小組工作方法在緩解大學(xué)生考試焦慮中的運(yùn)用

鄧慧娟

摘要：考試，是一種科學(xué)的、嚴(yán)格的知識(shí)水平鑒定方法。也是每個(gè)大學(xué)生都要經(jīng)歷的事情，尤其是期末考試，短時(shí)間的集中復(fù)習(xí)，使部分大學(xué)生產(chǎn)生了嚴(yán)重的焦慮情緒，甚至已經(jīng)影響了他們正常的學(xué)習(xí)生活和自我發(fā)展。小組工作方法在緩解大學(xué)生考試焦慮中具有特殊的優(yōu)勢(shì)，利用小組的同質(zhì)性、互助性，可以幫助大學(xué)生改變不合理信念，學(xué)會(huì)放松技巧，提高學(xué)習(xí)的自我效能感，緩解考試焦慮癥狀。

關(guān)鍵詞：小組工作方法 大學(xué)生 考試焦慮

中圖分類號(hào)：G641 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2018）21-0005-02

大學(xué)里考試科目比較多，內(nèi)容復(fù)雜，部分大學(xué)生產(chǎn)生非常嚴(yán)重的考試壓力。這些壓力甚至?xí)?dǎo)致一些大學(xué)生出現(xiàn)精神緊張、學(xué)習(xí)效率下降、考試焦慮嚴(yán)重等問題。小組工作是社會(huì)工作的三大工作方法之一，全體組員在小組工作者的支持與帶領(lǐng)下，通過組員間的反饋、分享，激發(fā)組員的潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會(huì)功能，解決個(gè)人以及小組的問題。大學(xué)生考試焦慮問題可以通過小組的形式，讓高度考試焦慮的大學(xué)生進(jìn)行游戲互動(dòng)，探討考試焦慮產(chǎn)生的原因，進(jìn)行合理情緒療法學(xué)習(xí)，辯論，在小組的互動(dòng)中交流，在反饋中學(xué)會(huì)放松，緩解其焦慮情緒。

一、小組活動(dòng)整體情況

（一）小組形成過程

通過張貼海報(bào)的形式，在全校學(xué)生中進(jìn)行招募，對(duì)自愿報(bào)名來的學(xué)生采用考試焦慮量表TAS測(cè)量其考試焦慮水平，選擇焦慮水平較高的學(xué)生作為招募對(duì)象。招募人數(shù)為12人，小組次數(shù)為6 次，每周活動(dòng)一次，每次兩個(gè)小時(shí)。小組活動(dòng)正式開始前，小組工作者需要制定一份詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃書，并且工作者要與每一位組員進(jìn)行有關(guān)入組目的的交談，同時(shí)也要把小組目標(biāo)以及詳細(xì)的活動(dòng)安排告知招募的組員，并就開組時(shí)間與組員協(xié)商好。

（二）小組總目標(biāo)

通過開展小組活動(dòng)，營(yíng)造和諧的討論、分享氛圍，協(xié)助組員進(jìn)行自我認(rèn)知和自我探索，指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)放松技巧，掌握合理情緒療法，并引導(dǎo)組員正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待考試，學(xué)習(xí)改變?cè)诳荚嚪矫娴牟缓侠碚J(rèn)知，尋求緩解考試焦慮的有效解決措施。從而減少考試焦慮情緒和行為，增強(qiáng)組員完成大學(xué)學(xué)業(yè)的自信心，促進(jìn)組員更好地適應(yīng)大學(xué)生活。

（三）小組的實(shí)施過程

小組初期：在小組建立初期，為了使以后的小組活動(dòng)更加深入，主要設(shè)置兩節(jié)組員相互認(rèn)識(shí)、熟悉小組以及訂立小組規(guī)則的內(nèi)容。第一小節(jié)主題活動(dòng)是一元五角，主要目的是破冰、分組。第二小節(jié)主題活動(dòng)是訂立小組組員守則，工作者介紹小組的目標(biāo)，帶領(lǐng)組員采用頭腦風(fēng)暴法制定小組的規(guī)則，主要目的是更好地實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)。小組初期工作者的主要任務(wù)是發(fā)揮自身的溫暖、真誠、關(guān)懷等特質(zhì)，調(diào)動(dòng)組員的情緒，通過小組的熱身活動(dòng)，營(yíng)造輕松氛圍，逐漸減輕組員的身心壓力。小組初期為一次活動(dòng)，共2個(gè)小時(shí)。

