心理效應(yīng)在師生溝通中的運(yùn)用

心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見(jiàn)的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。它具有積極與消極兩方面的意義，因此，正確認(rèn)識(shí)、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，具有非常重要的作用和意義。班主任如果能在和學(xué)生的溝通交流中靈活、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些心理效應(yīng)，發(fā)揮它的長(zhǎng)處及優(yōu)勢(shì)，可以使學(xué)生在和諧氛圍中被激勵(lì)激發(fā)，在愉快溝通中被指導(dǎo)指正，從而提升溝通的效果。

一、讓學(xué)生愿意聽(tīng)——互悅機(jī)制

“互悅機(jī)制”也稱“對(duì)等吸引率”，是一種很常見(jiàn)的心理規(guī)律。在人際交往中，如果你想得到別人的歡迎，或者讓別人支持、同意你的觀點(diǎn)或行為，僅僅提出良好的建議是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須讓別人喜歡你。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他喜歡一位老師，老師也喜歡他，他就會(huì)更親近老師，從而更容易接受老師提出的批評(píng)和建議。所以班主任和學(xué)生溝通時(shí)，要把學(xué)生看成平等的主體，進(jìn)行客觀委婉的評(píng)價(jià)，使雙方達(dá)成共識(shí)。

東東是五年級(jí)的學(xué)生，他頭腦靈活，課上表現(xiàn)活躍，但是課后不喜歡做強(qiáng)化練習(xí)，數(shù)學(xué)成績(jī)一直不理想。

班主任：東東，老師很喜歡數(shù)學(xué)課堂上積極發(fā)言的你，今天想讓你給老師的課堂提點(diǎn)建議。

東東：老師，課前給我們玩點(diǎn)數(shù)學(xué)小游戲。

班主任：比如呢？

東東：算24點(diǎn)、做火柴題、猜數(shù)。

班主任：很好的建議，我可以試試。我們倆先來(lái)一道24點(diǎn)試試，怎么樣？

東東：好呀！

班主任：2，4，5，6。

東東：我知道啦，4乘以5等于20，加6減2，24。

班主任：你反應(yīng)真快，思維活躍，是學(xué)數(shù)學(xué)的苗子，老師想給你提個(gè)建議，愿意聽(tīng)嗎？

東東：老師你說(shuō)。

班主任：課堂上你發(fā)言積極，但是課后缺乏配套的練習(xí)，導(dǎo)致你的數(shù)學(xué)成績(jī)一直不太理想。老師希望你每天回到家后能復(fù)習(xí)當(dāng)天教的新課，然后再做點(diǎn)配套練習(xí)，能做到嗎？

東東：能做到。

班主任：老師期待你的突破。

面對(duì)東東這樣的學(xué)生，應(yīng)首先讓他感受到老師是喜歡他的，然后通過(guò)交流互動(dòng)讓他也喜歡老師，最后提出他易于接受的建議。如果一開(kāi)始就以命令或批評(píng)式的談話去面對(duì)學(xué)生，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼感和距離感，聽(tīng)到的只能是學(xué)生敷衍的回答。

二、讓學(xué)生舒服地聽(tīng)——避免超限效應(yīng)

“超限效應(yīng)”是指由于某種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使得被接受的一方產(chǎn)生逆反心理。在實(shí)際教育教學(xué)工作中，教師在看到學(xué)生的錯(cuò)誤行為后，往往習(xí)慣性地長(zhǎng)篇大論教導(dǎo)一番，一而再、再而三地告訴學(xué)生錯(cuò)誤帶來(lái)的不良后果，由于沒(méi)有把握好談話的度，學(xué)生會(huì)心生厭煩。

上文案例中，如果教師圍繞東東數(shù)學(xué)成績(jī)不好的問(wèn)題反復(fù)說(shuō)教，不但達(dá)不到談話的目的，還會(huì)對(duì)東東造成心理壓力，使他產(chǎn)生逆反心理，挫傷他學(xué)習(xí)的積極性和興趣。因此，班主任在和學(xué)生溝通的過(guò)程中要把握一定的度，談話時(shí)間不要長(zhǎng)，談話內(nèi)容不要多，要避免超限效應(yīng)。

三、讓學(xué)生愿意說(shuō)——預(yù)熱效應(yīng)

