班組績效評價體系設計

南喜旺+孫惠萍

[摘 要]文章以班組作為企業的最小經營管理單元，通過班組組織績效體系的構建來提升公司整體經營能力。

[關鍵詞]阿米巴；班組；指標；難度系數

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.161

班組作為產品實現的作業單位，承載著生產、質量、安全、現場等諸多管理內容，班組管理的好壞體現著企業的管理水平，是企業持續、健康發展的基礎。為調度班組成員參與班組管理的積極性，現借鑒“阿米巴”的管理思路，將班組定位為基本的經營單元，每個經營單元承擔單元內生產、質量、安全、現場、設備、成本等經營管理職能并實行目標管理，建立單元目標管理評價體系，構建以班組經營管理為基礎、以單元經營績效考評體系為支撐的班組績效考評體系。具體方案設計如下。

1 考評體系設計

1.1 總體框架

班組績效評價體系是以經濟責任制考核體系、經營指標分解評價體系為主要考評依據評價體系。

經濟責任制考核是以公司管理制度為基礎的考核體系，考核方式以現金獎懲為主，在整個考評體系中通過將金額轉換成分值予以體現。

經營指標分解體系是以公司經營指標體系的層層分解落實到班組承擔的指標作為考核依據。

1.2 指標體系設置

1.2.1 指標設置原則

以公司下達的年度經營績效指標為依據并符合公司發展要求；指標是可分解、可測量、可評價、易操作、高于公司下達指標并通過努力在年度內可實現的。

1.2.2 指標設置類別

指標體系按班組承擔的工作與管理內容分為生產指標、質量指標、安全指標、環保指標、消防指標、計量指標、費用指標、設備指標、勞動效率指標、培訓指標等。

1.2.3 指標權重系數

根據每項指標在經營管理中的重要度分別設置權重系數，權重系數按職能、工段兩個層級設定，其中，職能級占80%，工段級占20%。

其中職能層各專業指標權重依據各專業在班組的重要程度確定權重，具體由工作組專家排序設計確定。

2 班組管理難度系數設置

2.1 設置原則

根據各班組對應的管理板塊的管理幅度、管理難易程度按照三個等級確定各板塊的管理難度系數。

2.2 設置板塊

根據各板塊的管理特點，從員工數量、施工作業區域、所轄區域的設備設施數量、質量及安全隱患等級、設備工裝復雜系數、成本費用等多維度綜合考慮生產、質量、安全、環保、消防、計量、設備、培訓、成本費用、勞動效率各管理板塊的管理難度系數。

2.3 綜合難度系統確定

各板塊難度系數確定后，根據各板塊在職能管理中的權重，確定班組的綜合難度系數。具體計算公式如下：

綜合難度系數=∑板塊難度系數級別×板塊權重

3 評價層級設置

評價按二個層級設置，第一層級為職能人員評價，第二層級是工段長評價，各層級均按百分評價，根據所確定的權重系數折合實得分數，填報評價表。

4 考評程序

4.1 評價打分

每月3日前，各職能人員（或職能部門）將上月各班組的打分結果報工作組及被考評班組。

4.2 資料分析與匯總

工作組審核、匯總各職能人員的打分結果并按如下公司計算出班組得分初步結果：

班組得分=（職能人員打分×權重）×80%+工段打分×20%

4.3 績效結果分級

班組得分初步結果經考評委員會審議通過后，根據班組績效評價結果按產品項目及相同作業性質分板塊進行排序，并按A、B、C、D四個等級。A∶B∶C的比例按照1∶3∶1的比例分布，D（否決）不設強制比例。

