打造基于CNONIX的行業大數據服務平臺

周耀光

摘 要：CNONIX國家標準，規范了我國出版物流通領域圖書產品信息描述與交換格式，滿足了出版者通過向發行者、圖書館等終端客戶及其他任何涉及圖書銷售的供應鏈上貿易伙伴傳遞產品信息共享的需要，實現了出版業全周期信息數據的規范統一。中金易云科技有限責任公司重點打造了基于CNONIX的中金易云大數據服務平臺，旨在成為以CNONIX為基礎的全國出版發行信息公共服務平臺的重要組成部分。

關鍵詞：大數據 CNONIX國家標準 供應鏈 轉型升級

隨著新技術的不斷應用，出版發行領域信息化技術應用能力迅速增強，但在信息化體系建設中仍然存在數據標準不統一、數據體系不健全、數據流通不順暢、數據應用不充分等問題。要使行業供應鏈效率更高，行業信息化體系更健全，就應該有一個標準，從規范化角度解決信息數據流通不暢問題，以標準為抓手打造行業級的“出版業全周期信息數據體系”，以數據體系為基礎構建“出版物現代供應鏈系統”，完成數字化升級改造，實現渠道、信息、物流一體化。CNONIX國家標準從標準的高度上，為打通出版業信息流的技術解決方案奠定了基礎，對于整合和集成發行信息資源、優化業務流程，促進我國圖書發行業的連鎖經營、現代物流和電子商務等出版物現代供應鏈系統建設，具有極大促進作用。

首先，CNONIX在傳送標準格式時實現一次信息制作，多次多方應用，可降低信息成本，避免重復信息加工;其次，CNONIX標準通過描述我國出版物流通領域圖書產品信息與交換格式，明確規范供應鏈上各主體的行為，使其能動態地共享信息、緊密協作;最后，CNONIX標準的制定使得供應鏈中各種信息獲取更加準確、嚴密，有利于優化作業流程，提高信息資源的利用效率。

CNONIX標準能夠優化行業價值鏈，促進各參與方業務協同。對于供應鏈上游的參與者來說，CNONIX標準作為一種信息交流格式，能夠將全部所需元數據整合到一起，相同的核心數據可以用來制作先進的信息表單、書目以及其他宣傳促銷材料。而對于供應鏈下游的參與者來說，CNONIX標準可以讓他們以更快的速度將最新產品信息上傳到面向客戶的系統中，減少手動干預程度，降低出錯風險。

正是有了CNONIX這樣穩固的基礎，中金數據系統有限公司和浙江省新華書店集團有限公司基于對行業未來認知的一致性，成立中金易云科技有限責任公司，重點打造基于CNONIX的中金易云大數據服務平臺，旨在成為以CNONIX為基礎的全國出版發行信息公共服務平臺的重要組成部分。

一、中金易云大數據平臺架構

中金易云大數據服務平臺是一個縱向面向產業鏈上下游，橫向面向于行業其他經營主體，通過打通多方信息互通和共享，逐步形成基于CNOINX數據一體化管理體系基礎上的大數據分析和服務平臺，通過平臺對行業經營主體、管理層和社會公眾提供多維度多視角多層次信息服務的新型產業服務。

中金易云大數據平臺以CNONIX國家標準為基礎，以數據集中和共享為途徑，以傳統產業與新媒體融合為發展方向，依托移動互聯網先進技術、大數據、云計算，通過軟硬件信息資源整合、移動互聯網平臺、大數據分析、智能推薦、大屏展示等多項內容，推動業務融合和數據融合，打通信息壁壘，形成統籌利用、統一接入的數據共享大平臺。

1.基于CNONIX的統一數據應用服務

打造符合CNONIX標準的統一數據應用服務，統一國內出版物流通領域產品信息描述與交換格式，滿足出版商、中盤商、批發商、經銷商、零售商、網上書店、圖書館、終端客戶等各類型客戶的需要。

2.全鏈路經營數據的匯集

通過全供應鏈ERP的布局和數據對接，將中盤、批發商、基層門店、門店電商、門店微店、圖書館、專業客戶、出版物消費者等各環節整合起來，匯總各環節的實時數據。通過爬蟲等技術，海量爬取網上包括豆瓣、果殼、亞馬遜等相關的書籍、評價、書評、作者關系、輿情等，圍繞圖書讓數據更加立體化多面化。

3.多維度的數據挖掘

利用匯總統計、大數據在線計算和離線計算、AI技術等各種方式，實現出版物多維度的數據整合和數據挖掘，提供智能的多維度、多層次、多角度的市場數據、市場參考及衍生品開發。

