人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)關(guān)于章瑩穎事件的媒介建構(gòu)

王毓娟

（遼寧大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，遼寧 沈陽 110000）

2017年6月9日，在美國(guó)伊利諾伊大學(xué)厄巴納-香檳分校交流學(xué)習(xí)的中國(guó)訪問學(xué)者章瑩穎失蹤，監(jiān)控顯示她最后的畫面是上了一輛黑色轎車。經(jīng)媒體報(bào)道后，“北大女碩士在美失聯(lián)”的消息迅速發(fā)酵，在自媒體廣泛傳播。章瑩穎的老師和同學(xué)報(bào)警后，中國(guó)駐芝加哥總領(lǐng)事館與美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）高度關(guān)注此事，經(jīng)過多日探查，逮捕了涉嫌綁架章瑩穎的白人男子。媒體會(huì)影響人們對(duì)事情的認(rèn)知，本文從媒介建構(gòu)的視角，審視人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)對(duì)章瑩穎事件不同的建構(gòu)角度和價(jià)值取向，并從中發(fā)現(xiàn)共通點(diǎn)。

李普曼認(rèn)為人們從電視等媒介中接觸的現(xiàn)實(shí)并不是真正的現(xiàn)實(shí)，它是通過對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行再生產(chǎn)之后產(chǎn)生的，這種再生產(chǎn)并不是簡(jiǎn)單的一比一復(fù)制，而是在中間經(jīng)過多次加工，這被李普曼稱為“擬態(tài)環(huán)境”。媒體的威力遠(yuǎn)不止于此，它還具有設(shè)置議題的本事，媒體上集中播放的信息往往會(huì)讓觀眾更加重視，以此影響他們?cè)械呐袛唷６嗉颐襟w對(duì)章瑩穎事件長(zhǎng)期關(guān)注，進(jìn)行了全方位、多層次、多角度報(bào)道，受眾對(duì)此事的認(rèn)知也隨著報(bào)道的深入發(fā)生變化。例如，網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)尋找章瑩穎的文章以及向章瑩穎家屬的主動(dòng)捐款行為就是受媒介影響的結(jié)果。

框架理論是對(duì)議程設(shè)置理論的進(jìn)一步深入，是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納，能幫助人們快速認(rèn)知新事物，媒介框架則是媒體有目的地對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行選取的原則等。那么人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)是如何建構(gòu)章瑩穎事件的，也就是說是通過什么樣的報(bào)道框架進(jìn)行的？有什么不同？?jī)杉颐襟w框架建構(gòu)的背后又是什么？

本文將媒體樣本確定為人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)，是綜合考慮了權(quán)威性、差異性以及獲取材料的便利性等諸多因素。人民網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首屈一指的官方媒體，與人民日?qǐng)?bào)同屬黨的喉舌，大力宣傳黨的主張，積極引導(dǎo)網(wǎng)民輿論是它的重要作用。而騰訊網(wǎng)則是一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)，主打輕松、互動(dòng)、時(shí)尚以及趣味性，受到眾多網(wǎng)友青睞。筆者以“章瑩穎”為關(guān)鍵詞在人民網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進(jìn)行檢索，將時(shí)間限定在2017年6月9日至今，分別得到858篇和844篇新聞。

一、“責(zé)任”與“人情味”：章瑩穎案件的報(bào)道框架

王秀麗等學(xué)者結(jié)合中國(guó)具體的實(shí)際情況，總結(jié)出5種報(bào)道框架，分別是責(zé)任框架、人情味框架、沖突框架、經(jīng)濟(jì)影響框架、道德框架。本文采用的是前兩種，責(zé)任框架是指媒體認(rèn)為某一團(tuán)體應(yīng)該為事情的發(fā)生及解決負(fù)有不可推卸的責(zé)任并以此陳述；而人情味框架是媒體在報(bào)道某件事時(shí)帶有鮮明的感情色彩。

