未來商業(yè)的“中國(guó)式機(jī)會(huì)”

過去商業(yè)世界的主題是和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。未來商業(yè)世界的主題是追趕上用戶。

過去，我們提到商業(yè)，腦子里蹦出來的第一個(gè)詞，是“競(jìng)爭(zhēng)”。而現(xiàn)在，你還來不及擺好姿勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廝殺，用戶就已經(jīng)變成另一個(gè)物種了。過去商業(yè)世界的主題是和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。未來商業(yè)世界的主題是追趕上用戶。

2017年，關(guān)于我們這一代人形形色色的焦慮，得到了各色各樣的答案。隨著時(shí)間的推移，所有的討論，都逐漸聚焦到了以下六個(gè)問題上：第一，我們不是強(qiáng)者，還能不能登上舞臺(tái)？第二，我們剛剛進(jìn)場(chǎng)，怎么找到新玩法？第三，跟不上變化，會(huì)不會(huì)被淘汰？第四，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)不會(huì)遇到天花板？第五，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有沒有可持續(xù)性？第六，中國(guó)能否贏得良性的全球發(fā)展環(huán)境？

2017年，這六個(gè)問題，我得到了階段性的答案，也逐漸看清了我們這代人的機(jī)會(huì)。而這些機(jī)會(huì)只有在中國(guó)才會(huì)發(fā)生，我把它稱之為——“中國(guó)式機(jī)會(huì)”。

新玩家的舞臺(tái)

在大者越大、強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代，還有沒有新玩家的舞臺(tái)？

今年的一些熱門公司，他們都出身在二三線城市。按說，一線城市人口聚集多，信息傳播快，示范作用好，為什么這些成功的消費(fèi)品牌反而誕生在二三線城市呢？所有的答案，都和中國(guó)獨(dú)特的國(guó)家稟賦有關(guān)。中國(guó)最大規(guī)模的人口聚集在二三線城市。它們更能代表典型的中國(guó)人的生活方式。一種消費(fèi)品，無論是價(jià)格、消費(fèi)習(xí)慣，還是供應(yīng)鏈的成熟度，只有在這些城市被檢驗(yàn)了，成功了，才有在更大范圍內(nèi)復(fù)制的能力。

“如果拉長(zhǎng)時(shí)間范圍看，過去一百年全世界已經(jīng)有三次消費(fèi)升級(jí)。”按照現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度，可以想見，未來全球的大消費(fèi)品類，都會(huì)有中國(guó)品牌的一席之地。

過去四十年，我們對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本認(rèn)知，是“火車跑得快、全靠車頭帶”，我們認(rèn)為中國(guó)是一輛綠皮火車。但是，從2017年發(fā)生的樁樁事件來看，中國(guó)已經(jīng)分明是一組動(dòng)車。中國(guó)正在進(jìn)入一個(gè)“平凡創(chuàng)新時(shí)代”。它就像動(dòng)車組一樣，不再依靠一個(gè)單一的火車頭，而是每一節(jié)車廂都提供了驅(qū)動(dòng)力。

“超級(jí)用戶思維”

那在這些機(jī)會(huì)里，以前的玩法還管用嗎？會(huì)有什么新的玩法？

2017年，吳聲提出了一個(gè)詞，叫“超級(jí)用戶思維”。也就是說，因?yàn)樾挛锓N越來越多，商業(yè)的打法出現(xiàn)了一種從流量思維到超級(jí)用戶思維的轉(zhuǎn)變。所謂的“超級(jí)用戶思維”，就是我不僅關(guān)心我有多少用戶，我更關(guān)心我有多少超級(jí)用戶。

超級(jí)用戶思維不止是營(yíng)利模式的變化，它本質(zhì)上是一種商業(yè)文化的迭代。它還有一句更重要的潛臺(tái)詞：我希望你以我為榮。

我們的中國(guó)跟亞馬孫熱帶雨林一樣，它有足夠的規(guī)模，有足夠的內(nèi)部多樣性。不管它原來有多少古木參天，也不管它原來有多少野獸成群，都會(huì)有新機(jī)會(huì)出現(xiàn)。而且新機(jī)會(huì)還有兩種，一種是做物種間的新的連接器。另一種，是維持一個(gè)獨(dú)立的小生態(tài)。在亞馬孫熱帶雨林里都是不錯(cuò)的活法。

效率更高，分工更細(xì)

2017年變化最快的一個(gè)地方，就是新零售。它快到了什么程度？快到了沒有人明白它究竟是什么。新零售的本質(zhì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，用一切手段全方位無死角地提高效率。

這個(gè)世界正在被迅速比特化、數(shù)字化。2017年，新零售不過是其中的一個(gè)縮影。過去幾年，我們經(jīng)常會(huì)害怕一些大詞。我們受到互聯(lián)網(wǎng)思維、免費(fèi)、共享、大數(shù)據(jù)、人工智能等等概念的沖擊，我們一時(shí)恍惚，覺得這個(gè)世界下一秒就會(huì)變得陌生，我們會(huì)因此掉隊(duì)。但是，有兩個(gè)趨勢(shì)永遠(yuǎn)不變：第一，無論產(chǎn)業(yè)怎么演化，都是往效率越來越高的方向演化。所謂的新零售，不過就是讓更多的人，以更便宜的價(jià)格、更便捷的方式、更好的體驗(yàn)，買到更豐富的商品。這一點(diǎn)，不可逆。第二，分工會(huì)越來越細(xì)。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓專業(yè)的人只做專業(yè)的事。越專業(yè)的人，就越不會(huì)被時(shí)代拋下。這一點(diǎn)，也不可逆。

