自媒體時代大學生網絡輿論現狀調查及引導機制研究

昂 娟

（馬鞍山師范高等專科學校，安徽馬鞍山 243041）

第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）指出：截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，其中學生群體比例最大，約占25%〔1〕。大學生作為龐大網民群體的主力軍，作為國家發展建設的接班人，正處在世界觀、人生觀和價值觀發展的關鍵時期。然而，在當前紛繁復雜的網絡信息中，大學生往往缺乏一定的辨別力和自控力，較易受到網絡輿論干擾。

習近平總書記指出，“做好網絡輿論工作是一項長期任務”〔2〕，高校是人才培養的重要基地，是意識形態的前沿陣地，高校必須“把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人”〔3〕。因此，對大學生網絡輿論現狀進行調查分析，針對性提出引導機制，可為構建和諧校園、和諧社會做出重要貢獻。

一、研究過程

（一）研究對象及方法

本研究以馬鞍山師范高等專科學校大學生為研究對象，進行隨機抽樣調查，通過問卷星發放調查問卷，共收取問卷1 385份，其中，去除同一IP重復作答，答題時間少于60秒或過于規律性的作答等無效問卷，最終獲得有效問卷1 301份，問卷有效回收率為93.94%。調查數據采用SPSS19.0進行統計分析。

（二）研究內容

研究內容除涉及學生的性別和專業等基本信息外，還包括網絡媒介使用情況，對網絡輿論事件的態度和行為，受網絡輿論的影響程度，對網絡輿論熱點事件的關注度，以及對媒介權威性認識等。樣本基本信息如表1所示。

表1 調查樣本基本信息

二、研究分析

（一）網絡媒介使用情況

對大學生網絡媒介使用情況進行分析，主要從“上網設備”和“媒介載體”兩方面展開調查。

1.上網設備

調查結果顯示，94.93%的學生使用“手機”上網，4.61%的學生使用“電腦”上網，另有0.46%的學生使用“平板”上網。卡方結果顯示：χ2=2 224.429，df=2，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生使用手機上網，這也與《報告》中的“截至2016年12月，我國網民手機上網率達95.1%”〔1〕數據趨勢一致。

2.媒介載體

圖1顯示的是學生用來了解網絡熱點事件的媒介載體及使用比例。排在前三位的媒介分別為：QQ、微博和微信，使用比例分別為81.09%、65.72%和61.57%，說明在移動自媒體時代，QQ、微博和微信是大學生網絡輿論的主要媒介載體。其他的諸如新聞客戶端、網頁推送、貼吧、傳統媒體、論壇、人人網等，也是部分大學生接收和傳播網絡輿論的媒介載體。

圖1 大學生網絡輿論媒介載體使用比例

（二）大學生對網絡輿論事件的態度和行為

對大學生對待網絡輿論事件的態度和行為進行分析，主要從“網絡輿論可信度認知”“網絡輿論真偽辨別行為”“網絡輿論跟蹤求證行為”“網絡輿論傳播行為”“對主流意見的認同行為”五方面展開調查。

1.網絡輿論可信度認知

調查結果顯示，59.03%的大學生對網絡輿論呈“半信半疑”態度，37.97%的學生表示“大部分相信”，另有2.61%的學生表示“不相信”，僅有0.38%的學生表示“完全相信”。卡方結果顯示：χ2=1 266.382，df=3，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生不會對網絡輿論持極端態度。

2.網絡輿論真偽辨別行為

大學生對網絡輿論的真偽辨別行為方面，59.42%的學生表示“有時會”辨別，31.98%的學生表示“都會”辨別，8.61%的學生表示“不會”辨別。卡方結果顯示：χ2=504.832，df=2，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生會對網絡輿論的真偽性進行辨別。

3.網絡輿論跟蹤求證行為

在問及“是否會跟蹤輿論進展觀察求證”時，7.53%的學生表示“會”，60.88%的學生表示“有時會”，31.59%的學生表示“不會”。卡方結果顯示：χ2=557.084，df=2，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生對待網絡輿論有較強的跟蹤求證行為。

4.網絡輿論傳播行為

對待網絡輿論熱點事件，68.64%的學生表示“僅是瀏覽”，26.21%的學生表示“偶爾轉發”，1.84%的學生表示“僅轉發”，另有3.31%的學生表示“不僅轉發，還會參與討論”。卡方結果顯示：χ2=1 515.772，df=3，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生對待網絡輿論并沒有較強的傳播行為。

5.對主流意見的認同行為

在問及“當網上主流意見與自己的意見不一致”時，47.19%的學生表示“僅刪除之前轉發或發表的輿論，不會再有相關參與行為”，13.07%的學生表示“默默認同主流意見，但不會刪除之前轉發或發表的輿論”，僅有5.07%的學生表示“不僅認同主流意見，還會轉變態度支持主流意見”，另有34.67%的學生表示“繼續評論，堅持自己的觀點”。卡方結果顯示：χ2=585.712，df=3，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明網絡主流意見對大部分學生產生較大影響，同時也說明在網絡輿論傳播中，“沉默的螺旋”〔4〕依然發揮著較大效應。

