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時政類微信公眾號運營模式探討

2018-01-31 03:20:10靜,
關鍵詞:傳統媒體微信內容

張 靜, 潘 高

(1.中南財經政法大學 新聞學院,湖北 武漢 430073;2.復旦大學 管理學院,上海 200433)

2015年3月,騰訊公布財報稱,截至去年底微信用戶數量突破5億人大關,捧著手機翻看微信公眾號和朋友圈,已成為人們獲取信息最便捷有效的方式。在無處不“微”的時代,傳統媒體集體發“微”成為適應融合浪潮,向新媒體轉型的一個嘗試和探索,而實現兩者之間無縫對接的紐帶則是微信推出的公眾號平臺。

一、時政類微信公眾號伴隨新媒體應運而生

“兩微一端”(微信、微博、客戶端)是當前集大成的新媒體形態。截至2018年,騰訊微信公眾號平臺已運行6年,微信公眾號發展空前活躍,已有超過一千萬個微信公眾號在競爭,媒體類微信公眾號是其中重要組成部分。在浪潮涌動的移動互聯網浪潮下,傳統媒體“居高聲不遠”的弊端日益凸顯。發揮媒體時政部門專業優勢,打造傳統媒體時政公眾號,有利于提升傳統媒體的移動傳播能力和影響力,塑造新媒體時代傳統媒體新形象。一些傳統時政媒體正是憑借微信公眾號實現了新媒體時代的華麗“逆襲”。

微信功能的便捷完善,社交用戶的急劇膨脹使其迅速成為平臺推廣領域中的佼佼者,一些傳統媒體紛紛將目光集中于此,推出自己的微信公眾號以聚集用戶,擴大自身影響力。微信公眾號的蓬勃發展,不僅僅是傳統媒體爭相搶奪輿論陣地的表現,也是媒介融合不斷深化、推進的有效路徑。在眾多微信公眾號中,傳統媒體旗下時政類公眾號的表現最為突出,憑借客觀公正的立場和靈活多樣的文風在短時間內收獲了大批高質量用戶,獲得了同原生母媒體不相上下的聲譽。

從創辦主體來看,目前時政類微信公眾號分為三大類。第一類是以主流媒體身份開設的微信公眾號。如“人民日報”“光明日報”“中國青年報”“參考消息”微信公號,這些都是主流媒體直接以自己名義開設的公眾號,與其母體同步更新內容,或在母體報道之后進行轉載,這部分報道多為時政大事、方針政策等,風格較為嚴肅;第二類是主流媒體的媒體部門開設的微信公眾號,多為主流媒體的二級公眾號。如《北京青年報》的“團結湖參考”、《人民日報海外版》的“俠客島”、《中國青年報》的“海運倉內參”、《新京報》的“政事兒”等,這些微信公眾號對實時政事、社會熱點、大政方針等進行多角度解讀,引導公眾輿論,緊扣熱點爆點,風格貼近受眾是其特點;第三類是媒體從業人員以個人名義開設的微信公眾號。如“占豪”“記者王文志”“牛彈琴”等,這些個人公眾號經過媒體單位的批準,從個人視角來解讀時政,更具個性化色彩[1]104-105。

