情感藝術在幼兒園管理中的效能作用

（四川省成都市郫都區德源新城第一幼兒園 四川成都 611730）

幼兒園作為一個以女性為主的組織群體，其特殊性是不容忽視的，那么作為幼兒園的管理者，應該怎樣以人為本對教師實施人文關懷和情感管理，幫助教師克服由職業倦怠和職業壓力帶來的不利影響呢？根據班杜拉的自我效能，人的行為主要受人的效能預期的控制，個人對某種行為覺察到的效能感不僅影響著個體處理困難時所采用的行為方式，也影響著他的努力程度和情緒體驗。

要想使幼兒園和諧、健康的發展，管理者更應關注積極健康的情感對幼兒園管理的重要作用，讓教師的職業倦怠和職業壓力通過調節之后，實現新的發展。筆者想就情感藝術在幼兒園管理中的效能，談點膚淺做法。[1]

一、適時轉變角色，做教師的知心朋友

幼兒園和諧、規范的發展，取決于園本管理系統的核心——園長。在以管理效能為基礎時，園長不僅要有高的智商，還需具有調動各方面的積極性，高質量地完成幼兒園保教工作任務的情商，在此過程中，管理者的身份會阻礙園長與教師的溝通和交流，這時需發揮情感的獨特作用，處理好自身與教師之間的關系，溝通并融洽兩者的情感。這就需要園長能夠在恰當的時候，成為教師的朋友，轉變自己的角色定位。[2]

作為朋友，應發揮情感因素在幼兒園管理中的積極作用。人在認識事物時，總是抱有一定的預設態度進行一定的預設評價，并產生一種內在的體驗，這種內在的喜、怒、哀、樂的體驗就是情感。情感是處理好人際關系的紐帶，園長與教師之間除了工作關系以外，還有個人感情方面的關系，應該用積極的情感加強聯系，做知心朋友，使雙方在情感上達到共鳴，獲得行動上的一致。積極的情感作用包括以下幾個方面：第一，積極的情感對工作有忘我的執著精神，勇敢的挑戰精神，努力的獻身精神。第二，積極的情感應該對教師是有愛心、有誠心、有信心。第三，積極的情感是尊重教師、信任教師、依靠教師的表現。

作為管理者，心里應該十分明確，在幼兒園中領導與教師的關系，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。當教師面臨困惑的時候，管理者應做她們的朋友，耐下心來傾聽她們的煩惱。“說”經常比“聽”更容易，但很多情況下，“聽”是最好的溝通工具，耐下心來傾聽往往能收到很好的效果，這說明你是重視她的，是想了解和解決問題的，是想幫助她的。在認真傾聽了她們的困惑后，管理者應伸出手來扶一把，送上一句貼心問候，給予一些建議，與她們同甘苦，共謀劃，尋找管理者和教師之間的“目標共振點”，真正激發教師自主工作的熱情。管理者應明確：教師需要的是來自同事，尤其是領導的“三關”：1、工作上的關注2、生活上的關愛3、學習上的關心。所以在工作中，管理者不僅給予教師業務上的指導，還應在生活上和學業上給予她們關心和幫助，讓她們感覺到彼此之間是相互尊重，平等交流的朋友。

二、集智慧，聚合力，鑄造教師的主人翁意識

園長對教師個體或群體的尊重、信任、依靠，是情感管理中的重要因子。按照馬斯洛的需求理論，人到了一定的階段就會有被別人尊重和認可的需要。教師作為幼兒園的一份子，幼兒園的發展與她們都是密不可分，缺一不可的，影響著幼兒園的生存和幼兒的發展。因此所有教師都應是幼兒園管理的主體。

具體而言，就是要在幼兒園中創造一種人人都參與的民主氛圍，將教師吸納到幼兒園管理團隊中，讓教師有更多的機會了解幼兒園的發展狀態、發展目標，尤其了解幼兒園發展困難，并將幼兒園的發展與自身的成長聯系起來，主動承擔幼兒園的發展責任，培養其自覺能動的管理主體意識，使其在幼兒園的管理與發展中發揮自己的聰明才智，讓其自我價值得以充分展現。