拔河游戲的邏輯

思考今天的中國(guó)，已經(jīng)不能局限在中國(guó)本身。中國(guó)會(huì)不會(huì)遇到增長(zhǎng)的天花板？這個(gè)問題必須在全球的框架中才能找到答案。

美國(guó)人眼里的博弈，是一場(chǎng)拳擊比賽；而中國(guó)人正在進(jìn)行的，是一場(chǎng)拔河游戲。拳擊比賽是強(qiáng)者的競(jìng)技，是有準(zhǔn)入門檻的；而拔河游戲是所有人都可以參與的，人人都可以有貢獻(xiàn)。

中國(guó)正在參與的拔河游戲的邏輯來看，所有國(guó)家的人口、產(chǎn)能、資源、資本和技術(shù)，都共生在一條供應(yīng)鏈上，休戚與共，誰也不能放手。這里面的博弈再也不是你死我活的問題，而是繩子往哪移一點(diǎn)，主導(dǎo)權(quán)多一點(diǎn)、還是少一點(diǎn)的問題。

在拔河游戲里，誰能獲得主導(dǎo)權(quán)呢？人口規(guī)模、市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模，就是決定性的因素了。這也是為什么中國(guó)會(huì)在全球那么積極地去參與修建基礎(chǔ)設(shè)施、去維護(hù)供應(yīng)鏈，為什么積極地倡導(dǎo)“一帶一路”的原因。拔河游戲不關(guān)心什么是你的什么是我的，只關(guān)心價(jià)值的移動(dòng)方向。

規(guī)模本身就是能力

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性如何？

過去幾十年，中國(guó)人一直生活在這樣的焦慮中——雖然我們的經(jīng)濟(jì)在增長(zhǎng)，但是我們的各項(xiàng)成本也在上升，產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)移出去？我們的黃金時(shí)代會(huì)不會(huì)就要結(jié)束？

在以前時(shí)代的創(chuàng)新，創(chuàng)新的基礎(chǔ)是技術(shù)，技術(shù)本身就構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)壁壘；但在今天這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新，創(chuàng)新的基礎(chǔ)是觀念，觀念本身很容易被抄襲，所以它的競(jìng)爭(zhēng)壁壘就是自己的創(chuàng)新速度，只要我的速度比你快，你就永遠(yuǎn)只能追趕而沒法抄襲。

在制造業(yè)領(lǐng)域，誰能把這對(duì)矛盾給化解了？當(dāng)今世界，只有中國(guó)能夠做到。

這里面既有“命”的成分，也有“運(yùn)”的成分。所謂“命”，就是中國(guó)獨(dú)有的稟賦，其他國(guó)家想學(xué)也學(xué)不去，那就是中國(guó)的超大規(guī)模性。所謂“運(yùn)”，就是中國(guó)在特定的時(shí)間點(diǎn)上，恰好踩對(duì)了節(jié)奏。

規(guī)模不再只是規(guī)模，規(guī)模本身就是能力。中國(guó)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是什么？中國(guó)是兼具效率和彈性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)會(huì)利用自己的超大規(guī)模性優(yōu)勢(shì)和兼具效率、彈性的優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)機(jī)會(huì)窗口里開疆拓土，攻城略地。所以，中國(guó)成為世界工廠不是全球制造業(yè)轉(zhuǎn)移的其中一站，而是最后一站。

中國(guó)的樞紐作用

中國(guó)能不能營(yíng)造一個(gè)良性的全球發(fā)展環(huán)境？

中國(guó)正在變成全球經(jīng)濟(jì)體系的十字路口，是資源、信息、資本在全世界流動(dòng)的必經(jīng)之路，是世界的路由器，作為樞紐，我們向原材料產(chǎn)地國(guó)家輸出資本、制成品、基礎(chǔ)設(shè)施和就業(yè)機(jī)會(huì)。作為樞紐，我們向西方發(fā)達(dá)國(guó)家，提供形形色色的工業(yè)品和創(chuàng)新落地的機(jī)會(huì)。

站在西方的角度看，他們通過中國(guó)投放秩序。站在欠發(fā)達(dá)國(guó)家的角度看，他們通過中國(guó)在分享全球化帶來的繁榮。這就是中國(guó)的樞紐作用。

這是中國(guó)的地緣位置和超大規(guī)模性共同決定的，這是全球都希望中國(guó)去承擔(dān)的角色和責(zé)任。認(rèn)清楚這個(gè)角色和責(zé)任，我們就有能力去營(yíng)造一個(gè)良性的生存環(huán)境，就不會(huì)和現(xiàn)有的大國(guó)發(fā)生零和博弈。

（本文截取自“時(shí)間的朋友”2017年羅振宇跨年演講實(shí)錄，

經(jīng)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》編輯。）endprint