探究新媒體時(shí)代廣播電臺(tái)如何吸引受眾

陳衛(wèi)娟

（湖南人民廣播電臺(tái) 新聞?lì)l道，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

當(dāng)下，社會(huì)媒體傳播方式主要包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、平面媒體、廣播電臺(tái)等多種形式，傳統(tǒng)的廣播電臺(tái)在很大程度上受到了沖擊，如何發(fā)揮廣播的傳播作用是值得深思的問(wèn)題。從我國(guó)廣播傳播現(xiàn)狀看，廣播電臺(tái)在節(jié)目設(shè)定中要了解受眾心理需求，找到可以吸引受眾的傳播方式，提高廣播電臺(tái)的傳播效果和綜合影響力。本文研究了新媒體時(shí)代下廣播電臺(tái)的實(shí)際狀況，并提出自己的見(jiàn)解，希望對(duì)廣播電臺(tái)的未來(lái)發(fā)展盡綿薄之力。

一、調(diào)查受眾信息數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位受眾人群

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端的普遍應(yīng)用，我們信息的來(lái)源趨于多元化、簡(jiǎn)單化，眾多的信息唾手可得，因此受眾在選擇傳播媒介平臺(tái)上具有極大的主觀性。在媒介融合的當(dāng)代，廣播電臺(tái)作為傳統(tǒng)媒體之一，為了吸引更多的受眾、贏得更多的關(guān)注，在信息選擇上要符合受眾心理，要以受眾為中心，在整個(gè)傳播流程中考慮受眾的喜好，從受眾的思考角度出發(fā)，讓信息變得有意義、有價(jià)值，符合受眾的預(yù)期。這就要求廣播電臺(tái)在生產(chǎn)方式上從“我想讓受眾知道什么就傳播什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆鼙娤矏?ài)什么我就傳播什么”，滿足受眾多層次、個(gè)性化的細(xì)節(jié)上的需求。不能做一直高高在上的傳播者，而應(yīng)該切實(shí)了解受眾需求，比如中國(guó)鄉(xiāng)村之聲的節(jié)目《鄉(xiāng)村保健站》在眾多欄目中脫穎而出，其文章經(jīng)常被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)注量持續(xù)走高，粉絲更是突破百萬(wàn)。這種傳播效果與該節(jié)目對(duì)受眾信息的精準(zhǔn)收集和研究是密不可分的。該節(jié)目通過(guò)比對(duì)受眾的信息，發(fā)現(xiàn)《鄉(xiāng)村保健站》的受眾信息狀況，從性別上看，粉絲中男性粉絲比重占68.9%，女性粉絲比重占31.1%；從年齡層次來(lái)看，20～30歲所占比重為37.5%，30～45歲所占比重為51.1%，剩余年紀(jì)比重占11.4%。分析此數(shù)據(jù)可以看出，粉絲數(shù)量中青年所占比重較大，再者從受眾比較關(guān)注的文章類型上看，養(yǎng)生類文章點(diǎn)擊率較高，關(guān)鍵詞搜索中“營(yíng)養(yǎng)”一詞點(diǎn)擊量較多。經(jīng)過(guò)以上的數(shù)據(jù)分析可以得出這樣的結(jié)果：該欄目受眾主要為注重養(yǎng)生的中年男性。根據(jù)對(duì)受眾的信息數(shù)據(jù)分析，隨后有針對(duì)性地推送養(yǎng)生類文章，如《控制高血壓小妙招》等實(shí)用性較強(qiáng)的文章，這樣才會(huì)得到受眾的認(rèn)可和青睞。維護(hù)自己擁有的粉絲，同時(shí)可以吸引年紀(jì)相近、關(guān)注養(yǎng)生的中年男性。在眾多的欄目中脫穎而出，成功地從眾多欄目中找準(zhǔn)自己的定位，吸引了很多粉絲參與話題互動(dòng)和討論。

