電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐探討

柯志永

（國(guó)網(wǎng)廈門(mén)供電公司 福建 廈門(mén) 361000）

1 引言

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶動(dòng)了我國(guó)電力企業(yè)的進(jìn)步，在電力行業(yè)中，各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用，給電力企業(yè)帶來(lái)一定影響，尤其是電力企業(yè)的用戶(hù)信息的采集，在傳統(tǒng)的電力采集系統(tǒng)消耗了大量的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)而造成管理模式繁瑣、工作任務(wù)較重以及浪費(fèi)比較嚴(yán)重等狀況。微課解決這一狀況，要優(yōu)化電力企業(yè)的管理系統(tǒng)和管理模式，這樣才能適應(yīng)行業(yè)的需要。

2 電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)

用戶(hù)用電信息系統(tǒng)的采集，需要采集和分析配電變壓器用戶(hù)的數(shù)據(jù)和終端用戶(hù)的數(shù)據(jù)，還要監(jiān)控用戶(hù)的用電情況，對(duì)階梯推行定價(jià)，分析線(xiàn)損和負(fù)荷的管理狀況，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)抄表，工作人員還要檢查用電的錯(cuò)峰和用電負(fù)荷，這樣才能更好地節(jié)省用電成本。為了方便工作人員的管理工作，管理人員要建立用戶(hù)信息采集系統(tǒng)，建設(shè)用戶(hù)用電系統(tǒng)主站電，傳輸信道，采集設(shè)備電力式的電能表，這樣才能對(duì)我國(guó)電力用戶(hù)用電的采集?，F(xiàn)階段，我國(guó)電網(wǎng)公司信息采集的覆蓋率達(dá)到4.5%，還沒(méi)有完全覆蓋，建設(shè)全面用電信息系統(tǒng)采集，要全面覆蓋所有電力用戶(hù)和管口，采集時(shí)，管理人員要全面檢測(cè)計(jì)量裝置，監(jiān)測(cè)用戶(hù)的電量、電壓和負(fù)荷，對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)性采集，管理人員準(zhǔn)確和及時(shí)的為系統(tǒng)提供基本數(shù)據(jù)，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，為各個(gè)環(huán)節(jié)提供一定的決策個(gè)支持作用，這樣不僅為企業(yè)提供全面而又準(zhǔn)確的信息，還可以實(shí)現(xiàn)智能雙向互動(dòng)服務(wù)[1]。

3 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的缺陷

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理有一定的缺陷，主要是受科學(xué)技術(shù)水平的限制，傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)用戶(hù)采用的是人工抄襲，這種管理模式很容易因?yàn)橥饨绲母蓴_，進(jìn)而影響工作人員的核查工作。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，采用抄表方式，要合理劃分電力營(yíng)銷(xiāo)范圍，尤其對(duì)不同的區(qū)域進(jìn)行劃分時(shí)，根據(jù)各個(gè)區(qū)域的情況進(jìn)行劃分，將各個(gè)區(qū)域分割開(kāi)來(lái)，不同的區(qū)域采用不同的抄表方式，尤其是單獨(dú)抄表的區(qū)域，根據(jù)不同的區(qū)域信息劃分和匯總，管理人員對(duì)電力用戶(hù)的用電情況和繳費(fèi)情況進(jìn)行分析，落后的用電營(yíng)銷(xiāo)管理手段耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，造成管理模式繁瑣、工作任務(wù)較重以及浪費(fèi)比較嚴(yán)重等狀況。在傳統(tǒng)的管理模式上，營(yíng)銷(xiāo)管理存在一定的漏洞，尤其是在收集、管理和維護(hù)信息時(shí)，常出現(xiàn)問(wèn)題，不僅耗費(fèi)了電氣企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，還影響了工作者的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)效率，如果抄表用戶(hù)電量出現(xiàn)了不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，要實(shí)時(shí)全面的保護(hù)用戶(hù)用電的信息收集和處理，這樣才能減少企業(yè)的損失，從而促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展[2]。

4 電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐

4.1 電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用概況

在企業(yè)用電系統(tǒng)中，采集電力用戶(hù)信息，以此提高電力用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理效果。首先，電力系統(tǒng)采用的是電負(fù)荷管理系統(tǒng)、運(yùn)行管理系統(tǒng)和電能采集量采集系統(tǒng)，還可以采用低壓集中抄襲系統(tǒng)和電能量采集系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，低壓集中抄襲系統(tǒng)的負(fù)荷管理系統(tǒng)主要對(duì)大容量用戶(hù)信息進(jìn)行采集，即商業(yè)用電和工業(yè)用電指800KVA和630KVA，對(duì)其它集中抄表的用戶(hù)進(jìn)行采集，在分析用戶(hù)用電的基礎(chǔ)上，采集系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)，這樣不僅可以找到電力營(yíng)銷(xiāo)的辦法，還有利于我國(guó)電力發(fā)展。

