RFID技術在圖書盤點和定位遇中的問題及對策研究
——以內蒙古科技大學圖書館為例

杜文艷

（內蒙古科技大學圖書館 內蒙古 包頭 014010）

1 引言

國外很多圖書館和圖書館的系統供應商從上世紀90年代末期就開始研究RFID技術在圖書館圖書管理中的應用。九十年代開始，新加坡國立圖書館試用RFID技術，并于2000年后在其下屬的二十多家家分館中實現了RFID的全面覆蓋。其后，歐洲的一些國家的圖書館采用了了RFID技術，如：荷蘭和澳大利亞。在我國，圖書館運用RFID技術起步較晚，但發展的趨勢很迅速：2000年初僅有很少的幾個圖書館采用RFID技術，但十年過去后已有一百多家圖書館應用了RFID技術。RFID技術的自助借還領域在圖書館中的應用所產生的經濟和社會效益，已經得到了圖書館的認可，通常來說，圖書館可以根據本館的要求在自助借還、館藏清點／整架、安全檢測和自動分揀等子系統中來選擇組成符合本館實際情況的RFID圖書管理系統。

內蒙古科技大學圖書館于2012年引進了RFID技術，我館的圖書實現了自助借還，讀者可以在自助借還機自己操作借還圖書，把館員從繁重的借還圖書的工作中解放出來。在應用中，RFID標簽可為一本書或一個光盤儲存一個標識符號，并且可以通過這個標識符號高效快速得流通處理和庫存管理，在內蒙的高校圖書館處于領先地位，隨著這項技術帶來的圖書的盤點和定位工作，需要我館的工作人員來完成，我是我們部最先接觸這2項工作的館員之一，積累了一些圖書盤點和定位中遇到的問題，并在不斷的工作實踐中有了解決的辦法。

2 館藏盤點的必要性

館藏盤點是圖書館工作的重要內容，“盤點”是清點和清查貨物庫存實際數量。RFID技術在圖書館應用后，它的功能有檢查圖書條碼、RFID標簽UID和機讀數據，還可以架位檢查，“館藏盤點”的這個特定的概念也產生了，“館藏盤點”可以保障館藏數據的準確性、完整性與可用性，它通過很高的技術手段對館藏數據信息進行全面檢查和糾錯，因此，館藏盤點是圖書館重要工作業務之一，它是調撥、清點、定位、剔舊等工作的綜合起來的工作。然而由于我校圖書館藏書量龐大，文獻種類多樣，人員缺少等原因，我校圖書館的盤點工作很難進行下去，使這項工作停滯不前，所以做好盤點工作是我館工作的難點。

3 圖書盤點遇到的問題

3.1 需要大量的人力和耗費很長的時間

內蒙古科技大學圖書館借閱一部于2014年3月份進行A301室的圖書盤點，我也參加了這項工作，A301共有14架圖書，我們部的8個工作人員用了3個月的工作時間，才盤點了11架圖書，由于此項工作耗費人力和時間，工作人員都不愿意做這項工作，我們借閱一部被迫停止了這項盤點工作。

3.2 書刊擺放比較亂

由于我館是開架借閱，讀者可以在書架中找到自己所需要借閱的圖書，大大方便了讀者的借閱。但是這樣也極易造成錯架、亂架現象的發生，在查看圖書的過程中，讀者隨意的把書給插放到書架里，放到桌面上，放到圖書館的樓道里的休閑桌椅上，造成了有些圖書不在書刊本身放的位置上，造成錯架亂架現象的發生。有的讀者由于借閱冊數的限制，一次借不到自己想借閱的所有圖書，所以把圖書藏起來，以便下次來借書，這種行為雖沒有造成文獻資源得丟失，但加重了圖書館員的勞動強度和工作難度，也造成了這些圖書不在定位好的書架層位上。

3.3 盤點機老化，用一段時間就壞

我館使用RFID技術后，館里買回的第一批盤點機數量少，就幾臺，我館有南北區2個借閱部都要使用第一批盤點機，機器使用頻繁，導致機器老化，用一段時間就壞，盤點機的主要問題是掃描槍接觸不良、機器頻繁死機等，影響了我館圖書盤點的進度，增大了我館工作人員的工作強度和難度。

4 新書定位

新書定位現在一般采用這幾種方法：人工定位法、首書智能定位法、虛擬首末書定位法、鄰居定位法。我校圖書館采用的是人工定位法。人工定位法的定義是：當新書到館，采編人員完成加工注冊后，圖書由一線工作人員運到書庫，再把圖書整理、分類、上架到書架上，定位館員再用機器逐一掃描架標和待定位的圖書，來完成圖書的手工定位。

5 圖書定位遇到的問題

5.1 有少量書不能掃描

新書定位過程中，工作人員需要用定位機器先掃描層標后再掃描新書，有少量新書不能被定位機識別，造成這些書不能及時定位，那么這些不能掃描的書就不能被讀者借閱，使我館的極少數圖書資源不能被利用，形成了資源的浪費。

5.2 掃描槍的靈敏度問題

新書定位過程中，由于有的定位機的掃描槍靈敏度過高，導致在掃描圖書的時候掃到其他層位的圖書，給定位的工作人員定位新書過程中增加難度和強度，一不小心工作就會出現錯誤，掃到別的層位的圖書。