屬于第二類時政微信公號的“團結湖參考”(以下稱“參考”),既有黨媒的權威又兼個性化表達,充分掌握了受眾特質和新媒體運行規律,廣受用戶喜愛。

二、“團結湖參考”文本內容制作

(一)主題選擇:挖掘熱點痛點,做出品質文章

在主題選擇上兼顧多方角度是以“參考”為代表的半官方公眾號的優勢所在。在確定主題時慎之又慎,同時兼顧重要程度、輿論引導力度和受眾興趣度、參與度。

首先,作為主流媒體旗下的微信公眾號,“參考”在事件選取上緊扣國家時政熱點,與母媒體保持相同立場、方向,這樣才能達到傳遞國家政策方針、引導公眾輿論、營造主流價值氛圍的目的。因此,時政類微信公眾號的選題往往圍繞著緊張局勢,輿論焦點展開,直面熱點話題與百姓質疑問題,做到熱點事件求趣味,重大事件求深度。同時,自媒體的時政報道也注重時政的點撥,在容易被忽視的政治信息中提煉出要點和民生點,為用戶解讀時政報道里的重點和難點[1]104-105。其次,“參考”考慮話題的互動性。移動互聯網時代信息傳遞是雙向的,用戶不滿足于“你傳我受”單項狀態,如果在選題上立意過高,自說自話,遠離受眾,就很難獲得長足發展。“參考”以及人民日報旗下“俠客島”每次都從重大公共事件入手,從群眾關心的事件入手,通過事件分析和解讀引發大范圍的公眾討論,讓每一位用戶都能參與其中,充分發揮用戶能動性的同時積極引導公眾輿論。

通過對 “參考”“俠客島”等時政微信公眾號的類比和分析,發現他們的選題往往聚焦于國家政令、內外局勢、中外爭議、公共民生熱點四方面。

(二)標題擬定:搶抓眼球,吸睛而不虛假

“標題擬的好,文章好一半”,好的標題意味著高的閱讀率與轉發率。公眾號推送微信報道后,用戶在對話欄中只能看到標題,所以只有設置巧妙的標題才能引發用戶點擊閱讀興趣。如“參考”解讀群眾路線的文章《讓群眾滿意,還是讓領導注意?》就憑借著巧設懸疑的標題在推出報道10分鐘內獲得了6萬人次的高閱讀量。巧用設問形式的標題,就像在用戶開始閱讀之前為用戶設置了“一道隱隱透光的‘虛掩門’,吸引著其開門進去一探究竟”[2]122-125。該時政類微信公號在標題上設置問題,在文中也做出了解答:“不解決問題,就是最大的形式主義;不化解矛盾,就是最大的官僚主義。政策好不好,要看鄉親們是哭還是笑。”再如中國青年報旗下“海運倉內參”的文章《18年前這一刻,多少中國人熱淚盈眶!》,標題巧用標點符號傳達澳門回歸后的激動、自豪情緒,強化情感訴求。這種具有強烈情緒色彩的符號很少出現在傳統媒體的時政報道上,但在自媒體平臺上卻被靈活使用,很好觸發了用戶的情感共鳴。

需要區別清楚的是好的標題與“標題黨”,這二者之間有本質區別。“標題黨”指的是將標題包裝得聳人聽聞、毫無底線,以“三俗”特質吸引用戶點開閱讀,而內容卻稀松平常、難以出新。如一些定位不高的民生公眾號,常常用“驚!不看會后悔”“驚!家門口突發慘案,晚點就要被刪除”“震驚全國的大事,趁著還沒刪除快看”“本市竟然發生了如此難以啟齒的事!”這樣鼓動式、忽悠式的標題配以生活中常見的瑣碎零散事,這樣的題文搭配往往會令用戶厭惡、反感,甚至不看直接刪掉。

(三)行文把握:放下大報身段,尊重受眾需求

無論時代如何變化,對于媒體而言,內容始終是在媒介變遷浪潮中站穩腳跟的關鍵。“參考”之所以受用戶喜愛,原因在于重視內容建設。僅僅將將報紙、電視上的報道原樣照搬至微信端,既不能吸引需求多樣化的用戶,更不用談引導網絡輿論,擴展影響力。時政報道通過微信端傳播,除了要符合傳統媒體時政報道的立場和態度外,必須進行內容再造以符合社交媒體端用戶的特點[3]26-28。在微信公眾號上進行時政報道,僅有形式上的轉移,而內容改造和融合卻付之闕如,這樣的做法對于時政報道而言顯然是致命的。

首先,在文字提煉上,時政類微信公眾號講究文字語句的運用與接受度,充分考慮到融合的實質,即話語體系的轉換和內容再造,用通俗形象的語言將枯燥、形式化的政令文字生動的提供給用戶,報道全文以輕松活潑、親切和藹、樸實易懂的語言為主,使用戶擁有良好的移動端閱讀體驗。“參考”的文章極少出現“首先、其次、再次”字眼,也很少用到“第一、第二、第三”這類表達,目的就在于減少時政報道的命令感和層級感,經常用到的是“大家都來評評理”“你們看,這算哪門子事兒?”等嘮家常模式。此外,在涉及針砭時弊、評論局勢時,微信時政報道的語言往往直指事件本質,但尖銳而不失穩妥。這樣一種話語革新嘗試不僅攬獲了大批用戶,也反過來影響了傳統媒體時政報道的轉變。

