公共氣象服務中氣象微博的作用分析

喬平

摘 要 為了避免氣象災害對人們生活生產和社會經濟發展產生負面影響，需要更多地重視公共氣象服務工作。隨著網絡信息技術的不斷發展和進步，人們逐漸將微博等新媒體平臺應用至公共氣象服務中，以更加生動、活潑和網絡化的形式與公眾交流互動，傳遞氣象信息，進而使公眾掌握最新的氣象預警信息等。基于此，對公共氣象服務中氣象微博的作用進行分析。

關鍵詞 公共氣象服務；氣象微博；作用

中圖分類號：P4 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2017.36.043

目前，微博的應用和普及程度較高，并且已成為氣象單位發布及傳遞氣象預警信息的重要載體。通過調查發現，較多的公眾希望能夠獲得自媒體刊載的天氣預報信息，掌握氣象單位發布的指導提示及預警信息，因此氣象單位需要充分發揮氣象微博的作用，在網絡媒體、移動終端設備等的輔助下為公眾提供更加及時、優質的公共氣象服務，最終為人們的生活、生產等提供更多便利。

1 氣象微博的產生及其特點

隨著經濟的發展和人們對生活品質等方面追求的逐漸提升，社會大眾對公共氣象服務的需求和服務質量有了更多更高的要求。為了更好地滿足現代人的需求，為人們提供更加優質的公共氣象服務，需要加強對氣象服務產品創新的重視，不斷提升氣象信息的傳播效率，拓展氣象信息的傳播渠道，進而滿足人們個性化的需求。在這一背景下，氣象微博應運而生，與傳統媒體方式相比，氣象微博能為公眾提供更全面、更及時的資訊信息，使公共氣象服務進入一個新的階段。此外，氣象微博具有官方性、及時性、受眾廣和互動性較強等優勢特點。

2 氣象微博在公共氣象服務中的作用

氣象微博能為公眾提供最全面、最及時的氣象預報信息和資訊，例如，即將出現氣象災害時，氣象單位可以利用氣象微博發布預警信息，公布氣象災害名稱、預警圖標等，并且為公眾提供災害防御指導，確保公眾及時采取防御措施，避免氣象災害對公眾的正常生活生產等造成影響。氣象微博發布預警信息的時間內，還可以順勢發布長微博，使公眾了解更多氣象災害天氣，掌握相關注意事項和應該采取的措施，同時實時公布降水量、雪量以及積水深度等氣象災害程度，使人們了解已造成的損失。在氣象微博的幫助下，信息壁壘逐漸被打破，公眾能夠通過瀏覽微博掌握更多的信息，并且在預警信號解除時第一時間了解相應的信息，恢復正常生活生產和工作。

2.1 為公眾提供更加權威的氣象信息

氣象微博具有官方性的特點，其發布的信息具有較強的權威性，并且為公眾提供的氣象預警、天氣預報等信息具有可靠和唯一性的特點，在氣象微博的支持下，人們能夠在第一時間獲取相應的信息，了解天氣變化、防災減災及氣象預警等信息。在獲得有公信力信息的前提下，人們才能根據信息指示更好的調整工作，第一時間采取行動，進而使氣象災害產生的負面影響降至最低，減少公眾的慌亂等情緒，為人們生活生產及工作的開展提供更多支持[1]。

2.2 為公眾提供最及時的信息

及時性也是氣象微博的重要特點之一。在氣象微博的輔助下，氣象單位能夠在第一時間為公眾提供公共氣象服務和相應的氣象資訊。與傳統廣播、電視以及報紙等媒體相比，氣象微博的優勢和作用更大，公共氣象服務不再受到時間、空間等方面因素的限制，氣象單位能夠隨時發布相應的氣象信息，公眾也能夠隨時隨地的接收信息，氣象信息的“零時間”傳播成為可能，為防災減災等方面工作的開展提供了更加及時的服務。此外，隨著氣象科技水平的提高，氣象信息內容、密度等方面有所增加，氣象單位能夠及時捕捉氣象信息的變化情況，在氣象微博的幫助下，能夠提升氣象信息傳播的可擴充性，了解動態變化的信息[2]。

2.3 為公眾提供更加豐富的信息

與傳統手機短信等方式相比，氣象微博能夠為公眾提供更加豐富和形式多樣的信息，增加公共氣象服務的內容。例如，某市氣象單位的氣象微博除了為公眾提供一天三次的天氣預報之外，還將氣象災害預測、空氣污染指數、降水量、短時臨近降雨落區預測、供暖指數等相關信息提供給公眾，使公眾獲得更多生活生產所需的信息；同時，氣象微博充分利用圖片、小視頻、文字等形式，使公共氣象服務工作朝著更加圖文并茂和生動的方向發展，以更加簡單的方式將信息傳遞給公眾，進而便于公眾理解氣象信息，確保氣象信息能夠真正發揮其作用和效果，更好地服務大眾，獲得人民更多的支持和認可。

2.4 增加了公共氣象服務的影響力

微博平臺的受眾極廣，在氣象微博的支持下，公共氣象服務的影響力和輻射范圍有所增加，并且隨著不斷的發展和進步，氣象單位開始將氣象微博、互聯網、廣播電視等平臺進行融合，增加氣象微博的優勢，使人們對氣象微博產生更多依賴和認可，讓氣象信息的發布與接收逐漸向更加簡單、便捷的方向發展。此外，在微博轉發功能的支持下，氣象微博能夠充分發揮“滾雪球”的效應和作用，甚至可以以指數的方式擴散信息，讓更多的人們了解氣象資訊及信息，為氣象微博作用的發揮奠定堅實基礎[3-4]。