4.2 用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用

4.2.1 線(xiàn)損管理 電力應(yīng)用用戶(hù)信息采集中，對(duì)企業(yè)電力信息進(jìn)行采集和管理，這樣才能全面了解線(xiàn)損的情況，真實(shí)掌握用電信息采集信息的有效線(xiàn)損情況，該系統(tǒng)的信息采集按照統(tǒng)一時(shí)間段進(jìn)行抄表，以保證信息采集數(shù)據(jù)的有效性，如果信息的采集在不同的時(shí)間段，很容易出現(xiàn)誤差，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集要滿(mǎn)足一定的目標(biāo)，即電力營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)損目標(biāo)，分析線(xiàn)損的根本原因，以提高電力線(xiàn)損的工作效率，同時(shí)也提高了電力線(xiàn)損的質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)了電力系統(tǒng)的自動(dòng)化管理。

4.2.2 自動(dòng)化抄表結(jié)算 在采集電力用電信息系統(tǒng)時(shí)，根據(jù)自動(dòng)化抄表結(jié)算的目標(biāo)，分段采集用戶(hù)的信息，根據(jù)采集目標(biāo)的供電信息、銷(xiāo)售信息和用電信息，在信息采集的過(guò)程中，要保證信息采集的及時(shí)性和及時(shí)性，以此提高我國(guó)電力的工作效率和工作質(zhì)量。自動(dòng)化抄表結(jié)算，有效的降低了企業(yè)資源的損耗，計(jì)算計(jì)量、電量和電費(fèi)的核算和電費(fèi)的通知業(yè)務(wù)工作，這樣不僅可以保證電力工作的順利進(jìn)行，還有利于提高整體的工作效率和工作質(zhì)量[3]。

4.2.3 控制預(yù)付表 在電力用戶(hù)用電信息采集中，有效控制預(yù)付表，采集用電信息系統(tǒng)，為用戶(hù)平臺(tái)繳納特殊的電量費(fèi)用，有效控制用戶(hù)的電量使用情況，進(jìn)而控制在抄表的周期?？刂祁A(yù)附表時(shí)，工作人員對(duì)不同的用戶(hù)采用不同的控制方法，如果用戶(hù)電量使用比較低，為了有效的減少電量損耗，工作人員適當(dāng)降低用戶(hù)繳費(fèi)頻率，以此控制用戶(hù)的預(yù)付費(fèi)狀況，如果用戶(hù)所使用的電量比較高，為了有效提高用戶(hù)的減肥頻率，工作人員可以采用短期抄表的方式，這樣不僅實(shí)現(xiàn)可預(yù)付費(fèi)的控制，還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的現(xiàn)金收入。應(yīng)用該系統(tǒng)時(shí)，建立實(shí)施繳費(fèi)的措施，以此提升用電信息的收集效率，例如，網(wǎng)銀支付、銀行繳納和電話(huà)支付等，大大方便了用戶(hù)的繳費(fèi)方式[4]。

4.2.4 有序供用電 在電力系統(tǒng)采集中，充分利用信息采集系統(tǒng)，在保證信息實(shí)時(shí)采集的同時(shí)，保證用電的真實(shí)性，為了實(shí)現(xiàn)有序的供用電，管理者充分考慮各個(gè)行業(yè)和用戶(hù)的信息，對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行分析和處理，需要分解電量和負(fù)荷指標(biāo)，限電控制在傳統(tǒng)的模式之上，在改變移峰方式的基礎(chǔ)上，改變了錯(cuò)峰的方式，這樣不僅可以降低限制電量的影響，還可以實(shí)現(xiàn)電量控制。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中，廣泛應(yīng)用于線(xiàn)損管理、自動(dòng)化抄表結(jié)算、控制預(yù)付表和有序供用電中，微系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所提供的數(shù)據(jù)要保證及時(shí)準(zhǔn)確和完整，從企業(yè)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，為了企業(yè)的管理提供支撐和決策作用，為企業(yè)提供基礎(chǔ)信息的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)可智能雙向互動(dòng)服務(wù)，從而促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

[1]譚雄前.基于用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用的供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐分析[J].通訊世界，2017(20)：185-186.

[2]劉愛(ài)民.電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施[J].工程技術(shù)：文摘版，2016(11)：00119-00119.

[3]王建新，董雙慧，王現(xiàn)法.電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)的研究與應(yīng)用[J].工程技術(shù)：文摘版，2016(7)：00229-00229.

[4]馬艷梅，霍紅，?；鄯?用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的具體應(yīng)用[J].中國(guó)科技投資，2016(28)：154-154.