其次,在內容風格上,“參考”真正做到了放下大報身段,尊重受眾需求。微信端時政報道迅速切合發生改變的傳播格局,一改傳統媒體端“強調”“指出”“切實提高、貫徹落實、加快推進”等僵化報道模式,取而代之以“接地氣”的方式分析事件來龍去脈,以拉家常、帶鄉味的敘事方式解讀政策方針,與用戶做摟著肩膀的朋友,這樣才能改變受眾對傳統時政報道的刻板印象,改變傳統的僵化模式,改變一廂情愿寫稿發稿的狀態,真正尊重和認同受眾的需求是時政類微信公眾號的未來職責所在[4]13-15。“用所有人都能明白的話講時事”成為微信時政報道的風格特征。

(四)用戶反饋:各抒己見,雙向互動

由于受眾大都通過搜索或朋友圈分享等方式關注微信公眾號,因此,微信公眾號用戶大都具有相似特征。“參考”的用戶群體分布廣泛,遍布各行各業,但主要集中于公務員、媒體人員、高校教師、學生等四個領域, 并且具有年輕、高學歷、活躍、理性等特點,且具有一定消費能力。因此,微信時政報道的用戶參與度較高,用戶反饋及時、高效。

“參考”中用戶的互動主要體現在評論、用戶私信和轉發上。其一,針對熱點、爆點事件,用戶可以各抒己見,編輯組會篩選精品評論放置公共評論區供其他用戶查看,針對其中的問題進行答疑回復,其他用戶也可以給自己認同的評論點贊;其二,用戶還可以私自給編輯組發消息表達自己對某個事件、內容編排、編輯風格的看法,編輯組在后臺看到私信留言后會回復。“參考”的反饋渠道也是目前所有時政類微信公眾號所采取的模式。另外,它還充分利用微信平臺打造社交關系,建立品牌社群,聚集優質用戶于微信群內暢所欲言,針對每期選題提供建議、看法。只是社群還處在初期發展階段,還未對后期的社群運營進行深度探索;其三,用戶的互動和內容的價值也體現在用戶的轉發上,用戶將其認同的內容發布至自己的朋友圈并配上簡短個人評論,其好友在朋友圈看到分享后可點開閱讀,也可再次分享,這樣,優質的時政推文可在短時間實現單篇內容的廣泛人際傳播,從而引發微信朋友圈里的“病毒式”傳播。

三、“團結湖參考”運行機制分析

除了內容建構上兼顧主題、標題、語言文風與互動性之外,“參考”在內容的運營方面也獨樹一幟,對新媒體傳播規律把握的恰到好處,充分考慮用戶使用新媒體的習慣,并且注重在時政領域做強做深,采取垂直化運行。

(一)定時定量搶抓時效

微信時政報道的內容運營主要呈現三個特點:定時推送、定量推送和搶抓時效性。

首先,進行內容定時推送。根據《2014年微信號用戶行為習慣研究報告》中所指出,每天中午12時至13時和下午18時至22時兩個時間段內用戶使用微信占比高達50%[5]58-60。“參考”就是在這兩個黃金時間段內進行推送的。受眾沒有的天生的收視習慣和閱讀習慣,受眾的習慣都可以靠媒體來培養,因此,在用戶的空閑時間段推送內容不僅可以減少對用戶工作和學習的打擾,將受眾的注意力最大限度集中于內容上,更能培養用戶定時收看時政報道的良好習慣。

其次,進行內容定量推送。微信時政報道的特點是量少質優,用盡可能簡練的篇幅講明白時政。微信公眾號雖然沒有字數限制,但卻有推送數量限制,一般來說微信時政報道的閱讀時長都控制在8分鐘左右并配有圖片,時間過短不利于事件內容深入分析,留給用戶思考余地也太少,而時間過長會消耗用戶的流量和注意力,無法留住用戶。因此,時政類微信公眾號要充當好把關人的角色,每天為用戶推送最具價值的信息,節約用戶閱讀時間,減少用戶辨識信息成本,做到去粗取精,優中選優。

