互聯網時代的市場營銷策略創新思考

毛菁菁

（貴州財經大學，貴州 貴陽 550004）

互聯網的快速發展，使得消費者在購物時的選擇不斷增多，滿足了消費者多樣化個性化的購物需求。在市場競爭相當激烈的當下，企業只有不斷創新市場營銷手段，才能夠促進企業產品的銷售和企業的持續性發展。互聯網的快速發展使得互聯網與企業市場營銷策略之間的聯系越來越緊密，因此，企業只有對營銷策略的不斷創新才能夠跟上互聯網發展的腳步。

1 互聯網背景下企業營銷環境的改變

1.1 市場范圍擴大

互聯網是具有全球性的，如果企業采用互聯網的方式進行產品營銷，那么企業面對的顧客是在全球范圍的，所以企業可以利用互聯網對自己的產品進行全球范圍內的銷售，與此同時，企業也可以利用互聯網對自己的產品進行宣傳和推廣。由于互聯網的全球性，使得某些使用互聯網的企業能夠將自身的產品銷往國際市場，從而使自身融入國際市場當中。此外，因為互聯網自身具備的互聯性和開放性的特點，所以某些信息就可以利用互聯網的方式在全企業范圍內進行傳播，同時也能夠通過互聯網的方式查找到全球范圍的信息，因此便于企業發現全球內的潛在顧客，也利于消費者查找全球范圍的各企業的信息。所以，互聯網的出現和發展使得企業的銷售市場被擴大。

1.2 營銷成本更低

網絡營銷方式被許多企業所采用，這是因為利用互聯網所進行的商品交易具有虛擬的特點，這能夠使企業在營銷過程中的成本得以降低，從而使企業在銷售產品時降低價格，使得企業商品與其他企業商品相比，價格更低，讓企業在市場競爭中能夠擁有價格優勢。企業利用網絡進行產品營銷，在一定程度上增進了企業和相應經銷商之間的交流和聯系，在企業使用網絡進行銷售的同時企業可以利用網絡進行采購，這能夠使企業的生產成本得到一定程度的降低，同時互聯網也促進了企業與消費者的直接聯系，減少了許多中間環節，降低了企業的成本；互聯網也能夠使企業內部的信息交流變得更加方便快捷，同時利用互聯網對企業進行管理能夠使企業的管理費用得到降低；企業利用互聯網進行營銷可以準確地把握消費者的需求量。企業在生產時根據需求進行定量生產，能夠有效地避免供過于求或供不應求的現象，減少企業的無效生產以及庫存堆積。

1.3 信息溝通更加高效

網絡具有開放性，其能夠快速地將信息進行傳遞，企業能夠利用互聯網使消費者對產品的反饋情況進行查詢和搜集，并憑借消費者所反饋的信息對自身所生產的產品存在的不足進行調整和完善，對于產品所存在的優點進行保留，使產品更符合消費者的需求。

1.4 消費者的選擇空間更廣

互聯網的出現和發展，不斷普及到人們的生活當中，使得消費者在選擇自己所需要的產品范圍更廣，種類更加多樣，消費者能夠在全球范圍內進行選擇，這使得消費者的選擇空間變大，同時也減少了消費者購物所需要花費的時間，并且使交易成本得到降低。除此之外，互聯網使企業與顧客之間的溝通變得更加便捷，只有不斷地與顧客進行溝通，才能了解到不同客戶的不同需求，以及企業產品的優缺點，才能夠使自身產品變得完善，服務的質量得到提升，更加符合客戶需求。

1.5 競爭更加公平

互聯網營銷方式的出現使得各企業在競爭過程中更加公平、開放、透明，面對全球各地的消費者，企業的市場營銷信譽對于企業來說至關重要。消費者在網上進行購物時需要企業有著較高的信譽，這能夠使得消費者購買產品時的安全性得到保障，而互聯網的市場營銷方式使企業在競爭時，信息更加公開透明，因此，企業勢必會努力提升企業信譽來提升競爭力，以便自身的產品能夠順利售出。

2 互聯網背景下企業營銷策略創新

2.1 產品策略創新

企業利用網絡進行產品營銷的過程中，消費者起到主導作用，由于企業采取網絡銷售的方式，所以企業需要不斷調整以滿足網絡消費者的各類需求，網絡消費者有著較大的選擇范圍和種類，其在購買自身所需要的商品時可以在全球范圍內的企業進行購買。因此，為使企業商品在眾多競爭商品中脫穎而出，贏得消費者的青睞，企業應該在互聯網營銷的背景下，采取合理有效的手段和措施來滿足消費者個性化需求。在互聯網背景下，每個企業所接收的信息都是相似的，每個人利用互聯網進行營銷的企業都能夠實現和客戶的及時交流。企業能夠通過互聯網獲得消費者對產品質量好壞、服務是否滿意以及對企業所提出的意見和建議的反饋，與此同時，企業可以根據消費者的反饋來提升自身產品的質量，改善服務質量，并根據消費者給予的意見或是建議進行相應合理的改變，以滿足消費者的需求。企業可以通過互聯網向消費者收集個人信息，同時消費者也可以根據互聯網向企業提供的信息決定是否購買該企業的產品，而后企業可以根據消費者所提供的信息及其喜好，來進行產品制作，此過程便是制定產品營銷策略的創新部分。除此之外，企業可以在產品研發時就利用互聯網對用戶進行問卷調查，并通過所反饋的信息來探知用戶的喜好和需求，并以此為根據來調整處于研發當中的產品。

