移動互聯網背景下的電子商務營銷方式分析

王葉利

摘要：隨著經濟的發展，社會的進步，互聯網得到了良好的發展，同時易懂電子手機的用戶數量也在持續增加。移動電子商務是一種新型的商務模式，對于我國移動電子商務，應運用正確的策略，促進其發展。企業在移動電子商務業務中，與PC電子商務營銷方式存在著差異。本文基于這種情況，提出相關的營銷策略 。

關鍵詞：移動互聯網；電子商務；營銷方式；具體分析

當前電子商務與人們生活具有緊密的聯系，是一種十分重要的商務方式。電子商務充分利用瀏覽器，進而供應商以及消費者無須見面，就能完成商貿交易活動。在一定程度上講，電子商務不僅便利消費者的網上購物，同時還能實現供應商網上交易。隨著互聯網的快速發展，支付寶、微信等支付方式得到了人們的認可，電子商務具有一定的便利性，同時還具有快速服務這樣的特征，在當下是一種生活方式。本文對移動互聯網背景下的電子商務營銷方式進行針對性分析。

一、移動互聯網下消費特征

（一）全天候的消費者

對于消費者而言，傳統的購物中，其消費時段是固定的。但當前消費者時間具有不固定性。在任何時候都具有購買需求，同時，只要花費時間，對手機進行簡單性操作，就能買到想要的商品。

（二）在消費上具有多種渠道

當前的消費者，希望能夠在任意地方滿足自身的消費需求，不局限于僅有的渠道。因而在新的形勢下，不僅可以線下購物，也可以在微博以及微信等社交媒體上，進行購物，最終實現了多渠道購物，滿足購買需求。

（三）追逐個性化商品

在新的形勢下，商品物品種類十分豐富，同時消費者在進行選擇商品過程中，擁有多種渠道，進而對商品進行選擇。消費者在進行消費過程中，往往不喜歡大眾商品，更加追求與個性以及與眾不同的商品，進而能夠凸顯出自身的個性。一般而言，消費者進行消費時，可以利用活動平臺，獲取商品的信息，最終選擇喜歡的商品，滿足自身購物需求。

二、移動互聯網下電子商務營銷方式面臨的現狀

（一）在信息交流上，客戶缺乏一定的信任

在移動互聯網上，信息量是十分巨大的，導致用戶對信息真假辨別具有一定的困難性，同時還具備著虛擬這樣的特征，進而導致用戶缺乏真實感。相對而言，大部分消費者更加側重于眼見為實。在以往購物中，消費者在購買前能夠感受到真實物品，進而給消費者帶來一定的真實感。但在移動電子商務下，只能以移動網絡為主，進而對商品進行了解，最終促使消費者存在著疑慮。總之，在網絡互聯網營銷過程中，經常會出現顧客不信任感這樣的情況出現。

（二）移動推廣費用在持續上漲

當前企業在實際發展中，開始傾向于關注移動市場，進而將信息傳送給應用用戶。對于Facebook來講，如果進行下載，擁有較高的成本，但擁有著良好的推高效果。當用戶將應用下載后，最終成為忠實用戶具有較高的幾率。因此，當前移動推廣受到了廣泛的歡迎。但推廣市場費用在逐漸上升，其安裝成本以及發布成本也在不斷提高。

（三）移動網絡信息安全存在著一定的問題

針對移動網絡信息的安全性，用戶在進行網絡購物過程中，存在著一定的擔憂，大部分用戶擔心自身的信息被盜用。當前移動終端技術較為不完善，存在著不法分子在將不良信息發布在移動網絡之中，最終導致用戶被欺騙的情況時有發生。在移動電子商務中相關立法比較少，進而消費者在實際消費中，如果遇到了侵權的情況，不僅會導致消費率急劇下降，同時消費者也失去了信心，最終將阻礙移動電子商務營銷的全面發展。

三、電子商務營銷方式具體對策

（一）營銷社交化

在當前形勢下，消費者都有網絡賬號，在社交網站上進行有效交流。因此，看空間以及刷微博、看微信朋友圈等，成了一種常見的事情。在一定程度上講，企業在營銷中，網絡社交拓寬其了渠道，同時也促進產品曝光率的提高。換言之，在企業營銷中，社交媒體是一種重要的利器。社交營銷，制造出較多的話題，進而引發關注，就是常說的“網紅”。將粉絲價值進行轉化，利用營銷事件，融入社交媒體之中，最終產生“病毒式”傳播。

（二）營銷個性化

當前大部分消費者在進行消費過程中，更加傾向于凸顯個性，側重于個性化商品。因此，在新的形勢下，應對市場進行全面細分，實現營銷個性化。企業應對人群進行有效劃分，對于不同消費人群來講，應采用不同營銷方式，進而得到消費者的認同。另外，還應加強對消費者的引導，促使其掌握營銷主動權，進而成為引領者。這樣一來，不僅能夠收獲到“粉絲”，同時還能與大數據營銷形成一種循環。總而言之，市場在發展中，個性化營銷是一種必然性要求。企業應將消費者特點進行掌握，提供相關的個性化服務，進而觸動消費者實際需求。

（三）營銷進行整合

當前移動互聯網得到了較好的發展，人們在支付方式上也發生了一定變化，更加傾向于移動支付。從當前情況看，網銀支付以及手機支付和移動在線支付，受到了廣泛的關注。移動在線支付是一種趨勢，具有簡單以及安全的特點，同時也受到商家的歡迎。在一定程度上講，依托于移動互聯網支付方式，在支付中，會帶來較多的機遇。對于移動支付以及其他方式的整合具有以下形式。

第一，移動在線支付以及社交相結合。一些支付工具具有聊天功能，進而代表著不管是支付工具，或者是社交工具，將在線支付與社交相結合，不僅能夠實現與客戶的連接，同時還促進營銷效果的提升。

第二，移動在線支付和理財的結合。當前一些在線支付具有理財這樣的應用，例如：在支付寶中，增加余額寶這種理財功能，不僅能夠增強與客戶之間的接觸，同時還能促進產品曝光率的提高。

參考文獻：

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[2]崔瑾.移動互聯網時代小米手機國際營銷模式研究[D].東北財經大學，2015.endprint