小組工作方法在緩解大學生考試焦慮中的運用

鄧慧娟

摘要：考試，是一種科學的、嚴格的知識水平鑒定方法。也是每個大學生都要經歷的事情，尤其是期末考試，短時間的集中復習，使部分大學生產生了嚴重的焦慮情緒，甚至已經影響了他們正常的學習生活和自我發展。小組工作方法在緩解大學生考試焦慮中具有特殊的優勢，利用小組的同質性、互助性，可以幫助大學生改變不合理信念，學會放松技巧，提高學習的自我效能感，緩解考試焦慮癥狀。

關鍵詞：小組工作方法 大學生 考試焦慮

中圖分類號：G641 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2018）21-0005-02

大學里考試科目比較多，內容復雜，部分大學生產生非常嚴重的考試壓力。這些壓力甚至會導致一些大學生出現精神緊張、學習效率下降、考試焦慮嚴重等問題。小組工作是社會工作的三大工作方法之一，全體組員在小組工作者的支持與帶領下，通過組員間的反饋、分享，激發組員的潛能，改善組員的態度、行為，提升他們的社會功能，解決個人以及小組的問題。大學生考試焦慮問題可以通過小組的形式，讓高度考試焦慮的大學生進行游戲互動，探討考試焦慮產生的原因，進行合理情緒療法學習，辯論，在小組的互動中交流，在反饋中學會放松，緩解其焦慮情緒。

一、小組活動整體情況

（一）小組形成過程

通過張貼海報的形式，在全校學生中進行招募，對自愿報名來的學生采用考試焦慮量表TAS測量其考試焦慮水平，選擇焦慮水平較高的學生作為招募對象。招募人數為12人，小組次數為6 次，每周活動一次，每次兩個小時。小組活動正式開始前，小組工作者需要制定一份詳細的服務計劃書，并且工作者要與每一位組員進行有關入組目的的交談，同時也要把小組目標以及詳細的活動安排告知招募的組員，并就開組時間與組員協商好。

（二）小組總目標

通過開展小組活動，營造和諧的討論、分享氛圍，協助組員進行自我認知和自我探索，指導組員學習放松技巧，掌握合理情緒療法，并引導組員正確認識和對待考試，學習改變在考試方面的不合理認知，尋求緩解考試焦慮的有效解決措施。從而減少考試焦慮情緒和行為，增強組員完成大學學業的自信心，促進組員更好地適應大學生活。

（三）小組的實施過程

小組初期：在小組建立初期，為了使以后的小組活動更加深入，主要設置兩節組員相互認識、熟悉小組以及訂立小組規則的內容。第一小節主題活動是一元五角，主要目的是破冰、分組。第二小節主題活動是訂立小組組員守則，工作者介紹小組的目標，帶領組員采用頭腦風暴法制定小組的規則，主要目的是更好地實現小組的目標。小組初期工作者的主要任務是發揮自身的溫暖、真誠、關懷等特質，調動組員的情緒，通過小組的熱身活動，營造輕松氛圍，逐漸減輕組員的身心壓力。小組初期為一次活動，共2個小時。

小組中期：組員之間的互動程度有所增加，組員能夠進行深入坦誠的交流，主要設置六節小組主題活動：秘密大會串、考前壓力知多少，放松訓練、合理情緒療法介紹、合理情緒辯論會、考場中的我。小組工作者通過秘密大會串、考前壓力知多少這兩個主題活動引導小組組員思考自己面臨的問題，尤其是在考試前、考試中、考試后自己的壓力狀態，經過組員的反饋與分享，每個組員都可以了解自己考試焦慮的嚴重程度，通過他人的分享也可以更加全面地認識自己，舒緩組員的緊張情緒。主題活動放松練習，可以幫助組員學會自我調整的方法，通過組員主動放松來增強對考試焦慮情緒、行為的控制。介紹合理情緒療法可以幫助組員了解自己在考試方面存在的不合理信念。合理情緒辯論會可以使組員學會與不合理信念進行辯論，最后用合理的信念代替不合理信念。中期最后一次小組活動是冥想練習：考場中的我，再一次幫助組員梳理在考試方面存在的不合理信念，建立合理的信念，學會理性的生活方式。小組中期一共三次活動，每次活動2個小時，共6個小時。

小組后期：小組后期也是小組的結束期，主要目的是引導組員對考試有一個正確的認識，鞏固小組成果，處理離別情緒，增強小組的凝聚力。主題活動主要有模擬考試、我的成功之道。通過模擬考試組員可以切身感受自己的考試狀態，輔助放松練習，組員可以學會緩解考試焦慮的方法。通過我的成功之道主題活動，組員可以回顧自己在考試中做得比較好的一面，總結成功的經驗，增強緩解考試焦慮的自信心。在離別情緒的處理上，工作者應注意組員的情緒，通過小組留言的方式讓組員分享自己對小組活動的感受，鞏固小組活動成果。小組后期一共兩次活動，每次活動2個小時，共4個小時。

