移動互聯網時代國際傳播特點分析
——以China Plus英語新聞客戶端為例

（中國傳媒大學 北京 100024）

一、新聞客戶端成為國際傳播新途徑

科技發展，移動設備智能手機廣泛普及大眾，促使人類信息傳播方式發生根本變革：移動端成為主要信息接收平臺。2017年9月，互聯網信息服務提供商comScore發布的《2017全球移動報告》調查14個市場（美國，加拿大，英國，法國，德國，意大利，西班牙，阿根廷，巴西，墨西哥，中國，印度，印度尼西亞和馬來西亞）的移動趨勢與用戶行為后發現，僅使用移動設備的用戶數目在持續增長[1]。

對于新聞資訊，用戶則更加注重內容的時效性和獲取的便捷性。手機新聞客戶端打破以往從廣播、報紙、電視等傳統媒體獲取信息的時間、空間限制，以其承載的實時推送、信息整合、視頻直播、社交互動等多種功能成為移動互聯網時代新聞資訊的主要獲取渠道。iiMedia Re?search(艾媒咨詢)數據顯示，截至2017年第四季度中國手機新聞客戶端用戶規模達6.36億人[2]。

相對傳統廣播媒體，新聞客戶端為國際傳播帶來了無可比擬的優勢：首先，借助移動互聯網絡的開放性，客戶端解決了以往由于資金、政策和技術等方面受限所面臨的廣播節目對象國落地難問題。其次，依托移動互聯網的動態不確定性，客戶端顛覆了以往廣播節目的線性傳播模式，提供了節目直播、點播、回放等個性化收聽服務。再次，憑借移動互聯網交互式傳播方式，客戶端增強了與受眾的互動。

為此，國內各大外宣媒體爭先開發移動終端應用軟件，希望借此平臺吸引更多海內外受眾。2016年9月，中國國際廣播電臺（CRI）推出China Plus英語新聞客戶端在各大應用商店正式上線，邁出了傳統媒體向新興融合媒體發展的重要步伐。同年底，中國國際電視臺（CGTN）開播，CGTN客戶端同步上線。2017年10月，人民日報英文客戶端上線。2018年1月新華社英文客戶端上線。

二、China Plus新聞客戶端傳播特點

中國國際廣播電臺，作為一家曾經以廣播為主的傳統外宣媒體，率先推出英語新聞客戶端China Plus，為海內外受眾提供中國時事熱點資訊、英語廣播在線收聽及漢語教學服務，幫助全球用戶了解中國文化的同時及時把握中國社會發展的脈搏。截至2017年12月，客戶端上線15個月，下載量已接近35萬[3]。

本文選取了China Plus新聞客戶端2018年1月到6月間發布的新聞內容和“上海合作組織青島峰會”這一國際事件的專題報道作為研究對象，擬運用內容分析法和案例分析法點面結合的方式總結China Plus新聞客戶端的傳播特點及運營策略，試圖較全面地呈現傳統廣播媒體在融媒體發展客戶端途徑上做出的努力和嘗試。

（一）新聞內容關注中國問題

按新聞事件發生地，可將新聞內容劃分為三類：發生在中國本土的國內新聞，與中國相關但發生在非中國地域的涉華新聞和發生在世界各地的國外新聞。逐條閱讀新聞標題和導語后統計得出：2018年1月到6月期間，客戶端發布新聞總計5251條，其中國內及中國相關新聞4884條，占比93%，這與客戶端建設初期的設想相一致。Chi?na Plus新聞客戶端力求精準定位、做小做精：目標希望了解中國的全球受眾，專做中國相關新聞。

（二）報道形式著重可視效果

隨著大數據和可視化技術的廣泛應用，具有視覺沖擊力的圖片和帶有極強現場感的視頻成為吸引受眾更為有效的傳播方式。iiMedia Research(艾媒咨詢)研究預測：“視頻載體形式結合新聞資訊內容是手機新聞客戶端的潛力發展方向”[4]。China Plus新聞客戶端洞察用戶需求，在2018年1月到6月間推送包含圖片和視頻的可視化新聞共計1258條，近客戶端發布新聞總量的四分之一。相比于純文字或純音頻形式，圖片和視頻形式的可視化內容在信源表述上更加具體直觀，受眾接受程度明顯提高。

（三）信息內容兼顧平衡公正

新聞報道平衡原則是新聞真實、客觀、公正的保障，直接助推媒體提升公信力和影響力。在移動互聯網盛行的今天，大量虛假新聞，失衡報道，偏頗輿論已嚴重干擾受眾接收客觀、真實、全面的信息。本文在China Plus新聞客戶端上隨機抽取100條有關中國的新聞，其中69篇報道內容中立不含傾向性，另外正面報道17篇，負面報道14篇。由此可見China Plus新聞客戶端基本保證了新聞報道的平衡和公正，做到了新聞事件所涉及的矛盾雙方或多方意見均有呈現。

（四）運營策略實現即時推送

即時新聞推送服務已成為用戶使用移動新聞客戶端獲取新聞資訊的首要因素[5]，也是新聞客戶端重要運營策略之一。China Plus新聞客戶端2017月11月更新1.5版本后正式開啟即時新聞推送功能，通過主動推送突發新聞，喚起用戶對客戶端的使用，增加用戶粘性。推送內容上，主要偏重國內新聞特別是時政新聞，同時也兼顧了國際新聞。推送形式上，平均每條內容長度控制在15個單詞以下，消息多用主動語態簡短表述，以避免句式冗長給用戶帶來不必要的閱讀壓力。