（一）報(bào)道主題

經(jīng)過對(duì)所得樣本的分析發(fā)現(xiàn)，人民網(wǎng)側(cè)重于對(duì)“章瑩穎案件的實(shí)時(shí)報(bào)道”，其中大部分是美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局及美國(guó)有關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威消息，在國(guó)內(nèi)人民網(wǎng)的報(bào)道作為信息源被諸多網(wǎng)站引用。根據(jù)通用性新聞框架可以看出，人民網(wǎng)使用的是責(zé)任框架，它把章瑩穎事件的問題和解決方案主要放在美國(guó)警方身上，認(rèn)為美國(guó)警方對(duì)此事負(fù)有絕對(duì)責(zé)任。而騰訊網(wǎng)傾向于使用人情味框架，騰訊網(wǎng)除去對(duì)案件重要線索的報(bào)道外，則格外重視涉及“章瑩穎家屬”方面的報(bào)道。

（二）報(bào)道角度

從新聞數(shù)量上看，兩家網(wǎng)站都對(duì)章瑩穎事件保持高度的關(guān)注度。但人民網(wǎng)的語言相對(duì)正式，報(bào)道角度保持了一貫的客觀中立的特點(diǎn)，這也與其黨媒的身份契合。人民網(wǎng)多次正面描述FBI探查章瑩穎案件的進(jìn)展以及為尋找章瑩穎所做的努力，如設(shè)專案組等，這可以看出人民網(wǎng)尊重美國(guó)官方辦案組織，相關(guān)報(bào)道相對(duì)正面，試圖營(yíng)造一種中美和諧的局面。而騰訊網(wǎng)的語言充滿人情味和感染力，報(bào)道角度偏向家屬及受害者，連擬標(biāo)題都采用能夠表達(dá)家屬心情的詞，這從“悲痛”“哭倒”“心酸”等中可以看出，騰訊的報(bào)道采用人情味框架，將感情注入此事件中，尤其是對(duì)章瑩穎家屬的悲痛之情刻畫得入木三分，讓讀者在瀏覽此事件時(shí)也能體會(huì)到家屬的那份感情。

二、“中國(guó)好”：章瑩穎事件的隱喻

萊考夫等認(rèn)為，在概念的認(rèn)知層面上，以隱喻為基礎(chǔ)的概念系統(tǒng)幫助我們界定現(xiàn)實(shí)。隱喻實(shí)質(zhì)上是借助看似毫不相關(guān)的事物來闡述本事物的特性。隱喻的真假無關(guān)緊要，重要的是我們能夠通過隱喻獲得對(duì)事物的深層次認(rèn)知。本來章瑩穎事件只是一場(chǎng)綁架殺人的刑事個(gè)案，但兩家媒體均在對(duì)其報(bào)道的過程中完成了對(duì)中國(guó)形象的提升，蘊(yùn)含著“中國(guó)好”的隱喻。

（一）美國(guó)標(biāo)簽破滅

在此事件中，最令公眾震驚的莫過于嫌犯通過瀏覽美國(guó)變態(tài)網(wǎng)站策劃綁架事件，并且此網(wǎng)站在案件發(fā)生后還能正常運(yùn)營(yíng)?！靶宰儜B(tài)”等與長(zhǎng)期以來受儒家思想熏陶的中國(guó)是格格不入的。美國(guó)標(biāo)簽由人們印象中的“國(guó)際范”“時(shí)尚”等變成了“暴力”“性變態(tài)”等畸形文化。美國(guó)通過好萊塢電影建立起來的“救世主”“世界第一”等形象在一夕之間轟然倒塌。騰訊網(wǎng)記者還曾臥底此變態(tài)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)多個(gè)變態(tài)網(wǎng)站游走于灰色地帶，網(wǎng)站中有大量色情、變態(tài)、性虐待等內(nèi)容，并發(fā)文直指有多個(gè)會(huì)員已涉及犯罪，如涉嫌猥褻幼童等，但法律卻無可奈何。人民網(wǎng)也曾在報(bào)道中里直指嫌犯心理扭曲，嫌犯除了在網(wǎng)站搜尋“完美綁架方案”外，還向他人夸耀綁架過程等。這些在媒介上的呈現(xiàn)均會(huì)影響受眾對(duì)美國(guó)的“已有認(rèn)知”。

