精細化管理形勢下應用型本科高校實驗室管理的思考

于曉光

（山東青年政治學院 山東濟南 250103）

近年來，國家人才培養戰略進行了重要調整，應用型人才培養成為地方本科高校服務區域經濟社會發展的有效手段和途徑。伴隨著培養目標的逐步深入和明晰，實驗教學走到了舞臺重要的位置。與此同時，不斷增長的實驗室課時量和實驗室開放要求，對實驗室管理提出了更高的要求。由于現實和歷史因素，地方高校普遍停滯在粗放化管理階段，改進高校實驗室管理方式是當前丞待解決的問題，以確保實驗教學服務應用型人才培養體系的完整性。

應用型本科高校實驗室管理經歷了規范化管理，正大步向精細化管理甚至個性化管理邁進。本文以當下高校遇到的普遍問題，從精細化管理的理念，探討如何提高實驗室管理水平。

一、精細化管理理念

精細化管理是指基于常規管理的基礎上，將常規管理向分工的精細化、服務質量的標準化、管理過程的程序化、過程反饋的數據化等層面延伸的基本思想和管理模式，它啟蒙于發達國家（日本20世紀50年代）企業管理的一種管理理念[1]。其主要特點是精、準、細、嚴?！熬笔蔷模?，精益求精；“準”是準確，具體，無誤；“細”是注重細節，把工作做細致、做到位；“嚴”是嚴格，嚴謹，一絲不茍[2]。

二、精細化管理的原則

1.實驗室管理應以服務師生為出發點

在各高校發展過程中，尤其新建地方本科高校，軟環境和軟實力競爭成為主流，即便是教育部的本科評估，也逐步將評估重心轉移到教學條件與利用上來。實驗管理部門既要為實驗室運轉提供政策、制度保障，也要提供設備環境保障，尤其關注師生需求，圍繞人才培養開展工作。所以，如何尊重學生的實踐和創新需求，如何調動學生的積極性和創造性，是實驗室精細化管理的內在要求[3]。

2.可操作性的制度保障實驗室使用和管理不脫節

制度是工作的前提，完善、合理的工作和管理制度是完整、及時、準確開展服務工作的保障。高校的制度化管理是高校運行的基礎，是高校各個部門能夠合理運行的關鍵，適合學校的、具有可操作性的才能保障學校的實驗管理和教學運行。這里的可操作性是指的要具有可量化的績效指標，其實可操作性的制度也是過程監督的依據。管理的方法、工具是過程監督的手段，精細化管理的意識、理念是過程監督的文化層次。[4]

3.不斷的管理規程迭代推進實驗室管理上臺階

本著復雜問題簡單化，簡單問題流程化的思路，不斷改進管理流程，優化管理成本，減少管理對實驗教學運行所帶來的負面影響，提高結構性效率。而管理的優化過程正是一個驗證迭代的過程，管理體系沒有絕對完美的，要始終善于總結實踐經驗，不斷優化，完善出最優管理體系。

三、實驗室精細化管理的實現路徑

1.制度建設是實驗室精細化管理的前提

制度的意義在于規范工作，而不是掛在墻上或者藏在冊子里。這就要求實驗室管理必須注重實效，嚴抓落實，定期進行制度培訓，講解制度原則，執行的目標和落實措施。橫向管理人員，縱向時間，精確到每個管理要點，職責劃分清晰，明確分工，落實到位，確保監督和總結。定期開展檢查，參考PDCA循環，通過Plan（計劃），Do（執行），Check（檢查），Action（處理）四個環節，不斷加強與改進制度建設與落實，讓制度在運行中迭代，實現制度規范化、操作流程化和管理科學化。

2.儀器設備的精細化管理是管理的重心

隨著實驗室規模增大，貴重儀器設備增多，如何用起來、用好實驗室值得關注。

首先，在儀器設備購置或實驗室建設前，對方案進行專業論證，確保符合實驗或教學需求；同時，每一間實驗室或儀器設備，都要配使用記錄，包括檢查和維修記錄等。危險儀器設備的使用應由專業任課教師指導使用，學習演練后再由學生上手，避免安全事故或損壞。周期性對設備進行清點，統計使用情況，損壞及時報修，報廢及時鑒定，回收殘值。管理人員盡量固定，如有變動，及時培訓，交代清楚各項事宜。

3.隊伍建設是實驗室精細化管理的關鍵

首先，落實責任主體，具體化管理任務。以實驗室為單位，落實到管理員或專業課教師，誰使用誰負責。以制度為依據，做好使用記錄，對使用情況做到心中有數，紙上有據。其次，定期對實驗管理人員開展培訓，滲透精細化管理理念，培養主人翁意識，使其在職能履行中自覺地融入管理工作，而非肩上任務，最大程度發揮實驗室作用。另外，實驗室也是人才培養的主陣地，繼續吸收、培養高水平高規格的實驗室人才也非常有必要，無論是教學、科研還是管理，人才是帶動實驗室發展的主動力。

4.信息化管理是精細化管理的保障

在管理規模膨脹和技術革新的背景下，實驗室的精細化管理必然離不開信息化手段。近幾年實驗室開放，實驗室管理成本和工作量陡增，實驗室信息化管理勢在必行。另外，精細化管理強調數據，信息化管理可以對數據進行線性收集、分析和反饋。

首先，信息化管理手段或方案需要配合精細化管理制度的制定，信息化管理也可以說是借助信息化工具進行精細化管理，深入契合才能協調運轉和管理。其次，要鼓勵使用信息化手段落實工作，一方面減少基層管理工作負重，同時也便于管理上層及時匯總了解實驗室運行情況，對實驗室宏觀規劃作出更精確地判斷。另外，信息化的管理方式本身也是一種管理成本，各高校應根據本學校的實驗室規模，對實驗室信息化建設作出分步走的建設計劃，從而確保實驗室長期良好的運轉和良性發展。

結語

精細化管理作為一種理念，在高校實驗室管理當中是一項重要參考，從以上所談到的幾方面深入細節化意識，把實驗室精細化管理作為一項長期工作，必然可以推動實驗室蓬勃發展。