基于新媒體技術的圖書館推廣宣傳策略研究

吉雅泰

摘 要：通過對一些圖書館進行考察，分析了新媒體技術下圖書館推廣宣傳中存在的問題，包括推廣力度不夠、新媒體技術應用不充分等，并針對存在的問題提出了一些具有針對性的策略。

關鍵詞：新媒體技術；圖書館；推廣宣傳

科技的發展日新月異，人們的生活水平得到了巨大的改變，尤其是新媒體技術，讓網絡時代下的生活和工作方式都發生了變化，圖書館的推廣宣傳工作也受到了影響，有了更加高的要求和挑戰。目前，人們對新媒體技術的依賴已經達到了一定的程度，尤其是各種手機APP等新媒體技術，新媒體技術的多元化信息服務也讓人們的生活更加方便。因此，圖書館必須要借助新媒體技術進行推廣宣傳，讓自身的豐富館藏資源更加快速地的到擴散，能夠更好地為社會大眾服務。

1 新媒體技術下圖書館推廣宣傳中存在的問題

1.1 推廣宣傳力度不足

圖書館是服務于社會大眾的公益機構，如果推廣宣傳力度跟不上，就不能夠滿足大眾的需求。在國外，推廣宣傳工作一直都是圖書館工作中的重要組成部分，美國的圖書館專家謝拉所說：“圖書館員的任務不僅在于保證圖書館的大門永遠敞開，還要讓這扇大門具有吸引力”。然而，在我國卻并非如此，根據有關調查數據顯示，在北京、上海等地有不足45%的人表示對圖書館的情況不了解，由此可見我國圖書館的推廣宣傳工作力度非常不足。通過調查顯示，我國圖書館的推廣方宣傳雖然也使用了一些新媒體技術，但式主要以被動的官方網站宣傳為主，用戶只有在主動使用圖書館網站的時候才能夠使用其他資源服務項目，而至于使用其他新媒體技術手段來進行推廣宣傳的方式并不豐富，甚至沒有，而圖書館對自身品牌的宣傳力度也不足，體現不出圖書館的特色。在網絡環境下，圖書館的館藏資源已不再是其的優勢條件，推廣宣傳工作非常重要。

1.2 新媒體技術應用流于表面

通過調查顯示，目前我國圖書館對新媒體技術的應用非常有限，大部分應用表現在檢索資源、電子閱讀、移動圖書館等幾個方面，及多媒體應用等。這些新媒體技術的應用極大地方便了用戶，但如果不進行積極的推廣宣傳，那么用戶就不會對圖書館有太多了解，新媒體技術應用的再多也是徒勞。

所謂圖書館的推廣宣傳，就是采用各種宣傳手段和方式，讓用戶能夠盡可能多地了解圖書館的各種信息，從而能夠讓用戶主動積極地使用圖書館的資源。然而就目前的調查情況顯示，我國大部分圖書館在應用新媒體技術的時候都六欲表面，沒有真正地將新媒體技術和圖書館服務進行有效的結合。目前，在我國移動社交網絡中，微信作為一種綜合性的移動APP，其用戶量不斷增加，功能不斷豐富，是一種比較重要的推廣宣傳手段。通過調查顯示，大多數圖書館都開通了微信公眾號，但卻沒有將其功能充分利用起來，只是不定期推送一些本館的信息，互動性不足，能夠將微信公眾號的數目檢索借閱信息查詢功能都利用起來的圖書館少之又少。據一份對我國高校圖書館的不完全調查統計顯示，目前雖然我國高校圖書館的電子文獻等資源已經非常豐富，移動圖書館等功能也已開通，但是大部分圖書館都沒能對此進行積極的推廣宣傳。同時，雖然目前很多圖書館已經開始重視與用戶的互動，開通了微信公眾號、微博、移動圖書館等功能，但由于管理方面的缺陷，導致信息更新不到位、互動不及時、推送的信息缺乏創意等問題大量存在，從而造成了關注度的不夠，甚至是下降，導致圖書館資源閑置。