4.多層次的數據展示

經過挖掘的數據，通過PC端、移動端、大屏等方式進行多層次的數據展示，針對客戶的不同需求層次，提供個性化數據內容和數據服務。針對不同層次、不同管理屬性的客戶個體，提供不同層次、不同維度、不同角度的數據呈現。以實現形態融合、功能融合、交流互動、服務智能等功能。

5.業務和數據的完美融合

全鏈路的經營數據分析結合地理位置、人流、天氣、溫度、濕度等宏觀和微觀空間數據，通過大數據、云計算，提供不同區域、不同門店、不同客戶、不同空間范圍內的智能品種、智能內容、業務營銷活動的推薦，將這些推薦和業務、ERP等結合起來，智能推送一鍵采購，并實施從頭到尾的整體數據監控和預警，給出推薦的前后比對，真正實現推薦和ERP的完美整合，實現業務和數據的完美融合。

6.搭建新型知識服務平臺

通過海量數據的獲取和智能化的分析，可以獲得和挖掘B端和C端的客戶的真實需求。在保持傳統出版物知識服務內容、滿足個性化的需求外，融合新興知識服務，如多媒體音視頻、電子書、網絡音像和復合出版等，搭建新型知識服務平臺。新型知識服務平臺具備服務網絡化、功能多樣化、系統集成化、運行自動化等新特征，更加貼近用戶群。

7.服務社會和大眾

大數據平臺的建設，可以促進出版物行業全渠道連鎖經營、現代物流和電子商務等出版物現代流通管理體系的建設，解決長期制約出版業發展的信息不暢問題，進一步打通出版物國內外貿易信息通道。

大數據平臺的建設，使得信息服務連接傳統出版、數字出版和多媒體介質出版等。相互融合，優勢突出，技術領先，體現市場與技術完美對接，并實現與其他領域行業交流對接，直接做到社會效益與經濟效益共存發展。通過大數據平臺的建設，讓文化、知識、圖書、紙質出版物和電子出版社和市民更加貼近，讓知識服務融合到市民生活中，最終能讓我們的生活更加美好。

二、中金易云大數據平臺設計理念

中金易云大數據服務平臺借助國家CNONIX標準應用，旨在對現有出版物信息資源及服務資源進行高度融合，打通整個出版發行供應鏈，營造繁榮發展百花爭鳴的出版生態圈。同時，該項目也是打造以CNONIX為基礎的方便快捷的全國出版發行信息公共服務平臺的組成部分。

1.統一標準傳輸，降低成本，提高效率

以CNONIX標準作為數據傳輸的基準，避免了數據重復制作，打通了數據傳輸的壁壘，降低全行業投入成本，提高了數據傳輸的效率。統一的標準為后續數據的商業化運作如生產、統計、預測等提供了穩定的數據基礎。通過統一的數據收集、統計、監控和預測，各地域各環節各產業主體，可以有效指導各自的計劃、生產、采購、營銷活動和管理等各商業行為，減少這些商業行為的盲目性，提高科學生產，減少浪費和成本。

2.深入數據挖掘，提升經營管理水平

基于CNONIX標準的銷售庫存等經營數據，結合大數據，再經過智能算法模型，融合各個業務場景進行深入挖掘，通過對數據內容資源獲取、篩選、加工、挖掘，多面貌呈現和提升數據價值，結合出版物各產品設計定位和目標客戶群體進行匹配，根據客戶的基本信息進行其價值預測，分析客戶類型結構和客戶需求變化趨勢，修正產品定位、滿足細分群體需求開發新產品、提高客戶滿意度，更好地為客戶提供服務的同時增加企業利潤。這有助于克服傳統經營模式中的主觀性、盲目性，有助于提升銷售，有助于提升整個產業鏈各環節的經營管理水平。

3.實現社會效益和經濟效益雙豐收

不管是傳統出版物還是現代出版物，都有著強大的社會效益，能倡導樹立正確的人生觀，提高人民的思想覺悟和道德水平，提高人民的文化水平和文明程度。黨的十九大報告提出，我國社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，明確了黨將滿足人民對美好生活的需求作為未來相當長時期的中心任務。通過基于CNONIX標準的大數據平臺的建設，可以針對不同區域的差異，依靠信息的匯聚，為社會公眾提供準確的出版發行信息和推薦優秀出版物，更好地服務于不同區域人民群眾對于出版物、知識和文化的不同層次的需求，更好地指導全民閱讀推廣，更好地指導學校、圖書館、農家書屋等，更好地指導傳統出版物和新型出版物的出版方向，科學、合理地配置資源與其他要素市場進行融合，促進文化產業繁榮，有助于滿足人民群眾對美好生活的向往，實現社會效益和經濟效益雙豐收。

