傳統觀念認為，資源是成功的關鍵，資源越多越容易成功。在這種觀念驅使下，個人總是想要獲取更多的財富，公司想要積聚更多的資源，似乎“多”就意味著成功。斯科特·索南沙因在其新書《延展——釋放有限資源的無限潛能》中指出，正是思維方式的不同，使人們在看待資源的方式、使用資源的效率方面出現差異，致使最終的結果千差萬別。

作者將信奉“擁有更多資源=獲得更好的結果”準則的人稱為“追逐者”。追逐者盲目地接受他人所認為的有效資源，總是覺得自己不具備成功的條件，其實他們已經陷入“正反饋游戲”無法自拔；而那些善于發掘并利用已有資源潛能的“延展者”，信奉的準則是“更好地利用資源=獲得更好的結果”，他們會嘗試以標新立異的方法來利用手頭有限的資源。在他們眼中，即便是競爭對手，也能用來幫助他們提升自身素質。他們能夠使苦苦掙扎的品牌搖身一變成為時尚新寵，讓被人遺忘的平凡工人成為明星員工。

盡管我們不可能擁有理想中的所有有效資源，但我們所擁有的遠比我們想象中的要多，且看你是不是能創造性地利用好現有資源。無論是領導公司，開啟職業生涯，還是養家糊口，在這個對創造力前所未有地渴求的時代，最終的贏家是延展者，而非追逐者。

追逐是一種常態化的錯誤行為

古希臘先賢亞里士多德曾說過，“從本質上講，人是一種社會性動物”。身為社會人，我們難免會受到社會環境和社會群體的影響，隨波逐流地陷入追逐的窘境而無法自拔。人類的追逐心理主要有以下四種。

美國社會心理學家費斯汀格指出，所有人都想知道自己所處的位置，這是人類的一種基本傾向，我們無法在與他人隔絕的情況下對自己進行評價。相反，我們必須參照他人，才能更好地感知自己在乎的方方面面，比如財富、智力、地位等。能夠彰顯身份的可視化標志就是我們可以直接衡量的東西。在這種心理傾向下，社會比較就產生了。

社會比較，就是指通過與他人進行比較來衡量自己所擁有的資源。而與他人進行比較，尤其是上行社會比較——與我們認為比我們更好的人去比較，往往會驅使我們獲取更多的資源，從而忽略自身已有資源的價值。盡管這種向成就更大的人看齊的做法可以鼓勵我們不斷努力，但是，如果我們只關注他人的資源，羨慕他人所擁有的東西，總感覺自己擁有的不夠多，這種上行社會比較就會產生危害。這也就是我們使用微信的時間越長，感覺就越糟糕的原因——基本上，人們都是通過微信來“曬幸福”，分享壞消息的人很少。

功能固著，是指我們經常以一種固定的刻板方式看待每種資源，認為每種資源的具體用途是規定不變的，無法看到資源除傳統用途以外的其他用途。比如：回形針就是用來固定紙張，競爭對手就是會對自己的業務產生威脅……隨著年齡的增長，我們積攢了越來越多使用資源的常見方法，這也讓我們愈加難以擺脫功能固著的心理傾向。無論是在公司、學校，還是在街坊鄰里中，都有強大的社會規范制約著我們，迫使我們以慣常的方式使用資源，也讓我們迅速丟棄自己手里的東西，轉而向外界尋求其他資源。功能固著以死板的眼光審視資源，阻礙我們對已有資源的用途進行創造性思考。

盲目積累，是一種人性最根本的“貪”在作怪。在沒有明確使命和目標的情況下，我們卻希望盡可能多地獲得資源，盲目地積累資源，以獲得資源的數量作為最主要的衡量指標。

最后一個追逐心理就是資源浪費。哈佛商學院院長尼汀·諾瑞蘭和蘭杰·古拉蒂通過研究發現，一定量的多余資源有助于項目上的改進。但是，在多余資源的量到達一個重要拐點時，就不大可能做出改進。甚至，在擁有更多額外資源的情況下，會比根本沒有多余資源取得的改進更小。兩位專家分析指出，當存在豐富的人力、資金等資源時，人們就會想方設法用掉這些資源，哪怕并沒有什么合理的理由。這會導致項目草率上馬、繼續推進不良項目，以及雇用不需要的人手等。短期來看，追逐或許可以帶來某些好處。但從長期來看，追逐會讓人變得不滿足、貪婪。追逐者一味責怪沒有足夠的資源，從而錯失了充分挖掘身邊資源和潛力的機會。他們把精力都放在積累更多的資源上面。諷刺的是，雖然追逐者積累的資源越來越多，但他們往往也會揮霍掉自己擁有的一切。總而言之，擁有太多會讓我們變得驕傲和懈怠。