（三）大學生受網絡輿論的影響

在問及“網絡輿論對生活和學習造成多大影響”時，6.76%的學生表示“非常有影響”，51.42%的學生表示“有一點影響”，說明近六成的學生表示會受到網絡輿論的影響；另有41.81%的學生表示“沒有影響”。卡方結果顯示：χ2=34.872，df=1，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生皆認為網絡輿論會對自己的生活和學習造成較大影響。

（四）大學生對網絡輿論熱點事件的關注度

新華網于2017年1月發布了《2016年度社會熱點事件網絡輿情報告》〔5〕，本研究選取該報告發布的30件熱點輿論事件，對學生進行調查，分別為這些輿論事件進行編碼，結果如表2所示。總體來看，學生對Q9“王寶強離婚事件”關注度最高，關注比例達到85.70%，其次為Q29“多地大學生陷‘校園貸’漩渦”，關注比例為47.81%。說明明星八卦新聞和校園網絡安全最受學生關注，也易在學生群體中產生輿論漩渦。

表2 大學生對2016年網絡輿論熱點事件的關注調查表

分別設置“性別”和“專業”為自變量，表2所列數據為因變量，進行交叉分析，得出大學生關注的網絡輿論熱點事件頻數統計如表3所示。

利用SPSS分別以性別和專業為分組變量，對表2數據進行獨立樣本t檢驗，得出如下結果。

1.不同性別學生對網絡輿論熱點事件的關注差異

不同性別學生在對待Q1“國務院：除少數超大城市全面放開落戶限制”、Q2“哈爾濱‘天價魚’事件”、Q6“雷洋事件”、Q7“河北大賢村洪災事件”、Q8“交通部發布網約車新規，網約車獲合法地位”、Q9“王寶強離婚事件”、Q16“湖北仙桃民眾抗議垃圾焚燒項目”、Q17“公安部：圍觀民眾拍攝若不影響執法警察不得干涉”、Q18“南方洪災”和Q23“海口秀英區拆違暴力沖突”等輿論事件的關注度上，P值皆＜0.05，差異有統計學意義。

圖2列出的輿論事件中，除Q9“王寶強離婚事件”女生的關注比例（87.85%）遠高于男生的關注比例（75.76%），對其余輿論事件的關注度上，男生關注度皆高于女生。

表3 不同變量條件下大學生關注的網絡輿論熱點事件頻數統計∕%

圖2 不同性別學生對網絡輿論熱點事件的關注差異比例

以上數據說明，男生更關注政策改革、執法規范、旅游管理、突發事件和環境污染等輿論范疇，女生更關注明星八卦新聞輿論。

2.不同專業學生對網絡輿論熱點事件的關注差異

不同專業學生在對待表2呈現的輿論事件的關注度上，除對Q20“李克強：再取消61項職業資格認證”輿論事件的關注度差異有統計學意義外（P=0.008＜0.05），對其余輿論事件的關注度差異無統計學意義。由表3數據可知，對Q20輿論事件，理科生的關注比例（31.55%）遠高于文科生的關注比例（24.16%），說明理科生更關注就業創業方面的網絡輿論。

（五）大學生對媒介權威性認知

在問及“哪種媒介發布的新聞最權威”時，排在前兩位的媒介分別為“電視新聞”（52.96%）和“官方微博”（33.36%），其余的媒介依次排序為：“權威人士發表的網絡評論”（6.00%）、“報紙”（3.69%）和“其他”（4.00%）。卡方結果顯示：χ2=1 289.965，df=4，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明在眾多的網絡媒介中，大部分學生認為電視新聞和官方微博發布的信息具有權威性和輿論導向性。

三、研究結論

通過上述調查結果可知，在移動互聯網迅速發展的背景下，手機是大學生上網的主要設備，QQ、微博和微信是大學生接收和傳播網絡輿論的主要媒介。

大部分學生對待網絡輿論皆持半信半疑態度，會用辯證的眼光辨別真偽，認為電視新聞和官方微博發布的信息具有權威性和輿論導向性。

網絡輿論接連不斷，大部分學生雖沒有較強的傳輿行為，但認為對自己的生活和學習造成較大影響。當學生持有的輿論意見與網絡主流意見不一致時，更多的學生會默默認同主流意見。

在紛繁復雜的網絡輿論中，明星八卦新聞和校園網絡安全事件最受學生關注。不同性別的學生關注的輿論熱點略有差異，男生更關注政策改革、執法規范、旅游管理、突發事件和環境污染等輿論范疇，女生更關注明星八卦新聞輿論。另外，相比文科生而言，理科生更關注就業創業方面的網絡輿論。