（五）報道策略采用融合創新

China Plus新聞客戶端在具體事件的報道策略上采用融合創新手段，深度挖掘選題切入點，抓住海內外受眾共同興趣點來實現良好的傳播效果。本文以2018年6月上海合作組織青島峰會這一新聞事件為例，分析China Plus新聞客戶端對重大國際性事件的報道策略。

上海合作組織成員國元首理事會第十八次會議于2018年6月9日至10日在山東青島舉行。China Plus新聞客戶端推出6集系列微視頻《你問我答》。該系列視頻將來自中國和其它7個上海合作組織成員國的小伙伴們設立為問答兩方，雙方對各自感興趣的問題互問互答。問題主要圍繞美食、旅游和文化展開，生動有趣，令人印象深刻。視頻里中國的小伙伴聽說在哈薩克斯坦，人們會喝駱駝奶，好奇駱駝奶是什么味道。哈薩克斯坦的朋友回應：我們確實喝駱駝奶，駱駝奶喝起來有點像加了鹽的牛奶，至于到底什么味道還得親自嘗過才知道。這個回答搞得中國小吃貨們更加蠢蠢欲動，想去哈薩克斯坦當地品嘗一下。一個小小的美食問題就這樣拉近了中哈人民的關系。

除此以外，China Plus新聞客戶端還采用了匯集新聞事件多方評述的創新性報道策略，讓受眾了解事件本身的同時，對事件有更多維度、更深層次的認識。青島峰會召開期間，客戶端相繼推出15篇新聞評論，中外政治、經濟學家共同執筆，評論解讀峰會議題。來自巴基斯坦的政治分析家馬利克表示“文化外交”在實現上合組織成員國間互利互信，踐行上海精神上將發揮關鍵作用。瑞士政經分析人士哈羅德·布赫曼表示，過去五年來，中國從上合組織成員國進口商品累計超過3400億美元，這充分展示了上合組織成員之間發展更緊密經貿聯系的巨大潛力。美國巴克內爾大學國際關系教授朱志群認為峰會上發表的《青島宣言》是值歐美全球化進程受挫之際，為全球治理及國際合作以應對共同挑戰賦予的新力量。

（六）傳播效果依靠講好故事

根據Adobe omniture網站在線分析工具統計，2018年1月到6月期間China Plus新聞客戶端單篇點擊量最高的前十條新聞分別是：⑴《雙城記-從香港到北京》之僑福芳草地締造者黃建華；⑵習近平同金正恩在北京舉行會談；⑶全國各地年夜飯；⑷兩會建議修改憲法中主席任期相關條款；⑸習大大和彭媽媽的愛情故事；⑹習近平同金正恩在大連舉行會晤；⑺海南全島將建全國最大自貿試驗區；⑻《雙城記-從香港到北京》之開創內地運動康復行業專家陳方燦；⑼憲法修正案(草案)公布；⑽習近平全票當選國家主席中央軍委主席。從排名中可以看出傳播效果最好，受眾最感興趣的首先是人物故事性話題，其次是受到全世界普遍關注的中國政治外交事務，再次是中國美食文化相關話題。

三、對新聞客戶端開展國際傳播的建議

通過對China Plus新聞客戶端發布內容、報道形式、運營策略和傳播效果的分析，我們對China Plus新聞客戶端今后的發展提出如下建議：

首先，注重原創質量，增強內容趣味性。移動互聯網時代，信息泛濫更加凸顯優質內容的稀缺。外宣報道又偏重時事政治，題材單一，內容嚴肅，難以得到受眾的共鳴。China Plus新聞客戶端必須聚焦更多與人民生活息息相關的話題，用有趣味的情節吸引受眾，用有情感的故事觸動受眾，做到外宣不說教，潤物細無聲的傳播效果。

其次，強化品牌推廣，提高市場滲透率。移動互聯網時代，媒體強勢推介已失去效用，用戶認知品牌更多依靠口碑式傳播。要想在已發展成熟的國際客戶端市場占有一席之地，傳統媒體必須轉變意識，借鑒同類產品海外市場推廣戰略，在鞏固內部資源推廣渠道的同時，積極挖掘能夠激發海外受眾口碑的外部途徑如社交媒體、自媒體、垂直論壇社群，借助海外意見領袖的力量，吸引更多注冊用戶。

再者，增加服務功能，激發用戶活躍度。移動互聯網時代，用戶體驗已成為產品的核心競爭力，用戶感受直接決定客戶端成敗。China Plus新聞客戶端可以增加LBS定位功能，完善內容標簽設置，提供更為精準的個性化服務；主動與海外受眾建立多維聯系，完善與目標受眾的互動機制，例如通過有獎問卷活動刺激用戶參與，或完善消息推送功能進一步喚醒用戶使用。

總之，在成功開辟新聞客戶端這一國際傳播新途徑后，傳統媒體只有遵循移動互聯網時代的傳播規律，采用可視融合方式，講好新聞人物故事，發揮客戶端平臺優勢，制定并實施行之有效的傳播策略才能真正實現黨的十九大報告中提出的“推進國際傳播能力建設”，做好中國和世界之間“聯接”和“溝通”的橋梁，讓世界了解一個“真實、立體、全面的中國”。