小組中期：組員之間的互動(dòng)程度有所增加，組員能夠進(jìn)行深入坦誠的交流，主要設(shè)置六節(jié)小組主題活動(dòng)：秘密大會(huì)串、考前壓力知多少，放松訓(xùn)練、合理情緒療法介紹、合理情緒辯論會(huì)、考場(chǎng)中的我。小組工作者通過秘密大會(huì)串、考前壓力知多少這兩個(gè)主題活動(dòng)引導(dǎo)小組組員思考自己面臨的問題，尤其是在考試前、考試中、考試后自己的壓力狀態(tài)，經(jīng)過組員的反饋與分享，每個(gè)組員都可以了解自己考試焦慮的嚴(yán)重程度，通過他人的分享也可以更加全面地認(rèn)識(shí)自己，舒緩組員的緊張情緒。主題活動(dòng)放松練習(xí)，可以幫助組員學(xué)會(huì)自我調(diào)整的方法，通過組員主動(dòng)放松來增強(qiáng)對(duì)考試焦慮情緒、行為的控制。介紹合理情緒療法可以幫助組員了解自己在考試方面存在的不合理信念。合理情緒辯論會(huì)可以使組員學(xué)會(huì)與不合理信念進(jìn)行辯論，最后用合理的信念代替不合理信念。中期最后一次小組活動(dòng)是冥想練習(xí)：考場(chǎng)中的我，再一次幫助組員梳理在考試方面存在的不合理信念，建立合理的信念，學(xué)會(huì)理性的生活方式。小組中期一共三次活動(dòng)，每次活動(dòng)2個(gè)小時(shí)，共6個(gè)小時(shí)。

小組后期：小組后期也是小組的結(jié)束期，主要目的是引導(dǎo)組員對(duì)考試有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，鞏固小組成果，處理離別情緒，增強(qiáng)小組的凝聚力。主題活動(dòng)主要有模擬考試、我的成功之道。通過模擬考試組員可以切身感受自己的考試狀態(tài)，輔助放松練習(xí)，組員可以學(xué)會(huì)緩解考試焦慮的方法。通過我的成功之道主題活動(dòng)，組員可以回顧自己在考試中做得比較好的一面，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)緩解考試焦慮的自信心。在離別情緒的處理上，工作者應(yīng)注意組員的情緒，通過小組留言的方式讓組員分享自己對(duì)小組活動(dòng)的感受，鞏固小組活動(dòng)成果。小組后期一共兩次活動(dòng)，每次活動(dòng)2個(gè)小時(shí)，共4個(gè)小時(shí)。

（四）評(píng)估方法與評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估方法主要有：量表評(píng)估、組員心得表、工作者對(duì)組員的觀察、工作者與個(gè)別組員的面談等。量表評(píng)估主要指在小組開組前通過考試焦慮量表TAS測(cè)量組員考試焦慮水平，在小組后期的最后一節(jié)活動(dòng)中再進(jìn)行一次考試焦慮量表TAS的測(cè)量，通過兩次測(cè)量，發(fā)現(xiàn)80%的組員考試焦慮水平都有所下降，但個(gè)別組員考試焦慮水平依然比較高。對(duì)于考試焦慮水平下降不太明顯的組員進(jìn)行轉(zhuǎn)介，進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，以期更深入地解決組員考試焦慮的問題。組員心得表主要探討組員的參與度、組員的感受以及組員的收獲。大部分組員參與度都非常高，表示收獲很大。工作者對(duì)組員的觀察主要是通過對(duì)組員參加小組活動(dòng)的出席率以及活動(dòng)中的參與情況來進(jìn)行評(píng)估。工作者與考試焦慮水平下降得不太明顯的組員進(jìn)行面談，了解其原因，進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)案輔導(dǎo)。通過以上幾種方法的評(píng)估，此次小組活動(dòng)效果是比較明顯的，大部分組員都認(rèn)為這次小組活動(dòng)對(duì)他們來說意義非凡，因?yàn)椴粌H降低了他們考試焦慮的水平，更是為他們搭建了一個(gè)分享的平臺(tái)，讓他們感覺自己并非異類，生活更加輕松自在。

二、開展大學(xué)生緩解考試焦慮小組的專業(yè)反思

（一）緩解考試焦慮，活動(dòng)設(shè)計(jì)要貼合組員實(shí)際需要

開展大學(xué)生緩解考試焦慮小組活動(dòng)，需要很強(qiáng)的技術(shù)性，小組開展的成果如何小組工作者的技術(shù)能力非常關(guān)鍵。所有的小組活動(dòng)都需要小組工作者的精心設(shè)計(jì)，尤其要根據(jù)組員的心理需要以及小組工作的特點(diǎn)來進(jìn)行組織活動(dòng)。特別是對(duì)于合理情緒療法的學(xué)習(xí)、辯論以及作業(yè)安排，更需要小組工作者精心的準(zhǔn)備和指導(dǎo)。但應(yīng)該注意的是在小組開展過程中，如果出現(xiàn)了問題，需要全體組員一起探討改進(jìn)方法，在面臨困境時(shí)，也需要小組組員一起克服而不是按照小組工作者計(jì)劃的步驟進(jìn)行。