因此，應在幼兒園中創設民主開放的氛圍，讓所有的教師參與到幼兒園的發展策劃、經濟開支、規章制定、課程選擇、教師專業發展以及關系教師切身利益的職評、獎金分配、晉升等決策之中來，表達她們的愿望，提出她們的建議。運用參與化的管理方式，不僅使幼兒園管理決策更有效，且在此過程中能讓教師意識到自己的重要性，進而增強自己的自尊感和自信心，提高自身的參與意識與參與決策的能力，促進專業成長，最終增強對幼兒園的認同感和責任感，提升自己的工作使命感和責任感，變“被動管理”為“主動管理”。

俗話說：智慧來自于集體。一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創造一所幼兒園的未來。在共謀發展道路的過程中，逐步形成一個團結協作、注重實效、積極向上的園集體，目前國家大力推動公益性幼兒園建設，管理者更應就如何辦好公益性幼兒園，如何突出辦園特色、如何使幼兒園的規章制度更加規范化、人性化等問題與教職工進行溝通交流、探討，教職工對這些問題都會有自己不同的看法和見解，這些想法能給予管理者極大的啟發，不僅讓管理者產生很多新的想法和思路，也使教師感受到自己作為幼兒園一份子的責任，從而全力做到事業上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質量出謀劃策。

三、創設良好的園所環境，激發教師樂園、愛園之情

由于幼兒園以女性為群體的特殊性，女性對周圍環境的敏感性高于男性，對于幼兒園的環境創設，主要從兩個方面來進行：

1.創設輕松愉快精神環境，讓教職工享受工作快樂。目前大多數公益性幼兒園，教師隊伍都是由臨聘人員、志愿者、公招教師所組成。作為園長，需清楚的意識到不同身份的教師對工作不同的心理活動，為了讓每個教職工感受到平等的待遇，管理者應該努力創設一種家庭式溫暖的工作環境，關心教職工的生活，解決教職工的實際困難，讓大家全身心投入工作。如想辦法解決教師子女入學問題，離家較遠的教師，還可以適當的為教職工準備集體宿舍，為她們購買所需要的生活必需品，讓她們能夠在園安心的工作，不必再為租房等問題奔波。同時利用工會活動，開展“教師過生日，集體送祝福”的活動，讓每一個教師在生日時，得到大家真摯的祝福。

2.創設優美園所環境，激發教師愛園之情。一個組織存在什么樣的文化，在一定意義上決定了員工有什么樣的情感。進行園所環境的打造，是為了避免外因對教師情感的影響。俗話說的好“愛美之心人皆有之”，一個好的幼兒園環境，能夠在教師踏入幼兒園時，產生積極的情感影響。在園所打造過程中，可以聘請專業人員對幼兒園的軟環境進行整體規劃和布局，盡力打破傳統幼兒園環境，從色彩，造型上，都可以加入現代感較強的元素，使幼兒園既現代，又不失童趣，讓軟環境的打造得到孩子和家長的喜歡，更讓教師以園為榮，以園為家，盡心盡力為園貢獻自己力量。

四、鼓勵教師做“懶人”，與其共對困難，減輕壓力

幼兒園工作雖說雜煩，但管理者可以合理安排班級教師的搭配，使教師工作時間嚴格控制在8小時以內。目前公益性幼兒園人數都比較多，這種情況下，教師的工作量都相對較大。作為管理者要學會平衡教師工作量度，采取分小組活動、材料共享等等“懶人”辦法合理安排備課、學習時間，盡量減少不必要的書面材料任務。當遇到家長的不理解及意想不到的事情發生時，管理者一定要站在教師的角度去考慮問題，與她們同思考、共面對。給教師安全感，歸屬感，讓教職工有依靠，減輕她們的思想負擔。管理者應不斷的學習更多新的管理理念，把情感這個人性化因素更好的融入到自己的管理體系中，讓幼兒園管理做到嚴而有序，嚴而有情，處處體現出濃濃的人文關懷。

[1]梁慧娟,馮曉霞.北京市幼兒教師職業倦怠的狀況及成因研究[J].學前教育研究 2004，（5）.

[2]馮慧娟.幼兒教師職業倦怠含義與成因研究綜述[J].學前教育2005，（01）.