從互聯網熱點事件看微博熱搜的議程設置作用
——以“江某案”為例

楊 越

（成都實驗外國語學校（西區）19屆，四川 成都 610000）

2017年1月27日，北京市網信辦針對新浪微博未盡到審查義務，持續傳播炒作違法違規有害信息的嚴重問題，責成其立刻自審自糾，全面深入整改。作為回應，新浪暫時下線了問題突出的熱搜榜、整改為期一周①。

截止2017年9月新浪微博月活躍用戶已達3.76億②，是中國互聯網中最為廣用的社會化媒體之一，更在年輕人群中收到強烈追捧。熟悉微博的熱點動態，讓你迅速融入年輕人的聚會談論之中；熟悉微博的熱點動態，身邊小事、中外大事，都可以娓娓道來；熟悉微博的熱點動態，足不出戶，便可以緊跟時代潮流。新浪微博選擇性報道受公眾熱議的實時新聞，直擊重大時事，讓受眾隨時隨地發現身邊的新鮮事。由此可見微博熱搜已變成人們生活中十分重要的一部分，擁有深遠持久的影響力。

一、概述

（一）什么是議程設置

1972年麥克姆斯和肖提出了議程設置理論，該理論認為大眾傳播往往不能控制人們對某一事件或意見的具體觀點，但可以通過提供給信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序。大眾傳播可能無法控制人們怎么想，卻可以潛移默化的影響人們想什么③。

（二）議程設置作用在微博熱搜中的體現

微博熱搜每分鐘實時更新熱議話題，更為直接的體現出不同議題在網絡環境下多元共生。通過安排微博熱搜話題來左右人們關注哪些事實及談論的先后順序。程議設置這一媒介的重要社會功能，在互聯網迅速發展之后呈現出新的態勢，即通過微博傳播消息，引導社會輿論。微博作為大眾傳播的媒介，以其本身獨特的優勢，很快成為網絡信息輿論重要的傳播平臺。微博的網狀傳播模式，使他成為輿論發展的最佳渠道，微博的輿論增生幾乎無法避免。大眾傳播可能無法影響人們如何想，但通過微博熱搜卻能夠影響人們去想什么。

二、互聯網熱點事件中的議程設置——以“江某案”為例

（一）“江某案”始末回述

2016年11月3日凌晨，中國留學生江某，在日本東京中野區公寓門前，被閨蜜前男朋友陳某用匕首戕害。11月7日，日本警方以恐嚇威脅劉某的理由拘捕了劉某前男朋友陳某，并對陳某與江某案之間是否有關聯開展調查。11月24日，日本警方發布案件的相關調查進展，并以殺人罪對陳某進行起訴④。

2017年8月14日，江某母親在國內發起簽名活動，哀求判決兇手死刑。11月4日，江某母親再次趕赴日本，在東京池袋公園發起“征集判決陳某死刑簽名的活動”。此時微博平臺上”征集簽名活動”也在如火如荼的進行中，網友們紛紛參與，關于江某案的更多信息登上微博熱搜，受到全網的熱議。12月11日，江某案在東京地方法院初次接受公開審判。12月20日，東京地方法院作出一審判決，陳某因故意殺人和恐嚇罪被判處有期徒刑20年⑤。

江某母親稱不接受死刑外其他判決，回國后將與劉某對簿公堂。公眾對此案件的判決也有不滿，認為判決較輕，隨著時間的流逝此案件逐漸淡出公眾視野。

（二）“江某案”中各方的意見

1.媒體的報道。媒體在江某案發第一時間的報道，以敘述事件，跟蹤報道為主。側重于案件本身，報道被害者個人信息、死因等，引起受眾對海外留學安全的擔憂和重視，有關海外留學安全須知的微博在網絡上轉載。

在案發20多天后，兇手被抓獲。因其與被害者好友的關系，報道的側重點放到了被害者、兇手、被害者好友即兇手前女友三人的關系和案發經過，引起受眾對案發起因和過程的廣泛猜測，劉某這一關鍵人物也逐漸出現在公眾視野中。

2017年11月9日，《局面》發布江某母親與劉某見面視頻。公眾視線再次轉移到此案件上，媒體也紛紛跟進報道，更多關注被害者母親和劉某兩人。對于江某案的談論在微博平臺上聲量最高，占比高達80.58%⑥,相關話題屢登熱搜榜，掀起輿論高潮。2017年11月13日，新京報、澎湃新聞等海內影響力較大的媒體相繼倡議理性，微博大V和受眾的關注重心也漸漸轉向江某案的兇手和案件審訊判決。

在整個事件發展前期，媒體對事件的不同側重點報道，帶來的受眾反應和討論熱點存在較高的一致性。而在后期，事件逐漸發酵，全網對劉某的譴責已然超出了媒體的預想。雖然隨后出現了影響力較大的媒體呼吁公眾理性看待，但輿論一時間難以控制，這與微博大V在此事件發展過程中的發聲密切相關。

