論批評(píng)中的注意事項(xiàng)

摘 要：批評(píng)是老師教育學(xué)生的其中一種方式。沒有人喜歡被否定，被批評(píng)。但和風(fēng)細(xì)雨的勸誡未必能每次起作用。所以批評(píng)無法避免。而如何把握批評(píng)的度，讓學(xué)生受教育、受震撼之余接受批評(píng)并虛心改正是老師必學(xué)的功課之一。以下是筆者工作十多年來的一些心得體會(huì)。

關(guān)鍵詞：忌貼標(biāo)簽；客觀陳述事實(shí)；正面說話；鼓勵(lì)信任

還記得我剛參加工作的時(shí)候，班主任工作做得一團(tuán)糟，與學(xué)生關(guān)系十分惡劣。幾年后我重新審視當(dāng)年自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題主要在批評(píng)學(xué)生這一環(huán)節(jié)上。我口才不佳，說話沒說到點(diǎn)上，卻刻意片面模仿某些老教師的“兇”，想以此去震懾學(xué)生。這樣的行為肯定招來學(xué)生的厭惡和不滿。批評(píng)只是制造了師生關(guān)系的緊張，對(duì)學(xué)生一點(diǎn)促進(jìn)作用都沒有。于是我沉下心來，慢慢地觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師的做法，自己也邊試驗(yàn)邊改進(jìn)，慢慢地體會(huì)到要做到有效的批評(píng)，教師要花的心思可不少。以下是我的一些心得體會(huì)：

一、 批評(píng)時(shí)忌給學(xué)生貼標(biāo)簽

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤。學(xué)生在探索世界的成長(zhǎng)過程中也不可避免地會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤。遇到學(xué)生犯錯(cuò)，老師很可能會(huì)火冒三丈，噼里啪啦地一通批評(píng)。這里面就可能夾雜著給學(xué)生“貼標(biāo)簽”的氣話：“你一點(diǎn)責(zé)任心都沒有，太自私了”、“沒有人會(huì)喜歡你這樣的人”……

說了這些話，老師可能覺得暢快了。但學(xué)生呢？他可能會(huì)覺得很委屈：“我只是這次沒做好，而且也有原因”、“誰誰誰比我差多了，你又不說他”……部分孩子可能會(huì)反駁，但更多的孩子礙于老師的威嚴(yán)會(huì)選擇沉默。誰會(huì)喜歡被批評(píng)被否定呢？所以到最后心理還不成熟的孩子們多半是難過、沮喪，甚至是對(duì)老師充滿了怒氣和憎恨。“反正老師不了解我”、“反正我就不喜歡這個(gè)老師”……可以說，批評(píng)的作用為負(fù)。學(xué)生對(duì)老師有意見，也不愿意去反思自己的問題了。老師的做法把學(xué)生推得越來越遠(yuǎn)，不但失去了和學(xué)生探討問題的機(jī)會(huì)，也失去了和學(xué)生建立良好信任的機(jī)會(huì)。

二、 陳述問題要客觀全面，就事論事，不夸大不擴(kuò)大

學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，心里肯定不好受，對(duì)老師的批評(píng)肯定也是帶著抵觸情緒的。這個(gè)時(shí)候老師說的話很輕易就會(huì)觸碰到學(xué)生脆弱的心。如果老師說的話有夸大的成分，例如“你每次都是這樣！”或者“全校就只有你一個(gè)人會(huì)這樣做”，學(xué)生對(duì)老師的話的關(guān)注就會(huì)從反省承認(rèn)自己的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)移到覺得老師“不公正”的想法上。學(xué)生覺得老師不公平不講理，接下來老師說什么學(xué)生基本都聽不進(jìn)去了。學(xué)生再也無法平復(fù)心情與老師客觀討論事情，從而不愿意承擔(dān)結(jié)果。又或者，雙方可能把爭(zhēng)論的重心轉(zhuǎn)移到事情的輕重程度上，而離共同面對(duì)事情并解決它的目標(biāo)越行越遠(yuǎn)。這樣，批評(píng)的意義何在？

所以，老師陳述問題時(shí)一定要有一說一，不添油加醋，客觀地把事情的經(jīng)過和帶來的結(jié)果跟學(xué)生進(jìn)行分析確認(rèn)，讓孩子心服口服。這樣才能為進(jìn)一步的溝通打下良好的基礎(chǔ)，學(xué)生也才有接受批評(píng)的意愿。

另外，老師也要記住不能“翻舊賬”。過去的錯(cuò)誤如果不斷地被重提，也會(huì)給學(xué)生帶來不好的情緒，從而阻斷了進(jìn)一步溝通的可能。

三、 正面說話

“我看你以后干脆別交作業(yè)了”、“你到別的班（學(xué)校）去吧，我沒法教你了”。當(dāng)老師說出這些話的時(shí)候，老師真的是這么想的嗎？絕對(duì)不是！但學(xué)生會(huì)怎么想？他覺得老師放棄他了，事情沒有轉(zhuǎn)圜的余地了。當(dāng)一個(gè)心理不成熟的學(xué)生面對(duì)這個(gè)局面，你要他怎么辦？他的心里安全感下降了。他可能會(huì)把自己像鴕鳥一樣藏起來，心里充滿了悲傷，什么都不想做了。又或者，他更加煩躁了，對(duì)老師充滿了敵意。無論哪種情況，對(duì)學(xué)生來說，都是有百害而無一利的。說反話偶爾會(huì)對(duì)學(xué)生有震懾作用，但長(zhǎng)期或者隨便使用，孩子就破罐子破摔，完全放棄跟老師溝通跟自己和解了。所以，溝通要直接表達(dá)，正面說話。老師必須時(shí)刻記住自己批評(píng)的初衷，讓批評(píng)往正向發(fā)展。

四、 鼓勵(lì)信任

我經(jīng)常聽有經(jīng)驗(yàn)的老教師說：“學(xué)生罵完了還得哄一哄。”的確，“哄”是批評(píng)中不可缺少的一部分。當(dāng)嚴(yán)厲的震懾的話語說完后，老師必須及時(shí)給予學(xué)生一個(gè)下臺(tái)階的機(jī)會(huì)。批評(píng)只是因?yàn)槔蠋煛昂掼F不成鋼”，而不是因?yàn)檎娴挠憛捄头艞墝W(xué)生了。所以讓學(xué)生及時(shí)感受到老師對(duì)他的愛是十分重要的。老師要讓學(xué)生知道，老師雖然對(duì)他犯的這次錯(cuò)誤很生氣，但老師愿意信任他，相信他會(huì)改變；老師也會(huì)在旁邊支持他鼓勵(lì)他。愛能融化孩子的心，讓他充滿信心充滿能量地去承認(rèn)錯(cuò)誤，做出改變。只有這樣，批評(píng)才會(huì)成為有效的教育方式。

教育學(xué)生從來就不是一件簡(jiǎn)單的事。問題從來不會(huì)少，批評(píng)也不可避免。但是帶著老師的愛前行的孩子就算犯錯(cuò)被批評(píng)也能真心接受，并且能量滿滿地做出改變。老師所期望的，不就是這樣的結(jié)果嗎？

參考文獻(xiàn)：

[1]馬寧.《怎樣成為好父母——戒掉愛中的傷害》.廣東科技出版社，2010.

[2]馬寧.《怎樣成為好父母2——在愛中建立規(guī)則》.廣東科技出版社，2010.

作者簡(jiǎn)介：

郭瑩瑜，廣東省珠海市文園中學(xué)。endprint