基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理模式

聶誠

摘要

在醫(yī)院發(fā)展當(dāng)中，后勤是非常重要的工作內(nèi)容。而在現(xiàn)今信息技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的信息化也因此成為了可能。在本文中，將就基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理模式進(jìn)行一定的研究。

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng) 醫(yī)院后勤管理 模式

1引言

醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)當(dāng)中不可缺少的組成部分，在醫(yī)院運(yùn)行當(dāng)中，后勤管理工作具有著重要的意義，能夠?yàn)獒t(yī)院運(yùn)營提供充足的物質(zhì)保障。在現(xiàn)階段信息技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，通過后勤管理信息系統(tǒng)的建立，則能夠在對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行提升的基礎(chǔ)上保障醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，對醫(yī)院成本降低以及持續(xù)發(fā)展都具有著重要的意義。

2醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀

在人們就醫(yī)需求不斷提升、變換的情況下，醫(yī)院原有后勤管理系統(tǒng)同該種變化相比則存在了一定的滯后情況，并因此對醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展產(chǎn)生了不良影響。其主要表現(xiàn)為

2.1管理模式落后

在醫(yī)院后勤工作開展當(dāng)中，管理模式是工作開展的重要依據(jù)，能夠保障醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開展。在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、人們需求不斷變化的情況下，醫(yī)院傳統(tǒng)后勤管理模式則己經(jīng)無法同現(xiàn)階段社會發(fā)展需求相適應(yīng)，無法在根據(jù)患者需求的基礎(chǔ)上制定對應(yīng)的治療措施。而在醫(yī)院業(yè)務(wù)活動開展中，所開展的大量信息數(shù)據(jù)如果沒有合理保存，也將對財(cái)務(wù)整體工作帶來較大的困難，并因此對醫(yī)院長期發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。

2.2后勤監(jiān)管較差

后勤管理工作較為復(fù)雜，如果如果出現(xiàn)問題，則將對醫(yī)院的正常業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生影響，對此，監(jiān)管則成為了非常重要的一項(xiàng)工作。而就目前來說，醫(yī)院在后勤監(jiān)管方面還存在著一定的不足，經(jīng)常會發(fā)生材料浪費(fèi)、資產(chǎn)流失等問題，并因此對醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響。

3系統(tǒng)流程架構(gòu)

為了能夠?qū)ΜF(xiàn)階段醫(yī)院后勤服務(wù)當(dāng)中存在問題進(jìn)行有效的解決，對一套數(shù)字化后勤系統(tǒng)進(jìn)行建立：

3.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

在該系統(tǒng)當(dāng)中，其流程依托于信息數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)當(dāng)中，則包括有庫存耗材、設(shè)備資產(chǎn)以及維修工單這三大部分。在管理工作開展中，信息數(shù)據(jù)是管理工作開展的核心與依據(jù)，對于系統(tǒng)的信息化來說，其并非單純的安裝應(yīng)用軟件，而是同醫(yī)院后勤管理方式以及體系都具有著密不可分的關(guān)系。以后勤保修業(yè)務(wù)為例，在該業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，其主要操作核心為臨床報(bào)修、調(diào)配中心以及班組維修。在該項(xiàng)工作中，耗材的使用量以及維修工單都將通過庫存耗材庫同維修工單庫間的交互實(shí)現(xiàn)更新存儲，在對工作當(dāng)中的責(zé)任明確化、信息流程化目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上避免因耗材用量不清而導(dǎo)致賬務(wù)混亂問題，也將以此對不同部門通班組間的矛盾摩擦進(jìn)行減少。除了日常后勤保修流程以外，根據(jù)核心數(shù)據(jù)集的應(yīng)用，即能夠?qū)笄谌粘９ぷ饕约皫齑婧牟挠昧康臍v史數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析管理。設(shè)備管理流程方面，也可以先對設(shè)備維保合同以及詳細(xì)信息等情況進(jìn)行查詢，在把握這部分反饋信息的基礎(chǔ)上做好保養(yǎng)計(jì)劃以及巡檢任務(wù)的制定，以此對設(shè)備管理的系統(tǒng)化以及流程化目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