（四）評估方法與評估內容

評估方法主要有：量表評估、組員心得表、工作者對組員的觀察、工作者與個別組員的面談等。量表評估主要指在小組開組前通過考試焦慮量表TAS測量組員考試焦慮水平，在小組后期的最后一節活動中再進行一次考試焦慮量表TAS的測量，通過兩次測量，發現80%的組員考試焦慮水平都有所下降，但個別組員考試焦慮水平依然比較高。對于考試焦慮水平下降不太明顯的組員進行轉介，進行個案輔導，以期更深入地解決組員考試焦慮的問題。組員心得表主要探討組員的參與度、組員的感受以及組員的收獲。大部分組員參與度都非常高，表示收獲很大。工作者對組員的觀察主要是通過對組員參加小組活動的出席率以及活動中的參與情況來進行評估。工作者與考試焦慮水平下降得不太明顯的組員進行面談，了解其原因，進行針對性的個案輔導。通過以上幾種方法的評估，此次小組活動效果是比較明顯的，大部分組員都認為這次小組活動對他們來說意義非凡，因為不僅降低了他們考試焦慮的水平，更是為他們搭建了一個分享的平臺，讓他們感覺自己并非異類，生活更加輕松自在。

二、開展大學生緩解考試焦慮小組的專業反思

（一）緩解考試焦慮，活動設計要貼合組員實際需要

開展大學生緩解考試焦慮小組活動，需要很強的技術性，小組開展的成果如何小組工作者的技術能力非常關鍵。所有的小組活動都需要小組工作者的精心設計，尤其要根據組員的心理需要以及小組工作的特點來進行組織活動。特別是對于合理情緒療法的學習、辯論以及作業安排，更需要小組工作者精心的準備和指導。但應該注意的是在小組開展過程中，如果出現了問題，需要全體組員一起探討改進方法，在面臨困境時，也需要小組組員一起克服而不是按照小組工作者計劃的步驟進行。

（二）緩解考試焦慮，小組工作者要營造自由、開放的氛圍

在開展大學生緩解考試焦慮小組活動的過程中，小組工作者需要運用自身的專業自信為組員營造一種自由、開放的氛圍，給組員以相應的支持和鼓勵，并為組員預留足夠的時間探索自身考試焦慮的原因。只有自由、開放的氛圍才能讓組員發揮自己的潛能，從而使組員獲得更大的探索空間，取得更大的進步。

（三）緩解考試焦慮，小組工作者需注入正向的期望

一般有考試焦慮的大學生，過往考試的經驗使其自信心不足，尤其是對重大考試，嚴重缺乏自信。小組工作者應不時對組員予以肯定、鼓勵、支持，對組員有關考試的問題，持積極樂觀的態度。小組工作者這種積極樂觀的態度有助于把強烈的希望植入組員的內心，使組員對自己也產生信心。工作者要相信組員，也鼓勵組員自信，相信組員有能力處理自己的焦慮情緒，能應對自身成長的任何問題。

（四）緩解考試焦慮，小組工作者需及時轉換角色

小組工作者應伴隨小組活動進程，不斷改變自己的角色。在小組前期，小組工作者應該支持和引導組員開展小組活動，參與度要非常高，引導組員反思自己考試焦慮的原因。但在中期以后，尤其是小組后期，小組動力很足的情況下，小組工作者應削弱支持者的角色，除了指導組員學習放松技巧以及合理情緒療法外，應慢慢淡出小組活動，做到多觀察，少參與。但是在最后，當組員出現離別情緒后，小組工作者還要回到小組中，再次充當引導者的角色，幫助組員處理好離別情緒，鞏固小組學習效果。

三、開展大學生緩解考試焦慮小組的幾點建議

首先，對于大學生考試焦慮問題，小組工作者可以建立多方合作的工作模式。對于有考試焦慮問題的學生，小組工作者可以通過輔導員、班主任甚至學生父母來了解其基本情況;對有嚴重考試焦慮問題的學生，小組工作者可以轉介給學校心理咨詢老師，利用小組輔導與個案輔導相結合的方法，對考試焦慮特別嚴重的學生進行個別的輔導。在解決大學生考試焦慮問題上，小組工作者如果能運用多方資源，建立多方合作的工作模式，可以更好地解決大學生考試焦慮問題。

其次，大學生緩解考試焦慮小組可以根據全校不同院系、不同專業、不同年級的具體情況開展。這樣設計的小組活動更具有針對性、操作性，效果更明顯。除此之外，學校還應定期對大學生進行心理輔導，關注大學生學習、生活、心理發展狀況，可以為大學生建立心理檔案，及時把握大學生學習、生活、心理的發展軌跡。

最后，希望學校定期開展學習小組活動，活動主體設計要貼合大學生實際學習生活的內容，激發大學生參與的興趣和熱情，拓展大學生的參與空間，更好地為大學生提供考試輔導等服務，讓他們可以輕松應對考試，擺脫不必要的心理負擔，更好地適應大學生活。

參考文獻：

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責任編輯：趙慧敏