5 考核結果應用

班組績效考評結果與該班組當月計件工資總額掛鉤，具體情況如下。

5.1 計算公式

班組月度計件工資總額=（直接生產工人崗位工資+超額計件工資）×班組績效考評綜合系數

班組績效考評綜合系數=班組績效評價掛鉤系數×班組綜合難度系數

5.2 月度應用

5.2.1 績效評價結果與生產班組員工計件工資總額掛鉤

班組績效評價結果作為班組計件工資核發的重要依據，與班組全體員工的計件工資總額掛鉤。

5.2.2 績效評價結果與班長工資總額掛鉤

為鼓勵班長加強自主管理，實行班組績效評價結果與班長計件工資掛鉤，原則上鼓勵優秀班組的班長，掛鉤系數分為四個等級，具體掛鉤方式如下：

班長工資=班長工資總額×班組考評級別系數

原則上班組績效評價結果為D級的，班長個人績效考核等級為C級及以下。

5.2.3 績效評價結果與班長津貼掛鉤

根據四方股份公司班組建設管理要求，按班組規模、責任大小、管理幅度和復雜程度，實施班長津貼制度。分廠每月根據班組績效評價結果按板塊排序，分為優秀班長、良好班長、達標班長按不同系數與班長津貼掛鉤發放，績效否決班組班長津貼免發。

5.3 年度應用

班組年度績效考評結果由月度績效考評和綜合考評兩部分構成，其中月度績效考評結果占80%，領導班子綜合考評占20%，班組月度績效評價結果每得一個A積5分、B積4分、C積3分、D積1分。

班組年度績效得分=（A的數量×5+ B的數量×4+ C的數量×3+D的數量×1）÷60×100×80%+綜合考評得分×20%

6 保障機制

6.1 組織保障

為了保障績效工作的順利實施，設立了績效考評委員會、工作組、檢查組等組織機構，明確了各自的職能。endprint

考評會主要負責績效評價辦法審議；指標體系設置及調整的審議；績效結果及班組綜合管理難度系數的審核、批準及評價資料的核查及其他重大事項的審議。

工作組負責建立分廠績效考評體系、指標體系；負責考評資料的核實及申訴情況的調查，負責向考評會報告考評過程中的重大事項。

檢查組負責建立各專業管理板塊的工作檢查，出具檢查通報，針對發現問題提出整改措施，實施跟蹤，直至問題關閉。

6.2 核查監督機制

為了保證績效評價工作的公平、公正，對班組績效核查監督，由三大職能室主任輪流牽頭組織，每月對參與評價人員資料進行核查，核查資料按職能、工段兩個序列隨機抽簽方式確定，通過核查，對未按標準履職人員，根據檢查情況提出考核建議，報考評委員會審議執行。

6.3 申訴機制

參與績效評價的各級管理人員、班組對評價數據資料及最終結果有異議，均可提出申訴，申訴表填制完成后經各級負責人審核同意后反饋績效工作小組，經調查核實后形成初步意見報考評委員會裁決。

6.4 調整機制

班組績效評價指標設置、權重系數、管理難度系數及評價標準調整，由績效評價工作組實時對評價體系運行情況進行綜合分析，將運行中出現的偏差分析資料提交考評委員會審議并決定是否就權重系數和評價指標進行調整；當組織機構、設備設施、作業面積等因素發生變化時，各管理板塊根據變化情況，及時修正難度系數并反饋工作組并重新核定，經考評委員會同意后執行。

6.5 約談機制

對班組績效評價結果連續三個月為C的班組，建立三C約談機制，由績效工作小組組織連續三次得C班組的班長與相關職能人員一并參加約談，幫助該班組分析問題、解決問題，提出改進建議，從而提高班組整體水平。

6.6 淘汰機制

對班組績效評價結果連續五個月為C的班組，由廠長對五C班組的班長進行誡勉談話，對連續六個月為C的班組的班長免除班長職務。

班組績效評價體系是通過對班組經營指標的管控，確保承接公司各項經營指標按管控目標實現，績效工作組通過每月對評價資料數據匯總分析，對經營指標運行異常班組實施動態管控，組織歸口管理人員及指標異常班組召開專題分析會。對指標發生偏差的原因進行分析，提出解決措施及建議，形成決議，對職能管理不到位等問題，跟蹤決議執行情況，直至問題關閉，經過分析機制的建立，使指標異常班組得到有效改善；同時，倒逼管理團隊建立了各類產品消耗定額的動態管控機制，及時下達各類產品的消耗定額，為成本指標的合理管控，產品防護標準優化，奠定堅實基礎。

參考文獻：

[1]蘇玉娜.淺談班組管理在企業安全管理中的重要性[J].中國市場，2014（35）.

[2]陳維.基于平衡計分卡的企業績效評價體系研究[J].中國市場，2017（28）.endprint