跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建

劉愛娥

【摘 要】由于受到國際物流供應鏈體現出的供應環境復雜、信息技術不均衡和標準不統一等特征影響，實際物流供應鏈管理中存在的交換時間長、跨境支付無法統一等問題逐漸凸顯，為避免這些問題對跨境電子商務的穩定持續發展造成不良影響，需要從國際物流供應鏈著手，強化國內市場管理能力，進一步提升跨境企業之間的合作水平。基于此，論文對跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建展開研究。

【關鍵詞】跨境電子商務;國際物流供應鏈;管理模式;構建

【Keywords】cross-border electronic commerce; international logistics supply chain; management mode; construction

【中圖分類號】F713? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2018）12-0039-02

1 引言

2014年，我國電子商務總體貿易額達到了4.2億元，與2013年相比較，增長超過30%，其中，出口量占據總交易額的80%。2016年，我國進出口貿易總額就已經超過了6.5億元，貿易增長率達到了30%，預示著跨境電子商務迎來了較好的發展勢頭。然而在其發展過程中依然存在著一些問題，如缺乏法律監管機制、消費需求單一、遭遇物流和資金障礙等，在某種程度上制約了跨境電子商務貿易的進一步發展，也迫切地需要結合當前跨境電子商務的實際情況，構建與之相契合的國際物流供應鏈管理模式，在有效解決跨境電子商務物流供應鏈問題的基礎上，推動跨境電子商務的穩步發展。

2 跨境電子商務視覺下國際物流供應鏈特征分析

2.1 供應環境比較復雜

雖然現代電子商務發展的速度比較快，但從整體上來說還不夠成熟，尤其是針對發展國際貿易中存在的復雜時間差和產品運輸環境，使物流信息在傳遞上呈現出延遲性狀態，這一問題的出現不只是在我國有所體現，在其他國家依然存在這項問題，但是其他國家在開展物流管理上采用的制度不盡相同。此外，國家的經濟發展、自然環境和政治因素也會對物流行業的發展造成一定影響。

2.2 信息技術不夠均衡

不同國家之間受到經濟發展水平、科學技術力量和政治體制等因素影響，也會直接影響到物流行業的信息技術發展，尤其是現代科學技術的不斷發展，電子信息技術已經成為物流行業發展的重要基礎，想要構建國際物流供應鏈管理模式，離不開電子信息技術的作用。

2.3 管理制度標準不夠統一

在電子商務持續發展背景下，物流供應鏈問題依然沒有得到妥善解決，主要原因在于地域限制，進而使物流配送渠道遭受限制，再加上國際競爭和國外物流行業營銷等因素影響，進一步激化了物流供應鏈問題，此時，應加強物流行業管理，在提升電子商務國際競爭力的同時，促進電子商務實現可持續發展。

3 跨境電子商務視覺下國際物流管理存在的問題

3.1 配送成本問題

用戶是否有良好的電子商務產品消費體驗，在很大程度上會受到跨境物流模式影響。跨境物流行業需要承擔跨境稅費和快遞費等，這些存在的費用越高，用戶就越難取得良好的消費體驗。同時，在跨境貿易中，也會面臨產品退換情況，無形中也會產生大量的時間和金錢成本，使跨境物流行業配送成本急劇提升。

3.2 交貨時間問題

在跨境電子商務貿易中，時間作為產品配送的不可控因素之一，致使經常出現交貨時間不定或延長的情況，導致這一情況發生的主要原因在于國際快遞大多采用集中發貨方式，以達到降低配送成本的目的。在集中發貨模式下，也容易出現貨物丟失情況，使用戶消費體驗進一步降低，若進行申請退款服務，不僅會浪費大量的時間，還會提高退款服務成本。

3.3 跨境支付問題

現階段，電子商務已經發展成為大眾進行消費的主要方式之一，相關電子商務平臺，如阿里巴巴和京東等也在不斷完善和優化跨境貿易物流體系，然而在支付方式上依然無法實現統一，這也成為制約跨境電子商務發展的關鍵因素。