教育心理學(xué)中，將因啟動(dòng)預(yù)熱式學(xué)習(xí)而產(chǎn)生促進(jìn)作用的心理效應(yīng)稱之為“預(yù)熱效應(yīng)”，猶如為了使機(jī)器更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，工人會(huì)預(yù)先給機(jī)器通電、加熱，使機(jī)器更快、更好地啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。在和學(xué)生的溝通過(guò)程中，這種效應(yīng)也存在。

小丁是五年級(jí)的學(xué)生，性格溫和，不善言辭，最近上課開(kāi)小差現(xiàn)象頻繁，遇到問(wèn)題也不主動(dòng)請(qǐng)教。

班主任：你和老師說(shuō)說(shuō)，你有哪些優(yōu)點(diǎn)？

小丁：我沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)。

班主任：怎么會(huì)？難道你真的覺(jué)得自己沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)嗎？

小丁：好像沒(méi)有……

班主任：根據(jù)老師的觀察以及和幾位任課老師的交流，我們覺(jué)得你有不少優(yōu)點(diǎn)呢。我先來(lái)說(shuō)幾點(diǎn)，你聽(tīng)聽(tīng)看。你對(duì)老師很有禮貌，對(duì)同學(xué)友善、不發(fā)脾氣，打掃衛(wèi)生你不怕苦不怕累。你看，都已經(jīng)三個(gè)優(yōu)點(diǎn)了。你再和老師說(shuō)說(shuō)，你有什么特長(zhǎng)？

小丁：拉小提琴。

班主任：平時(shí)喜歡干什么？

小丁：下棋。

班主任：你還說(shuō)自己沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)，這已經(jīng)說(shuō)了很多了。

在上述談話中班主任注意預(yù)熱效應(yīng)的運(yùn)用，首先給小丁設(shè)置一個(gè)目的性的表達(dá)與計(jì)劃，讓他了解老師談話的內(nèi)容，做到心中有數(shù)。接著班主任表達(dá)想法，給小丁留下思考的空間，使他在后面的談話中有話可說(shuō)、愿意去說(shuō)。然后班主任抓住機(jī)會(huì)，給出指導(dǎo)性的建議，提升了談話的質(zhì)量。

四、讓學(xué)生大膽地說(shuō)——暗示效應(yīng)

“暗示效應(yīng)”指在無(wú)對(duì)抗的條件下，用含蓄、抽象、誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見(jiàn)，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。小學(xué)生的心理穩(wěn)定性較差，所以他們比成人更容易接受暗示。

班主任：你還說(shuō)自己沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)，這已經(jīng)說(shuō)了很多了。還有這些優(yōu)點(diǎn)你看有沒(méi)有，如按時(shí)交作業(yè)、認(rèn)真聽(tīng)課、及時(shí)訂正錯(cuò)誤。

小丁：我上課是認(rèn)真聽(tīng)課的，但有時(shí)會(huì)開(kāi)小差。作業(yè)交的還算及時(shí)，但是不會(huì)的題目總會(huì)拖著。

班主任：老師相信你可以把認(rèn)真聽(tīng)課、及時(shí)訂正作業(yè)真正變成你的優(yōu)點(diǎn)。

班主任把小丁的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)來(lái)和他交流，暗示他認(rèn)真聽(tīng)課、及時(shí)訂正，為他指明了努力的方向，達(dá)到了談話的目的。如果談話中班主任直接指出學(xué)生的缺點(diǎn)，會(huì)讓學(xué)生感受到在老師心中自己是差生，失去改正缺點(diǎn)的動(dòng)力。積極的暗示會(huì)得到積極的后果，消極的暗示就會(huì)得到消極的后果，所以，班主任在和學(xué)生的溝通過(guò)程中，一定要發(fā)揮暗示效應(yīng)的正面力量來(lái)提升談話的效果。

通過(guò)以上案例可以看出，在溝通過(guò)程中，心理效應(yīng)足以使得溝通效果發(fā)生巨大變化。除了文中提到的四種心理效應(yīng)外，馬太效應(yīng)、南風(fēng)效應(yīng)、自己人效應(yīng)、霍桑效應(yīng)等也是師生溝通中可以經(jīng)常用到的心理效應(yīng)，班主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到它們的積極或消極影響，合理恰當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用，使師生溝通達(dá)到最佳效果。