1.3 新媒體技術的利用有待進一步開發

在網絡時代下，圖書館利用新媒體技術的推廣宣傳具有互動性、廣泛性以及及時性等特點，能夠讓圖書館的推廣宣傳工作的效率達到最大化。國外的圖書館在這一方面做的較好，也相對成熟，如美國紐約的公共圖書館利用Twitter、Face-book等賬號將自身的一些最新動態定期推送，為了滿足用戶的查找習慣，嵌入了谷歌等搜索引擎，同時還有一些圖書館采用在線視頻、移動服務項目以及二維碼等方式來進行主動推廣宣傳。在國內也有一些圖書館進行了比較有創新的宣傳，如清華大學圖書館就拍攝了系列宣傳短篇，通過網絡視頻媒體播放。但是我國大部分圖書館雖然都開通了微信、微博等功能，也只是跟風大于實際，著大家都要有的心里，也沒有進行很好的管理利用，更談不上推廣宣傳的創新。隨著網絡技術的不斷發展，人們獲取信息資源的方式越來越多，如果圖書館的推廣宣傳服務跟不上，那么勢必會被時代淘汰。

2 基于新媒體技術的圖書館推廣宣傳策略

2.1 注重平臺在線活動

如上所述，雖然我國目前大部分圖書館都開通了微信、微博以及移動圖書館等互動平臺，但利用不足，用戶基本上處于被動地位，這種缺乏互動性的平臺勢必不會被太多人關注。同時，大部分圖書館還熱衷于傳統的線下活動為主，在線活動少之又少，然而實際情況是很多人沒有時間來參加線下面對面的活動，導致圖書館服務被大多數人不了解。在網絡時代，利用在線活動進行推廣宣傳已經是一個勢在必行的手段，且具有傳播速度快、參與量大等優點，如果能夠將在線活動和線下活動進行良好的結合，那么就能夠提高圖書館的推廣宣傳力度，如設置在線意見通道、微信、微博轉發、點贊、分享、上傳個人感想等，把用戶的參與積極性調動起來，也可以通過在線宣傳讓用戶參與到線下活動中來，讓圖書館的多媒體平臺活躍來了，提高用戶對圖書館的了解和關注度。

2.2 深化開發現有新媒體技術

隨著互聯網的不斷發展，已經融入了社會的各個角落，人們的生活中缺少不了互聯網，尤其是在比較年輕的人群中，互聯網已經成為了生活中不可或缺的一部分。因此，圖書館要適應時代的發展，就必須要利用新媒體技術，積極地開展各種互聯網服務，才能夠吸引用戶。

讓新媒體技術在圖書館推廣宣傳中得到充分利用，需要將新媒體技術進行開發和優化。

①圖書館工作人員需要將固有的思想進行轉變，提高服務水平，在互聯網平臺上即使推送更新館藏資源信息，同時要積極地與客戶進行互動，解答咨詢問題。圖書館的微博、微信等平臺要設立專人管理。

②充分利用手機移動APP，把圖書館的服務盡可能全面地嵌入到移動媒體中。新媒體技術不應該僅僅局限于查閱新聞以及活動推送，應該將圖書借閱、信息檢索、實時咨詢以及電子資源獲取等服務都綜合進來，方便用戶使用，得到用戶的認同。

③將新媒體平臺的互動性充分利用起來。互動不僅僅局限于工作人員對用戶的咨詢解答，還應該將用戶之間的交流綜合進來，同時也可以開設專欄、開發書評、共享等服務。

④優化開發新媒體技術的應用，強化圖書館服務功能的個性化，開展與第三方服務平臺的合作等。

2.3 讓推廣宣傳模式豐富起來

新媒體技術的發展日新月異，圖書館應該實時掌握新媒體技術的動態，進行改了和優化，讓推廣宣傳模式豐富起來。圖書館有著海量的館藏資源，用戶在使用的時候往往找不到門路，不知道該如何處理。目前大部分圖書館的信息推送都是主管的，推送自己認為合適的信息和數目，沒有將用戶的需求放在第一位，從而會造成用戶的減少。所以，圖書館應該根據不同客戶的瀏覽信息以及個人信息提供個性化服務，根據用戶的興趣愛好等信息有針對性的進行推送，還可以給用戶提供平臺，讓用戶自己設計個人空間，讓圖書館的服務豐富起來，同時也豐富了圖書館的推廣宣傳。

3 結束語

圖書館如果要適應社會發展，融入網絡環境，就必須將新媒體技術利用起來，進行自我推廣和宣傳，為用戶提供更加豐富的服務，打造具有互動性、及時性、實用性的新媒介平臺，才能夠讓更多的用戶加入進來，更好地為社會服務。endprint