（二）美國(guó)FBI被拉下神壇

美國(guó)大片塑造的FBI一直是全球人民熟悉的“無所不能的”部門。但在章瑩穎案件中，F(xiàn)BI被拉下神壇，不僅調(diào)查線索的速度慢還無法令嫌犯開口，令無數(shù)網(wǎng)友吐槽辦案效率遠(yuǎn)不如中國(guó)的派出所，這與媒體的建構(gòu)分不開。人民網(wǎng)發(fā)表了數(shù)篇報(bào)道陳述章瑩穎失聯(lián)多日，案件無進(jìn)展，其家人及群眾愈發(fā)焦慮。這能看出人民網(wǎng)對(duì)美方的失望，將這種失望間接地表達(dá)出來。騰訊網(wǎng)相比而言更加大膽直接，它借報(bào)道吐槽美國(guó)警方的“墨跡”辦案方式，F(xiàn)BI雖然迅速找到涉嫌綁架車輛卻只監(jiān)控并不采取其他行動(dòng)，錯(cuò)過了黃金救援時(shí)機(jī)。

（三）強(qiáng)調(diào)中方力量

兩家媒體都注重強(qiáng)調(diào)中方力量在案件中發(fā)揮的作用，從政府到人。騰訊網(wǎng)在報(bào)道中多次提到中國(guó)駐芝加哥總領(lǐng)事館在其中發(fā)揮積極作用，是家屬與美方的溝通橋梁。并且兩家媒體都極力宣傳華裔神探李昌鈺給的幾條偵查方向建議以及中國(guó)模擬畫像專家林宇輝提供的嫌犯模擬畫像，并且后來證實(shí)這幾幅嫌犯模擬畫像與嫌犯相似度極高，為警方大大縮小了搜索范圍。這意味著中國(guó)力量在美方破案過程中扮演著至關(guān)重要的角色，更有不少中國(guó)網(wǎng)友對(duì)中美兩國(guó)的破案速度進(jìn)行比對(duì)后發(fā)出“還是祖國(guó)好”的感嘆，這在無形中提高了中國(guó)形象，激起了受眾的民族自豪感。

（四）強(qiáng)調(diào)安全問題

兩家媒體都建構(gòu)了“國(guó)外環(huán)境危險(xiǎn)”的議題，有直接敘述的，也有間接敘述的。人民網(wǎng)與騰訊網(wǎng)在新聞報(bào)道中涉及諸多相關(guān)話題，如在美失蹤人數(shù)多、在美華人處境危險(xiǎn)以及中國(guó)留學(xué)女生安全意識(shí)薄弱等，這均能看出兩家媒體對(duì)“美國(guó)環(huán)境不安全”的傳達(dá)。媒介在章瑩穎事件中對(duì)安全問題的選擇，不局限在強(qiáng)調(diào)祖國(guó)社會(huì)環(huán)境安全的層面，更重要的是打破觀眾的原有認(rèn)知，消除崇洋媚外的觀念，進(jìn)而防止人才流失。

[1]沃爾特·李普曼輿論學(xué)[M].北京：華夏出版社，1989：9-18.

[2]喬治·萊考夫，馬克·約翰遜.我們賴以生存的隱喻[M].何文忠，譯.杭州：浙江大學(xué)出版社，2015：142-144.

[3]王秀麗，韓綱，帕梅拉·J·休梅克.《新聞?wù){(diào)查》1996～2005：一種框架分析[J].國(guó)際新聞界，2011（12）：80.

[4]FBI稱尋找章瑩穎是當(dāng)務(wù)之急設(shè)專案組追蹤案情[DB/OL].人民網(wǎng)，http：//world.people.com.cn/n1/2017/0624/c1002-29359905.html，2017-06-24.

[5]章瑩穎美國(guó)失聯(lián) 母親痛心錯(cuò)過女兒最后一次聯(lián)絡(luò)[DB/OL].騰訊，http：//society.nen.com.cn/system/2017/07/04/019952522.shtml，2017-07-04.