4.加強國家對出版物信息服務市場的管理監督與指導

本數據服務平臺的建設，提高與出版物信息相關資源利用率，帶動信息產業成果轉化與出版物信息服務行業發展，促進產業結構調整，優化資源配置，推動建立全國統一的出版物信息服務指標體系，提升出版物信息公共服務管理和有效利用，提高出版物信息服務效率，形成全國出版物信息服務網絡體系。通過對出版物信息服務標準規范的建立與完善，形成統一標準的運行規則，建立功能齊全、采用全程化服務模式覆蓋全國的出版物信息和多媒體對接的平臺，通過對出版物各環節數據的收集、整理、分析，加強國家對出版物信息服務市場的管理監督與指導。

5.服務于文化走出去和“一帶一路”建設

文化是一個國家綜合競爭力的重要組成部分，在文化走出去和“一帶一路”建設中，我們要發揮好文化潛移默化的作用，堅持文化先行，講好中國故事，傳播好中國聲音。全方位、多層次、寬領域的文化對外開放合作格局正在形成。在合作形式上，從文化交流到產業合作;在合作內容上，從文化產品貿易延伸到文化資源要素整合。中金易云大數據平臺就是在這樣的發展趨勢下，以CNONIX標準作為國際合作和對接的基礎，通過標準數據（內容資源）的發布交換和技術運用，為出版物信息在全球背景下的全產業鏈中各環節的選擇獲取提供幫助，加速提高國際間信息流動與利用效率，增強我國出版物產品的國際吸引力，更廣泛地推動多種形式的中國文化產品走向世界。

三、中金易云大數據平臺運作模塊

公司搭建大數據平臺，目的是以CNONIX為基礎，解決行業信息孤島，打造行業數據閉環，通過數據驅動使行業從傳統的計劃生產、剛性生產，轉向按需生產、柔性生產，同時把新技術引入行業應用，提升用戶閱讀體驗，滿足用戶個性化、碎片化、小眾化的消費需求，最終促進產業鏈的供需大協同，提效增收。大數據平臺包括出版端、發行端和零售端。

（一）出版端

出版端主要為出版單位服務，通過對高品效圖書產品信息和標準化客戶信息的分析，打造出產品、企業、市場、用戶標簽體系，結合目前先進的算法模型、機器學習、自然語義等大數據技術手段，可為出版單位提供層次化、區域化、全方位的數據分析、預測、決策服務。出版端的重點是發行和選題，發行業務內的單品分析功能，可對單品進行深度分析，直接觸達具體門店，對門店備貨、銷售起到指導作用。選題業務可自定義產品，對該選題進行全面分析，為出版業務提供強有力的支持。

1.了解行業發展方向，全面掌控本社情況

行業風向功能能夠幫助出版社全面及時了解出版行業現狀、未來銷售趨勢，準確把握行業熱點，協助出版單位探索本單位發展方向，為制定本單位下一步發展戰略提供強有利的策略支持。數據平臺幫助出版單位全面系統地了解出版單位在平臺監控范圍內的銷售、動銷率、退貨、庫存;熱銷圖書、出版社熱銷圖書的熱點標簽;綜合能力指數以及在同類型出版單位的競爭能力等情況。讓出版社在足不出戶的情況下，一切盡在掌握。

2.按品巡店，按店巡品，數據預測

按品巡店可以幫助銷售人員查詢單個品種在門店的銷售和庫存情況。尤其適用于檢查重點產品的上架和備貨情況。更重要的是，此功能可以根據門店歷史銷售數據，通過平臺算法給門店推薦備貨數量，推薦信息一經采納可直接推送到門店ERP，建立社里和門店最直接有效的溝通渠道。

按店巡品可以幫助發行查看每個門店的銷售和庫存情況，大到超大型門店，小到夫妻校園店，可以查看單個門店的情況，規模、類型、熱銷圖書等。同時也可以進行同區域、跨區域、同類型和跨類型門店對比，總結門店銷售的特點和找出存在的問題，結合本單位情況，指導銷售人員制定最佳銷售策略。

大數據平臺采用多維度的預測算法，根據門店類型和歷史銷售數據預測該品種未來的銷售數量和銷售趨勢，為品種的調度和生產提供理論依據。同時，根據門店的實際銷售情況，對門店提供合理的添貨建議，將系統推薦和人工推薦相結合，提高市場覆蓋率。

3.營銷活動推薦和豐富的標簽體系

營銷活動推薦也是平臺的一個特色功能，平臺通過此功能將出版單位優秀產品推薦到門店的ERP系統中，這樣一方面可以減少溝通成本，提高活動力度。另一方面，可以時時監控營銷活動效果，及時對活動進行調整，活動結束后，可下載活動報告存檔。做到整個營銷活動有計劃、有跟蹤、有結果、有反饋。營銷活動還可以進行相互比對，從中吸取經驗教訓總結反思。

