淺談新媒體矩陣背景下新媒體編輯應具備的能力素養

曹晶晶

（西安歐亞學院 文化傳媒學院，陜西 西安 710063）

一、新媒體矩陣的現狀

（一）現實背景

近年來，信息技術與經濟社會的交匯融合帶來了媒介融合及新聞編輯的變革，新媒體運營成為人們生活中的高頻詞。

2014年8月，中央全面深化改革領導小組會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》。習近平總書記發表重要講話，強調堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展。隨后的兩年內，中央和地方各主要媒體一齊發力，開始了從“相加”到“相融”的加速跑，在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面加快推進深度融合，一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體先后涌現，其中新媒體矩陣成為新媒體運營不可缺少的內容。

（二）新媒體矩陣的內涵

隨著傳統媒體的轉型及新媒體的深入發展，新媒體矩陣逐漸演化而生。新媒體矩陣區別于傳統媒體以及官方網站的新媒體集群，主要通過向新媒體平臺受眾推送信息進行傳播。

新媒體矩陣一般是指“一個核心、兩個側翼、多平臺開發”：一個核心，是指傳統媒體母體基礎上推出的新聞APP；兩個側翼是指“雙官微”，即官方微博號、微信公眾號；多平臺開發是指在其他新媒體渠道上開辟類似賬號。簡單來說，新媒體矩陣平臺主要分為三個陣營：一是以微信平臺、微博平臺、問答平臺、百科平臺為依托的第一陣營；二是以直播平臺、視頻平臺、音頻平臺為依托的第二陣營；三是以自媒體平臺、論壇平臺為依托的第三陣營。

二、新媒體矩陣背景下新媒體編輯的變化

（一）新媒體編輯的崗位要求變化

由于各個媒體的業務要求不同，新媒體編輯崗位的職業及要求也有所不同。筆者針對近兩年的新媒體編輯崗位招聘要求進行抽樣調查，將其崗位要求歸納為以下幾點：負責微博、微信等網絡媒體的軟文編輯、審核；搜集和整理行業資訊并協助其他部門完成渠道管理；推廣文案及宣傳資料的撰寫，提升公司品牌形象；熟悉社會熱點和行業趨勢動態，進行文案編輯和創意策劃。

從上述要求中可以看出，新媒體編輯與傳統編輯的工作內容有多不同，從文案策劃、選題、素材搜集、內容整合，到與用戶的互動溝通，都考驗著新媒體編輯各方面的能力。從近兩年的運營實踐來看，新媒體編輯更加注重互動溝通。如微信公眾號的留言板塊，新媒體編輯需要對用戶的留言進行篩選，公布優秀的回復內容，盡可能地對受眾留言進行回復。此外，新媒體編輯回復的風格應與平臺風格保持一致，并對回復內容有謹慎的思考斟酌，否則有可能導致“掉粉”。同時，根據每次發布內容的不同，新媒體編輯需要適當設置更多的互動環節，有獎問答、投票、轉發福利等是其采用較多的互動形式。

（二）稿件編輯的變化

稿件編輯對傳統媒體編輯和新媒體編輯都是不可或缺的內容。不同于傳統媒體的稿件編輯，新媒體編輯對稿件形式和內容的編輯更加多元化。新媒體編輯除了依靠文字、圖片外，還可以加入音頻、視頻、超鏈接等多媒體內容讓新聞更加生動和形象，這是其獨特之處，也是傳統紙質媒體不具備的優勢。

新媒體矩陣背景下，除部分主流核心新媒體APP外，新媒體編輯在稿件選取和推送上與傳統媒體的內容多有不同。新媒體編輯在選稿上更加注重軟新聞的編輯，尤其是新奇的、引人注目的內容，而對硬新聞的選取較少。

同時，在稿件的內容編輯上，新媒體編輯的標題制作與傳統媒體有較大的差別。新媒體編輯更關注趣味性和獵奇性，并借此引起受眾的關注。因此，新媒體編輯在標題中偏向于使用標點符號、有爭議的話題或詞語、數字、網絡語言等元素，如《想起來都怕，我在潘家園遇鬼經歷…》《男子河邊抓到一只蟻后，接下來一幕讓我驚呆了！》《確認過眼神，打不過這個人…》等。筆者認為，這種方式在短時間內能夠幫助新媒體平臺增加粉絲數量，但并不是長遠之計。

三、新媒體編輯應具備的能力素養

提及新媒體平臺，人們容易想到新聞失實、新聞反轉等現象。為搶占新聞發布先機，新媒體編輯在信息采集與制作過程中確實存在道聽途說以及捕風捉影現象，缺少對關鍵細節的認真核實。新媒體編輯的專業知識水平不高，專業素養能力欠缺，從而容易導致受眾曲解、誤讀信息內容。因此，在新媒體矩陣背景下，如何提升新媒體編輯的能力素養顯得更加重要。筆者試從與時俱進，提升新媒體運營能力；轉變創新，增強新聞敏感和原創力度；謹慎客觀，搭建新媒體品牌效應三方面進行探討。

