采購過程中的供應商管理研究

余瑩瑩

（華南理工大學 廣東廣州 510641）

1 企業(yè)采購與供應商管理概念的概念簡述

若要從企業(yè)的采購活動入手對企業(yè)發(fā)展進行研究，首要的就是要明確企業(yè)的采購活動以及企業(yè)采購活動過程中存在的供應商管理問題的概念。

1.1 企業(yè)采購的概念簡述

首先，企業(yè)的采購活動是根據(jù)企業(yè)的相關需求進行有計劃、有目的、有系統(tǒng)、有過程的一個企業(yè)經(jīng)營活動，在企業(yè)采購的過程中要經(jīng)過采購計劃的提出、審核、價格的談判以及供應商選擇、雙方交貨等多個步驟，企業(yè)只有做好了其采購工作，才能更好的開展下一步的經(jīng)營過程。

1.2 供應商管理在企業(yè)采購過程中的作用

供應商管理也就是在采購過程的一系列管理計劃與活動，在企業(yè)的整個采購活動中，供應商是其重要的環(huán)節(jié)之一，因此供應商管理工作在整個企業(yè)的采購活動中就越來越重要。在具體的采購過程中供應商管理包括供應商調查、資源市場調查、供應商開發(fā)、供應商考核、供應商選擇與使用、供應商激勵與控制環(huán)節(jié)[1]。

1.3 供應商管理在企業(yè)采購過程中的存在意義

由于供應商管理工作決定了整個企業(yè)采購活動的質量，因此，做好供應商管理工作可以確保供應商的供貨時間、服務質量和產(chǎn)品的質量。進而更好的降低成本，并且與供應商達成較好的合作關系，更深層次的開發(fā)和挖掘潛在的供應商。

2 現(xiàn)階段我國企業(yè)采購過程中供應商管理的現(xiàn)狀及存在的問題分析

在現(xiàn)階段中，隨著我國企業(yè)的經(jīng)營模式與經(jīng)營理念不斷的發(fā)展，企業(yè)在采購活動中對于供應商的管理也出現(xiàn)了各種各樣的問題，本文經(jīng)過分析和討論，具體闡釋了企業(yè)與供應商之間關系以及企業(yè)對供應商的選擇、評價機制兩方面的問題，具體如下：

2.1 企業(yè)與供應商之間的合作關系并不明確

在現(xiàn)階段中較為明顯的一個問題就是企業(yè)與供應商之間的合作關系不夠明確，大部分企業(yè)與供應商之間的關系并不明確，企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的采購活動并非只需要一種產(chǎn)品，因此每次采購活動中會出現(xiàn)非常多的供應商，企業(yè)如果沒有對供應商足夠的重視，并且沒有對供應商進行分類就導致供應商混亂的情況。與此同時，企業(yè)與供應商之間應當采取同樣的管理方法，并且對于不同的供應商，企業(yè)也應當進行明確的劃分與管理，但是這種方式增加了成本同時為企業(yè)監(jiān)督供應商提供了非常大的阻礙。在經(jīng)營的過程中，一個企業(yè)會面對多個供應商，供應商并不相同，供應的商品也存在差別，因此，對于一個企業(yè)來說，建立一個完善的明確的分類就很重要。只有這樣才能避免由于供應商之間差異而導致的工作考慮不周，影響生產(chǎn)裝配進度等問題的出現(xiàn)。這種供應商與企業(yè)之間合作關系不明確的現(xiàn)象導致供應商戰(zhàn)友了企業(yè)的大部分管理資源，并且使得企業(yè)目標并不明確，最終導致企業(yè)與供應商之間沒有形成較好的連接，合作關系也就存在矛盾。

2.2 企業(yè)沒有建立起完善的供應商選擇和評價機制

企業(yè)對于供應商的選擇與評價機制也是企業(yè)經(jīng)營過程中的重要問題之一，大部分企業(yè)對于供應商服務的價格、質量以都沒有切實的關注到位，甚至進行采購的過程中都敷衍了事。這種現(xiàn)象導致企業(yè)在進行采購的過程中沒能有效地降低成本，嚴重的甚至造成持續(xù)的損失。對于企業(yè)對供應商進行的績效考核評估體系來說，目前出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在兩點：①只追求低成本而不關注質量。②沒有對供應商進行完善的管理，對于供應商的動態(tài)管理、績效以及信用、違規(guī)等都沒有做到合理的分類。這樣就導致企業(yè)在進行對供應商選擇的過程中主觀印象太嚴重，沒有客觀的分析供應商是否適合企業(yè)的經(jīng)營。并且不考慮供應商所提供產(chǎn)品的質量與安全，無法從根本上提高企業(yè)的收益。

2.3 企業(yè)與供應商之間的關系較為簡單，沒有實現(xiàn)雙贏的局面

現(xiàn)階段中許多企業(yè)和供應商之間的關系只是簡單的合作關系，企業(yè)并沒有重視供應商，供應商也并沒有為企業(yè)進行考慮，因此這種關系影響了企業(yè)產(chǎn)品的質量、價格等，這也就無法使企業(yè)與供應商之間實現(xiàn)雙贏的效果。

