影響普外科護理安全的因素及應對措施初探

周麗娟

（安岳縣人民醫院 四川 資陽 642300）

在經濟快速發展，醫療衛生事業取得顯著成就的基礎上，人們逐漸提升對普外科臨床護理的要求[1]。為了有效滿足人們日益增長的護理需求，不少醫療機構均加強對普外科護理方法的研究。不少學者在研究中認為，通過對普外科護理安全影響因素的分析，提出針對性的護理措施，具有重要意義。本研究為探討普外科護理方法，選擇78例患者進行研究，現報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽取我院2014年3月—2015年3月期間接收的78例普外科患者作為研究對象，經過患者與家屬的同意，由臨床護理人員根據患者意愿，將所有患者分為觀察組和對照組。其中觀察組39例，男26例，女13例，年齡20歲～85歲，平均年齡（41.47±10.95）歲。對照組39例，男27例，女12例，年齡21歲～87歲，平均年齡（41.65±10.52）歲。觀察組與對照組患者在相關資料對比上，差異均無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1對照組行常規護理。首先，實施個性評估護理。護理人員要掌握患者入院相關資料，明確患者的性別、年齡、病情輕重情況等。其次，實施環境護理。定期每天3次清理患者病房的垃圾并消毒，保證室內空氣的清新。同時，護理人員要叮囑患者注意個人衛生。最后，實施生命體征護理。護理人員定期巡視病房，觀察患者的血壓、脈搏等情況。

1.2.2觀察組行安全因素針對性護理。在常規護理的基礎上，護理人員要對護理安全因素加以分析，根據具體護理安全因素提出針對性護理措施。護理安全因素主要為，第一，護理人員的配置與專業技能相對缺乏；第二，普外科護理缺乏完善的監督機制。因此，護理人員在對患者實施護理時，應從上述方面護理安全因素角度，進一步完善普外科護理內容。在對患者實施護理時，應加強對普外科臨床護理人員的培養。選取普外科具有專業護理知識和護理經驗的護理人員，所選擇的護理人員要明確護理的具體內容，能夠獨立自主的完成對患者的護理。同時，加強對普外科護理人員的綜合培訓，培訓內容應以護理專業知識和方法為主，充分提升護理人員的護理水平與能力。此外，在對患者實施護理時，普外科應根據實際的護理現狀，制定相對科學合理的普外科臨床護理監督機制。由護理人員組成監督小組，對其他護理人員進行監督，以此提高普外科臨床護理水平。

1.3 療效判定

根據國際上護理滿意度評判標準，制定護理效果判定準則：①十分滿意（80～100分）：護理后，無護理差錯和投訴事件發生；②滿意（60～79分）：護理后，護理差錯和投訴事件較少；③不滿意（60分以下）：護理后，護理差錯和投訴事件較多。總滿意=（①+②）/（①+②+③）*100%。

1.4 統計學處理

本次研究當中的所有數據均采用SPSS 17.0統計軟件進行處理，計數資料采用率（%）表示，以卡方檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2.結果

2.1 比較兩組護理差錯與投訴發生率

觀察組護理差錯與投訴事件發生率均低于對照組，兩組在護理差錯與投訴發生率的對比，有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者護理差錯與投訴事件的對比[n（%）]

2.2 比較兩組護理后滿意度

觀察組總滿意率97.44%優于對照組總滿意率82.05%，兩組在總滿意率的對比有統計學意義（P＜0.05）。

表2 兩組患者護理效果滿意度比較[n（%）]

3.討論

普外科是臨床中較為常見的科室之一，不少醫療機構為了提升普外科疾病治療效果，均對普外科患者實施了相應的護理[2]。目前，臨床中常見的是常規護理方法，但此種護理方法的應用效果不是十分顯著。在醫學技術日益更新的基礎上，不少學者展開了對普外科護理方法的研究。經過多項臨床實踐研究證明，對普外科護理安全因素加以分析，從安全因素的角度，對患者實施針對性的護理，能夠有效提高普外科臨床護理質量[3]。本研究為明確影響普外科護理安全的因素，以及具體的護理方法，選擇一定數量的患者展開探討。本研究結果表明，觀察組投訴事件少于對照組，并且護理滿意度高于對照組。對照組僅對患者實施常規護理，而觀察組在對患者實施護理時，主要是對影響護理的安全因素加以分析，根據具體的影響因素，對患者實施了針對性護理。與常規護理方法相比，安全因素針對性護理堅持了以患者為中心的護理理念，從患者實際安全性護理因素角度出發，為患者實施的個性化護理。

綜上所述，針對普外科護理安全因素，為患者實施具有針對性的護理措施，能夠有效降低護理差錯和投訴發生率，提高患者護理滿意度，提高普外科臨床護理質量。

[1]侯瑞生.淺談普外科護理工作中影響護理安全的原因及應對措施[J].大家健康(學術版),2015,01(23):190.

[2]鄧興芳.淺談影響普外護理安全的因素及應對措施[J].世界最新醫學信息文摘，2016,05(90):332.

[3]易瑾，萬璐.影響普外科護理安全的因素及應對措施研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016，02(37):7498.