四、對策建議

根據上述研究結論，提出如下大學生網絡輿論引導機制。

（一）根據群體認知特征，科學有效引導

在調查的基礎上，根據學生關注的輿論興趣走向，針對不同性別、不同專業，科學有效引導，如開辦講座，引導學生正確看待網絡輿論；在思想政治理論課程中，老師實時結合當前網絡輿論熱點案例進行分析，正確引導學生等等。

（二）利用主流媒體凈化網絡輿論空間

調查顯示，電視新聞和官方微博是學生認為公信力較高的主流媒體，因此，各高校可通過搭建數字化校園電視臺，實現電視新聞直播、錄播等功能，讓學生獲取更完整、更權威的信息。另外，開通高校官方微博，掌握輿論動向，及時公布信息，并對權威新聞媒體官方微博進行關注，對熱點輿論述評進行轉發，做好微博互動，有效引導學生輿論動向，有效凈化網絡輿論空間。

（三）加強校園網絡輿論監測手段

加強校園網絡監測技術和管理手段，通過IP分析技術和敏感關鍵詞捕獲技術實時動態監測和跟蹤學生網絡言論〔6〕，捕捉學生輿論動向，疏堵結合，分級引導，擴大正面輿論的影響力，減少負面輿論的傳播度。

在調查中，問及對“加強校園網輿論監督審核功能，必要時，采取刪貼、封號等處罰”的贊同度時，63.41%的學生表示贊同，27.75%的學生呈中立態度，8.84%的學生表示不贊同。卡方結果顯示：χ2=599.471，df=2，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生對學校加強網絡輿論監測手段表示贊同。

（四）加強學生骨干培訓，發揮意見領袖作用

傳播學中曾提出“二級傳播”理論，即在信息傳播過程中，意見領袖發揮著重要作用，他們將獲取的信息經過加工，再傳播給他人，強烈影響了他人的態度，擴大了原始信息的影響力〔7〕。

在校園中，也存在這樣的意見領袖，雖然只占少數，但卻是校園網絡平臺的活躍分子，在校園輿論的傳播和引導上發揮著重要作用。借鑒于此，可建立由學生干部和學生黨員為主要成員的校園意見領袖，充分發揮這些學生骨干的領袖作用，加強對他們的教育和培養，做好網絡輿論的搜集、把關和評論，促進網絡輿論健康有序發展。

在問及對“加強學生干部培訓，充分發揮他們的意見領袖作用”的贊同度時，59.49%的學生表示贊同，32.82%的學生呈中立態度，7.69%的學生表示不贊同。卡方結果顯示：χ2=523.915，df=2，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生對學生骨干的意見領袖作用持贊同態度。

（五）開設網絡素養公選課

校園網絡素養教育目前在各高校皆比較缺失，還未能跟上信息時代的腳步，高校可考慮將網絡素養公選課納入課程體系中，培育學生正確的互聯網觀念，將網絡輿論引導貫穿學生的學習生涯。

在問及“是否希望學校開設網絡素養的必修公共課”時，58.80%學生表示贊同，32.44%的學生呈中立態度，8.76%的學生表示不贊同。卡方結果顯示：χ2=489.096，df=2，P=0.000＜0.05，差異有統計學意義，說明大部分學生希望學校開設網絡素養公選課。

〔1〕中國互聯網絡信息中心.第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》〔DB∕OL〕.（2017-01-22）〔2017-05-20〕.http：∕∕www.cnnic.net.cn∕hlwfzyj∕hlwxzbg∕hlwtjbg∕201701∕P020170123364672657408.pdf.

〔2〕新華社.中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議召開〔DB∕OL〕.（2014-02-27）〔2017-05-20〕.http：∕∕www.gov.cn∕ldhd∕2014-02∕27∕content_2625036.htm.

〔3〕新華社.習近平：把思想政治工作貫穿教育教學全過程〔DB∕OL〕.（2016-12-08）〔2017-05-20〕.http：∕∕news.xinhuanet.com∕politics∕2016-12∕08∕c_1120082577.htm.

〔4〕劉海龍.沉默的螺旋是否會在互聯網上消失〔J〕.國際新聞界，2001（5）：62-67.

〔5〕新華網.新華網發布《2016年度社會熱點事件網絡輿情報告》〔DB∕OL〕.（2017-01-04）〔2017-05-20〕.http：∕∕news.xinhuanet.com∕yuqing∕2017-01∕04∕c_129432155.htm.

〔6〕昂娟，俞欣.網絡謠言傳播分析及治理對策研究：以前兩期《微博辟謠月度工作報告》為例〔J〕.山東農業工程學院學報，2016，33（9）：86-91.

〔7〕百度百科.意見領袖〔DB∕OL〕.（2016-09-02）〔2017-05-20〕.http：∕∕baike.baidu.com∕link?url=iEQOxdrhy 6YR2 NKb7P7OirBR-IV9Nm13dm54BOf3bLb284QjktRqvmQ?Fy_qs2PYtUdrB4vWXdAXpE64TRv14WjIT7vGnVqFB 687BWg7xKOsczmaXO_YceM5vUTuVPMLs.