3 企業(yè)采購過程中供應商管理所遇到問題的應對措施

經(jīng)過上文的分析可知企業(yè)在采購過程中所面臨的供應商管理問題較為明顯，具體體現(xiàn)在供應商關系，供應商評價機制等方面，因此，下文中針對上述問題進行了分析與討論，從分類管理、評價機制的建立以及雙方關系三個方面提出了相應的應對策略與措施。

3.1 在企業(yè)采購過程中對供應商進行分類管理

企業(yè)的采購工作應當在明確合理的情況下進行，在傳統(tǒng)的企業(yè)采購活動中，企業(yè)對于供應商沒有明確的分類與認識，就很容易出現(xiàn)采購產(chǎn)品質量較低的情況。因此，在企業(yè)的采購過程中，對供應商進行合理的分類管理是非常有必要的。對于一個企業(yè)來說，在進行采購活動的過程中要應對多個供應商，而這些供應商為企業(yè)提供的產(chǎn)品種類多樣并且每家的產(chǎn)品都有所不同，這就導致企業(yè)很難與一家供應商達成長期的合作伙伴關系，供應商管理的問題也就出現(xiàn)了。要解決這個問題，企業(yè)應當明確供應商的復雜性，對不同供應商進行分類，進而在每次采購之前都制定好相應的計劃與采購策略。如果按照供應商所供應的產(chǎn)品質量、數(shù)量以及各種信用等的綜合評估，可以將供應商分成普通、一般、重要三個等級。更好的掌握各個供應商產(chǎn)品的情況，在采購過程中更加合理準確的采購產(chǎn)品，這種供應商分類的方法可以更加有針對性的加強企業(yè)的采購管理效果。

3.2 建立并完善健全的供應商選擇和評價機制

建立完善的供應商選擇和評價機制，在進行同一種產(chǎn)品的采購時，企業(yè)會同時面對多個商家，這些供應商的產(chǎn)品咋價格、質量、服務、信用以及各個方面都存在差異，因此，企業(yè)應當對各家供應商有所對比，進而選出最好的一家或者多家，這樣也有助于企業(yè)在日后的采購工作中與部分供應商建立長期的合作伙伴關系。另外，在建立起供應商評價機制之后，企業(yè)在日后的采購活動中應對不同的企業(yè)需求可以更加明確的選擇供應商，同時可以更加直觀的了解供應商的各項數(shù)據(jù)，真正的做到對供應商的動態(tài)管理[2]。

另外，制定采購過程中的供應商的績效評價指標，為供應商的績效評價管理作出更加準確的相應，實時了解供應商在合同內的執(zhí)行程度與出現(xiàn)的問題，其中，具體的內容可以分為五點：①著重評價不同供應商所供應產(chǎn)品的質量、價格、各種供應情況等，從多個方面對供應商的綜合評分進行評定，提高交貨質量，突出質量所占權重比例。②定期為所有供應商進行總的評價，周期可以以年為周期也可以以半年為周期，判斷不同供應商半年內的情況，對不同供應商的優(yōu)缺點更加直觀的進行觀察與分析。③訂單變化接受率。④另外對供應商的財務狀況，資產(chǎn)的周轉率與收益率等進行分析與評定。⑤與此同時分析其可持續(xù)改進能力。

3.3 企業(yè)與供應商之間應當形成良好的合作伙伴關系

企業(yè)應積極主動地向供應商提供自己在技術、管理等方面的信息和經(jīng)驗，并積極地與供應商探討成本控制問題。除此之外，還讓供應商了解公司的生產(chǎn)計劃、未來的采購計劃等。企業(yè)只有和供應商之間達成良好的合作伙伴關系，才能實現(xiàn)真正意義上的雙贏[3]。

企業(yè)在采購活動中應當與供應商建立起戰(zhàn)略合作伙伴關系，只有達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，才能從根本上上提高產(chǎn)品的質量，保證生產(chǎn)的連續(xù)性，進而更加有效地縮短新產(chǎn)品上市時間，縮短時間的同時可以開展更多從而快速及時地響應市場多樣化和個性化需求；采購方通過與供應商精誠協(xié)作，大大降低自己的綜合成本，包括庫存成本、交易成本以及采購成本；采購方充分整合企業(yè)內外優(yōu)勢資源，通過與供應商共享信息，真誠合作，降低產(chǎn)品成本，從而降低產(chǎn)品價格，爭取更多顧客，快速、高效地滿足顧客的需求，提高顧客滿意度，進而培養(yǎng)和增強顧客忠誠度，提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

4 結論

總而言之，合理地選擇、評價、管理供應商，使其能夠更好地為保證企業(yè)生產(chǎn)服務，更少地占用有限的資金，使企業(yè)的生產(chǎn)能夠有序的進行，是一項非常重要的工作，也是采購管理的努力方向。當然在實際工作中，企業(yè)應根據(jù)自身管理的需要做出適合自身實際的管理辦法或規(guī)定。