5.3 上書準確度的問題

新書定位之前，我們工作人員要把定位的新書先上架，為了區分新書和原來在書架上的圖書，上架的新書是橫著擺放的，等定位完再把這些書給立起來擺放整齊，我館有個別工作人員上書不認真，把圖書給上錯位置，那么定位的圖書就成了錯架書，定位到不該放的層位上。

5.4 網絡的問題

定位新書必須有暢通的網絡，我們工作人員在定位我館的新書時遇到了各種各樣的網絡問題，如網絡不通、網口損壞、機器連接不上網絡，影響了定位新書的工作的進度。

6 圖書盤點遇到問題的對策

6.1 在盤點前應制定盤點計劃。

明確盤點的目的和范圍，制定好盤點方案。我校圖書館實際擁有圖書102萬余冊，根據實際情況，先期選定了部分圖書進行盤點。比如可選流通量較少的閱覽室做試點，在盤點之前，工作人員對盤點中可能會遇到的種種問題進行了分析，并想出了與之對應的解決辦法，并且在以后的盤點過程中，我們根據我館新出現的問題，制定了詳細可用的盤點方案，并在實際工作中對盤點方案不斷地完善和改進。

6.2 對于盤點圖書耗人力耗時的解決方法

我建議盤點圖書可臨時關閉個別閱覽室一段時間，如一周，調用幾個工作能力強的館員同時來做盤點，那么就能提高工作的效率，使盤點工作能夠順利進行。

6.3 對于書刊擺放亂的解決方法

在進行盤點之前，對要盤點的圖書需按中圖法分類號進行整架。我館閱覽室采用借閱一體的開放式模式，因此，錯架、亂架情況較多。為了提高了盤點效率，在盤點之前進行整架是很好的提高盤點效率的辦法。傳統模式下的圖書整架與RFID技術下的圖書整架差異不小，在傳統模式下，當工作人員發現錯架圖書時，將錯架圖書直接放回正確層位就好了。在RFID技術模式下，如發現錯架圖書時，就要使用RFID盤點車讀取這本圖書的定位信息，如果該圖書定位是正確的，就將該圖書放回正確層位就行，如果該圖書定位是有誤的，那么要先將這本書下架，然后將其放回正確層位再重新定位。我建議在盤點圖書之前，對圖書進行整架。我館在盤點A302閱覽室時就采取了這個辦法，大大提高了盤點工作的效率。

6.4 對于機器老化的解決辦法

我館的第一批盤點機大都因為重復使用，機器不斷的出現各種問題，隔三差五不能使用，被送到我館的技術部去修理，但是由于技術問題，還得返廠，路途的時間很長，盤點工作被耽誤，在這種不利的情況下，我館領導下定了決心，決定購買新機器，使我館的盤點工作能順利進行下去。

6.5 盤點后對問題圖書進行處理

在RFID系統環境下中，一些圖書被漏掉，工作人員忘記注冊和定位這些圖書，一些圖書在注冊時信息錄入有誤；還有在之前的數據庫建設中，一些圖書信息沒有被錄入或是錄入錯誤；還有少量圖書被放錯架或在流通過程中丟失。由于以上種種原因而造成一些問題圖書，我建議在以后的盤點過程中，工作人員將這些問題圖書都找了出來并進行了處理。處理過程為：一：對沒有注冊的圖書重新注冊、定位和盤點。二：對錯架圖書進行倒架后重新盤點。三：沒有書目信息和圖書條碼有誤，館藏地有問題或圖書的實際信息和系統顯示信息不同的圖書需要資源建設部的老師處理之后再重新注冊、定位、盤點。四：對沒有定位的圖書重新定位、盤點。五：對于定位過的不在定位層位的、沒有外借也沒有放錯架的圖書按丟失處理。六：標簽損壞或脫落的圖書要更換新標簽，然后重新注冊、定位、盤點。

7 圖書定位遇到問題的對策

7.1 掃描槍靈敏度問題的解決方法

對于掃描槍靈敏度的問題我建議我館派專門的技術人員來指導定位人員做掃描槍靈敏度的調整，把掃描槍的靈敏度調試到合適的數值，定位的工作人員再進行定位，這樣就提高了定位工作的速度。

7.2 上書準確度的解決方法

對于上錯新書的解決方法，我認為是定位的人員在定位之前再對新書是否上對位置進行檢查，不要怕麻煩，逐一核對圖書，這樣就能解決新書定位錯架的問題了。

7.3 網絡的問題的解決辦法

在我館工作人員的建議下，在館領導的不斷努力下，對于網絡的問題的解決辦法我館今年年底在圖書館統一安裝了無線網絡，網絡問題的連接有了很大的改善，定位人員再也不用為網絡問題發愁了。

綜上，當代圖書館需要現代化的信息技術支撐，RFID給圖書館帶來的好處數不勝數。通過我館的盤點和定位工作，我們看到了RFID技術在圖書盤點定位方面的超強的優勢，除此之外，它還在自動借還和自動排架圖書、安全監測等領域顯現出優勢。在以后的工作中，我們要把RFID技術與圖書館業務的更緊密的結合起來，充分使用RFID技術的優勢，關注RFID技術的完善和突破，才能使這項技術為圖書館更好的服務，才能使圖書館的管理水平和服務水平向更加智能化的方向大踏步前行。