再次,搶抓時效。“參考”等時政類微信公眾號推送的報道時效性極強,往往在事件剛爆出時就積極發表評論,引導輿論,隨著事件的推進、事實真相的呈現,這些微信公眾號緊跟事件狀態,通過對事實細節和真相的呈現和關注,引導用戶冷靜、理性的對待爆點事件。另外,微信時政報道的焦點是隨著事件的演進而不斷移位的。在事件發生初期、高潮、淡出公眾視野的不同階段,微信報道的焦點不斷移位,這種“去焦點化”特征給用戶呈現了事件的更多面,為用戶提供了多角度的事件全貌。

(二)垂直化、精準化運行

垂直化運行,顧名思義就是對某一專業領域進行深度挖掘,切入點在于垂直化運行可以更加快速、準確的提供用戶所需信息,這也是在微信公眾號市場競爭白熱化的時候,時政類微信公眾號能夠立足市場的原因。其中,“參考”更是將垂直化運營和精準營銷做到極致。關注“參考”的用戶都是時政愛好者、學者和某些領域的專家,對微信上的內容有較高閱讀標準,“參考”精準定位于這些用戶,推出簡而精的優質時政內容,對這些用戶進行準確推送,充分滿足用戶對國政方針、民意動態的需求。在移動互聯時代,在新媒體平臺大行其道的時代,“遍地撒網”模式不能覆蓋所有用戶,只有定向培養用戶才能在某個具體領域勝出,即必須針對特定用戶進行運營,才能有所突破,在社群化已成移動互聯網時代主要運營趨勢的背景下“若想尋求突破,必須針對特定受眾”[6]9-10。而時政類微信公眾號針對的就是時政報道愛好者,憑借著權威、客觀、優質的報道攬獲了一大批忠實用戶。

四、時政類微信公眾號發展空間

目前,發展勢頭較旺的時政類微信公眾號都屬于媒體部門開設,具有官方或半官方性質,其目的并不在于獲取商業利益,而是重在發揮影響力,引導輿論,提升主流媒體核心競爭力。但對于微信自媒體而言,持續提升關注度,時刻凝聚、聚合用戶才是可持續發展之路,缺乏有效的盈利模式,就不利于公眾號自立門戶、獨立發展。微信時政報道并不是傳統時政報道的簡單移位,僅靠“復制粘貼”無法實現真正轉型。時政類微信公眾號未來發展的總趨勢是深入時政類信息的解說點評,擴大輿論影響力,塑造自身形象,并實現經濟效益的轉化。總的來說,時政微信公眾號提升關注度要沿襲以下新路徑。

(一)真正利用好互聯網思維

時政類微信公眾號既是主流傳統媒體為適應移動互聯網沖擊和媒融浪潮的積極探索,也是在互聯網+背景下,顛覆自身僵化、固有的報道模式而進行的有益嘗試。在試水微信公眾號平臺獲得良好反響的同時,傳統媒體移動轉型中內容生產和運營管理等方面存在的諸多瓶頸問題也暴露無遺,如缺乏有效的盈利模式、把關人風險、推廣模式受限等[7]62-67。當互聯網這艘大船真正擺在面前的時候,傳統媒體人如何駕駛好這艘巨船,還在于能否真正利用好互聯網思維,而不是簡單的將互聯網作為技術應用到新聞報道和深度解讀過程中。互聯網思維的運用主要體現為以下三方面。

首先,內容把關的平衡與過濾機制的完善。涉及黨政方針、輿情熱點、民生動態的政治報道自帶“熱點”和“光環”,受眾的關注度、參與度和討論度極高,此類報道和事件具有純天然的受眾基礎[7]62-67,但其具備一定的敏感度,一些諸如貪污腐敗、意外事件、官員作風、司法公正等話題,往往是牽動受眾神經的敏感話題,如何在這些話題的解讀上保持客觀、公正的方向和立場,成為考驗公眾號主體能力和專業水準的關鍵。一方面,作為主流傳統媒體的新媒體部門,在立場上要與母體保持高度一致,解讀的方向也不能偏激與極端;另一方面,杜絕“失聲”“失語”現象,在涉及敏感政治話題的事件上要及時發聲,第一時間用通俗易懂的語言形式為用戶理清事件來龍去脈,解讀新聞事件的細節和預測可能發展趨勢,否則權威聲音的缺乏會令用戶心生疑惑,久之會導致媒體信用逐漸流失。與此同時,解讀也要符合我國當前新聞宣傳工作的規章制度和紀律。要作到這兩方面平衡,要求時政類公眾號主體真正從受眾立場出發,結合自身專業新聞素養,在不斷地嘗試和創新中尋找合適切入點。