2.微博大V、公知的關注。在事件發展前期，僅有少量的微博大V在網絡上為死者母親感到惋惜，而在《局面》發布江某母親與劉某見面視頻后，公眾則是將江某案的重點放到“江某為救閨蜜劉某而死”。越來越多的猜測在網絡上散布，劉某逐漸被塑造成一個見死不救，毫無人性的人。越來越多的微博大V、自媒體公眾號由于媒體的報道而介入到譴責斥責劉某的隊伍之中，11月11日大V“東七門”發表文章《劉某，江某帶血的餛飩，好不好吃？》，11月12日公眾號“咪蒙”發表文章《劉某江某案：法律可以制裁兇手，但誰來制裁人性？》，大V的不斷發聲，掀起輿論高潮。

3.受眾的反應。越來越多的言論在網絡上散布，陸續出現了劉某鎖門江某無法打開、劉某給兇手遞刀、劉某見死不救等一時間無法證實的言論。微博受眾對此案件的關注重點不再是兇手陳某自身，而是死者江某生前的閨蜜劉某。雖然當時案發的經過我們不得而知，但此時網絡上輿論越來越呈現一邊倒的趨勢，甚至有網友在線下騷擾劉某及其家人等難以控制的局面。受眾在事件發展后期的反應已經遠遠超出媒體報道事件前的預想，網絡中對劉某的聲討，一時難以控制。

4.“江某案”中議程設置的體現。江某案中參與的媒體成為了輿論主導者，很好地解釋了議程設置。媒體對劉某的報警錄音及證詞的突出報道，成為公眾比較關注的話題，引導公眾對案發經過的猜測。促成眾多的微博大V以劉某為例對人性丑惡的一面大肆批判，相關話題陸續登上微博熱搜榜單。同時微博熱搜又反作用于江某案，進一步擴大其影響力。“江某案”一度變成“江某劉某案”，案件的重點從兇手轉為受害者閨蜜，事件圍繞著江母和劉某兩人展開，而人們卻忘記了真正的兇手。

三、總結

（一）議程設置在熱點事件中的作用

議程設置在熱點事件中是把雙刃劍。通過設置議題來有效地左右人們對熱點事件的關注。但是大眾傳播無法控制的是自己所設置的議程帶來的輿論影響。在江某案中的議程設置起到的作用似乎是消極多于積極。也許媒體只是報道自己所知道事實當中最重要的一部分，但是這一部分對于信息接收者來說確是全部。在事件發生之初，受眾從媒體處獲取相關信息，當所獲得的信息成為體系后，受眾將形成自己的認知。信息接收的過程也正是選擇和判斷的過程，所以當受眾認知一旦形成后將很難改變⑦。這也使得受眾一味的關注案發經過，而忽視了直接兇手。

（二）啟示

文化市場的自發性和媒體的商業性，引起了使人擔憂的現象，媒體單純追求轟動效應，熱衷于空穴來風的”新聞”炒作，不負責任地傳播”緋聞軼事”⑧。媒體應該認真思考，面對熱點事件到底應該如何在一開始就確定正確的報道方向，引導輿論正確的發展。

微博大V在此事件中起到流量收割機的作用，沒有人不關心江某到底是不是為救人而死，但是大家急需一個“劉某”供大家在茶余飯后談論。在輿論導向中起重要作用的微博大V應該清楚認識到自己的影響力，在了解真相后負責任的發聲。

此事件中受眾不應該毫無思考的加入聲討大軍，變相成為網絡暴力的“兇手”，而是在多元化的聲音中形成自己的立場、觀點、態度，并且勇于發聲。

在微博熱搜中利用好議程設置的作用，將焦點放在事件本身，引導公眾對事件本身的深刻認識，勿讓受害者再次受害。

注釋

①中國青年網.微博熱搜榜下線整改！沒有自律談何成熟https://news.youth.cn/kj/201801/t20180130_11354931.htm。

②新浪科技.微博2017年第三季度財報http://tech.sina.com.cn/i/2017-11-07/doc-ifynmvuq9302185.shtml。

③百度百科.議程設置的概念https://baike.baidu.com/item/%E8%AE%AE%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E7%BD%AE/1338658?fr=aladdin。

④百度百科.江某案件時間線https://baike.baidu.com/item/%E6%B1%9F%E6%AD%8C/20187122?fr=aladdin#2_1。

⑤百度百科.江某案件時間線https://baike.baidu.com/item/%E6%B1%9F%E6%AD%8C/20187122?fr=aladdin#2_1。

⑥眾云大數據，江某案輿論聲量分布（11.9—11.13）http://www.360doc.com/content/18/0203/12/52558495_727409761.shtml。

⑦何珍妮.紅網論壇＞高校論壇＞校媒聯盟＞江某案中的媒體報道http://bbs.rednet.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=47318952。

⑧高二政治《文化生活》P87.文化生活的“憂”。