淺論如何提升企業員工的素質

任志云

【摘 要】企業的競爭，很大程度上取決于員工素質的高低。在現代社會中，如果一個企業員工素質低下，就不能夠勝任引進的新工藝、新方法，更不會有新的創造發明，這樣勢必會影響企業的經營發展。那么，一個企業要想提升員工的素質，就要從招聘選用、加強培訓等方面著手，打造一支素質高強、戰無不勝的員工隊伍，為企業的發展壯大打下堅實的基礎。

【Abstract】The competition of enterprises greatly depends on the quality of employees. In modern society， if the quality of an employee is low， he will not be able to be competent for the introduction of new processes or new methods， and there not be any new inventions， which will inevitably affect the development of enterprises. However， if an enterprise wants to improve the quality of its employees， it should begin with the selection of recruitment and training， build a high quality， invincible team， so as to lay a solid foundation for enterprise's development and growth.

【關鍵詞】員工素質； 招聘選用； 培訓

【Keywords】quality of employee； recruitmentand selection； training

【中圖分類號】F406 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）12-0038-02

1 引言

市場的競爭是人才的競爭，人才的競爭最終是人的素質的競爭。

所以，員工是企業生產經營管理中非常重要的因素，員工技術和文化素質的提高是企業發展的動力之源。一個企業要想生存發展，就必須時刻牢記員工是企業最重要的資源、最寶貴的財富，要不斷通過培訓學習等方法提高員工的知識、技能，提高職工的工作積極性和對企業的歸屬感。

2 員工素質的含義

員工素質主要是指員工的基本素質、專業素質。基本素質是員工自身所具備的文化知識、語言、思想、判斷能力；專業素質指的是員工在自己的工作崗位上所具備的專業知識、技能和創新能力。員工素質還包括員工的個人修養，即具有開闊的心胸和吃苦耐勞的精神，要有堅韌不拔的意志、穩定而樂觀的情緒，只有這樣才能獲得領導和同事的認同，才能很好地融入企業這個大家庭中。

3 員工素質在企業中的意義

隨著時代的發展，企業對員工的素質提出了更高的要求，人才是企業存在和發展的重要因素。微軟總裁比爾·蓋茨一次被采訪到下列問題：“如果讓您離開您的辦公大樓，您還可能創辦出如此奇跡的公司嗎？”他回答如下：“當然可以。不過得讓我挑選出100名員工帶走。”他的回答形象的表達出了員工素質對企業經營發展的重要性。

提高員工素質是企業發展的源泉。要想提高員工素質，企業應通過多種途徑加強員工教育，通過不斷地培訓學習使員工整體素質得以不斷提高。另外，還應該加強員工思想教育工作，強化員工的團隊精神、敬業精神、協作精神，培養良好的職業道德；要讓員工清醒地意識到，只有樹立良好的職業道德，愛崗愛企業，才能真正和企業融為一體，和企業同舟共濟，負重進取。一根筷子易折斷，十根筷子抱成團，企業才能在激烈的市場競爭中生存、發展，立于不敗之地。

4 影響員工素質的因素

4.1 員工本身學習能力差

企業用人都是多元化的，因為崗位的不同，必然會招收不同層次的員工，在同樣的崗位上，有些員工本身文化水平高，善于學習、主動學習，能夠全面掌握業務技術使綜合素質得以有效提升。而有些員工本身文化水平低，又安于現狀、怠于學習，導致理論基礎不扎實，業務技能素質無法提高，這些都會造成員工素質上的參差不齊。員工的素質直接影響到工作效力從而導致公司的發展步伐減慢。

4.2 員工缺乏不斷提升自身能力的意識

學習如逆水行舟不進則退，作為企業員工，如果僅僅滿足于自己曾經擁有一定的學歷、知識、相關的技能，而不思進取，不注重知識更新，沒有繼續學習的意識，就此停滯不前、固步自封，不再接受新知識、新技術，那么他最終將會被淘汰。如果一個企業中這樣的員工數量多、比例大，將會導致企業失去更好的發展機會，也會引起企業后期發展困難。

