“一帶一路”背景下廣西跨境電子商務人才需求分析及培養模式研究

湯蒸

摘要：“一帶一路”背景下，跨境電子商務成為廣西連接對外邦國的紐帶，廣西壯族自治區才培養應該立足于區域經濟發展需求。本文從廣西跨境電子商務現狀入手，探究了廣西跨境電子商務企業人才需求及人才培養對策，以期為國家的“一帶一路”倡議實施和廣西區域經濟發展提供人才保障。

關鍵詞：一帶一路；廣西；跨境電子商務人才；需求分析；培養模式

隨著“一帶一路”倡議的推進，廣西憑借獨有的區位優勢和開放的政策基礎與“絲綢之路經濟帶”上各邦國的經貿往來日益緊密，廣西跨境電子商務企業對人才的需求不斷增加。

一、研究背景

跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的基礎，具有重要的戰略意義。跨境電子商務不僅使國際貿易走向無國界貿易，同時它構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式拓寬了進入國際市場的路徑，極大地促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏。

廣西與東盟國家既有陸地接壤，又有海上通道，是“一帶一路”的結合部和交匯點。多年來，廣西與東盟國家在商貿物流、投資、金融、能源資源開發、人文交流等領域積累了合作基礎和開放經驗。2015年全國兩會期間，習近平總書記指出：在“一帶一路”重大戰略推進中，廣西要發揮與東盟國家陸海相連的區位優勢，加快北部灣經濟區和珠江一西江經濟帶開放開發，構建面向東盟的國際大通道，構建全方位開放發展新格局。2015年自治區出臺《促進跨境電子商務健康快速發展的工作方案》，助力跨境電子商務提速發展。2016年，南寧舉辦中國一東盟電子商務峰會，力促中國與東盟國家在跨境電子商務領域的合作與交流。在“一帶一路”對外開放的新格局中，跨境電子商務成為廣西經濟轉型升級的重要突破口

二、廣西跨境電子商務發展現狀及人才培養的必要性

近年來廣西自治區政府全面推進“電商廣西、電商東盟”的工程，積極拓展與東盟國家的電子商務跨境合作，面向東盟的跨境電子商務交易額不斷增長。商務部數據顯示：2016年上半年，廣西跨境電子商務交易達330億元，占廣西年度進出口交易額10.4%，2017年上半年繼續保持高速增長勢頭。目前，跨境電子商務020新業態在廣西迅速發展：中國一東盟信息港全面啟動建設；北部灣自由貿易試驗區不斷推進；南寧跨境商品直購體驗中心和欽州保稅港區國際商品直銷中心開業運行；“廣西跨境電子商務產學基地”揭牌；東興、憑祥、龍州依托邊境優勢，跨境電子商務快速發展；中國南寧跨境電子商務綜合試驗區也正在申請設立。這些開創性成就標志著廣西跨境電子商務產業的進入高速發展期。

三、廣西跨境電子商務人才需求調查

1.跨境電子商務人才知識技能需求分析

知識技能指專業知識和專業技能。（1）專業知識方面。54.5%的受訪企業對跨境電商人才專業知識滿意，27.3%覺得一般，18.2%的企業不太滿意。（2）專業技能方面。專業技能分為商務溝通和業務能力、網絡技術能力以及跨文化交際能力。受試企業對跨境電子人才商務溝通和業務能力、網絡技術能力以及跨文化交際能力的滿意度分別為：41%、72.7%和59.1%；36.3%企業不滿意員工商務溝通和業務能力，4.6%和9.1%的企業分別不滿意員工的網絡技術能力和跨文化交際能力。

2.跨境電子商務人才外語能力需求分析

扎實的外語能力是跨境電商人才在國際貿易往來中有效處理外貿事務和開展外貿活動的基礎。調查顯示：受訪企業對員工英語能力和東南亞小語種能力的滿意度分別為68.2%和41%。

3.跨境電子商務人才綜合素質需求分析

職業素質包括從業人員的職業道德、法律素養、團隊精神、敬業精神、身心素質等內容。63.6%的受訪企業對員工綜合職業素質比較滿意，13.6%的受訪企業存在不滿意的情況。36.4%的受訪企業認為：相比知識技能和外語水平，更看重人才的個人綜合素質。

綜上所述，外貿企業對于跨境電子商務人才網絡技術能力和跨文化交際能力較為滿意；對其專業知識技能和外語能力滿意程度不高；對其職業素養也有更高的期待。

四、廣西跨境電子商務人才培養新途徑

跨境電子商務作為一門交叉學科，面對教育、商務、經貿、管理、金融等領域的時代變革，應充分利用開放合作的經濟形勢和信息資源優勢，完善人才培養模式。

1.通過跨國合作教育聯合培養跨境電子商務人才

教育交流為絲路沿線各國民心相通架設橋梁，人才培養為各國貿易暢通、資金融通提供支撐。絲路沿線各國教育交流源遠流長，教育合作前景廣闊，合力共建“一帶一路”，是造福沿線各國人民的偉大事業。跨國聯合培養模式有利于提高學生英語能力和專業知識，還能促使學生掌握一門東盟國家語言，了解東盟國家風俗習慣，提高商務溝通能力和市場就業競爭力，更好地滿足當前國際市場對人才的需求。

2.利用移動互聯網和大數據開展混合式教學

基于互聯網的混合式教學模式可以共享優質豐富的網絡資源，提高學生的商務知識技能。通過網絡化的模擬操作平臺和在線學習，這種個性化和多元化的教學模式有助于培養學生商務溝通能力和協同合作精神，符合時代對人才的需求。

3.加強校企合作和海內外實訓基地建設

Widdowson強調：需求應該包括學習者和用人單位的雙方需求。緊密的校企合作，有利于培養適應時代需求的跨境電商人才，因此高校要廣泛聯系企業，鼓勵國內外企業專家參與人才培養方案制定。完善國內外實訓基地建設，能為學生企業見習和頂崗實習創造條件，讓學生親歷外貿企業文化、制度，并在工作實踐中培養溝通協作能力，進一步提高職業素質。

五、結語

教育是“一帶一路”倡議的基石。新時期，跨境電子商務人才培養需充分結合地域特色和市場需求，為區域經濟發展和“一帶一路”倡議推進提供人才保障。