小信箱搭建溝通大橋梁

摘要：班主任工作千頭萬緒，其最重要的一點就是做好學(xué)生的思想工作。為了讓學(xué)生“開口說話”，“班主任信箱”作為班級管理的一個重要法寶，在打開學(xué)生心靈之鎖的同時，密切了師生關(guān)系，幫助班主任及時了解班級動態(tài)，更有針對性地促進(jìn)班級管理，收到良好的效果。

關(guān)鍵詞：信箱；溝通；橋梁

都說現(xiàn)在高中階段的學(xué)生普遍是“生理成熟早傾，心理成熟后傾”，班主任工作難做，而中職校的班主任工作更難做。學(xué)生財物莫名其妙的丟失，男女生非正常交往，剛開學(xué)就想輟學(xué)，抽煙喝酒甚至敲詐勒索、打架斗毆事件時有發(fā)生，違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生比比皆是，以上這些現(xiàn)象都說明當(dāng)前中職生道德品質(zhì)出現(xiàn)滑坡，而其中許多是因心理不健康而導(dǎo)致的。面對這些問題，打、罵、罰是不能從根本上解決問題的，要解決這些問題，教師必須要確立“以人為本，以學(xué)生發(fā)展為中心”的育人思想，必須用科學(xué)的方法去管理，把工作做到學(xué)生心里去，才能達(dá)到事半功倍的教育效果。

如何才能走進(jìn)他們的心靈呢？僅用談話、周記等交流是不夠的，因為學(xué)生的年齡都大了，一些事情往往不希望當(dāng)著其他同學(xué)的面與老師進(jìn)行溝通交流，也有一些學(xué)生甚至不希望與老師進(jìn)行面對面聊天。那么我們應(yīng)該如何讓學(xué)生敞開心扉，可以毫無顧慮的向老師傾訴，將班級當(dāng)中的一些班主任難以掌握到的信息透露出來呢？雖然社會在不斷進(jìn)步，人與人交流溝通的渠道越來越多，手機短信、QQ微信聊天、Email 等網(wǎng)絡(luò)通訊越來越普及，但考慮到現(xiàn)階段各學(xué)校普遍對學(xué)生手機使用有限制性的管理措施，所以在我的班主任工作中，傳統(tǒng)的“班主任信箱”始終是一個不可或缺的選擇。所謂“班主任信箱”主要是指在班級的某一個位置放置信箱，從而使學(xué)生能夠?qū)⒆约核谕幕蛘呤撬龅降南嚓P(guān)問題，通過信箱的方式進(jìn)行展現(xiàn)，在信箱中，學(xué)生也可以提出自己看待班級建設(shè)的意見或者是有效措施，以信件投放形式為班級作貢獻(xiàn)，班主任對共性問題，通過討論或主題班會的形式解答，對個別問題在周記里給予及時解答或找其個別談心的一種教育方式。

中職學(xué)生盡管在一些人的眼中被認(rèn)為是“不聽話”的學(xué)生，但多年的班主任工作經(jīng)歷使我感受到，其實他們內(nèi)心世界往往也是希望受到老師重視，非常愿意得到老師更多關(guān)懷的。具體來說，雖然部分中職學(xué)生從表面上看是屬于心高氣傲或者說不可一世的學(xué)生，不會在乎任何事情，然而實質(zhì)上內(nèi)心世界卻是非常脆弱的，他們僅僅是為了在一定程度上掩蓋自己的內(nèi)心，假裝堅強。

中職生的心理發(fā)展階段存在著坦率與封閉的矛盾，一方面他們渴望展示自己，期盼得到他人的理解和認(rèn)可，渴望敞開心扉，說話坦誠直率，另一方面又心理閉鎖，不善于與人溝通交流，存在社交障礙，表現(xiàn)出固執(zhí)、多疑和對抗。分析主要原因有：

1. 較強的失落感。由于初中階段學(xué)業(yè)上的反復(fù)失敗，備受歧視，中考未考入高中，大學(xué)無望，自暴自棄。

2. 較強的無助感。由于文化基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣未養(yǎng)成，經(jīng)常受到批評，自卑感強，無法傾訴自己的想法。

3. 自尊心和自我中心意識強，但意志力和承錯能力弱，學(xué)習(xí)無目標(biāo)，遇難而退，缺乏積極精神。

4. 個性鮮明張揚，自主獨立又帶有逆反心理。崇尚個性，喜歡標(biāo)新立異，極想擺脫父母的管教和老師的教育，即使在遇到困難和疑慮的時候也不愿意主動與父母老師溝通交流，甚至對父母和老師產(chǎn)生逆反心理，聽不進(jìn)父母和老師正確的勸導(dǎo)和教育，越是家長老師不讓做的事越想嘗試，且不計后果。

5. 關(guān)注朋友而忽略父母師長，代溝矛盾沖突加劇。渴望長大，看重所謂的朋友義氣，不愿意父母師長管頭管腳，不希望別人給他們貼上孩子的標(biāo)簽。

所以，當(dāng)他們進(jìn)入到一個新的學(xué)習(xí)環(huán)境，作為老師的我們必須多去從心理上關(guān)愛他們，多去和他們溝通交流，而利用書信的形式和學(xué)生交流正是適應(yīng)了中職生心理發(fā)展的特殊性。在班級管理中，我多年堅持將書信作為我與學(xué)生情感交流的重要方式和途徑之一。

以“班主任信箱”為陣地，通過書信交流的形式，讓學(xué)生敞開心扉，袒露問題，然后師生共同尋求解決對策。沒有“問題”的班級其實并不一定是優(yōu)秀的班級，在日常班級管理期間，教師在與學(xué)生進(jìn)行交談的時候，有的時候會發(fā)現(xiàn)問題，這種情況下，教師不應(yīng)該去回避這些問題，而是需要大膽面對，正確對待。從具體問題上來看，有的學(xué)生會反映紀(jì)律問題，有的學(xué)生會反映生活困難問題，還有一些學(xué)生會提出一定的班級管理意見。實質(zhì)上，上述問題的針對性越強，則更有助于教師深入班級，及時為學(xué)生解決問題，提升班級管理效率。本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，尊重他們的獨立性，并保護(hù)其隱私，我始終做到認(rèn)真準(zhǔn)備每一封回信，打消學(xué)生的思想顧慮，因為我知道，我對這些信的反應(yīng)足以能夠換取同學(xué)們對我的信任。

通過學(xué)生來信，我能及時準(zhǔn)確地把握學(xué)生的所思所想，把一些隱性問題消滅在萌芽狀態(tài)；能發(fā)現(xiàn)自己在平時工作中容易忽視的問題，不回避現(xiàn)實，不順應(yīng)現(xiàn)狀，持之以恒地開展工作；能及時解決班級存在問題，并采納學(xué)生提出的合理化建議，師生合力提升班級凝聚力；能進(jìn)一步加深自己所肩負(fù)的責(zé)任，讓學(xué)生能夠清楚地認(rèn)識到自己的不足，有助于學(xué)生積極探索，努力學(xué)習(xí)，針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行不斷改進(jìn)，從根本上提升自己的綜合素質(zhì)水平。

心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，“渴望訴說”是人的一種本能需求。通過班主任信箱，我傾聽到了學(xué)生的心聲，也正是通過許許多多的信件，讓我的班主任工作越來越得心應(yīng)手。

作者簡介：

徐家平，江蘇省常熟中等專業(yè)學(xué)校。endprint