探討教師的“傾聽”藝術

山東臨沂郯城實驗中學 張 輝

所謂傾聽就是人們在交往溝通的過程中，傾聽者對演講者表現出的一種行為方式，也是對演講者的一種評價態度。生活中，利用傾聽來了解演講者的思想和行為是人類必需的基本技能之一。在教育教學過程中，教師能夠傾聽學生的表達，不僅能夠指引教師去了解學生內心和行為，也決定了學生對老師的內心真實反映，繼而決定了教師對學生教育引導的效果。

一、學會愿聽愿訴

所謂愿聽愿訴，是建立在教師和學生雙方的“愿”的基礎之上的。一般教師的“愿”是深入了解學生的表現形式，在師生的共同學習生活的過程中，學生傾聽的習慣養成是建立在教師“愿”傾聽的基礎之上的，只有教師能夠傾聽學生的，學生才“愿”在老師面前傾訴。“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”。這種良好的互傾互訴氛圍的養成，教師必須具備三個必要條件：首先，教師和學生之間的情感建立。良好的師生情感是學生對教師傾訴的情感基礎，體現了師生間良好溝通的基礎。同樣，這也體現著學生對教師的高度信任，讓學生愿意打開心扉與老師交流。其次，教師必須具備耐心和包容心。在學生對老師進行表達時候，無論表達方式的長短，表達內容的繁簡，表達的效果清晰與否，也無論學生的表達情緒激動與否、偏激與否等，教師都要具備足夠的耐心和包容心。最后，教師要具備優良的溝通技巧。無論在怎樣的情景氛圍中，面對學生的傾訴，或是側耳傾聽或是交流引導，教師最重要的原則就是不要因為自己的介入而影響學生，要使師生雙方在交流中產生情感上的共鳴。

二、聽懂話外之音

所謂“話外之音”，就是教師根據學生傾訴的內容發現所述問題的本質，掌握學生敘述問題的結癥所在。所以，教師能夠根據敏銳的細節捕捉，發現問題，繼而分析問題，并且根據問題做出準確的自我判斷和正確的行為反應。教師面對學生的傾訴是各種各樣的，尤其是面對學生的激動狀態，甚至是呈現一定的自我失控狀態下，教師應當表現出沉著、冷靜、從容。在教學過程中，當學生在課堂面露迷茫時、煩躁不安時、欲言又止的狀態時，教師要及時運用眼神、手勢等形態語言加以引導幫助，這樣才能把握教學中不可或缺的知識反饋和學生的課堂心態。在教學之外，教師也要學會傾聽學生的聲音，留意學生的心聲，這不僅能夠了解學生，也有助于學生健康快樂成長。所以教師不僅要愿聽，還要善聽，要在傾聽的時候認真揣摩學生的意圖，分析其表達的實質，繼而推斷出學生想說卻因為顧忌等原因的未盡之意。這樣教師才能理解學生真正的意圖。

三、讀懂學生心聲

所謂“讀懂學生心聲”，就是指教師在與學生交流過程中能把握學生的思想行為，進入學生的內心。教師的傾聽不僅用耳朵就夠了，而是用教師整個心靈。教師用角色互換的思維模式，設身處地站在學生的角度來思考學生所傾訴的內容，用學生的邏輯思維形式去看待問題。從這個角度去解讀學生的傾訴，不僅能夠對學生進行合理教育和恰當地引導，而且還能夠讓學生在老師的聆聽和欣賞中體現交流的快樂和被尊重的成功感。一個真摯的微笑，一句小小的贊揚，一個嚴肅的眼神都可以把贊賞、表揚或者是批評從心中傳達給學生，讓學生體會老師的意圖，最終建立起師生間的信任和尊重、交流的興趣和動力。

四、結語

傾聽是一門藝術，是教師與學生之間心靈與心靈的碰撞、情感與情感的交流。傾聽從某一方面來說是教師對學生的尊重與接納、鼓勵與贊賞。學會傾聽，是教師的責任和追求。總之，教師在傾聽的過程中不要輕易打斷學生的發言，讓學生完整地表達其要表達的內容，如果學生說的合理應該給予表揚，如果說的有錯誤也不要直接否定學生，而要有藝術地引導和點撥學生自己發現問題，維護學生的自尊心，充分發揮學生的主體性。