3.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

后勤管理系統(tǒng)方面，服務(wù)器使用windows系統(tǒng)，服務(wù)器為MSSQLServer，維修班組、調(diào)配中心以及工作站都使用windows系統(tǒng)。在醫(yī)院內(nèi)部，使用了100/10M以太網(wǎng)，不同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、維修班組以及工作站則通過網(wǎng)絡(luò)方式相互連接。中心數(shù)據(jù)庫方面，在獨(dú)立服務(wù)器上部署，調(diào)配中心以及用戶工作站同中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器連接，以此能夠?qū)?shí)時(shí)監(jiān)控、同步更新目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，并通過電子屏的應(yīng)用對維修進(jìn)展以及維修信息情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的顯示。

4特色功能介紹

在該后勤管理系統(tǒng)當(dāng)中，對醫(yī)院后勤管理當(dāng)中的很多內(nèi)容具有涉及，包括有耗材用料管理、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院資產(chǎn)環(huán)境以及物資流通等多個(gè)方面，對物資的監(jiān)控運(yùn)作、設(shè)備維修保護(hù)以及人員的考核管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了覆蓋。在該系統(tǒng)當(dāng)中，其主要功能模塊有：

4.1維修管理

在該模塊中，其包括有維修班組以及調(diào)配中心這兩項(xiàng)功能。在后勤服務(wù)流程當(dāng)中，調(diào)配中心是其中的重要樞紐，具有了新建電子維修單、分配工作、指定班組以及用戶滿意度回訪等工作。對于沒有完成的維修單，則能夠加催處理，并做好維修單的結(jié)單操作。不同維修部門直接負(fù)責(zé)維修班組，能夠根據(jù)系統(tǒng)的提示框進(jìn)行結(jié)單、派工以及任務(wù)分配等操作。同時(shí)，其也能夠?qū)崿F(xiàn)不同類型耗材的錄入統(tǒng)計(jì)，最后進(jìn)行發(fā)回調(diào)配中心工作。

4.2設(shè)備管理

該系統(tǒng)能夠規(guī)范、完善臨床設(shè)備，在系統(tǒng)當(dāng)中，能夠隨時(shí)根據(jù)需求查詢不同設(shè)備的詳細(xì)信息，如名稱、合同以及編號等。同時(shí)，系統(tǒng)也具有保養(yǎng)以及設(shè)備巡檢等功能的提供，能夠通過計(jì)劃的定期制定實(shí)現(xiàn)整個(gè)院內(nèi)設(shè)備的檢修巡查。通過該種方式的應(yīng)用，即能夠在對設(shè)備詳細(xì)信息以及實(shí)際狀況進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上對設(shè)備損耗、流失現(xiàn)象進(jìn)行減少，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營成本的科學(xué)控制。

4.3系統(tǒng)設(shè)置

該模塊能夠?qū)笄诠芾硐到y(tǒng)當(dāng)中的數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行初始化處理，其主要功能用用戶權(quán)限、常用維修類別、知識以及用戶科室設(shè)置等方面。同時(shí)，其也能夠?qū)崿F(xiàn)各類角色的授權(quán)管理。

4.4工程倉庫

該模塊負(fù)責(zé)工程倉庫的物料管理。耗材以及設(shè)備在出入庫管理方面都可以在該系統(tǒng)當(dāng)中查看與操作，且包括有退貨查詢、綜合匯總、庫存盤點(diǎn)以及維修工單用料分析等功能第五，統(tǒng)計(jì)匯總。在系統(tǒng)當(dāng)中，具有著詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)匯總功能。在系統(tǒng)的報(bào)表界面，通過想查看的字段的拖拽既能夠根據(jù)部門以及時(shí)間實(shí)現(xiàn)報(bào)表生成，能夠全方位做好數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上通過同office軟件的聯(lián)系做好打印報(bào)表的導(dǎo)入導(dǎo)出。以此為領(lǐng)導(dǎo)管理決策以及員工績效量化考核提供有效保障。

5結(jié)束語

在醫(yī)院運(yùn)行當(dāng)中，后勤管理是非常重要的工作內(nèi)容，可以說是醫(yī)療服務(wù)正常開展的基礎(chǔ)與保障。在信息時(shí)代中，通過醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)的建設(shè)，則能夠在實(shí)現(xiàn)后勤保管管理水平提升的基礎(chǔ)上提升醫(yī)院競爭力，對整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

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