“信息黑死病”在全球互聯(lián)網(wǎng)蔓延（觀察家）

史安斌

今年1月美國智庫發(fā)布的兩份研究報(bào)告引起國際輿論關(guān)注。由愛德曼集團(tuán)發(fā)布的《全球信任度調(diào)查報(bào)告》顯示，美國民眾對(duì)政府、企業(yè)、媒體和非政府組織等公共機(jī)構(gòu)的信任度出現(xiàn)大幅下跌，平均達(dá)37個(gè)百分點(diǎn)。該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人指出，“美國正承受前所未見的信任危機(jī)”，這是此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行18年以來，首次出現(xiàn)民眾對(duì)公共機(jī)構(gòu)的信任度驟跌并非由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)或重大災(zāi)難所導(dǎo)致的狀況。

另一份由蘭德公司發(fā)布的題為《真相侵蝕》的報(bào)告指出，美國新聞界正遭遇新一輪“真相侵蝕”浪潮的嚴(yán)重沖擊，導(dǎo)致民主政治的根基遭到破壞，社會(huì)共識(shí)的交集日漸萎縮。

盡管這兩份報(bào)告指涉主題不同，但在對(duì)具體問題的分析上相互印證和呼應(yīng)。蘭德公司的報(bào)告指出，盡管在新聞史上的前幾次“浪潮”中也出現(xiàn)過公眾對(duì)權(quán)威信源和公共機(jī)構(gòu)信任度下降的趨勢(shì)，但從未如當(dāng)下這般嚴(yán)重，整個(gè)社會(huì)都彌漫著不信任情緒，人們似乎找不到一個(gè)可以信賴的對(duì)象。簡(jiǎn)言之，數(shù)字媒體時(shí)代成了“失信世界”的代名詞。這個(gè)結(jié)論在愛德曼報(bào)告中也得到了佐證。如果說歷史上的“信任危機(jī)”皆由外力所引發(fā)，而當(dāng)下的“普遍失信”則是難以治愈的“內(nèi)生性頑疾”。

從傳播學(xué)的角度來看，無論是“真相侵蝕”還是“信任危機(jī)”，都與“假新聞”的興盛直接相關(guān)。雖然假新聞古已有之，一直是新聞傳媒業(yè)的“頑疾”，但與以往不同的是，這一輪由政治生態(tài)極化和社交媒體興盛而助推的假新聞浪潮，呈現(xiàn)出了一些值得注意的新動(dòng)向。

首先是其形態(tài)發(fā)生了變化，“假新聞”不僅僅指代那些憑空捏造的“虛假信息”，更多是指出于政治目的和商業(yè)利益而“制造”出來的“誤導(dǎo)性信息”。例如，在“參與調(diào)查希拉里‘郵件門事件的FBI探員自殺”這則著名的假新聞中，“郵件門”和探員自殺都是真實(shí)存在的，但二者之間其實(shí)并無直接聯(lián)系。這則假新聞的炮制者將其巧妙勾連起來，引發(fā)一系列陰謀論式的猜測(cè)。

其次，假新聞在社交平臺(tái)主導(dǎo)的傳播生態(tài)中發(fā)生了“變異”，成為受眾表達(dá)抗議情緒的一種方式。在“后真相”社會(huì)中，情緒超越事實(shí)成為主導(dǎo)輿論的主要?jiǎng)恿ΑＪ鼙娪梅窒砑傩侣劦姆绞絹碇复撤N認(rèn)知偏見和情感傾向，極易在具有強(qiáng)烈“代入感”的社交平臺(tái)上“病毒式傳播”，從而使主流意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀發(fā)生“內(nèi)爆”，對(duì)大選、公投等民主政治實(shí)踐產(chǎn)生顛覆性破壞。更有甚者，社交媒體作為一個(gè)具有高度互動(dòng)性的信息傳播平臺(tái)，受眾可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等形式介入新聞全鏈條產(chǎn)制的各個(gè)環(huán)節(jié)，這就使得假新聞的流動(dòng)愈發(fā)難以控制。

第三，近年來席卷西方世界的“假新聞浪潮”在很大程度上也是借力于“算法推送”的新技術(shù)，通過記錄和分析用戶以往的瀏覽偏好，向其推送可能感興趣的新聞內(nèi)容。這樣一來，用戶被包裹在充斥同質(zhì)化內(nèi)容的“信息繭房”中，其認(rèn)知和態(tài)度極易受到“過濾氣泡”的操控。簡(jiǎn)言之，這種算法推送機(jī)制的存在，進(jìn)一步加劇了假新聞的泛濫。

在上述因素的共同作用下，社交平臺(tái)上的假新聞浪潮演變?yōu)榀偪褡躺拥摹靶畔⒑谒啦　保ヂ?lián)網(wǎng)成了“分裂網(wǎng)”，成為人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的阻礙。2017年3月12日是“萬維網(wǎng)”誕生28周年紀(jì)念日，其發(fā)明人蒂姆·伯納斯-李發(fā)表公開信，把當(dāng)下如“野火”般肆虐的假新聞與個(gè)人信息被黑客盜取、政治傳播被網(wǎng)絡(luò)“噴子”所操弄列為互聯(lián)網(wǎng)給人類社會(huì)帶來的三大挑戰(zhàn)。2016年以來西方政壇“黑天鵝”頻出，社會(huì)共識(shí)和文化認(rèn)同遭遇嚴(yán)重撕裂都印證了假新聞的泛濫所產(chǎn)生的驚人破壞力。

在此背景下，對(duì)社交媒體時(shí)代泛濫成災(zāi)的假新聞進(jìn)行治理，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)的各個(gè)“利益攸關(guān)方”之間形成廣泛共識(shí)。要有效應(yīng)對(duì)當(dāng)下“真相侵蝕”和“信任危機(jī)”的挑戰(zhàn)，就需要政府、企業(yè)、媒體和民間自組織等各方通力合作，積極開展新一輪假新聞“阻擊戰(zhàn)”，這也將成為實(shí)現(xiàn)全球互聯(lián)網(wǎng)共治、構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的有效切入點(diǎn)。▲

（作者是清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長，教育部青年長江學(xué)者特聘教授）