社會責任對企業競爭力的作用機理

【摘 要】 目前，國外多數企業已經將社會責任的實踐與競爭力的提升結合在一起，而國內企業在這一方面仍處于起步階段。中央企業作為我國經濟發展中的排頭兵和主力軍，在國內外市場面臨著環境、安全、人權等各種的社會責任的考驗。因此，研究CSR對企業競爭力的影響作用及其機理，CSR實踐如何轉化為企業競爭力，有重要的現實意義和理論意義。

【關鍵詞】 社會責任 競爭力 作用機理

1研究背景及意義

經濟全球化的到來、企業生存環境的快速變化和科學技術的飛速發展，不僅給企業帶來更多的機遇和發展，同時也提出了許多的挑戰。企業要想在挑戰中取勝，就必須保持甚至不斷提升自身的競爭力。然而，企業社會責任缺失以及做秀的問題不斷被社會披露，很多企業出現了臭名昭著以及吃力不討好的情況。企業回避社會責任首當其沖的是危害了社會群體的利益，對社會發展造成一定的負面影響，還嚴重損害了自身的名聲以及利益。CSR意識的提高不僅對社會公眾的利益具有重要保障作用，更是企業發展的一個新的借力點。本文研究社會責任對企業競爭力的影響，結合企業自身的社會責任實踐，可以讓企業更加了解承擔社會責任的利與弊，更好的為根據自身發展的問題履行各自的任務內容，并將社會責任更好的落實到每個企業的發展運作中，進一步實現企業和社會的共贏。

2國內外文獻綜述

Torugsa，donohue & Hecker（2012）認為企業社會責任與競爭戰略的關系是一個過程，企業承擔社會責任應該把利益相關者利益與股東利益一視同仁，CSR與企業自身的經營戰略相呼應并緊密結合，才會持續的提升企業的競爭力。馮臻（2014）基于計劃行為理論，擬合檢驗了結構方程模型，發現CSR的開展與企業高管的社會責任理念、道德文化、對CSR行為的思想約束和感知等因素密切相關。

3基于企業社會績效的分析

良好的社會績效有利于關系網絡的強化。由于關系網絡的存在，各個渠道會將社會績效的結果反饋給利益相關者，反饋結果將影響著利益相關者是否決定繼續維持與企業的關系以及是否繼續投入資源。因此，企業社會績效越好，越多的利益相關者愿意與其維持和強化關系網絡。企業在這種長久的互動中不僅會得到更多利益相關者的信任與認可，還可以得到持續的資源支持。

4社會資本、企業資源與企業競爭力

良好的社會資本可以為企業帶來相關資源，其本身是社會資本資源，在資源資本范疇中處于核心層。因此，企業資源要不斷的挖掘和開發，社會資本不僅僅是一種資源，還幫助企業獲得其他相關資源，有利于在社會資本資源的基礎上提高企業價值文化和整合能力，吸收內化不同的管理模式和多種技術流派的學識，從而形成或提升企業的競爭力，占據更大市場份額實現經濟效益。

企業競爭力的根本來源是資源，保持長期競爭優勢的關鍵在于企業資源的積累。這就要求企業把握社會資本資源這一高級資本資源，在關系網絡中積極尋求應對環境變化的資源，并在此基礎上有效地識別、利用、開發和管理全部的社會資本資源，獲取有效信息及相關資源，為客戶提供滿意的產品和服務，從而實現企業的目標、維持競爭優勢、形成競爭力。提升企業的競爭力，保持企業的盈利能力是每個企業的根本目標，但企業競爭力的提升總會受到資源的制約，不斷地開發和積累企業信用、企業的商譽和品牌等社會資本資源能提升企業競爭力。社會資本難以模仿，具有持久性和延展性，除了社會資本資源外還可以為企業提供相關的人、財、物等資源，使企業有機會得以實現可持續性的發展。

5模型構建

依據以上分析，構建模型如圖：

首先，企業與各利益相關者之間的互動催生了正式和非正式的關系網絡，利益相關者對企業的信任使關系網絡得以長期穩定的存在并形成社會資本；第二，企業明確自己對各利益相關者應承擔的責任，利益相關者對企業的CSR內容和方式做出評價，企業獲得各利益相關者的信任以及良好社會績效；第三，良好的社會績效不僅可以強化企業與各利益相關者所形成的關系網絡，還決定了社會資本的數量和質量；第四，社會資本為企業提供了發展所需的資源，企業將資源互動整合，充分利用自己的獨特資源，形成優于其他競爭對手的競爭力；最后，企業競爭力得到提升，企業更加愿意承擔CSR，形成良性循環。

【參考文獻】

[1] 儲昭斌.企業資源視角下的核心競爭力分析[J].安徽師范大學學報（人文社會科學版），2015.（04）：524-528

[2] 馮 臻.企業社會責任行動實施過程影響因素實證研究——基于計劃行為理論視角[J].企業經濟，2014.（4）：48-51

作者簡介：衛興奧，男，1989年生，漢族，山西呂梁人，單位：柳州鐵道職業技術學院，研究方向：企業戰略管理。