當我們陷入追逐的隧道視野時，不妨切換一下觀察視角，其實我們自己所擁有的東西很有可能和別人的一樣美好。但這要從改變思維模式開始，我們要從信奉追逐轉變為信奉延展。

延展是對極簡的別樣解讀

斯科特·索南沙因是一名社會科學家和大學教授，十多年來，他一直在研究某些組織和人的成功原因。他研究、咨詢甚至親身體驗過技術業、制造業、銀行業、零售業、能源產業、醫療保健行業以及非營利性機構等，采訪過《財富》五百強公司的高管、剛創業的企業家、努力工作的一線員工等等。他發現，對待資源的態度和使用資源的方式，對于個人的職業成功、生活滿足，以及組織績效有著極大的影響。人們總是高估獲取資源的重要性，但同時又在更大程度上低估利用已有資源的能力。舉凡那些取得非凡成就的人，無一不具備延展思維，無一不是充分發掘自己手頭資源價值，將手頭資源的價值創造性地發揮到極致。

“延展”，就是避免陷入一味求多的思維模式，盡可能從已有資源中發掘出創造性的價值。最普遍的創造就是“想法的連接”。“發散思維”能把一個遙遠的想法跟你手中的資源連接在一起，提供一個新思路。

無論我們是在適應新變化、處理日常工作，還是試圖獲得有意義的事業和生活，都可以通過延展的心態和方法充分發掘已有資源，來獲得滿足感。

作者指出，延展是一種可以后天習得的態度和技巧，它源自簡單卻強有力的思想轉變，即從期望獲得更多資源，轉變為認識并努力發掘手中資源的潛力。

延展思維的四個關鍵因素

要想做到延展，首先要掌握延展思維的四個關鍵因素：心理所有權、制約因素、節儉、變廢為寶。

心理所有權。意思是說，只要我們相信自己可以控制資源，我們就能以各種富有創意的方式來利用資源。社會學家阿米塔伊·埃茨昂尼提出，所有權也可以是一種態度。心理學家在他的理論基礎之上，將這種所有權稱之為心理所有權，其對象是我們自認為屬于我們自身一部分的有形或無形的東西，擁有心理所有權的人會表現出一種占有感，哪怕他們并非真正地擁有這些資源，這種占有感也可以賦予人們轉變資源利用方式的權力。

制約因素。幾十年來，心理學家們始終稟承著一個主流觀點，即制約因素構成了人們創造性使用資源的阻礙。但是伊利諾伊大學的拉維·梅塔和約翰·霍普金斯大學的朱夢研究發現，讓人們更加清楚地意識到稀缺的狀況，可以使之進入一種別樣的心理狀態，正是借助這種心理狀態，菲爾·漢森和克勞德·莫奈才創作出了杰出的藝術作品。在這種心理狀態下，人們會克制自己以傳統方式使用資源的本能傾向。反過來，如果人們更加清楚地意識到富足的狀況，也會促使他們更多地以傳統的方式使用資源。同時研究還發現，如果沒有制約條件，我們就傾向于從記憶中提取典型的資源使用方法，有了局限條件，事情就不一樣了，我們會投入更多的心力，更加專注于挖掘資源的潛在價值。

節儉。節儉人群普遍具有三種規律。一是節儉的人更注重長期目標而非短期享樂。二是節儉的人會重復利用已有的東西，而不是買更多的東西。三是節儉的人不太會受傳統慣例的制約，這讓他們不太容易陷入社會比較的陷阱，也就避免了走向追逐之路。

變廢為寶。傳統上，我們一般把資源視為可以獲得的固定物體。我們與資源的接觸并不會改變資源本身的價值——資源有其內在固有的價值，由規范、傳統或規則等宏觀結構來界定。根據這種觀點，垃圾永遠是垃圾，這是由垃圾的本質所決定的。但是瑪莎·費爾曼教授卻認為，我們不應該只關注資源內在固有的價值，而應更加強調人們利用資源的方式。當然，事物都有其天然屬性，一塊大石頭就是比一顆小石頭重，但這些屬性只能賦予它們被利用的潛力。你得把石頭扔起來才能說你把石頭變成了武器。同樣，你也得把它放在一沓紙上面才能說它變成了鎮紙。幾乎所有事物，無論是有形的還是無形的，都具有資源潛力，但要把某樣事物變成有價值的東西，這就需要行動了。她的觀點讓我們認識到，資源并不來自我們的身體之外——它并不是我們可以伸手拿來的東西，而是需要我們自己創造并塑形的東西。