（二）緩解考試焦慮，小組工作者要營(yíng)造自由、開放的氛圍

在開展大學(xué)生緩解考試焦慮小組活動(dòng)的過程中，小組工作者需要運(yùn)用自身的專業(yè)自信為組員營(yíng)造一種自由、開放的氛圍，給組員以相應(yīng)的支持和鼓勵(lì)，并為組員預(yù)留足夠的時(shí)間探索自身考試焦慮的原因。只有自由、開放的氛圍才能讓組員發(fā)揮自己的潛能，從而使組員獲得更大的探索空間，取得更大的進(jìn)步。

（三）緩解考試焦慮，小組工作者需注入正向的期望

一般有考試焦慮的大學(xué)生，過往考試的經(jīng)驗(yàn)使其自信心不足，尤其是對(duì)重大考試，嚴(yán)重缺乏自信。小組工作者應(yīng)不時(shí)對(duì)組員予以肯定、鼓勵(lì)、支持，對(duì)組員有關(guān)考試的問題，持積極樂觀的態(tài)度。小組工作者這種積極樂觀的態(tài)度有助于把強(qiáng)烈的希望植入組員的內(nèi)心，使組員對(duì)自己也產(chǎn)生信心。工作者要相信組員，也鼓勵(lì)組員自信，相信組員有能力處理自己的焦慮情緒，能應(yīng)對(duì)自身成長(zhǎng)的任何問題。

（四）緩解考試焦慮，小組工作者需及時(shí)轉(zhuǎn)換角色

小組工作者應(yīng)伴隨小組活動(dòng)進(jìn)程，不斷改變自己的角色。在小組前期，小組工作者應(yīng)該支持和引導(dǎo)組員開展小組活動(dòng)，參與度要非常高，引導(dǎo)組員反思自己考試焦慮的原因。但在中期以后，尤其是小組后期，小組動(dòng)力很足的情況下，小組工作者應(yīng)削弱支持者的角色，除了指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)放松技巧以及合理情緒療法外，應(yīng)慢慢淡出小組活動(dòng)，做到多觀察，少參與。但是在最后，當(dāng)組員出現(xiàn)離別情緒后，小組工作者還要回到小組中，再次充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，幫助組員處理好離別情緒，鞏固小組學(xué)習(xí)效果。

三、開展大學(xué)生緩解考試焦慮小組的幾點(diǎn)建議

首先，對(duì)于大學(xué)生考試焦慮問題，小組工作者可以建立多方合作的工作模式。對(duì)于有考試焦慮問題的學(xué)生，小組工作者可以通過輔導(dǎo)員、班主任甚至學(xué)生父母來了解其基本情況;對(duì)有嚴(yán)重考試焦慮問題的學(xué)生，小組工作者可以轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理咨詢老師，利用小組輔導(dǎo)與個(gè)案輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，對(duì)考試焦慮特別嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)。在解決大學(xué)生考試焦慮問題上，小組工作者如果能運(yùn)用多方資源，建立多方合作的工作模式，可以更好地解決大學(xué)生考試焦慮問題。

其次，大學(xué)生緩解考試焦慮小組可以根據(jù)全校不同院系、不同專業(yè)、不同年級(jí)的具體情況開展。這樣設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)更具有針對(duì)性、操作性，效果更明顯。除此之外，學(xué)校還應(yīng)定期對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，關(guān)注大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理發(fā)展?fàn)顩r，可以為大學(xué)生建立心理檔案，及時(shí)把握大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理的發(fā)展軌跡。

最后，希望學(xué)校定期開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，活動(dòng)主體設(shè)計(jì)要貼合大學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)生活的內(nèi)容，激發(fā)大學(xué)生參與的興趣和熱情，拓展大學(xué)生的參與空間，更好地為大學(xué)生提供考試輔導(dǎo)等服務(wù)，讓他們可以輕松應(yīng)對(duì)考試，擺脫不必要的心理負(fù)擔(dān)，更好地適應(yīng)大學(xué)生活。

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責(zé)任編輯：趙慧敏