平臺提供的標簽技術則突破傳統分類框架，通過語義分析、算法模型從圖書內容、網絡評價中抽取文字形成獨特標簽庫，再通過聚類算法，形成標簽圖譜，為每一本圖書貼上個性化標簽。標簽會應用在相關圖書推薦、編輯選題、產品畫像、用戶畫像等場景，是 “人、貨、場”的關鍵連接器。

4.選題評估，行業對標和用戶端分析

大數據平臺提供定向選題評估和自定義選題評估，可讓編輯自助選擇想要運作選題的相關題材和類似圖書，從銷售體量、市場門檻、設計、定價、封面、作者、渠道、上市時機、未來趨勢等多維度提供參考依據，并一鍵生成選題報告，供編輯進行參考。

平臺通過競爭分析功能可提供和同類型出版社進行競爭分析，提供對標服務，可把本單位和競爭單位進行對標，挖掘自身優勢的同時，找到自身的不足之處，揚長避短，進而提高自身的競爭力。同時平臺還可提供同類產品的對標業務，可自定義本單位單品圖書與其他單位單品圖書，通過對標分析找出不同，有針對性地進行業務改進。

用戶端數據的掌握和分析是未來發展趨勢，一方面，提供二維碼保姆式服務，通過二維碼的掃描綁定客戶，了解客戶的需求。另一方面，通過CRM系統，運營好老客戶，發掘好新客戶。

（二）發行端和零售端

發行端和零售端可供發行總部和零售門店使用，將實現與各新華書店 ERP 的無縫對接，提供內部系統及數據服務。

傳統書店在采購、庫存和營銷方面存在用戶洞察難、新品選擇難、陳列優化難、精準營銷難等若干痛點，中金貿易將解決方案歸納出三大方向：選品、閱人、造場。

1.選品

書店選品的重點在提高提升轉化率、提高客單價。通過銷售分析（走勢、結構拆解、單品分析）、門店自選、脫銷預警、讀者畫像、門店畫像、熱門標簽、品類推薦、相關推薦、熱門排行、新書排行等功能保證門店頭部、肩部、腰部品種的供應， 優化陳列主題、精品重點陳列，從而提高轉化率，提升客單價。

2.閱人

書店作為文化消費的主戰場，以人為本從三方面入手：讀者洞察、精準營銷、效果分析。

通過平臺分析顧客線下行為特征，挖掘個性化需求，做好個性化推薦、提升顧客消費體驗、分析營銷活動效果等提升門店經營水平和效果。

3.造場

平臺可收集不同軟硬件設備的數據，融合大屏、瀑布屏、自助購、微商城等智能互動終端，輔助建立人臉識別、客流分析系統，達到線上線下、店內店外的營銷觸達，營造無處不在的場景，讓用戶隨時隨地獲得消費體驗。

平臺通過解決無法精準洞察用戶、選品人工經驗為主、場景化單一與割裂的問題，打造人、貨、場的消費閉環，貨找人更智能，人找貨更精準，人與貨的互動無處不在，助力發行、零售提升營收能力。

發行端包括行業風向、集團概況、營銷優化、庫存優化等內容，從行業和集團的角度，輔助集團決策支持和業務考核，實現高效經營管理，完善戰略管控。

零售端包括營銷助手、會員分析、銷售排行、比對分析、相應的智能優和數據報告等功能，為各零售門店的管理人員、采購人員、賣場管理和操作人員使用。通過平臺，可以優化門店采購，縮短到貨周期;優化庫存，提升營銷能力;提供用戶畫像，進行個性銷售;挖掘分析各類圖書，為圖書的精細化管理提供依據;為智慧書店提供數據支持。

四、結語

目前，中金易云打造的大數據服務平臺，還在不斷完善和迭代中。未來平臺的發展，將繼續基于CNONIX標準，實現線上線下數據的融合，實現新零售數據的融合，最終實現C2F智慧出版。

在平臺的建設打造過程中，也遇到了不少的困難，體會到了各地信息化建設水平的差異和對于CNONIX標準的認知差異，這讓我們對CNONIX推廣的現實意義有了更深層次的認知，對于CNONIX的全行業應用有了更迫切的需求。行業各經營主體，更應該在堅持CNONIX等國家標準應用，從基礎建設開始，保證數據規范化。我們也希望大家能夠團結起來，形成合力，科學合理的開放相關數據，共同推動行業數據應用的整體化提升，讓文化、知識、圖書、紙質出版物和電子出版物和市民更加貼近，讓知識服務融合到市民生活中，最終能讓我們的生活更加美好。

（作者單位系中金易云科技有限責任公司）