其次,內容融合與終端融合有機結合。目前,包括“參考”在內的大部分時政類微信公眾號在內容與公眾號終端平臺的黏合上還存在縫隙。共享內容是媒介融合目的,終端平臺的融合是媒介融合的后向關聯[8]36,內容與平臺的深度融合是媒介融合的內生邏輯。“參考”的一些推文較為明顯的表現出“復制粘貼”特征,即把傳統紙媒上的報道和新聞評論直接照搬到微信公眾號平臺上,沒有根據平臺特征和微信用戶習慣做出相應調整。對于強調“內容為王”的傳統媒體而言,其報道內容和新聞評論的權威性、真實性和客觀性毋庸置疑,但如果將“內容為王”和“服務至上”二者結合起來,將會為傳統媒體及其新媒體部門帶來重大突破口。“服務至上”是互聯網思維的一個重要特征,在保證自身內容真實性和權威性前提下,充分掌握移動社交平臺用戶的特征和習慣,讓用戶真正參與到時政事件和政治新聞的理解和討論中來。公眾號主體的角色在于幫助用戶理解時政熱點,而不是單向灌輸媒體觀點,在這一過程中,以貼近用戶心理的框架和語言風格呈現內容解讀顯得至關重要。

最后,擴大閱讀量,迅速積累用戶。傳統媒體時代,衡量一個媒體機構的重要標準之一就是發行量,在移動互聯網時代,旗下微信公眾號的閱讀量和曝光度依舊是評判影響力的重要標準。注重在單個應用上消息的曝光率、推送頻率及閱讀量,是傳統媒體在轉型階段普遍存在的問題。如僅僅在自己的新浪微博終端進行推廣,以二維碼的形式引導用戶進行掃描,但并未考慮到用戶掃描二維碼之后并不能直接跳轉至微信平臺相應的公眾號界面,而是只能先把二維碼保存在手機相冊里,再打開微信“掃一掃”才能進行關注,這樣復雜的程序無形之中增加了用戶煩躁感,不利于公眾號粉絲數量的積累。當應用到新媒體平臺上時,除了注重多種應用之間的互聯互通之外,公眾號主體還應廣泛利用粉絲的傳播力,憑借用戶朋友圈一次轉發所引起的連環轉發,達到朋友圈的“病毒式傳播”,從而使內容閱讀量和曝光率呈幾何式增長,自身及母體的權威性和影響力得到口碑傳播,大面積的傳播和用戶積累是時政類微信公眾號拓展自身的基礎。

(二)為用戶提供增值服務

對于時政類微信公眾號而言,為用戶提供增值服務的一個有效切入點就是社群運營,積極為用戶打造互聯網虛擬社區。最早關于虛擬社區的定義是在1993年由瑞格爾德提出的,他將其定義為“一群主要借由計算機網絡彼此溝通的人們,他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷,從而所形成的團體”。互聯網經過25年的發展,社區化、社群化正成為互聯網的重要發展趨勢,借勢互聯網的時政類微信公眾號也將不可避免走上社群化運營道路。時政類微信公眾號進行社群運營也是使自身影響力落地的有效舉措,對于單個用戶而言,對某篇內容的傳播力是有限的,僅能夠讓對時政感興趣的好友看到,而且這其中還存在著好友漏看或不看朋友圈的情況;而一旦轉化為依品牌影響力而建立的社群模式,文章不但能夠有效依靠人際傳播得到擴散,而且可以引發大多數人閱讀、認同并產生實際行動,這樣,創作優質內容和為用戶提供服務才有存在價值[9]54-55。

