細節管理模式在供應室護理管理中的應用效果觀察

田文貞

【摘 要】目的：探究細節管理模式在供應室護理管理中的應用效果。方法：選取35名消毒供應室工作人員，實施細節管理模式。對比干預前后的知識測評與滿意度，使用統計學進行分析。結果：管理后的滅菌知識、操作技能，均高于管理前，差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。詳所有工作人員管理后的滿意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。結論：對消毒供應室使用細節管理模式，改善了工作人員的知識掌握情況，提高滿意度，值得臨床上推廣及使用。

【關鍵詞】消毒供應室；細節管理模式；護理管理

【中圖分類號】R715.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）22--01

前言

消毒供應室作為醫院的組成部分，具有供應所需器械與用具的作用，主要是對各項工作中的物品進行統一管理，管理過程為清洗、消毒、滅菌、保管與發放等，該室的工作人員需要按照操作規范，做好物品的管理工作[1]。由于消毒供應室的工作質量與醫院的感染情況密切關聯，若消毒措施出現問題，那么容易導致醫院感染事件的發生，故工作人員的管理知識與專業技能具有重要意義。本文將對我院35名消毒供應室工作人員進行分析，探究細節管理模式在供應室護理管理中的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年3月-2018年2月35名消毒供應室工作人員，實施細節管理模式。工作人員，男女分別為18名與17名；年齡在23～45歲之間，平均年齡為（36.54±3.79）歲；工齡為3～16年，平均工齡為（6.69±1.82）年。所有工作人員均熟知本次探究，并表示自愿參加本次研究。

1.2 方法

給予工作人員細節管理模式：消毒供應室所有的操作管理需規范化。在每一個消毒環節中，加強監管，對于醫院手術器械與醫療器械等設備進行嚴格無菌操作，保障操作臨床治療過程中的無菌操作，降低醫院感染。同時，成立監管小組，由經驗豐富的消毒供應室管理熱源組成，指導與監督所有工作人員的操作，對出現不規范操作及時予以批評與糾正，提高工作人員的操作技術，同時增加其責任感。消毒供應室的所有工作人員進行培訓。隨著我國醫療技術的提高，醫療用品在管理方式上也得到了創新，逐漸發展為科學性與專業性并存的管理方式。故應當重視工作人員的培訓，對醫學用品的有關知識加強學習，其中包括消毒、滅菌與隔離等內容學習以及注意事項學習，定期開展學習講座，邀請經驗豐富且具有先進管理方式的研究人員，對所有工作人員進行培訓，鞏固工作人員的專業知識，在實際工作中正確操作，提高工作質量，避免醫院感染事情發生。醫學用品中重復使用的需進行定期檢查。重復使用的醫學用品是對醫療資源的節省，但是需注意其管理工作，保證在此使用的安全性，避免醫療事故的發生。對所有醫療用品中可重復使用的物品進行嚴格檢查[2]，一旦發現管理不合格的，需及時采取措施進行解決。

1.3 觀察指標 對比干預前后的知識測評與滿意度，進行分析。知識測評：以滅菌知識、操作技能為標準，在管理前與管理一個月后，使用我院擬定的試卷對所有人員進行考試測評，閉卷考試，標準答案評分，滿分為100分，分數越高表示成績越好。滿意度：使用我院制定的滿意度調查表，對管理情況進行評估，分為滿意、比較滿意、不滿意三個等級，滿意度=（滿意+比較滿意）/總例數*100%。

1.4 統計學方法 運用SPSS 21.0的統計學軟件，進行數據統計分析，計數資料用“%”表示，采用X2檢驗，計量資料患用（）來表示，以（P<0.05）作為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 知識測評比較 管理后的滅菌知識、操作技能，均高于管理前，差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。詳情如表1。

2.2 滿意度比較 所有工作人員管理后的滿意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。詳情如表2。

3 討論

消毒供應室是集中管理各科室所需無菌器械、物品的場所，其管理效果對醫院發生感染情況具有關鍵作用，若管理效果差，無法保證器械、物品的無菌狀態，容易使醫院感染情況的發生。加強對工作人員的管理與監督，保證各個環節的消毒、滅菌工作的嚴格操作，提高工作人員的專業知識與技術水平，使消毒供應室的管理工作更加規范化與專業化。細節管理模式是一種科學的管理方式，對工作人員進行監督，及時糾正錯誤操作，嚴格控制工作質量，同時增加培訓，使工作人員的專業知識與管理工作緊具有科學性與先進性，滿足無菌設備在使用時的臨床需求，減少醫院感染的發生[3]。

本次的研究表明，管理后的滅菌知識、操作技能，均高于管理前，差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。詳所有工作人員管理后的滿意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。

綜上，對消毒供應室使用細節管理模式，改善了工作人員的知識掌握情況，提高滿意度，值得臨床上推廣及使用。

參考文獻：

[1]倪紅梅.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用研究[J].中國衛生產業，2016，（19）：182-184.

[2]李冬梅，史岳.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用效果[J].中外女性健康研究，2016，（17）：236-237.

[3]文新妹.細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果觀察[J].醫學信息，2016，（35）：223.