思想政治工作在新職工崗前培訓中的實踐和思考

湯國紅，傅玲玲

（蘇州市第五人民醫院人事科，江蘇 蘇州 215007）

隨著醫療環境的復雜化，新畢業生的道德觀念、思維方式、價值取向、服務理念都受到不同程度的沖擊［1］。醫院在崗前培訓中，應強化思想政治教育，使新職工加強對醫院文化和價值觀的認識認同，幫助新職工實現心理角色的良好轉變，提升新職工的人際交往能力，培養團隊協作精神。這既是促進新職工適應崗位的內在需求，又是醫院加強人力資源和人才隊伍建設的重要保障［2］。

1 加強崗前培訓的必要性

1.1 有利于新職工盡快實現角色轉變

對于新職工而言，醫院的醫療環境、工作模式都是全新的，難免會產生不適應和陌生感。尤其是剛畢業的大學生，在學校學習的理論知識與在醫院的實踐操作存在一定距離，進入單位后需要轉變生活節奏和思想觀念。入職前的崗前培訓給新職工提供一個迅速了解醫院工作環境、規章制度的平臺，使新職工在較短的時間內了解醫院，融入醫院環境，明確自身的崗位職責，適應新的業務流程和管理方式，掌握基本的技能，以良好的心態及精神面貌投入到新單位的工作中去［3］。

1.2 有利于提高新職工的歸屬感和榮譽感

對新職工進行崗前培訓，可以使其了解醫院的發展史，感受醫院的文化傳承，培養新職工的文化認同與歸屬感。同時，通過崗前培訓的互動交流，幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神，使其能夠更好地融入團隊，增加他們對醫院的忠誠度。

1.3 有利于加強新職工的素質教育

通過在崗前培訓中介紹醫院各項規章制度、管理規范，普及醫院管理理念與文化內涵，促使新員工思想和行為發生轉變，樹立優秀職工的奮斗目標與價值觀念，同時傳授實踐中的專業知識和技能，不斷提升新職工的綜合素質。

1.4 有利于醫院文化建設

崗前培訓既是醫院文化的一部分，也是對醫院文化的宣傳。通過崗前培訓，使新職工感受醫院的文化氛圍，接受醫院文化的熏陶，在潛移默化過程中逐步熟悉醫院文化理念，融入醫院文化，進一步推動醫院文化的發展。

2 當前崗前培訓存在的問題

2.1 崗前培訓流于形式化，忽視了培訓效果

當前不少醫院將新職工崗前培訓作為一項常規性的工作來開展，以短訓班的形式，采取課堂授課為主，培訓形式單一，工作大多流于形式。各科室，尤其是臨床醫技科室不太重視，常以醫療工作繁重、培訓人手不夠為由草草結束，培訓效果一般。

2.2 培訓的方式過于傳統化，缺乏多元化手段

當前崗前培訓多采取理論授課方式，灌輸教育多，實踐體會少；培訓過程缺乏溝通，沒有反饋和思考。

2.3 培訓內容過于陳舊滯后，忽略了思想政治教育

傳統崗前培訓側重于醫院的環境設備、規章制度、操作流程等“硬技能”，缺乏對醫院文化、職業道德、醫德醫風、人際交往技能、心理健康等方面的“軟培訓”。

3 加強思想政治教育，不斷改進崗前培訓工作

3.1 加強醫德醫風教育，樹立正確的價值觀

良好的醫德醫風是為患者服務的基本要求，為避免醫德醫風教育陷入空洞的說教，醫院醫護條線的培訓講師選取有代表性的古今中外醫德高尚的典型事例，通過電影、紀錄片等形式進行分享，觀后隨即開始交流互動；同時邀請本院先進人物和優秀工作者現場分享各自的光榮事跡，起到示范仿效的作用，使新職工從上崗第一天起就意識到樹立良好醫德醫風的重要性。

通過對新員工進行崗前培訓，大力宣傳救死扶傷、全心全意為患者服務的精神，教育新員工尊重患者的權利，構建和諧醫患關系；規范醫療服務行為，廉潔行醫；勤學苦練，努力提高專業技術水平。使醫療衛生行業的核心價值觀成為新員工認知并付諸行動的指導思想和行為規范。

3.2 開展業務培訓，提高專業技術水平

為幫助新職工盡快熟悉醫院環境和上手工作，在培訓期間，醫院邀請各科室骨干以及學科帶頭人來為新職工進行實踐技能的業務培訓，并根據每位新職工的特點，基于醫院多學科發展和新職工個人發展意愿，量身制定培訓計劃，建立以學科為基礎的老帶新培訓小組和導師制。除了崗前培訓外，在接下來的實習期里，各小組里的導師繼續為所在小組新職工答疑解惑。通過課堂講授、醫院網站、專題研討、臨床帶教等方式對新員工進行靈活培訓，使其學識水平、崗位技能逐步提高。通過這種傳幫帶的方式，在加強新老職工的密切交流與建立良好關系的同時，使新職工樹立正確的學習與奮斗目標，加快成長步伐，提高對醫院的認同與歸屬感。

3.3 組織《道德講堂》活動，傳遞正能量

崗前培訓期間，醫院圍繞“傳承中華優秀傳統文化，弘揚社會主義核心價值觀”為主題展開活動，圍繞有表決、誦經典、學模范、弘揚社會主義核心價值觀等多個環節，內容豐富多彩，新老員工齊參與，唱響主旋律，傳遞正能量。通過舉辦《道德講堂》主題活動，進一步在全院傳承、弘揚道德文明，促使新職工在學習、工作和生活上牢固樹立正確的道德觀念、價值取向，營造重道德、守情操、講文明、樹新風的濃厚氛圍。

3.4 關注新職工思想動態，助其健康成長

醫院黨委高度重視新職工的思想政治工作，要求為新職工在政治上進取創造必要條件，各黨支部在日常工作中為他們提供實踐鍛煉的機會，交任務、壓擔子，將實踐鍛煉作為培養考察的主渠道，讓他們在重要工作、關鍵崗位和艱苦環境中接受鍛煉。與此同時，醫院工會、團委、辦公室、人事部門聯合成立工作組，關注新職工思想動態，定期召開座談會與聯歡會，了解他們所思所想，同時舉辦豐富多采的活動，促進聯系與交流。醫院還高度重視新職工的需求，解決現實問題。醫院注重培養新職工的主人翁意識，積極引導建言獻策。多種措施齊頭并進，為新職工健康成長保駕護航。

3.5 為新職工營造良好的工作氛圍和工作環境

除了硬件上給予必要的支持，在生活上給予關心愛護以外，還注重給新職工創造一個寬松和諧的人際關系環境。首先，要學會理解和尊重新職工，設身處地幫助解決實際困難；其次，引導新職工樹立正確的人生觀、價值觀，挖掘潛能和發揮特長，營造出和諧、團結、積極向上的良好氛圍。

3.6 注重反饋與評價

醫院在每一次培訓結束后為進一步了解新員工對崗前培訓的評價和建議，會針對培訓方式、課程安排、員工期望值等方面開展問卷調查，找出影響崗前培訓效果的相關因素，為不斷優化崗前培訓體系提供參考依據。