3.4 配送信息問題

物流行業在進行跨境配送時，主要包含了國內運輸和國外運輸兩方面內容，受到國內外物流信息技術發展不均衡因素影響，配送信息與實際進程無法吻合，若無法實現物流配送資源的有效整合，也會影響到物流行業的盈利和發展。與此同時，出現物流配送信息不對稱的情況，也會影響到產品確認簽收的有效判斷，進而影響到產品和物流企業在整個行業中的信譽。

3.5 海關問題

在開展跨境產品配送時，也要接受來自國內和國外海關的檢查和審核，一些企業在利益驅使下，通過逃避國家監管和報低產品價格等方式，減少物流成本，提高經濟效益。雖然采取上述方式可以在一定程度上減少物流成本，但是也容易因為錯報產品價格而被海關扣留，最終導致產品無法及時配送給用戶，影響用戶的消費體驗，使產品企業和物流企業被用戶投訴，直接影響到產品企業和物流企業的發展。

4 跨境電子商務視覺下的國際物流供應鏈管理模式構建

4.1 國內物流供應鏈市場的構建

①改善和優化物流供應鏈下的企業組織結構和經營流程，對企業組織結構和經營流程進行改革，主要目的是進一步提高物流供應鏈效率，這一效果的實現離不開企業內部組織的相互協作和密切配合，同時在改善企業組織結構時也要堅持與時俱進，結合當前經濟發展新形勢，積極轉變經營理念，充分認識到物流供應鏈在發展跨境電子商務貿易中的重要性，并根據市場環境變化情況及國際形勢體現，確定企業經營發展方向，然后對自身企業經營流程加以改善和優化，使其在國際市場中競爭能力得到提升;②培養優秀國際物流供應鏈管理人才，人才是企業核心競爭力的集中體現，國際物流供應鏈的發展也離不開優秀人才在其中發揮的作用，在人才培養上應將重點放在信息收集能力上，以便于更好地了解市場及用戶的實際需求，生產滿足多樣化消費需求的產品;③電子信息技術，在國際物流供應鏈上的企業來自各行各業，各個企業之間進行緊密合作，實現共同發展，主要是依賴于電子信息技術，使各個企業可以進行無障礙的信息溝通和交流，這也是構建國際物流供應鏈的重點。

4.2 國際物流供應鏈下跨境企業之間展開密切合作

①積極轉變物流供應鏈管理理念，由于國內市場環境與國際市場環境有所區別，尤其是國際市場競爭非常激烈，要求物流供應鏈中的企業要有積極參與競爭的意識，并從大局出發，充分發揮自身企業優勢，并積極汲取其他國際物流企業發展優勢和先進技術經驗，在不斷提升自身競爭力的基礎上，占據一定國際市場份額;②合理分配利益，在國際物流供應鏈平臺上，各個企業無論是信息還是利益都要求進行共享，并在此基礎上實現企業與企業之間的共贏;③產業集群化，構建國際物流供應鏈管理模式，將各個企業集聚起來，不僅可以提高國際競爭力，還能夠推動企業朝著更加科學化和專業化的方向發展。

4.3 延伸和拓展國際物流供應鏈

隨著我國參與國際貿易的企業數量不斷增多，我國企業在整個國際物流供應鏈中占據的市場份額也會不斷增大。但是從整體上來說，我國依然不是國際物流供應鏈的主體，在認清這一問題的前提下，通過強化產品生產和銷售，并不斷拓寬產品運輸渠道，可以使我國在國際物流供應鏈中的地位不斷提升，再通過構建屬于我國自己的物流供應鏈，獲得國際物流供應鏈發言權。此外，隨著我國國內物流供應鏈的不斷成熟，我國企業也應放遠目光，推動我國電子商務全球化貿易進程，實現國際物流供應鏈的橫向延伸和拓展[1]。

5 結語

電子商務的不斷發展使企業商品走上國際市場，然而想要保持和提升國際競爭力，就需要堅持與時俱進，創新物流供應鏈管理模式，通過構建國內物流供應鏈市場、展開跨境企業合作和延伸國際物流供應鏈，促使我國企業國際市場競爭力的不斷提升，推動我國電子商務貿易獲得進一步發展。

【參考文獻】

【1】紀曉偉.跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建[J].科教導刊-電子版（上旬），2018（3）：205.