社群運營的內涵與第二種盈利模式是一脈相承的,擁有相同興趣、愛好與認知的用戶突破時空限制,組建成不同社群,憑借對某一特定品牌的認同與維護,在群體內討論、傳播內容以鞏固該品牌的價值與地位,而品牌價值的提升反過來加強了群體內的聯系,從而形成了自運轉、自循環系統。社群成員相互聯結,共同維系品牌的價值觀和影響力,對品牌的忠誠和喜愛進一步促進其成為會員,從而能夠享受品牌賦予的更加優質的內容。社群經濟正是利用群體成員間的交流互動,以群體感情為基礎從而獲取現實利益,保證社群持續發展。

(三)探索有效盈利模式

微信類時政公眾號屬于政務新媒體范疇,政務新媒體自然是主要服務于實體的,其新媒體屬性也不可能脫離于其主體實務的,定義邊界相對清晰。對于時政類微信公眾號“參考”而言,其屬性在于背靠權威傳統紙媒《北京青年報》,在社交媒體微信平臺上展開政治傳播的積極探索,目的是擴大其母體的權威性和影響力,使母體穩健立足于媒介融合浪潮之中,所以,在其運行過程中基本不考慮公眾號的盈利模式以及商業變現問題。但對于任何類型的微信公眾號而言,商業變現是支撐其持續生存的核心動力,并且由于承載其內容的終端、平臺具有連接一切、“病毒式”傳播、在朋友圈及社交領域引發圈層效應的可能,微信公眾號具備并能夠孕育更大的商業變現和盈利可能。

據新媒體排行榜數據顯示,以自媒體為代表,目前的微信公眾號大致有4類盈利模式:知識付費、流量變現、電子商務和原生廣告[10]10-13。其中,流量變現、電子商務和原生廣告主要以流量為前提,也就是俗稱的“流量主”模式,通過在文章內容末端附加廣告鏈接、商品鏈接方式,或用文章巧妙的包裝廣告信息,以發布“軟文”形式換取相應廣告費。這三種“流量主”模式具有低門檻性質,是大多數微信公眾號首選的盈利模式。但這三種主要盈利模式并不適合類似于“參考”這一類的時政微信公眾號。究其原因主要有:

首先,通過影響力換取廣告費的方式破壞了時政類微信公眾號的嚴肅性和嚴謹性。“參考”屬于主流權威媒體旗下的新媒體部門,自身流淌著原生母體的“正統”血液,其主要功能和方向要與《北京青年報》保持一致,無論是插入廣告鏈接還是商品平臺,抑或用內容包裝廣告,都與其傳統媒體主流部門的嚴肅形象格格不入,也與其權威解讀的初衷背道而馳,不利于自身形象塑造和影響力、權威性構建。

其次,該模式忽略了用戶需求,破壞用戶體驗。“參考”的服務對象主要是知識階層。作為《北京青年報》的新媒體部門,“參考”的用戶一部分是其母體的原有受眾,這些受眾偏愛硬新聞、深度報道和解釋性報道,自然會帶著相同的要求來看待“參考”,希望提供給他們的是同樣有深度和內涵的解讀而不是商品廣告,即他們選擇“參考”就是為了獲取深度信息。因此,如果選擇成為“流量主”來盈利,那么就會破壞高端用戶的閱讀體驗,被用戶認為是忽略其政治內容需求,長此以往必將造成用戶流失。

在排除流量變現、電子商務和原生廣告三種盈利方式之后,知識付費成為“參考”可嘗試的盈利選擇。知識付費模式主要包含會員服務和內容打賞兩種形式。

其一,會員服務形式。該形式較為原始,但適用于以提供專業化知識為主的微信公眾號,旨在為成為會員的用戶提供更為優質的內容。對于“參考”而言,可以按照年度劃分,將該年度重大政治事件及其解讀內容出版成冊,定期出版紀念版、周年版、紀念日版,針對會員限量銷售。或者選取用戶經典評論、專業評論出版成冊,以隨機抽獎方式贈與會員,這一方面有利于粘合用戶,提升其忠誠度;另一方面甄選優質內容也激勵公眾號主體投身于專業化寫作。

