夯實高校后勤服務保障、構建服務育人陣地

【摘 要】 后勤育人功能處于一個適應市場經濟規律的過程，后勤員工的服務技能、服務形象與服務態度， 代表高校管理水平的最直接窗口。在全面提升服務質量的同時，強化服務育人的實效，努力構建和諧校園。

【關鍵詞】 服務育人 作風建設 低碳生活

在全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調，要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現“全程育人、全方位育人，”努力開創我國高等教育事業發展新局面。作為高校后勤管理者更應學習領會，并把育人要求認真貫徹落實到后勤工作實踐中去。新時代大學生的教育與培養中，高校后勤“服務育人”功能是高校育人工作體系中的重要組成部分，也與教育教學、學生管理工作具有高度一致性。后勤工作育人具有間接性和隱性的特點，后勤工作更應以日常服務與管理為載體，實現服務育人功能， 并從團隊建設、服務質量、生活環境等方面進行體系建設。隨著高校后勤社會化改革的變化，后勤育人功能處于一個適應市場經濟規律的過程，即經濟效益性和社會公益性平衡。而“服務育人、管理育人、環境育人”才始終是我們后勤資產部門的核心價值追求。

一.加強思想教育，打造一支高素質的服務團隊。

隨著高校后勤社會化改革的深入， 提供后勤服務的主體人員由原來單一的校內職工拓展為校內后勤實體、引入的社會企業、服務外包等多種形式。構建高校后勤服務育人體系， 首要是有一支素質高、穩定性強、梯隊合理的后勤服務隊伍， 這是高校后勤育人工作的基礎。一支精專業、強管理、懂規律的后勤骨干隊伍， 是高校發展，適應社會需求的重要保障。所以我們一直重視后勤人員的思想道德建設，并將保持黨員先進性作為后勤工作的長效機制來抓。并特別注重后勤人員的職業道德教育，充分認識學校后勤工作的教育屬性，處理好創收與服務、服務與育人的關系，加強員工的作風建設和社會公德教育。

由于工作性質、特點和環境的不同，為了保障教室、食堂、交通、衛生以及水電供應等的正常運作，后勤服務人員常常在工地、食堂、宿舍等勞作一線工作，艱苦樸素，但其社會物質和精神價值巨大。正是在后勤服務人員的辛勤勞動和無私奉獻下，我校的發展才有如此之快，大批青年學子才能登上高等教育的殿堂。事實證明，后勤無憂，學生才能安心學習，高校才能平穩發展。作為后勤人員必須要有團隊意識并能充分認識到自身的價值，充滿自豪感和使命感，才能為高校發展作出積極的貢獻。無形之中把后勤職工的優良品德、高尚情操和正確的人生觀、價值觀通過后勤服務工作傳導給大學生，從而提升學生的工作水平和工作風貌。

二.加強后勤服務標準化制度建設，提高服務育人質量

高校后勤服務育人的內涵是要通過科學管理，建章立制來得以保障實現的。通過不斷加強隊伍建設、制度建設，文化建設，使管理服務工作逐步走向科學化、規范化、制度化，營造良好的環境，讓大學生在日常生活中感受和體會到后勤服務所帶來的育人作用。后勤部門對現有的各項規章制度進行重新梳理和全面審視，制定并出臺了《后勤資產部門崗位服務質量手冊》，匯總了后勤相關的各種規章制度，使后勤各項工作有章可循，有制可遵，管理工作逐步納入規范化軌道。通過規范服務和建立一套完整的后勤服務質量標準體系，要使所有工作崗位都按照服務標準來實施。實行分級量化考核，出臺日常管理考核指標體系，實現用制度管人，用制度管事，用制度明獎罰，有效促進日常服務操作規范化、標準化、科學化。使管理有章可循，有據可依，更加科學，使服務更加規范。搭建有利于民主管理的平臺，與學工部、學生會聯動，成立學生生活自律委員會、社區管理委員會，聘請學生代表擔任后勤服務信息員、督察員。高校積極改善辦學條件，加強節水節電節糧等教育。

三.積極美化生活環境，構建綠色低碳和諧校園。

大學生在校期間多數時間是在教室、食堂、圖書館、操場等服務設施內度過的。高校后勤服務育人體系， 涵蓋學生生活園區、學習場所、就餐場所、休閑場所等， 做好這些“硬環境”美化工作， 提高學生生活設施的硬件標準， 是推動后勤工作服務育人功能實現的基礎和保障。后勤資產部每年都積極主動申請財政專項資金，先后立項對學生宿舍進行維修改造，不斷改善學生住宿條件。通過學生宿舍的更新家具，增設淋浴間，讓學生不出樓就能洗上熱水澡，并積極完成學生公寓和教室空調安裝改造工程。以建設綠色和諧校園為目標，合理規劃教學樓、實驗樓、辦公樓、學生公寓、食堂等各建筑周邊植被和花卉的栽培與種植，美化環境，推陳出新，完善功能，彰顯特色，初步形成了人工建筑與自然環境共生共長、互為映襯的良好發展態勢。高校后勤資產部以基礎設施設備的有序運行為動力，進一步加強水電設備運行管理。近幾年來，高校逐步推進校園垃圾分類工作。做好垃圾分類宣傳工作；購置分類垃圾桶，設置校園生活垃圾收集儲存點，與專業公司簽訂了餐飲垃圾收運服務協議和醫療廢物處置協議；多次組織學生進行了垃圾分類實踐活動，倡導學生強化綠色生活理念，提升環保意識。不斷推動“綠色校園”行動。啟動校區擴建、修繕設計工作；推廣如LED節能燈等節能產品的使用，降低能耗，落實節能減排工作。做好花草整修，美化校園環境，增設人文氛圍，更好培育學生保護生態環境、愛護校園的意識。

通過后勤服務貫穿于后勤工作的方方面面，為學校和師生員工提供優質服務、高效服務作為首要工作目標，把師生的“滿意度”作為檢驗服務水準的“晴雨表”。在全面提升服務質量的同時，強化服務育人的實效，努力構建和諧校園。

【參考文獻】

[1] 王志剛.淺談加強高校后勤管理工作的重要性[J].活力，2010（12）。

[2] 陳子祥.高校后勤信息化建設路徑探究[J].學園，2017（30）.

作者簡介：陳星平（1975.06—），男，湖北省咸寧市人，會計師，工商管理碩士廣州衛生職業技術學院 研究方向：財務管理