高職“電子商務案例與分析”課程教學研究

徐慧婷

[摘 要]“電子商務案例與分析”是一門實戰性很強的課程，文章從高職“電子商務案例與分析”課程教學的現狀出發，針對該課程在教學中存在的問題，分別從教學內容、教學方法、教學考核方式等幾個方面對電子商務案例與分析課程的教學提出建議，以期提高該課程的教學效果。

[關鍵詞]電子商務案例與分析；教學內容；教學方法；考核方式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.177

“電子商務案例分析”是整個電子商務專業學生的一門專業技能課程，目的是通過對各種類型的電子商務案例的詳細分析、討論和思考來獲得電子商務活動的一般規律，培養學生將理論知識應用到解決實際問題中去的能力，并借鑒電子商務應用的成功案例運用到實際工作中去。該課程的學習對學生全面掌握電子商務知識與應用起到舉足輕重的作用，因此，該課程的教學應引起廣大任課教師的重視。

1 電子商務案例與分析課程教學存在的問題

近年來，隨著高職教育教學改革的深入，“電子商務案例與分析”課程改革也相應取得了較大發展。但反思高職的課堂教學，依然存在較多問題：①學生很少參與實際電子商務項目，教師的課堂講授無法激發學生的能動性和創作性；②教師的實踐經驗缺乏，很多教師畢業之后就從事電子商務課程教學，這種“從校門到校門”的模式難以把有電子商務實踐經驗的人員引進到學校，教師缺乏實踐經驗，導致在課堂教學過程中難以取得滿意的效果目標；[1]③教學內容滯后，許多教材上的案例都是若干年前編寫的，這些案例不能代表電子商務發展的最新方向，已經失去了使用、分析價值。[2]④課程考核方式單一，不能激發學生的積極性，也不能對學生進行全方位的客觀評價。

2 電子商務案例與分析課程教學建議

2.1 精心選擇課程教學案例

電子商務發展快、變化大，新的電子商務模式不斷涌現，因此，在教學過程中，不要拘泥于教材上的案例，要多維度選擇與更新教學案例。“電子商務案例與分析”課程的教學案例主要分成以下三個模塊：

（1）“教材案例”模塊：來源于教材的典型案例是經過著者精挑細選的最新、最具有代表性和說服力的真實案例，比如淘寶網運營模式分析、阿里巴巴運營模式分析、王老吉網絡營銷推廣策略分析、戴爾物流模式分析等。分析這部分案例可以使學生掌握典型電子商務企業的運營模式，學習電子商務案例的編寫方法及分析方法，從中吸取經驗。

（2）“案例調研”模塊：這部分案例由學生編寫或學生與教師共同編寫。電子商務案例調研與編寫一般分成兩個階段完成。第一階段通過網絡或書本初步掌握該電子商務企業的性質、經營模式以及相關評價；第二階段可以直接訪問企業，深入該企業開展實地調研，調研的內容包括：企業的商業模式（戰略目標、目標客戶群、市場環境）、營利模式、經營模式（物流模式、支付模式、營銷推廣策略）、技術模式、管理模式及資本模式等。

（3）“項目案例”模塊：這部分案例由學生與教師共同編寫。教師和學生可以去校企合作企業參與電子商務項目的研發，根據實際經驗編寫案例。這種案例的教學很容易讓學生置于這種特定的人物角色和特定的事件中，學生由被動接受知識變成主動學習，由“讓我學”變成“我要學”，讓學生唱主角，積極主動參與到案件的探討中來，極大地提高了學生學習的能動性和學習興趣。同時，案例的真實性，來源于生活，取之于生活，內容客觀公正，沒有任意捏造的成分，并用于生活中，符合事物發展的規律，學生比較容易接受。

2.2 設計合理的案例教學流程

課堂教學流程設計是否合理，直接影響課堂的效益。“電子商務案例與分析”的教學過程如下：

（1）閱讀案例，發現問題。學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性的認識，從案例中發現可供分析的材料和依據，清晰地掌握事件的前因后果，然后發現問題。

（2）確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內容，教師應當把握關鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。

（3）分組討論，代表發言。案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每位學生都參與進來，鍛煉學生的合作能力、知識運用能力、分析能力、心理素質以及表達能力，提高學生學習的主動性。

（4）深入簡出，得出結論。在提供的各種參考的思路中尋找聯系，全面分析其關鍵環節，得出比較一致的結論。

（5）教師做出案例分析總結發言。

2.3 創造條件提升教師的實踐能力

要想提升“電子商務案例與分析課程”任課教師的實踐能力，學校要創造條件促使教師能夠走入企業，接觸企業的電子商務實踐。任課教師可以選擇與學院有長期穩定合作關系的大中型公司和企業作為產學研合作伙伴，安排學生在這些企業工作，以這些企業為研究對象，將這些企業開展電子商務編輯成案例，以這些公司的實際電子商務案例作為教學任務來驅動學生的學習積極性，讓學生身臨其境地體驗電子商務公司的運作。

2.4 改革課程考核模式

由于“電子商務案例分析”是實踐性很強的一門綜合應用課程，不適宜采用傳統的閉卷考試形式，應注重學生綜合知識和應用能力方面的考核，應從案例分析的全面性、時效性、展示性、表達性等方面綜合體現電子商務專業學生的素養。[3]因此，在傳統考核方式的基礎上，對小組成員的“電子商務項目的參與及案例編寫、答辯”全方面的評價也是本課程考核的主要內容之一，本模塊主要考核學生“案例收集、編寫、分析、PPT展示、答辯”等方面的綜合能力。本課程具體考核內容與分數比值如下：

3 結 論

“電子商務案例與分析”課程教學對電子商務專業人才的培養起著舉足輕重的作用。任課教師平時應多收集最前沿的電子商務案例，多深入電商企業，多接觸電商行企業專家，參與真實電子商務項目運營，不斷更新知識和技能，在教學內容、教學方法和教學考核設計等方面不斷探索與創新，以提高學生電子商務運用的能力，促使學生畢業后能及時適應社會需求，增強社會就業競爭力。

參考文獻：

[1]王業.案例教學在電子商務教學中存在的問題與對策分析[J].科教導刊，2015，11（8）：44-45.

[2]胡春萍，黃營.《電子商務案例分析》課程教學思考與改進[J].電腦知識與技術，2015，11（8）：110-111.

[3]李英薇.《電子商務案例分析》課程教學方法探析[J].電子世界，2016（19）：36.endprint