（一）與時俱進，提升新媒體的運營能力

隨著媒體平臺的不斷更新和網絡的普及，人們所接觸的獲取信息的平臺和社交媒體不斷增多，這對新媒體編輯的能力提出了新的要求。

新媒體矩陣最大的特色，應該是無論從平臺的角度，還是從內容的角度，都擁有大量的“子媒體”。這些“子媒體”需要相互協助，相互推廣。一些內容互補的矩陣媒體，可以先行聯動。協同聯動是新媒體矩陣取得良好傳播效果不可或缺的重要環節。因此，新媒體編輯緊抓新媒體矩陣中的各項新技術和各類新平臺，可以達到新媒體矩陣傳播“1+1＞2”的協同效果，也能實現傳播效益的最大化。

新媒體編輯面對的用戶主要是微博、微信、短視頻以及直播互動類APP的用戶。新媒體的受眾是年輕一代，他們更容易接受新事物、吸收新資訊。他們將信息當成產品，不斷地使用和檢驗。所以新媒體編輯要轉變思路，把注冊的新媒體賬號當成產品，轉變運營方式，將自己從“看門人”的角色向負責信息產品運營的“產品經理”轉變。用戶才是基礎，所以新媒體編輯要提高自己運用新媒體的技能。在新媒體矩陣背景下，新媒體編輯要緊跟時代的步伐，兼備微信公眾號、微博、頭條號、企鵝號、直播平臺等多種媒體的運營能力，能迅速定位“新媒體信息產品”，進行透徹且詳細的分析和理解，熟悉自己所運營產品的過往歷史和全部功能特點，能夠為運營內容挑選合適的運營平臺。

（二）轉變創新，增強新聞敏感和原創度

如前所述，相較于傳統媒體的編輯工作，在新媒體矩陣背景下，對新媒體編輯要求及內容都發生了一定的變化。“蹭熱點”是新媒體編輯在實際操作中經常使用的技巧之一。實際上，這是新媒體矩陣背景下，編輯新聞敏感性的體現。

筆者認為，熱點事件之所以能被人關注，是因為受眾在該事件上有共同的話題，而當越來越多的網站、論壇和公眾號都在討論這個事件時，就會增強受眾的參與感。同時，新媒體編輯全方位地、立體地擴散熱點，能夠避免受眾對某件事或者某個人的片面判斷。因此，新媒體編輯增強自身的新聞敏感就顯得尤為重要。

在互聯網技術的影響下，新媒體的建設與發展要堅持創新性原則，要注重新聞題材的選擇和新聞傳播形式的創新，要以互聯網平臺為核心打造新媒體運營矩陣，通過提升信息共享效率來擴大新聞的傳播面，從而滿足用戶的個性化需求。新媒體編輯不能僅滿足于“蹭熱點”，做信息的“傳聲筒”，還需要注意內容的原創度。在新媒體矩陣背景下，“內容為王”依舊是新媒體編輯在實踐中需要踐行的重要原則。這要求新媒體編輯通過挖掘新聞信息的潛在內容，反映百姓生活，結合社會生活和社會主流文化打造高價值的原創信息。在此基礎上，借助新媒體矩陣，將高價值的原創內容有效地推送出去，提升新聞信息的影響力。

（三）謹慎客觀，搭建新媒體品牌效應

當今時代，新聞信息海量，魚龍混雜，受眾每天接收的信息嚴重超過了合理的范圍。面對海量的信息、多元的觀點，受眾沒有時間和精力去甄別信息的真偽。

由此，對信息進行研究和判斷，從海量的新聞中謹慎地選擇信息，并進行客觀地報道，正確地引領輿論走向，是新媒體矩陣時代對新媒體編輯的內在要求，也是搭建良好的新媒體品牌的必然選擇。但是在實際操作中，新媒體編輯習慣從互聯網上查找最新消息、搜集資料，缺少對信息內容的必要核實，甚至對常識問題缺乏判斷，信息多次傳播過程中存在失真問題。這也是近年來反轉新聞現象時常發生的原因。

品牌是媒介重要的無形資產，在新媒體矩陣建設中應對其加以延伸利用。新媒體編輯要謹慎選擇信息，客觀地報道新聞。在新聞寫作中不能帶入主觀因素，不因個人意見刻意貶低或夸贊新聞事件或人物。同時，在針對新聞事件或社會熱點表達自身觀點時，應盡可能地思考傳播效果和社會影響，特別是有爭議的話題，要注意是否會給當事人帶來不良的影響。近期發生的鄭州空姐遇害事件，少數新媒體為“蹭熱點”而轉發一些未經證實的信息，如空姐被害后，有視頻謠傳劉振華已經被抓，經與當地公安機關核實，此人還沒有到案，視頻中的男子與本案毫無關系，另有視頻指出空姐因與司機由于乘車人數問題產生爭執而導致被害，經證實也是謠言。

此外，創作廣告內容也是新媒體編輯的工作之一。新媒體矩陣時代，新媒體編輯工作的主要目標是爭奪受眾，不斷增強用戶黏性。過分夸張地描述廣告產品只會使新媒體運營面臨“掉粉”的危機。因此，新媒體編輯在推送產品或企業宣傳內容時，應秉持對受眾負責的態度，實事求是地介紹產品內容。

四、結語

筆者認為，各大新媒體平臺的競爭歸根結底是對受眾的爭奪，如何留住已有受眾、吸引潛在受眾是新媒體編輯的重要目標。新媒體編輯需要通過學習和實踐來提升自己的能力素養，在編輯新聞內容時不斷探索和完善，做一名優秀的新媒體編輯。

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