湖北智能婚姻登記提升服務(wù)效能

湖北省民政廳以深化“放管服”改革引領(lǐng)婚姻登記改革縱深發(fā)展，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在婚姻登記工作中的運(yùn)用。以登記手續(xù)更“簡(jiǎn)”、服務(wù)質(zhì)量更“優(yōu)”、辦證效率更“快”為目標(biāo)，在武漢市黃陂區(qū)民政局婚姻登記處率先研發(fā)了湖北省首臺(tái)“婚姻登記智能終端機(jī)”，登記全程不超過(guò)五分鐘，實(shí)現(xiàn)了婚姻登記服務(wù)一網(wǎng)辦通。

一、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，共享婚姻信息，打造功能強(qiáng)大的智能終端機(jī)。

（一）特色功能實(shí)時(shí)效驗(yàn)。婚姻登記智能終端機(jī)同時(shí)具備結(jié)婚預(yù)約、結(jié)婚登記和婚姻檔案查詢、打印的自助服務(wù)項(xiàng)目。自助辦理結(jié)婚登記審核時(shí)，申請(qǐng)人在智能終端上插入身份證，通過(guò)身份校驗(yàn)和人臉比對(duì)后，錄入基礎(chǔ)信息，可即刻獲取身份證件復(fù)印件、聲明書(shū)以及業(yè)務(wù)憑據(jù)，到登記窗口完成簽名確認(rèn)便可領(lǐng)取結(jié)婚證。

（二）信息共享去偽存真。婚姻登記智能終端機(jī)能有效避免傳統(tǒng)的人工預(yù)審中人證不合一、隱瞞婚史等情況的發(fā)生。關(guān)鍵在于智能終端機(jī)運(yùn)行后臺(tái)與湖北省婚姻登記服務(wù)系統(tǒng)共享信息數(shù)據(jù)，讀取身份證信息后可自動(dòng)在湖北省婚姻登記信息數(shù)據(jù)庫(kù)中查驗(yàn)婚姻狀況，還可校驗(yàn)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)內(nèi)法院、公安等婚姻、戶籍信息，從而真正實(shí)現(xiàn)身份實(shí)名認(rèn)證、婚姻狀況校驗(yàn)的功能。

二、發(fā)揮新科技優(yōu)勢(shì)，完善細(xì)節(jié)體驗(yàn)，打造實(shí)用便捷的智能終端機(jī)。

（一）人臉識(shí)別測(cè)安全。將婚姻登記形式審查中登記員肉眼識(shí)別當(dāng)事人，通過(guò)人臉比對(duì)、指紋識(shí)別，有效地避免冒領(lǐng)登記，減少不必要的官司。

（二）智能審查優(yōu)流程。為業(yè)務(wù)登記縮減了預(yù)審、打印聲明書(shū)、詢問(wèn)學(xué)歷、戶籍地等環(huán)節(jié)，登記員只需要完成監(jiān)誓任務(wù)、打印婚姻證件即可，最大程度地優(yōu)化了工作流程，解決了群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)問(wèn)題。

（三）智能采集提效率。智能終端一體將當(dāng)事人提交的證件材料自動(dòng)一體化排版打印，減輕群眾辦事負(fù)擔(dān)，規(guī)范婚姻檔案存檔格式；根據(jù)信息的采集，完成結(jié)婚登記聲明書(shū)的自助填寫(xiě)，申請(qǐng)人只需填寫(xiě)自己的婚姻狀況整體耗時(shí)效率節(jié)省60%，讓登記更高效便捷。

（四）自助查詢促服務(wù)。當(dāng)事人查詢婚姻檔案，無(wú)需再排隊(duì)等候，可通過(guò)在智能終端身份認(rèn)證后，自行查詢本人在本省內(nèi)的婚姻登記信息檔案，分擔(dān)窗口壓力，從本質(zhì)上提升了社會(huì)大眾對(duì)登記服務(wù)水平的總體滿意度。