電視調解：讓“法、理、情”穿透人性的迷霧

趙天杰

（作者單位：徐州廣播電視傳媒集團）

一位臺灣老兵生前遺愿落葉歸根，但因遺產分配引發族中子弟間的矛盾，骨灰遲遲無法入土，魂魄難安；八旬老人祖屋征用獲賠巨款，兒女間的戰火立時引爆，曠日持久的紛爭下老人租屋遠避，缺水無電的出租房時時折射出親情的涼薄……徐州電視臺公益調解欄目《彭城和事佬》自2014年1月開播以來，每天聚焦一起矛盾糾紛，以記錄調解的方式向公眾傳播，真實呈現世間人生百態，在激烈的沖突中引發人們的關注與思考。當下正處在社會轉型期，各種社會矛盾凸顯。電視調解往往面對的是復雜的糾紛，是深入挖掘事件的戲劇元素，以迎合部分受眾的窺奇心理，還是拋開奇異噱頭引導人們向善向美，以抑惡揚善的鮮明立場示范人們的行為取向？答案顯而易見?！杜沓呛褪吕小吠ㄟ^調解引導公眾正確地看待法、理、情，以道德力量和法律精神潛移默化地影響公眾，鋪墊社會和諧的基石。但如何讓欄目既叫好又叫座，對于欄目實際操作者來說并不是一件簡單的事?！杜沓呛褪吕小吩诙嗄晏剿髦校⒅厮膫€轉化，取得了較好的效果。欄目的創作理念獲得觀眾與專家的首肯，榮獲2017年度江蘇省優秀電視欄目。

1 “事件”向“故事”的轉化

從新聞和專題轉型而來的編導們以前鮮少接觸糾紛題材，欄目創辦之初，編導們更注重人際矛盾起因、過程和結果，更傾向于表現激烈的沖突、曲折的過程、隱秘的情節。在事件調查過程中，編導著力做的功課是把事件轉化為故事，按照講故事的要求挖掘引起受眾興趣的節目元素，在講述中有效植入懸念，把矛盾成因、對立結局、調解過程鋪陳得跌宕起伏，以情節細節控制節奏，用懸念沖突布設看點。