在一般人看不到任何價值的地方，延展者往往能夠發現其美麗與豐饒。很多時候，我們對事物的理解、與事物的接觸、對事物的利用都只停留在了表面。我們把自己牢牢地鎖在了傳統的局限之內，看不到其他可能。通過培養延展的心態，我們可以讓自己手中的資源發揮出非凡的潛力。這需要我們看到資源中深藏的尚未被利用的價值，竭力發掘出手中資源的潛力。一旦轉變了心態，我們就開始下一步的延展技巧了。

學會對額外資源說“不”

讓人們停止對資源的盲目追求，這簡直就像不讓北方大爺大媽們儲備過冬的大白菜一樣難。但作者還是根據調查研究，給出了具體實施的四種技巧。

第一，做個局外人，培養自己見多識廣。這里所說的“局外人”是指擁有多重背景經驗的人。為什么擁有多重背景經驗有助于解決復雜難題呢？因為多種多樣的背景經驗有助于人們發散思維，以更加廣闊的視角審視資源，從而找出更有創意的解決方法。

走出自己的小圈子后，你會發現自己所擁有的資源有著更大的價值。打破障礙，讓資源在不同領域間流動起來，許多短期和長期的難題便會迎刃而解。

第二， 即興行動。傳統觀點認為，凡事“預則立，不預則廢”，強調了計劃的重要性。當我們擁有充足的時間和信息等資源時，計劃確實可以創造奇跡。但問題是，即使是資源最豐富的組織機構和個人，他們在做計劃時也需要就許多未知因素做出不大可靠的假設，然后根據這些假設做出關于未來的計劃。為了克服計劃中可能存在的缺陷，我們花費大量的時間來尋找未知問題的答案。而就在我們耗時耗力去論證可行性的時候，周遭的環境已經發生了翻天覆地的變化。最終，我們費盡心力制訂出的完美計劃，為的卻是一個根本不存在的世界。

所以，時不時地拋開既定計劃，按照本能行動起來，學習新知，以靈活、自由的方式同人打交道，調整自己做事情的方式，而不是一股腦兒地求助于計劃，如此我們定能受益匪淺。

第三，積極期望。“自證預言”是心理學上的一種常見癥狀，是說如果人們相信某些事情是真的，并且因此作出反應，就會產生實實在在的后果。皮格馬利翁效應也指出，如果為一個人設定較高的期望值，就可以提高他的表現。我們也要保證自己努力的目標是自己而非他人的期望，只有這樣才能確保付出帶來好的回報。不幸的是，在某些時候，我們更容易抱有最壞的期望，這時候，我們所能得到的結果往往也是最壞的。

期望就像一顆種子。種下積極期望的種子，我們就能提高自己的表現，鞏固人際關系，創造出各種機遇，最終實現目標；種下消極期望的種子，收獲的可能就是雜草。

第四，有效組合。關注他人忽略或者放棄的那些意想不到的組合，把看起來不大可能在一起的選項組合起來，比如競爭和友誼、常規工作和創新、個人身份和職業身份等，可以讓我們更好地把資源結合起來，發揮資源的最大功效。

但事實是，我們往往不加思考地擯棄看似對立的概念、想法、策略以及其他資源，要把那些看起來毫無關聯甚至水火不容的資源組合起來是極為困難的。特拉華大學教授溫迪·史密斯提出了連接對立面的三個步驟：接受對立面存在互斥要求的事實；認清兩個對立面各自的價值；發掘對立面的協同作用。

要學會延展，就要從心態的轉變開始，將目光從擁有更多的資源上挪開，摒棄“擁有更多的資源=取得更好的結果”的錯誤想法，樹立“更好地利用資源=取得更好的結果”的正確認識。心態的改變可以讓我們遠離毫無人性且不可能獲勝的資源爭奪戰，使我們能夠充分利用并發掘已有資源的潛力。

在放棄追逐之后，我們就要培養自己的延展技能，以創造性的方式組合資源，讓有限的資源散發出無限的能量，讓整體的價值大于部分之和。如此一來，我們將更加享受工作，獲得更大的幸福感。