2.5 增加氣象單位和公眾的交流互動

在氣象微博的支持下，氣象單位能夠和社會大眾進行更多的交流和溝通，通過評論等方式了解公眾的意見、想法和需求等，最大限度地利用反饋地信息，調整今后的工作和公共氣象服務，確保公共氣象服務朝著更好的方向發展。此外，在氣象微博交互性的優勢作用下，氣象單位能夠拉近自身與社會大眾之間的距離，使公共氣象服務更加“接地氣”和親民，讓公眾將自己當作其中的一員，將更多新奇、有趣和有價值的建議提供給氣象單位，確保其能夠在今后為人們提供更加優質、針對性更強的公共氣象服務。同時，在交互過程中氣象單位可能遇到一些質疑及提問，此時氣象微博需要以更加專業、客觀、準確和幽默的語言進行回復，一方面獲得網友的更多認可，使人們產生更多信服感，另一方面能夠讓公眾感到親切和受到足夠的重視，提高公眾對公共氣象服務的認可度和滿意度[5]。endprint

3 發揮氣象微博作用的對策和建議

3.1 完善氣象微博服務流程及相應的規范

為了更好地發揮氣象微博的優勢，為公眾提供更加優質的服務，需要根據我國氣象局發布的指令做好氣象微博服務組織管理方面的工作，使氣象微博服務融入公共氣象服務的體系中，健全相應的管理體系及服務流程，進而為公共氣象服務工作的開展奠定堅實基礎。通過信息制作、審核以及簽發等方面工作流程及職責的明確，能夠為氣象微博審核、監管以及簽發等方面工作的開展提供更多依據支持，確保相應的責任落實到具體的人，為氣象微博信息安全提供更多保障，促進公共氣象服務質量的提升。

3.2 樹立良好的形象，不斷改進和創新

氣象微博具有為人們提供及時、準確氣象信息的責任和使命，為了進一步促進公共氣象服務水平的提高，氣象單位需要根據發展形勢不斷改進和創新，考慮和權衡氣象服務用語的通俗性、規范性、專業性以及幽默性，提高氣象微博的親和力與人氣，保證其受眾群體，進而最大限度地發揮其自身的作用：其一，氣象微博需要樹立正面積極的形象，增加對氣象相關社會熱點問題的關注，第一時間公布和解讀氣象防災減災的相關辦法和政策法規，做好相關防御知識的宣傳教育，充分發揮自身突發災害性天氣預警方面的渠道作用[6]；其二，做好氣象微博評論平臺管理等工作，了解人們對氣象信息的需求，從公眾口中得知氣象微博服務中存在哪些不足，進而及時調整和創新氣象微博服務，為公眾提供更加優質、多樣化和準確的服務，并且使氣象微博從單一的氣象信息發布進行改進。

3.3 提高對團隊建設重視

為了更好地促進氣象微博發展和進步，需要對氣象微博團隊建設方面的工作加強重視，確保氣象微博運營管理、聯動等方面工作均有相應的工作人員負責，避免氣象微博服務方面出現漏洞和死角，為公共氣象服務質量及效率的提升奠定堅實基礎。此外，氣象微博團隊需要吸納更多文字功底較強、專業水平較高和應變能力較強的人才，不斷發展和壯大氣象微博團隊，為氣象微博服務的開展提供更多技術保障和人才支持。

3.4 制定和落實氣象微博服務管理辦法

氣象微博服務規范性的提升對公共氣象服務的開展具有重要影響，為了促進公共氣象服務事業發展和進步，需要在氣象局和國務院發布的通知文件指導下開展，并且根據不同區域的實際情況制定氣象微博服務管理辦法，進而為氣象微博服務管理提供更多依據和指導，確保氣象微博能夠良好地運行和發揮作用。

4 結語

氣象單位通過應用公共權力和資源向社會公眾、生產部門以及政府決策部門提供相應的氣象信息及服務，使人們了解氣象科學知識，進而為生活生產實踐、管理及決策奠定堅實基礎，更好地保障公共權益，滿足人們的內在需求。本文對氣象微博在公共氣象服務中的作用進行了具體分析，希望人們能夠更多地重視氣象微博的開發利用，進而為氣象事業及社會發展提供更多支持。

參考文獻

[1]高迎新，史天宇.氣象微博在公共氣象服務中的作用[J].學會，2014（4）：62-64.

[2]趙清揚.基于智能手機移動互聯網的公共氣象服務探討[J].貴州氣象，2014，38（4）：62-64.

[3]劉歡，戴京笛，林行，等.微博平臺在青島市公共氣象服務中的應用[J].山東氣象，2016，36（4）：47-49，54.

[4]黃美純，黃益宏，黃俊生，等.微博在公共氣象服務中的運用[J].氣象研究與應用，2011，32（z2）：143-144.

[5]宋欣，徐桂華，王曉立，等.探究微博在氣象服務中的作用[J].科技傳播，2016，8（14）：115-116.

[6]王優，吳丹，桑林，等.搭建互聯網信息平臺開啟氣象服務新媒體時代——以朝陽市微博和微信在氣象服務中的應用為例[J].吉林農業，2016（21）：118.

（責任編輯：趙中正）endprint