二、提高節(jié)目?jī)?nèi)容質(zhì)量，發(fā)揮廣播特色優(yōu)勢(shì)

節(jié)目的內(nèi)容和質(zhì)量是廣播電臺(tái)賴以生存的基礎(chǔ)，這就要求不斷創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容，這也是節(jié)目保持活力的最重要、最基礎(chǔ)的東西。媒介融合也為廣播增加了很多新穎、豐富的內(nèi)容。目前廣播收聽(tīng)具有碎片化的特點(diǎn)，聽(tīng)眾只會(huì)關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容，沒(méi)有那么多精力和時(shí)間來(lái)聽(tīng)廣播員大篇幅的敘述和鋪墊。在廣播內(nèi)容選擇上要提高標(biāo)準(zhǔn)，做精簡(jiǎn)、有深度同時(shí)有品質(zhì)保證的節(jié)目。在廣播節(jié)目選題、立意、形式上要有別于其他傳播模式，借此來(lái)吸引受眾的注意力，這也是今后廣播電臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)和主攻方向。同時(shí)要繼承以往傳統(tǒng)媒體在專題策劃、新聞評(píng)論等多方面的優(yōu)勢(shì)特色，這樣可以實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。

廣播電臺(tái)在節(jié)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)方面最重要的是發(fā)揮廣播自身的優(yōu)勢(shì)，利用聲音的渲染力優(yōu)勢(shì)，把用聲音的傳播技巧作為一個(gè)符號(hào)具有象征意義，通過(guò)聲音傳播情感、表達(dá)情緒，讓主持人與聽(tīng)眾達(dá)到情感上的共鳴，讓聽(tīng)眾進(jìn)入主持人營(yíng)造的情景之中，讓聲音的特色吸引受眾關(guān)注。比如，中央人民廣播電臺(tái)推出的《先生》《遇見(jiàn)海昏候》等廣播欄目，用聲音元素打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，給予聲音無(wú)限的想象力和表現(xiàn)力，感受聲音的美和震撼力，提高廣播在其他傳播媒體中的競(jìng)爭(zhēng)力，讓廣播平臺(tái)更豐富、更有感染力，可以讓聽(tīng)眾重新愛(ài)上廣播，留住受眾。

三、提高主持人的談話技巧，拉近主持人與受眾的距離

主持人是廣播電臺(tái)的形象代表，電視臺(tái)主持人需要具備精神、政治、業(yè)務(wù)等三項(xiàng)素養(yǎng)，缺一不可。首先，一個(gè)優(yōu)秀的電臺(tái)主持人需要有較強(qiáng)的政治思想意識(shí)。媒體是黨和政府的喉舌，主持人需要了解自身從事的工作的重要性，明確節(jié)目定位，引導(dǎo)大眾審美，擁護(hù)黨和人民。也要對(duì)生活和職業(yè)有著無(wú)限的熱愛(ài)和熱情，這是精神素養(yǎng)的體現(xiàn)，最為重要的是每個(gè)主持人都要有自己的特色，有對(duì)事件的看法，有自己的主持方式，這些都可以提升節(jié)目的魅力，進(jìn)而得到更多受眾的關(guān)注和支持。

在廣播談話中要拉近與受眾的距離，進(jìn)行心與心的交流，將自己的想法、見(jiàn)解真誠(chéng)地傳遞給受眾，這樣才會(huì)得到受眾的認(rèn)可。主持人需要在談話中認(rèn)真傾聽(tīng)，了解聽(tīng)眾心情并積極回應(yīng)，讓受眾感到被關(guān)注、被理解、被重視，進(jìn)而緩解悲傷的情緒。拉近與聽(tīng)眾的距離，主持人不僅要有出色的專業(yè)素養(yǎng)，還要具有人格魅力和個(gè)人特色，這種特色主要表現(xiàn)為內(nèi)在品質(zhì)。比如，央視廣播電臺(tái)的著名主持人葉子、宏達(dá)等等。他們有名氣，身體力行立志于慈善公益事業(yè)，感動(dòng)了許多社會(huì)各界人士參與公益奉獻(xiàn)事業(yè)。通過(guò)自身的經(jīng)歷來(lái)勸導(dǎo)大眾積極向善，使聽(tīng)眾對(duì)生活充滿信心和自信，實(shí)現(xiàn)媒體人真正的社會(huì)價(jià)值。

