司徒文聰：實體經濟想要跟上潮流，不是要發展而是要革命

“每次到武漢，都有很特殊的感受。其他城市喜歡用國際品牌來打造商業中心，武漢卻懂得用自己的品牌來培養商業項目，而且依然感覺很時尚。”

盡管一手打造了上海新天地，在北京、上海、武漢、成都等全國各地都有開發的商業項目，但司徒文聰毫不掩飾對武漢這個城市的偏愛。對武漢花園道的看重，是因為他覺得，這是一個可以把不一樣的國際時尚藝術帶入武漢的載體。2017年12月25日的圣誕節，在眾多城市項目的商業活動中，他獨選擇了這里。

作為武漢·江漢特色商圈，花園道地處于西北湖畔，連接金融街與CBD的美麗街道。它曾經是武漢近代的工業舊址-武漢中南汽修廠第五車間廠房，后被日本設計師伊東孝創新改造，成為集“藝術、時尚、科技、創意”于一體的時尚生活區。

談及花園道未來的發展，他說，并不排斥國外的創意和好品牌，希望給武漢的年輕人帶來更多國際化接軌的內容，更好的藝術感受，提供更多的發展機會。

他還說，正在研究如何聯合江漢區政府，把花園道的發展理念擴散，提升西北湖板塊整體的城區人居環境、城市功能和城市形象。

Q:現在實體商業都在強調“體驗”這個詞，您怎么看？

A: 時代不同，體驗的門檻也不同。舉個簡單例子：今天我們坐在火爐邊拿著一杯咖啡聊天，這在十幾年前就是體驗，是很了不起的事情。過去，商家創造出這樣的環境就能賺錢了?，F在呢？這只是標準動作。像戶外座椅、外擺區這些，十幾年前我們申請上海新天地的外擺區用了兩年時間，因為當時市政府不批，認為是影響市容。今天來看，只是基礎的配備。

商業的體驗沒有終點，不同年代在不斷演變，不同消費群對體驗的要求也不同。注重科技的人，覺得VR、AR是體驗;喜歡藝術的人,覺得能跟雕塑，繪畫作品有互動是體驗；喜歡美食的人，則認為看到廚師在自己面前做菜是體驗……

商業是很多元的文化，它的體驗不僅僅是在某一件事上，而是要不停去滿足消費者的需求。能讓當下消費者喜歡的，就是成功的體驗。

Q:您認為網絡經濟對實體經濟的發展，沖擊到底有多大？

A:去年11月，我在讀《哈佛商業評論》雜志時，里面沃頓商學院市場營銷學教授大衛·貝爾（David Bell），他的一篇文章《不可消失的門店》就對這一問題做了回答。他有個核心觀點我很認同，那就是：never，實體店永遠不會消失。

將來的實體店，比如飲品店，一定不是簡單提供飲料，否則就會真的消失。實體商業一定和網絡經濟要發生密切關聯?？赡苁悄阍趯嶓w店品嘗后，再通過網絡下單。以前是喝咖啡、買咖啡的地方，以后可能就是試咖啡的場所。

未來的實體店肯定不會消失，但一定不是簡單提供商品，而是和線上經濟很好地融合。將來的實體經濟想要跟上潮流，不是要發展而是要革命。

Q: 武漢人都喜歡美食，會不會考慮加大花園道餐飲業態的比重，又是否擔心餐飲比重太大會影響整個業態的調性？

A: 不會，也不擔心。未來餐飲的比重不能簡單以百分比來決定，因為將來沒有單一的餐廳，什么地方都是crossover（跨界）。花園道并沒有單獨做餐飲，也不會把單一的業態做成唯一的業態。我們會做很多crossover，這里教人做法國菜，那里可能是教人剪頭發，把很多跨界的東西整合到一起。

像未來花園道準備引入的品牌，紐約大火的甜品店Lady M，在上海開店后，每天都有上千人排隊。我們想引入不是因為它火爆，而是因為他們做蛋糕的方法和用到的材料都很講究，代表了一種對品質生活的追求。

我們希望花園道不是一個只簡單提供餐飲的地方，而是可以用新理念引導潮流生活，可以創造美好、智慧的商業生態。