高校校園群體事件的形成與應對策略研究

郝向民

（山東農業大學 山東泰安 271018）

近些年來，高校群體性突發事件的發生比較頻繁，盡管大小不一，程度不等，引發社會高度關注，不僅干擾了正常的教學秩序，而且在一定程度上影響了學校和社會的安定團結，是和諧校園建設中最為突出的問題，必須引起高度重視。

一、校園群體事件特點

剖析近些年來高校發生的群體性突發事件，有如下5個特點。

1．誘發因素的多樣性。高校群體性突發事件不會無緣無故地發生，但誘發的因素卻往往無法預知。師生的利益是多方面的，他們的思想道德水準也參差不齊，由此也導致高校群體性突發事件的多元性和不可預測性。

2．組織行為的隱蔽性。新媒體時代，只要一聲招呼，通過手機、自媒體群發這樣的“空中大字報”，馬上可以通知幾十、上百人，其組織行為十分隱蔽，學校和院領導很難知曉。

3．猝不及防的突發性。突發性是很多群體性事件的一個共同的特點，在事先沒有任何征兆的情況下突然發生，讓人猝不及防。這類事件，往往是在學校視線以外秘密策劃的，讓校方無法防備。

4．迅速波及的擴散性。隨著高校組織結構的變化以及通訊、交通的日益發達，高校群體事件的發生、演變越來越呈現出擴散性的態勢。

5．群體行為的過激性。近些年來高校的群體性突發事件有過激化的趨勢，如群毆事件屢有所聞，未經批準的游行也時有發生。

校園群體事件成因

1．社會發展矛盾的影響

群體事件的發生件的發生是社會政治的、經濟的、文化的等各方面因素共同作用的結果。而社會政治的、經濟的與文化的因素是導致群體事件的外在因素，這些因素是通過心理機制發揮作用的[1]。在社會改革時期，一些學生以進入跨國公司工作為榮，忽視了國家和民族的感情，必然會引來一些對社會發展不利的因素，導致在校大學生缺乏社會責任感，加深崇洋媚外的心理。

2．高校自身因素

隨著高等教育的迅猛發展，高校自身不可避免地出現了一些問題，例如常見的學生公寓調整、宿舍能源收費、學校合并、新興校區建設、后勤社會化等，都有可能觸及學生的群體利益，成為群體性突發事件的誘因。從高校所處周邊環境的層面看，高校基本處于城鄉結合部或郊區，治安情況比較復雜，不良的“亞校園環境”，往往是高校群體性事件的一個重要誘因。

3．新媒體傳播媒介的渲染

大學生思維靈活，接觸到的新鮮事物較多，新媒體時代下幾乎每所高校都有QQ、微信等自媒體平臺，傳播媒介的開放、自由、虛擬的特點表明，媒介每天都會提供海量信息，這些信息的真偽無法確認，各種政治言論、國外的反華信息充斥網絡，政府也無法從源頭上鏟除，這些都對大學生的辨別能力產生干擾，導致大學生的心理意識與社會現實出現誤差[2]，從而不能處理好二者的關系。

二、群體事件發生規律

1．群體性事件具有可預見性、可預測性、可預防性、可評估性、可化解性、可控制性

通過分析，萬事都是存在規律的，高校群體突發事件也不例外。

其一，從誘發原因看，任何群體性事件都有一定的必然聯系，具有可預見性。群體性事件并非空穴來風，大多都由利益而起，引發群體性事件的各類矛盾都根植于社會經濟生活之中，只要院校保衛部門、輔導員腳踏實地的深入基層，深入群眾，大多可以預見。

其二，從發展規律看，校園群體性事件都有一個萌芽、醞釀、發展和惡化的過程，具有可預測性。近年來各地發生的一些規模較大的群體性事件，看似瞬間爆發，實際上都經歷了“民意—民怨—民怒”的階段[3]，有端倪顯現，有苗頭可尋，只要認真加以分析研判并妥善處置，完全可以避免醞釀發展成群體性事件。

2．校園群體事件漲落規律

漲落是校園群體事件的基本規律，在時空上呈現波浪式的形態。波峰是輿情上漲的頂點，波谷是輿情回落的最低點。如果處置不及時或不正確，就會出現第二段波浪，也就是原本回落的輿情波瀾再起。因此，高校應把握好網絡輿情漲落規律，及時將輿情控制在萌芽狀態。在輿情達到頂點時，應根據各類觀點進行及時和正確的回應，使輿情迅速回落。

3．校園群體事件教育周期規律

高校網絡輿情事件的發生通常和一定的時間節點有關。這就是指高校網絡輿情事件具有特殊的教育周期規律。因此，在教學周期、特定事件周期的相關節點時，要注意預防與引導。針對特定事件周期應該提前做好預防，比如教師節前搞好諸如送祝福感恩師德的相關活動策劃等。

四、高校群體事件預防與應對

1．加強危機管理，增強人本意識。

處理高校的群體性突發事件要冷靜觀察、理性對待、區別處理。對大學生而言，要重在引導他們克服心理危機和急躁情緒，降低對危機的害怕程度，形成良好的心理平衡能力。高校保衛部門應當堅持“穩定壓倒一切”[4]的原則 ，切實做好應對各類事件的準備、預警工作，才能在遇到此類事件時做到有條不紊、妥善處置。要不斷增強保衛部門工作人員、校園保安以及其他教師的責任意識、危機意識和敏感意識，牢固樹立防患于未然的意識。

2．樹立憂患意識，增強責任意識，不斷提升預防和處置群體性事件的能力.

加強教育、有效引導。高校的各個部門都應從不同角度開展此項工作。對于高校保衛處來說，應當對學生加強政治敏性的教育，使其提升對國內外政治形勢的自我辨識能力，達到自覺的抵制和防范此類事件的再次發生的目的。

3．建立健全應急信息發布制度，主導輿論走向。

建立完善的輿情信息處理機制，而這至少應包括網絡輿情信息的收集機制、分析判斷機制及反饋機制。要建立與網絡輿情信息收集有關的各項制度，構建完善的信息收集網絡，明確信息收集的責任主體、職責范圍，制定適當的收集標準，利用有效的網絡技術工具，綜合運用參與觀察法、抽樣調查法等多種科學的信息收集方法，確保能夠及時掌握真實全面的輿情信息。

[1]洪惠珊．高校群體性事件預防研究[D]．西南政法大學，2011．

[2]王碌璐．高校群體性事件預防機制研究[D]．中國地質大學(北京)，2011．

[3]劉斌．高校群體性事件處置對策研究[D]．鄭州大學，2011．

[4]陳校，章志圖．論高校群體性事件防范體系的構建[J]．中國青年研究，2010（2）．