四、改變傳統(tǒng)傳播渠道，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)

媒介融合時(shí)代，最主要的改變是在媒體傳播內(nèi)容生產(chǎn)模式和流程的重塑。目前大部分的信息都發(fā)布到移動(dòng)終端上，這就要求發(fā)布的內(nèi)容要更加精煉，讓信息內(nèi)容碎片化地傳播。因此廣播媒體首先要重塑信息的生產(chǎn)流程，改變單一的模式，根據(jù)各種服務(wù)終端的要求，隨時(shí)調(diào)整發(fā)布內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多個(gè)終端同時(shí)發(fā)布信息，而且各個(gè)終端相互依托形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)的“共同體”。中央電視臺(tái)的“廣播云采集服務(wù)”系統(tǒng)分割傳統(tǒng)部門，將有52家電視臺(tái)聯(lián)合采、編、播，實(shí)現(xiàn)了新聞?wù)虾蜕a(chǎn)，讓多個(gè)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布文字、圖片乃至視頻，這樣可以提高工作效率。多個(gè)平臺(tái)的信息發(fā)布也可以提高節(jié)目的關(guān)注度和影響力，聽(tīng)眾可隨時(shí)隨地利用手機(jī)收聽(tīng)廣播節(jié)目，利用微博、微信等媒體渠道而不僅限于收音機(jī)這一個(gè)單一渠道來(lái)發(fā)布消息。廣播信息全面化、系統(tǒng)化發(fā)展，使更多受眾能夠看到廣播消息，并積極參與互動(dòng)。

在新媒體不斷發(fā)展的今天，廣播借助新媒體創(chuàng)新節(jié)目和形式，謀求新的發(fā)展空間，使廣播出現(xiàn)了許多新“玩法”，比如東方廣播中心推出的阿基米德APP，其依托中國(guó)廣播云平臺(tái)播放音頻節(jié)目，給聲音一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)，叫醒人們的耳朵，激活了廣播的新生命，為傳統(tǒng)廣播構(gòu)建新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)、粉絲互通等多種功能。再如運(yùn)用微信矩陣來(lái)吸引受眾，每個(gè)頻道都可以設(shè)置自己的微信公眾號(hào)，讓受眾有一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，微信矩陣的運(yùn)用有幾大優(yōu)勢(shì)，其一，便于整合數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)粉絲人數(shù)，活動(dòng)參與數(shù)據(jù)、訪問(wèn)數(shù)據(jù)等等；其二成本低，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像；其三可以做到素材共享。這些都是新媒體可以幫助廣播電臺(tái)做到的。

五、結(jié)語(yǔ)

在新媒體背景下，受眾的心理在不斷發(fā)生變化，這就要求廣播電臺(tái)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，通過(guò)制訂廣播電臺(tái)未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，著重關(guān)注受眾的信息數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位受眾人群，逐步提高廣播內(nèi)容質(zhì)量并不斷創(chuàng)新，了解受眾需求，拉近與受眾的距離，多渠道發(fā)布消息等方面，可以不斷提高電視臺(tái)的影響力。媒體人也要細(xì)化自身肩負(fù)的使命，滿足各類受眾的需求。

［1］姚爭(zhēng).新興媒體競(jìng)合下中國(guó)廣播現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究［D］.上海戲劇學(xué)院，2013：3-7.

［2］徐立謙.淺談中國(guó)專業(yè)化廣播在新媒體時(shí)代的發(fā)展［D］.西北大學(xué)，2007：2-4.