其二,為扶持優質內容,保護內容原創者的權益,微信官方從2015年初開始逐步向一些擁有持續原創能力的媒體機構和個人主體發放“原創”標識,絕大多數獲此標識認證的微信公眾號,可以同時開通贊賞功能,接受人們通過微信支付的“賞金”。對于“參考”而言,這樣一種“打賞”方式可以極大刺激內容原創者的熱情,促使其探索更加多樣化的寫作風格和解讀視角,并深挖新聞意義,為用戶提供質優量精的新聞解讀。在“賞金”額度制定上,除了微信公眾號平臺默認的從1元到100元不等外,公眾號主體可自行設置合理金額,用戶也可以自由選擇“打賞”金額,這一模式既鼓勵了公眾號主體的原創性,也充分顧及到用戶情緒,是一種較為合理的盈利模式。

五、結語

“互聯網+”時代的到來,為轉型進程中的傳統媒體帶來了新契機。加速向移動互聯網媒體平臺邁進,成為傳統媒體轉型新命題。而在傳統媒體轉型的嘗試中,對任何模式的選擇都與媒體本身的性質與需要有關。從以上對時政類微信公眾號盈利模式、互聯網思維的具體應用和用戶增值服務的分析和探索中可以發現,任何模式都是優劣并存,沒有完美無缺、 一步到位的模式,只有在選擇適合自身發展模式的基礎上,進行持續的優化與創新。

在新媒體環境下,開放的網絡環境更加呼吁新聞專業主義。“UGC”生產模式仍需要“PGC”的引導和糾偏,時政類微信公眾號在充分了解用戶需求基礎上,仍要發揮自身輿論引導、以權威立場解讀時政的基本功能。自媒體空間越開放,就越需要呼吁傳統媒體的新聞專業主義;草根階層的賦權越大,就越需要傳統媒體來維持大眾傳播空間的秩序。不少時政類傳統媒體在新媒體的浪潮中激流勇進,搭上微信自媒體發展的快車,將微信公眾號作為增強新聞評論影響力的平臺,在塑造和諧輿論環境、凈化新媒體空間方面取得了良好成效。

《北京青年報》轉戰微信平臺的時政類微信公眾號“參考”憑借著對熱點事件的掌控、詼諧易懂的語言文字、有趣有深度的解讀風格和暢通的互動渠道,獲得了大量熱愛時政的優質用戶關注。就《北京青年報》的資源配置方式而言,其“精兵作戰”模式打造了當前最具權威性和影響力的“參考”,《北京青年報》作為排頭兵,“參考”作為旗下具特色的自媒體平臺,前者集中力量辦好自己的時政公眾號品牌,由此而形成的“1+1”模式充分發揮了二者內部資源的協同效應和互補效應[7]62-67,不同于“廣撒網”的多個微信公眾號共同運營情況,“單精兵”模式避免了時政資源的重復利用和相同內容的重復轉載,避免了用戶同時訂閱主流媒體下的多個公眾號,收到的卻是多份雷同內容這樣的狀況,為用戶打造了良好閱讀體驗。在運行方面,采取定時定量推送,在報道上往往領先于其他非專業的微信公眾號公布事實,解讀政治內容,從而能夠弱化輿論當中嚴重的、失控的、非理性的分歧,引導主流輿論方向。

針對“參考”進行的未來發展空間及模式的討論,一定程度上反映了目前大部分時政類微信公眾號的現狀:未真正利用好互聯網思維進行轉型、缺乏有效的盈利模式以支撐其持續發展以及社區化運營意識淡薄等。所提出的相應對策也是對未來發展的積極探索,任何發展模式的采用,都需要緊密結合公眾號自身的屬性和實際情況。

縱觀“互聯網+”行動計劃的展開,傳統媒體及其新媒體部門需要認識到“互聯網+”帶來的不僅僅有挑戰與顛覆,更多的是為我國的媒體產業帶來新能量、新機遇和新發展,傳統產業和新興產業均會受益于此項行動的展開,直面“大勢所趨、不得不為”[11]9的融合浪潮沖擊,傳統媒體唯一所能做的就是徹底突破傳統媒體思維限制,握緊互聯網思維這把利劍趁勢而上,將互聯網化轉型落實到報道、編寫、播送、發布等每一個布局上。

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