4.3 學習意愿與工作相沖突

企業要發展就必須提高員工素質，不僅需要理論素質的提高也需要實踐能力的提高，為了提高員工素質，企業會為員工提供各種各樣的學習機會，比如企業內部組織培訓、參加外部培訓機構的培訓、參觀業內成功企業等。但是有的崗位工作特別繁忙無法真正的落到實處，一些生產骨干、管理骨干特別希望有學習的機會提高自己，但總是因為工作的繁忙，而無法去培訓，然后送一些“不重要”的人去培訓，導致了公司浪費了人力和財力而沒有提高公司業績。

5 企業提升員工素質的措施

5.1 員工的招聘和選用

員工招聘是企業引進人力的重要方式，能否招聘并錄用到企業需要的優秀員工，是企業人力資源管理成功與否的關鍵。？要招聘到合適的員工，首先要制定明確的招聘計劃和目標。招聘活動應在企業人力資源戰略指導下按計劃進行。要明確公司需要什么崗位的員工，員工要具備什么樣的能力，如溝通能力好的或技術能力好的等等。根據公司的需要進行聘用。endprint

5.2 注重員工入職前的教育

入職前的教育是使新員工熟悉組織、適應環境和形式的過程。新員工進入企業必將面臨熟悉公司經營理念、新環境、新工藝等一系列的問題，為了解決這些問題，使職工盡快融入企業，企業就需有效地進行職前教育。使新員工盡快的感覺到被企業接納，同時自己也能更快的接納企業，與企業的要求相適應，從而產生積極的工作態度。

5.3 員工素質培訓

為了提高員工素質，企業根據需要制定相應的培訓計劃，比如年終培訓、專題培訓等，通過不同形式的培訓提升員工的知識和技能，提高員工的創新精神，提升員工的工作熱情和合作精神。通過培訓，提高員工的工作能力，減少在工作中失誤，減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。形成統一、和諧的工作集體，提高勞動生產率。只有經過企業對員工的有針對性的培訓，才能使員工變成人才，企業才能具有持續發展的核心競爭力。培訓不僅是發展員工能力的一個有效途徑，同時也是吸引、激勵、留住人才的一個有效方法。

5.3.1 建立嚴謹的培訓制度

員工培訓是企業的大事，作為企業領導應當深刻認識到員工培訓的重要性和必要性，對培訓工作有足夠的重視和關心，組織制定相應的培訓制度，對培訓規模與培訓目的和方向等問題提出指導性意見。必要的培訓制度包括：培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲制度、培訓經費制度、培訓考評制度等等。

5.3.2 確定培訓需求與目標

企業應該經常對員工工作業績與工作執行能力進行評估，如果發現某個崗位的員工無法勝任現有的工作時，培訓需求就產生了，就需要對這些員工進行有針對性的培訓，并結合實際，制定培訓目標。

5.3.3 制定培訓方案、選擇合適的培訓方式

培訓需求確定以后，制定合適的培訓方案，編制培訓計劃，計劃內容要盡量細致、全面、具體、明確。選擇合適的培訓方式：企業內部培訓，比如專業人員進行授課、課件學習、師帶徒等；參加外部機構培訓，比如特殊工種、三類人員等培訓；組織相關人員去業內成功企業參觀學習先進的管理經驗及先進的技術等。

5.3.4 培訓效果的評估

有效的培訓不僅會提高員工素質，也會提高員工的積極性、創造性、主動性，可以更好地推動企業的發展。培訓結束后，應該對培訓效果進行評估，通過培訓了解員工的工作行為是否發生變化，這些變化是不是此次培訓引起的，這些變化是否有助于企業目標的實現，通過這一批的培訓了解下一批受訓者在完成相同的培訓后是否會發生相似的變化等。總結經驗教訓，為下一批培訓打好基礎。

6 結語

在新形勢下提高員工隊伍素質是一項系統的工程，企業要想在將來的發展中更好的立足，就要抓住機遇盡快提高員工隊伍綜合素質。從而擁有一支知識結構新、政治素質高、業務技能全、工作能力強的新型員工隊伍是每個企業未來的發展方向。

【參考文獻】

【1】丘磐.科技項目管理之人力資源管理[J].中國科技論壇，2004（04）：18.endprint