項目管理教學中項目導向與逆向思維法的實踐

文 柳春鋒

項目管理學是高校管理類、工程類專業學生學習的一門十分重要的專業必修課，學生需要掌握項目管理的基本原理、方法、技術與工具，并將其應用到項目管理實踐中。然而，項目管理長久以來被認為是理論枯燥但實踐復雜的課程。筆者針對傳統教學“理論與實際相分離，案例連續性不強、學生缺乏實踐”等問題，提出一種項目導向與逆向思維教學法。

一、項目導向與逆向思維法的內涵

“項目導向”教學法就是以一個實際的工程建設項目案例貫穿始終，從項目需要完成的主要任務入手，提示學生本課程需要學習掌握的項目管理知識范圍（包括PMBOK 2012版涉及的十大知識領域）。在對每部分知識范圍講解的同時，穿插本案例的相關情景與待解決的問題，鼓勵學生主動學習和討論，積極探索方案。這種真實連貫的項目案例激發了學生的興趣與熱情。

二、項目管理課程的教學實踐

考慮到案例中項目部主要由項目經理、工程師和工人組成，首先將全班學生分為若干項目組，每組4位學生，一位當項目經理，一位當工程師，兩位當工人（每位代表20個工人）。在課程開始時請每組的項目經理向成員介紹項目的背景和內容：“某市郵電局決定征一塊地皮，建設一幢設施先進、功能齊全的智能型郵電通訊大樓。承包公司首先分析了該大樓項目的特點，本項目包含勘察設計和施工工程兩大塊內容。勘察設計主要對大樓工程進行專業性的方案設計與施工設計。施工工程主要進行以下工作：一是主體結構、水暖通風、電氣、電梯、智能系統、裝修、消防的施工；二是地上、地下車庫與車位工程；三是配套市政工程的道路和綠化帶建設?！?/p>

在學生了解這個項目以后，教師介紹本案例需要完成的主要任務與本課程需要掌握的知識范圍之間的聯系。這種以點帶面的方法很容易讓學生直觀地了解本課程的知識體系，也使學生知道了本課程學習的理論知識能切實解決實際項目問題，充分調動了學生后續學習的熱情和動力。

項目組織管理是本課程一個非常重要的內容。在講解完基礎理論后，需要分析本案例中工程總承包公司的項目組織機構。如果按傳統的講解方法，即先把所有的部門和崗位名稱告訴學生，再把每個部門和崗位的職權羅列出來的話，就顯得很枯燥乏味。不如反其道而行之，先列舉每個部門和崗位的職權，讓學生在辨析他們之間的區別后給每個部門和崗位命名合適的名稱。對某些部門和崗位名稱，學生會有較大的分歧。比如：“對總包項目合同額超過500 萬元人民幣的單項建筑安裝合同或300 萬元人民幣的設備及材料采購合同進行評審。在合同執行過程中，出現重大風險跡象時，對項目經理提出的應對措施及時組織研究和決策，并督促有關方面認真落實?！睂W生的答案有采購部、評審部、控制部、總包委員會。先不管這些答案是否符合實情，至少學生都在積極思考。另外，可讓每個小組都畫一幅項目結構圖，再讓學生與真實情況作對比，找出差異，很可能學生設計的創新型組織結構還能彌補現實結構的某些缺陷。

在講解項目質量管理時一般都會涉及項目的許多技術細節，比如本案例需要學生運用因果圖分析混凝土強度不足的原因與對策。因為學生很少有現場施工的經驗，如果直接把最終的因果圖呈現給學生，那么學生基本不愿意去分析其中的主次原因，因果圖的方法與步驟無法在學生心中得到深化，學生在將來的學習與工作中很可能不會運用因果圖的理念與思路。逆向思維教學法能順利地突破這一瓶頸。教師先把案例中混凝土強度不足的不同層次的可能原因都告訴學生，對某些專用術語加以解釋，要求每組學生經過討論后，按照五大質量影響因素（人員、機械、材料、方法、環境）歸納出大、中、小原因，并識別出關鍵原因，畫出因果圖。接著用類似的方法讓學生將采取的對策與原因配對，并編制對策計劃表。

對于本案例中的項目風險問題，傳統的授課方法是讓學生討論各種風險可采取哪些對策，學生由于閱歷和實踐不足，要么不知所措，要么牽強附會，結果成了教師自問自答，無法起到案例討論應有的效果。不如換一種方式，教師先提出一些常見的消極風險應對策略（規避、轉移、減輕、接受）和積極風險應對策略（開拓、分享、提高、接受），讓學生考慮哪些策略可應對環境、施工、技術、管理等方面的風險問題。在討論的同時啟發學生提出其他可行的應對策略。