2.2 價格策略創新

在互聯網營銷方式沒有出現之前，商品的一般價格由企業來主導。企業利用互聯網的方式進行營銷，原來的定價方式不再符合實踐，無法與高速發展的互聯網同步，企業在產品定價時要依據商品的成本，同時也要將消費者能夠接受的水平考慮到其中，這有利于促進商品的合理生產以及順利銷售。因此，在互聯網營銷的條件下，消費者已經對商品的定價起到主導作用，由于企業想通過獲得消費者所能接受的商品價格來進行定價，這對企業來說過程較為復雜，定價比較困難，而互聯網營銷方式為企業所用，在網絡上進行銷售能夠提升消費者對價格的接受程度，這就能夠使得企業獲知消費者的價格底線更加便捷，以便于企業來進行定價。企業可以根據不同消費者所能接受的不同價格，來制定既能滿足消費者需求又能滿足消費者所接受的價格水平。在得到消費者認同的基礎上，企業可以有目的地組織產品生產。從商品定價到組織生產都由企業利用互聯網來完成，這個過程不需要建立相關部門或是特地組織人員來完成，因此能夠大大縮減企業的生產成本。目前，有些企業已經實現了對消費者量身定制生產產品，消費者可以跟相關企業進行交流和溝通，使企業了解消費者對產品每個部分的不同需求。與此同時，企業應咨詢消費者的價格底線，并以此為標準，為消費者進行獨立制作，以全面滿足消費者的需求。

2.3 分銷策略創新

許多企業都采用分銷的方式對產品進行銷售，分銷方式是一種比較常見的銷售方式。傳統的銷售方式較為復雜，產品需要經生產廠家、批發商和經銷商等多個過程才能夠到達消費者手中。而隨著互聯網的出現，傳統的銷售方式被打破了，當前企業進行分銷較為先進的手段是在互聯網上進行營銷，這種方式使得企業能夠在網上直接銷售產品，直接面對消費者，消費者通過在網上進行瀏覽選擇，確定產品后進行下單、支付，企業只需要負責配送環節和售后環節，以及應對消費者的網上咨詢環節，這使得產品的銷售環節得到減少，使得企業的成本在銷售環節上得以降低。與此同時，在網上進行營銷，可使得企業所面臨的消費者范圍更廣、數量更多，使得企業的銷量能夠在一定程度上得到增加，有利于減少庫存。同時，企業對消費者進行直接銷售能夠降低企業的生產成本和銷售成本，企業在網上對商品進行直接銷售，由于環節減少能夠促使成本降低，使得商品的價格也有所降低，讓消費者以相對便宜的價格買到更加心儀的產品。因此，利用互聯網的營銷方式不僅為企業帶來了經濟效益，同時也為消費者縮減了購物時間、減少了購物成本。

2.4 促銷策略創新

傳統促銷方式是以企業為主體，企業和消費者之間選擇不自由，在一定程度上存在著壓迫式的交易現象。長此以往，這種不平等的交易方式會導致顧客對企業忠誠度下降，使企業失去相對固定交易的老顧客客源，給企業造成損失。同時這種交易給企業帶來的成本比較高，而在網絡背景下的商品交易則與之不同，客戶與消費者之間可以相互選擇，消費者可以通過互聯網對企業進行了解和篩選，并對企業進行咨詢了解企業，之后選擇自己信賴的、價格合理的企業商品進行購買。企業應該充分利用網絡，強化與客戶之間的對話和溝通，使企業可以根據消費者在網上提出的意見，及時對存在的問題進行改正和完善，及時調整促銷內容，減少促銷成本，使企業各個環節的服務以及商品的質量都能為消費者所滿意。

3 結語

為了滿足消費者的需求，促進社會發展、市場經濟發展以及企業自身的發展，企業對市場營銷策略進行創新是必要的。由于市場經濟的快速發展，各企業之間的競爭十分激烈。與此同時，互聯網的出現，為企業和消費者提供了更多的便利，使得企業在創新市場營銷策略時選擇的方向更多、滿足了消費者多樣化的需求。伴隨著社會不斷發展和現代化建設的進程不斷加快，企業必須對市場營銷的理念和手段進行創新和升級，以滿足時代發展的需求。同時，也要與國際接軌，實現“走出去”，與國外企業建立良好的關系，使我國產品能夠在國外進行銷售，從而促進社會主義現代化建設又好又快地發展。